25
В 2019 году показатели уменьшились, так выручка снизилась на 1 366
тыс. руб., а чистая прибыль на 544 тыс. руб.
Отрицательным является тот факт, что темп снижения выручки выше
темпа снижения себестоимости, что говорит о снижении эффективности
деятельности компании.
На основании этих фактов снижение рентабельности продаж является
неизбежным фактом. За анализируемый 2017 -2019 гг. она сократилась на
4,34%.
Численность работников ООО «Слав-Т» на протяжении анализируемого
периода резко не изменялась.
В 2018 году численность работников по сравнению с 2017 г. сократилась
на одного человека. В связи со снижением объема выручки, выработка
рабочих снизилась на 13,7 тыс. руб. (на 1,1%).
Среднегодовая стоимость оборотных активов компании увеличивается,
что обусловлено ростом дебиторской задолженности.
За 2 года их стоимость увеличилась в 2,5 раза (с 682,5 тыс. руб. в 2017 г.
до 2438 тыс. руб. в 2018 г.).
Однако рентабельность активов также снижается, в связи с резким
снижением чистой прибыли в 2018 году.
Таким образом, основные показатели деятельности компании
свидетельствуют о том, что ООО «Слав-Т» не развивается, не увеличивает
оборотные средства. Выручка и эффективность деятельности компании
снижаются.
Анализ финансовой деятельности турфирмы ООО «Слав-Т» в 2018 году
показал общее снижение экономических показателей.
Для ООО «Слав-Т» 2018 год был уникальным годом.
Для выездного туризма он был плохим, а для внутреннего — хорошим.
26
В 2019-м году ситуация в компании меняется.
Выручка от реализации услуг возросла на 2582 тыс. руб., соответственно
себестоимость возросла на 1613 тыс. руб.
Положительным моментом является тот факт, что темп роста выручки
выше темпа роста себестоимости, что говорит о повышении эффективности
деятельности.
В 2019 году рентабельность продаж увеличилась на 18,28%. Это значит,
что ООО «Слав-Т» работает прибыльно.
В 2019 году численность работников ООО «Слав-Т» не изменилась.
В связи с увеличением объема выручки, выработка рабочих увеличилась
на 286.8 тыс. руб. (на 23.33%).
Среднегодовая стоимость оборотных активов повысилась, что
обусловлено ростом дебиторской задолженности.
Таким образом, в 2019 году основные показатели деятельности
компании свидетельствуют о том, что ООО «Слав-Т» развивается,
увеличивает оборотные средства. Выручка и эффективность деятельности
компании повышаются.
Анализ финансовой деятельности турфирмы ООО «Слав-Т» в 2019 году
показал общее повышение экономических показателей. В 2019 году тенденция
роста внутреннего турпотока сохранилась.
Сравним общую структуру продаж в 2017 - 2019 гг.
2
(рисунок 1):
2
Данные предоставлены дирекцией ООО «Слав-Т»
27
Рисунок 1 - Структура продаж 2017 г. ООО «Слав-Т»
Как мы видим, в 2017 году наибольшим спросом у клиентов пользуется
заграничные туры. Согласно статистике, в основном это туры в страны
Таиланд, ОАЭ, Кипр, Турция, Египет.
Не желая отказываться от заграничных перелётов, туристы выбирают
внешний туризм. Наибольший процент проданных путевок составляют
путевки на заграничные туры - 40%.
Паломнические туры составляют 10%, санатории 10%, автобусные туры
к морю 30% и школьные экскурсии 10%.
Представим структуру продаж ООО «Слав-Т» в 2018 г. (рисунок 2).
28
Рисунок 2 – Структура продаж ООО «Слав-Т» в 2018 г.,
Наибольший процент проданных путевок составляют путевки на
автобусные туры к морю 40%. Загрантуры значительно снизились и
составляют 20% от общего объема услуг. Паломнические туры составляют
10%, санатории 10% и школьные экскурсии 10%.
В 2018 год наблюдается резкий спад спроса на заграничные туры и
увеличение продаж автобусных туров к морю внутри страны. Внешний туризм
стал значительно высокий в цене. В 2018 году наибольшим спросом у туристов
пользовались автобусные туры к морю (Геленджик - Анапа – Адлер- Сочи).
Также, в связи присоединения Крыма к России, туристы все чаще отдыхают в
Крыму.
Наблюдается значительный рост цен на туристические услуги в 2018
году.
Например, стоимость тура на ГОА возросла с 90 тыс. руб/чел до 120
тыс. руб/чел.
Структуру продаж ООО «Слав-Т» в 2019 году предстваим на рисунке 3.
29
Рисунок 3 – Структура продаж в 2019 году
Как и в 2018 году, в 2019 году популярностью пользуются автобусные
туры к морю. В основном это туры в Адлер, Анапа, туры в Минеральные воды.
Структура продаж билетов ООО «Слав-Т» в 2019 г. представлена на
рисунке 4.
Рисунок 4 – Структура продаж билетов 2019 г. %
Адлер
10%
Минеральныевод
ы
15%
Анапа
25%
Симферополь
50%
Продажи
30
Как следует из рисунка 5, наибольший процент проданных путевок в
ООО «Слав-Т» 2019 году – это Симферополь и Анапа.
Многие туристы в 2019 году переориентировались на российские
курорты. Ещё один из факторов, обусловившие эту тенденцию – всплеск
патриотических настроений, наблюдавшихся на фоне присоединения Крыма в
2014. У Краснодарского края и Крыма практически нет конкурентов, в период
межсезонья и зимой многим российским регионам есть, что предложить
отдыхающим.
Динамику продаж ООО «Слав-Т» представим в таблице 2.
Таблица 2
Динамика продаж , тыс. руб.
3
Вид
тур.услуги
2017г.
2018г.
2019г.
Изменения
2018-2017
Изменения
2019-2018
Заграничные
туры
4 970
2 211,8
2 000
- 2,758,2
-211,8
Палом.туры
1 242,5
1 105,9
1441
- 136,6
335,1
Сан-кур.
туры
1 242,5
1 105,9
2400
- 136,6
2594,1
Автобусные
туры к морю
3 000
4 423,6
5300
1 423,6
876,4
Школьные
экскурсии
1 242,5
1 105,9
1300
- 136,6
194,1
Прочее
728
1 105,9
1200
377,9
94,1
Итого
12 425
11 059
13 641
-1 366
2582
Как следует из таблицы, спрос на заграничный отдых упал в 2 раза. Но
остался небольшой процент тех, кто привык отдыхать за рубежом. Турции и
3
Данные предоставлены дирекцией ООО «Слав-Т»
31
Египту многие предпочитают Таиланд. Также спросом пользуются Индия
(ГОА), ОАЭ (Дубай), Испания (Барселона). Многие, невзирая на сложную
экономическую ситуацию и высокие цены, начали покупать путевки в кредит.
В 2019 году наибольшим спросом по-прежнему пользуются автобусные
туры к морю. По итогам лета 2019 года спрос на внутренний туризм в России
вырос на 30%, считают в Российском союзе туриндустрии (РСТ), причем в
первую очередь это связано с падением рубля и удорожанием зарубежных
туров. [59]
По данным туроператоров, рост продаж туров на российские курорты
составляет от 30 до 50%. При этом ситуация очень разнится от курорта к
курорту. Так, в Крыму, Сочи и Геленджике турпоток вырос, в Анапе –
наоборот, наблюдается спад, так как, по мнению туроператоров, местные
отельеры завысили цены после прошлогоднего удачного сезона. Вырос
турпоток в Москву, Санкт-Петербург, Алтайский край, в Татарстан,
Вологодскую область (особенно в Вотчину Деда Мороза), Калининградскую
область, Чечню и др. [60]
По словам директора ООО «Слав-Т», 2019 год – стал годом
повышенного спроса на путёвки в Турцию. Но всё же на 2019 год ООО «Слав-
Т» ставки делал на выездной туризм.
2.3 Выявление конкурентных преимуществ ООО «Слав-Т»
Конкуренция среди туристических фирм в нашей стране огромна.
Каждый год на рынок туризма выходят новые фирмы, каждая со своими
особенностями, преимуществами, новинками, видами обслуживания, своими
наработками. У каждой туристической фирмы свой уровень на рынке. В связи
с таким многообразием, потребитель зачастую бывает неосведомленным, и не
знает, каков авторитет у фирмы.
Конкурентоспособность ООО «Слав-Т» складывается из следующих
факторов:
32
а) ресурсного – затраты ресурсов на единицу готовой продукции;
б) ценового – уровень и динамика цен на все используемые ресурсы и
готовую продукцию;
в) «фактора среды» – в данный фактор входят: экономическая и
политическая обстановка в стране и степень воздействия государства на
рыночного контрагента.
При оценке факторов конкурентоспособности обозначаем «+» и «-».
Таким образом, при поверхностном изучении факторов конкурентов
«Слав-Т», наиболее, пользующаяся спросом фирма, это «Горячие туры».
В таблице 4 представим оценку конкурентоспособности турфирм г.
Владимира.
Таблица 4
Оценка конкурентоспособности некоторых турфирм в г.
Владимире
Оценка конкурентоспособности некоторых турфирм в г. Владимире
имидж
Разнообраз
ие
ассортимен
та
цен
а
качеств
о
реклам
а
серви
с
спро
с
«Слав-
Т»
+
+
-
+
-
+
+
Иван да
Марья
-
+
-
+
-
+
+
Лен-А-
Тур
-
-
+
-
-
+
-
Горячи
е туры
+
+
+
+
+
+
+
Таким образом, при поверхностном изучении факторов конкурентов
«Слав-Т», наиболее пользующаяся спросом фирма, это «Горячие туры».
В настоящее время в России сформировались четыре группы
33
туристических фирм по виду и формам предоставляемых услуг: [61]
а) фирмы с минимальным набором услуг, где предлагается клиентам
несколько постоянных маршрутов без достаточного выбора;
б) фирмы достаточного выбора, где предлагается клиенту 10-15
маршрутов;
в) фирмы полного выбора;
г) фирмы экзотических маршрутов, предлагающих клиентам необычные
путешествия и экскурсии.
Изучение конкурентов дает представление о положении компании на
рынке.
Опыт конкурентов - видеть перспективы собственного развития.
Компания «Слав-Т» принадлежит к 3 группе – фирма полного выбора.
Способность «Слав-Т» работать в динамичной конкурентной среде при
удержании имеющихся конкурентных преимуществ, как минимум, в
неизменном виде, а лучше с положительной динамикой возрастания, также
является фактором конкурентного преимущества компании.
В г. Владимире рынок туристических услуг в настоящее время
определяется широким разнообразием турфирм, специализирующихся на
продаже и предоставлении туристических услуг.
Говоря о конкуренции, необходимо отметить, что целесообразно
отнести к числу конкурентов турфирмы, предоставляющие услуги,
аналогичные услугам турфирмы ООО «Слав-Т».
Конкурентоспособность компании определяется по следующим
факторам:
а) разнообразие услуг;
б) уровень квалификации персонала и менеджмента;
в) местоположение и режим работы;
г) доступность в информации для клиентов;
д) отзывы посетителей;
е) время деятельности на рынке.
34
Для сравнения были выбраны турфирмы «Глобус-тур», «БонТрэвел» и
«Ковр-о-тур» поскольку они также, как и турфирма ООО «Слав-Т»
предоставляют широкий спектр туристических услуг.
Выявим слабые и сильные стороны конкурентов, оценим их потенциал,
цели, миссию, стратегии.
Это позволит ООО «Слав-Т» стратегически точно сконцентрировать
свое внимание в том направлении, где конкурент слабее, расширить
собственные преимущества в конкурентной борьбе.
Анализ конкуренции - важное направление маркетинговых
исследований, имеющих целью, уточнения вопросов привлекательности
рынков и используемое для выработки стратегии фирмы в области
производства и сбыта.
Таким образом, турфирма «Слав-Т» имеет целый ряд преимуществ:
широкий ассортимент предоставляемых услуг в сфере эксклюзивного
туризма; информативность сайта турфирмы, положительные отзывы
клиентов, также опыт работы.
Анализ конкуренции ООО представлены в таблице 3.
Туристическая компания ООО «Слав-Т» по сравнению с «Ковр-о-тур» и
«Глобус-тур» предоставляет скидки и занимается визовым оформлением.
ООО «Слав-Т» является и туроператором, и турагентством
одновременно. ООО «Слав-Т» выступает турагентством в части заграничных
туров.
Иногда практикуют рекламный тур – компания отправляет менеджера
по туризму в другую страну, чтобы узнать новые места, отели, экскурсии,
пляжи. Это помогает составить самим наилучший тур и предложить разные
варианты клиенту.