55
северном, гигиеническом, медицинском, атомном исполнениях, исполнении
для метрополитена; налажено производство противопожарного,
теплообменного, воздухораспределительного оборудования, всех видов
вентиляторов.
4. Сертификация. Оценку 0,48 балла получили все рассматриваемые
предприятия, кроме «Везы». Ее показатель равен идеальной оценке – 0,6 балла.
Все предприятия производят сертифицированную продукцию, в свою очередь,
«Веза» отличается наличием дополнительных, иногда эксклюзивных
разрешений на применение предлагаемого оборудования.
5. Гарантийный срок. ООО «Химнефтемаш» предлагает гарантию на
выпускаемое оборудование сроком на 3 года, показатель оценен в 0,6 балла,
соответствует идеальному значению. Подобные обязательства берут на себя
компании «VTS Clima», «Korf», «NED».
6. География охвата. ООО «Химнефтемаш» имеет региональные
представительства в Самаре, Ульяновске, Саратове, Казани, Уфе, Краснодаре.
Критерий оценен в 0,4 балла, ниже оценок большей части конкурентов. «Веза»,
«VTS Clima», «Korf», «NED» получили наивысшую оценку – 0,5 балла; данные
заводы имеют широкую сеть дистрибьюции на территории России, стран
ближнего и дальнего зарубежья.
7. Удобство web-сайта компании. На интернет-странице компании
выявлены следующие недостатки: не указана миссия компании; нет четкого
понимания, что компания производит сама, а что поставляет; не
функционируют ссылки на каталог и прайс предлагаемой продукции;
предоставляется устаревшая информация; не указана контактная информация
региональных представителей. Показатель оценен в 0,2 балла, равен оценке
сайтов компаний «Веза» и «Korf». Наилучшим образом показывает себя
компания «NED», организацией получена наивысшая оценка в 0,25 балла.
В таблице 13 по каждому из критериев оценки определены дальнейшие
действия ООО «Химнефтемаш», выполнение которых поможет компании
повысить конкурентоспособность.
56
Таблица 13
Направления повышения конкурентоспособности
Факторы, влияющие на
конкурентоспособность
Необходимые мероприятия
Качество
Качество производимой продукции находится на
уровне конкурентов, необходимо предпринимать
меры по его улучшению для создания
конкурентного преимущества. Начиная с момента
получения заявки и до отгрузки обязательными
действиями должны быть: проверка технического
задания на соответствие выходных параметров
потребностям клиента; оценка реальных
возможностей компании сделать то, что хочет
заказчик; контроль за соответствующей
комплектацией оборудования.
Срок поставки
Контроль за соответствием согласованных сроков
отгрузки с реальными.
Ассортимент
Ориентация на завод вентиляционного
оборудования «Веза». Расширение ассортимента,
производство оборудования во взрывоопасном и
противопожарном исполнениях, создание
эксклюзивности оборудования.
Сертификация
Следовать за лидером («Веза»), получить
разрешение на применение выпускаемого
оборудования на взрывоопасных объектах.
Гарантийный срок
Существует возможность создания конкурентного
преимущества - расширить гарантийный срок до 5
лет по желанию клиента.
География охвата
(филиалы)
После повышения конкурентоспособности других
показателей, есть необходимость выхода в новые
регионы для расширения доли рынка.
Удобство сайта компании
Контроль за работой сайта; обновить информацию
о производимом оборудовании, новинках,
объектах; настроить функции скачивания
каталога и прайсов; добавить информацию о
региональных представительствах.
Таким образом, проведенный анализ позволил выделить факторы,
снижающие конкурентоспособность ООО «Химнефтемаш». Проектные
мероприятия должны быть направлены на их устранение.
Вывод по Главе 2
Общество с ограниченной ответственностью «Химнефтемаш» -
производственное предприятие, выпускающее следующие виды продукции:
57
задвижки, выполняемые из углеродистой, нержавеющей и
легированной стали, условный диаметр которых составляет от 15 до 1400
миллиметров;
предохранительные клапаны, рассчитанные на работу под давлением
от 1 до 6,3 мПа;
дисковые затворы, позволяющие не только перекрывать поток
рабочей среды, но и осуществлять его регулировку;
клапаны, предотвращающие движение потока рабочих сред в
обратном направлении;
дополнительное оборудование – фитинги, электроприводы,
крепежные элементы и прочее.
Проведенный анализ выявил положительную динамику основных
показателей финансово-хозяйственной деятельности: темп роста товарооборота
за 2017-2019 гг. составил 157% (выручка организации в 2019 г. повысилась до
130 234 тыс. руб.), рентабельность финансово-хозяйственной деятельности
увеличилась за три исследуемых года практически в 11 раз (уровень чистой
прибыли в 2019 г. – 7,12%).
Проведенный анализ современного состояния рынка вентиляционного
оборудования подтвердил стабилизацию положения российской строительной
отрасли, а, следовательно, и рост спроса на вентиляционное оборудование.
Увеличение потребностей в климатическом оборудовании прогнозируется не
только в связи со строительством новых крупных объектов, но и с ожиданиями
технического перевооружения производственных предприятий, в первую
очередь заводов.
Проведена оценка уровня конкурентоспособности предприятия ООО
«Химнефтемаш» с помощью SWOT-анализа и экспертного метода. Были
выявлены конкурентные преимущества организации, и отмечены его
недостатки перед конкурентами. Несмотря на высокий балл полученной
оценки, возникла необходимость разработки для предприятия стратегических
направлений деятельности, таких как:
58
улучшение конкурентных позиций за счет повышения качества
оборудования, расширения ассортимента, технического перевооружения
завода, наращивания производственного потенциала;
контроль за соответствием комплектации оборудования;
увеличение скорости обработки запросов на отдельные виды
оборудования;
постоянный контроль за внешней средой предприятия – отслеживание
конкурентов, анализ и оценка поставщиков;
повышение эффективности работы с проектировщиками;
постоянный контроль за внешней средой предприятия – отслеживание
появления новых объектов, анализ и оценка клиентов.
59
Глава 3. Повышение конкурентоспособности
ООО «Химнефтемаш»
3.1. Предложения по повышению конкурентоспособности предприятия
На основе проведенного анализа организации коммерческой
деятельности предприятия были выявлены ключевые проблемы развития, с
учетом которых разработаны рекомендации по повышению
конкурентоспособности предприятия. При разработке рекомендаций были
поставлены следующие задачи:
1. расширить ассортимент;
2. увеличить скорость обработки запросов на отдельные виды
оборудования;
3. контроль за соответствием комплектации оборудования (повышение
качества);
4. повышение эффективности работы с проектировщиками;
5. постоянный контроль за внешней средой предприятия – отслеживание
появления новых объектов, анализ и оценка клиентов;
6. контроль за работой web-сайта.
Данные задачи, на наш взгляд, могут быть решены с помощью
выполнения следующих мероприятий:
1. получение разрешения на применение производимого приточно-
вытяжного оборудования на взрывоопасных объектах;
2. создание программного продукта по подбору приточно-вытяжных
установок;
3. создание «паспорта сделки» для каждого из оплаченных заказов на
приточно-вытяжное оборудование, введение штрафных санкций за
несоответствие согласованных в «паспорте сделки» условий (точность подбора,
комплектация, срок изготовления);
4. улучшение системы мотивации для проектировщиков;
60
5. создание программного продукта для работы менеджеров по продажам
– с целью повышения эффективности работы менеджеров, регионального
развития, для контроля их деятельности руководством;
6. обновление информации на сайте о производимом оборудовании,
новинках, объектах; необходимо настроить функции скачивания каталога и
прайсов; внесение информации о региональных представительствах.
Далее рассмотрим алгоритм выполнения предложенных мероприятий,
обозначим сроки осуществления и ответственных лиц.
Рекомендация 1 – получить Разрешение на применение оборудования на
взрывоопасных объектах (РНП).
Согласно действующим законодательным актам и нормативно-
техническим документам, требуется разрешение на применение оборудования,
которое используется и эксплуатируется на опасных производственных
объектах. К опасным производственным объектам относятся объекты:
химической, нефтехимической, нефтеперерабатывающей, металлургической,
нефтегазодобывающей горнорудной промышленности, а также объекты
магистрального трубопроводного транспорта, строительный и энергетический
секторы, атомная промышленность. При этом на каждом из вышеуказанных
опасных производственных объектах, оборудование может располагаться и
эксплуатироваться, как во взрывоопасной зоне, так и вне ее (взрывобезопасная
зона).
Разрешения на применения технических устройств выдает Федеральная
служба по экологическому, технологическому и атомному надзору.
Первоначальным этапом решения поставленной задачи является поиск
посредника, уполномоченного осуществлять экспертизу промышленной
безопасности технической документации. При выборе экспертной организации
(исполнителя) необходимо проанализировать следующие моменты: наличие
лицензии, возраст компании, стоимость услуг, срок выполнения, условия
договора. Мониторинг компаний, осуществляющих посреднические функции
по получению РНП представлен в таблице 14.
61
Таблица 14
Мониторинг экспертных организаций
Критерии выбора
ООО «Центр
сертификации и
разрешительной
документации»
ООО
«Серконс»
ООО
«Аргумент»
Наличие лицензии
+
+
+
Стоимость услуг
400 тыс. руб.
350 тыс. руб.
280 тыс.руб
Срок выполнения
12 месяцев
12 месяцев
7 месяцев
Возраст
организации
8 лет
16 лет
3 года
Проанализировав условия рассматриваемых компаний, наш выбор
остановлен на компании ООО «Серконс». Несмотря на более высокую
стоимость, организация демонстрирует надежность и более качественный
подход. После заключения договора эксперты ООО «Серконс» возьмут на себя
процедуры проведения всех необходимых этапов:
1. разработка и согласование в «Ростехнадзоре» программы методики
приемочных испытаний. Данный этап составляет примерно 75 дней, после чего
должно быть передано письмо о согласовании ПМИ;
2. ООО «Химнефтемаш» изготавливает необходимое оборудование,
далее происходит проведение приемочных испытаний по согласованной с
«Ростехнадзором» программе методике. Результатом этого этапа будет
являться предоставление ООО «Серконс» протокола акта о проведенных
испытаниях с присутствием территориального инспектора «Ростехнадзора»;
3. проведение экспертизы промышленной безопасности с составлением
заключения о возможности применения приточно-вытяжного оборудования на
опасном производственном объекте;
4. подготовка, оформление и сдача в «Ростехнадзор» комплекта
сопроводительной документации с целью получения РНП на приточно-
вытяжного оборудования. В комплект сопроводительной документации входит:
заявка, доверенность, платежное поручение об уплате госпошлины – 2 000 руб,
сертификат соответствия, согласованная ПМИ с протоколами актами
62
приемочных испытаний, заключение экспертизы промышленной безопасности
и техническая документация на оборудование (руководства, чертежи,
паспорта).
После того как весь этот комплект документов сдан в «Ростехнадзор»
необходимо запросить у ООО «Серконс» заявление с отметкой
«Ростехнадзора» о принятии комплекта документов. С момента получения
этого письма необходимо подождать примерно 30-35 дней, после чего, в
соответствии с требованиями Административного регламента «Ростехнадзор»
обязан выдать уведомительное письмо об утверждении (не утверждении)
представленного заключения ЭПБ. Затем необходимо подождать около 30
дней, по истечению которых выйдет Разрешение на применение Федеральной
службы по экологическому, технологическому и атомному надзору.
Согласно Административному регламенту «Ростехнадзора», Разрешение
на применение выдается сроком на пять лет при условии серийного выпуска
технических устройств, но также допускается выдача разрешения на
применение на весь срок эксплуатации единичного технического устройства,
поставляемого на опасный производственный объект по контракту/договору.
Ответственным лицом за выполнение данной рекомендации необходимо
назначить директора по развитию компании, в качестве исполнителей –
технического директора, директора производства. Для контроля действий
назначенных лиц необходимо раз в месяц предоставлять отчет директору
организации.
Реальный срок выполнения данной рекомендации – 1 год.
Рекомендация 2 – создать программу подбора приточно-вытяжного
оборудования.
На данный момент на предприятии не существует автоматизированной
системы обработки заявок, подбор приточно-вытяжного оборудования
осуществляется вручную тремя специалистами. В связи с тем, что расчет
занимает, в среднем, 2-3 часа, и заявки принимаются в порядке очереди, клиент
ждет ответ на запрос долгое время (до пяти дней) – это негативно влияет на
63
мнение об организации, уменьшает количество поступающих заявок, снижает
уровень продаж.
Для решения данной проблемы предлагаем создать программный
продукт, позволяющий быстро (15-30 мин.) осуществлять подбор приточно-
вытяжного оборудования. При этом он должен быть удобен в эксплуатации, и
должна быть возможность самостоятельного расчета технико-коммерческого
предложения для менеджеров по продажам, клиентов, проектировщиков.
Алгоритм выполнения данной рекомендации прост – необходимо найти
посредническую организацию, готовую реализовать задуманный проект.
Прежде всего, необходимо составить техническое задание, исполнителем
которого назначить технического директора. В техническом задании должны
быть учтены следующие принципы:
1. Программа должна осуществлять подбор типоразмера установки,
расчет выходных технических параметров с учетом внесенных исходных
данных и набором необходимых функций (секций);
2. Результатом работы в программе должен являться «бланк-заказ», в
котором должны быть отражены следующие данные: дата подбора, номер
бланк-заказа, имя исполнителя, контактная информация о клиенте, нумерация
установки, маркировка установки, изображение установки (с указанием
габаритных размеров), техническое описание, стоимость без учета скидки;
3. Программа должна иметь возможность обновления посредством сети
Интернет (для корректности данных, например, при изменении стоимости
оборудования).
На наш взгляд, создание программного продукта необходимо в двух
исполнениях:
a) «Инженер» - для использования программы техническими службами
организации (более детальный и сложный расчет оборудования);
b) «Клиент» - для распространения программного продукта клиентам и
проектировщикам посредством ее установки на сторонние компьютеры
(упрощенный подбор установок, при сохранении коммерческой информации).
64
После подробного описания технического задания, необходимо
определиться с подрядчиком, способным разработать желаемый программный
продукт.
Таблица 15
Мониторинг web-студий
Критерий выбора
ООО «ИТ»
ООО «Квант»
ООО
«ТехноЛайф»
Стоимость ПО
250 тыс. руб.
230 тыс. руб.
300 тыс. руб.
Срок исполнения
1 месяц
1,5 месяца
1 месяц
Опыт создания
подобных программ
есть
нет
нет
Наиболее выгодным считаем предложение компании ООО «ИТ».
Организация имела опыт создания подобной программы, за умеренную сумму
предлагает разработать программный продукт в соответствии с техническим
заданием за один месяц, после испытания готова вносить корректировки в
течение еще одного месяца.
Ответственное лицо, осуществляющее контроль за деятельностью
исполнителей – директор по развитию.
Срок реализации рекомендации – 3 месяца.
Рекомендация 3 – создать «паспорт сделки» для каждого из оплаченных
заказов на приточно-вытяжное оборудование.
Для повышения уровня конкурентоспособности предприятия необходимо
уменьшить число случаев несоответствующей комплектации оборудования,
контролировать соблюдение согласованных с заказчиком условий. Эти задачи
поможет осуществить «паспорт сделки», основной функцией которого является
сбор всей информации о заказе с указанием лиц, несущих ответственность за
несоблюдение договоренностей.
«Паспорт сделки» должен представлять собой стандартизированную
форму для заполнения, оформление которого назначается координатору.
Необходимо отмечать следующую информацию:
1. Менеджер-координатор; информация о заказчике, объекте;
2. дата зачисления денежных средств на расчетный счет предприятия;