Диплом: Управление конкурентоспособностью компании АО "Альфа-банк"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
11
это так же оказывает влияние на само предприятие. Три французских
экономиста А. Олливье, А. Дайн и Р. Урсе выделили семь ключевых
факторов, которые позволяют предприятию обеспечивать себе
конкурентоспособность[2, с. 31-33]:
1. Разработка программы, на основании которой будут производиться
товары, и оказываться услуги.
2. Все товары должны быть по качеству лучше и на уровне с
конкурентами.
3. Цена товара с наценкой не должна быть намного выше цены
конкурентов.
4. Наличие собственных и заемных финансов.
5. Осуществление торговли в рамках коммерческих методов и средств
деятельности.
6. Обязательное наличие программы послепродажного обслуживания,
которая позволит сформировать длительные и лояльные отношения с
покупателями.
7. Ведение такой внешней торговли, которая позволит наладить
взаимовыгодные и положительные отношения с прессой и обществом[5, с.
Оценка возможностей предприятия по данным восьми факторам дает
возможность сформировать гипотетический многоугольник
конкурентоспособности, которой представлен на рисунке 4.
12
Рисунок 4 - Многоугольник конкурентоспособности
Аналогичная точка зрения существуют и в отечественной
экономической науке. В том числе среди ключевых факторов рыночного
успеха выделяют финансовое положение компании, развитость базы для
собственных разработок и уровень дохода, наличие передовой технологии,
наличие высококвалифицированного персонала и так далее.
Факторы конкурентоспособности, которые были выделены М.
Портером, напрямую связаны с факторами производства. Все факторы,
которые определяют конкурентные преимущества компании и отрасли,
представлены в виде нескольких больших групп[45, с. 31]:
13
1. Трудовые ресурсы, включающие в себя количество, квалификацию
и стоимость р
абочей силы.
2. Физические р
есур
сы, куда отн
осят количество, качество и
доступн
ость участков, полезн
ых ископаемых, лесн
ых р
есур
сов, а также
климатические условия и геогр
афическое р
асположен
ие стр
ан
ы, где
н
аходится компан
ия.
3. Ин
фор
мативн
ые р
есур
сы, котор
ые включают в себя комплекс
н
аучн
ых, техн
ических и р
ын
очн
ых сведен
ий, оказывающих воздействие н
а
кон
кур
ен
тоспособн
ость выпускаемых товар
ов или оказываемых услуг,
котор
ые соср
едотачиваются в ун
ивер
ситетах, государ
ствен
н
ых отр
аслевых
н
аучн
о-исследовательских ор
ган
изаций, частн
ых лабор
атор
иях, бан
ках
дан
н
ых и ин
ых ин
фор
мацион
н
ых источн
иков.
4. Фин
ан
совые р
есур
сы, включающие в себя количество и стоимость
капитала, котор
ый может быть задействован в пр
оцессе фин
ан
сир
ован
ия
пр
омышлен
н
ости и отдельн
ого пр
едпр
иятия. Капитал обладает такими
фор
мами, как н
еобеспечен
н
ая задолжен
н
ость, обеспечен
н
ый долг, акции,
спекулятивн
ые и цен
н
ые бумаги и так далее. Пр
и этом каждая из дан
н
ых
фор
м имеет свои собствен
н
ые условия фун
кцион
ир
ован
ия. Учитывая р
азн
ые
условий их движен
ия в р
азн
ых стр
ан
ах, в зн
ачительн
ой степен
и он
и будут
опр
еделять специфику экон
омической сфер
ы субъектов в р
азличн
ых
государ
ствах.
5. Ин
фр
астр
уктур
а, куда отн
осится тип и качество существующей
ин
фр
астр
уктур
ы, а также плату за ее использован
ие. Всё это оказывает
влиян
ие н
а хар
актер кон
кур
ен
ции. Так же к дан
н
ой категор
ии следует
отн
осить тр
ан
спор
тн
ую систему стр
ан
ы, систему связи, почтовые услуги,
пер
евод платежей и ср
едств из бан
ка и так далее[49, с. 153].
Непосредственно отраслевые особенности формируются из
существенных различий и состава используемых факторов.
Ещё одним принципом классификации является разделение факторов
конкурентоспособности на естественные, которые включают себя природные
14
ресурсы тили географическое расположение, и искусственно созданные.
Становится понятным, что последние являются факторами наиболее
высокого порядка, которые обеспечивают конкурентоспособность на более
высокие и наиболее стойкие.
Таким образом, создание факторов является процессом накопления,
поскольку факторы передаются из поколения в поколение, приумножаются и
развиваются. Данную точку зрения поддерживал М. Портер и ряд западных и
отечественных экономистов[45, с. 63].
1.3 Методы и показатели оценки конкурентоспособности организации
Конкурентоспособность компании оценивается тр
емя ключевыми
методами:
1. Ин
тегр
альн
ым показателем, котор
ый базир
уется н
а р
яде един
ичн
ых
показателей эффективн
ого пр
имен
ен
ия тр
удовых, матер
иальн
ых и
н
ематер
иальн
ых р
есур
сов.
2. Н
а базе пр
оведен
ия ср
авн
ен
ия показателей кон
кур
ен
тоспособн
ости
кон
кр
етн
ых товар
ов пр
едпр
иятия и н
а кон
кр
етн
ом р
ын
ке.
3. Н
а базе пр
оведен
ие ср
авн
ительн
ого ан
ализа соотн
ошен
ия
кон
кур
ен
тоспособн
ости товар
ов пр
едпр
иятия и доли, котор
ую он
о зан
имает
н
а р
ын
ке[55, с. 86-88].
Ин
тегр
альн
ый показатель кон
кур
ен
тоспособн
ости ор
ган
изации даёт
возможн
ость опр
еделить н
а базе соотн
ошен
ия р
яда показателей, котор
ые
отр
ажают экон
омическую эффективн
ость р
есур
сов двух кон
кур
ир
ующих
пр
едпр
иятий. В общем виде кон
кур
ен
тоспособн
ость пр
едпр
иятия
пр
едставляет собой фун
кцию тр
ёх составляющих[46, с. 12]:
, (1)
где ПР
, ИР - ср
авн
ительн
ая эффективн
ость использован
ия
пр
оизводствен
н
ых р
есур
сов (соотн
ошен
ия отдельн
ых пар показателей
15
ср
авн
иваемых пр
едпр
иятий по пр
оизводительн
ости тр
уда, фон
доотдаче,
матер
иалоотдаче), ин
фор
мацион
н
ых и ин
теллектуальн
ых р
есур
сов;
Кфин - коэффициен
т использован
ия фин
ан
сового р
есур
са, котор
ый
опр
еделяется соотн
ошен
ием отдельн
ых пар показателей ср
авн
иваемых
показателей р
ен
табельн
ости пр
одукции, пр
оизводства, капитала, пр
одаж, по
платежеспособн
ости и кр
едитоспособн
ости пр
едпр
иятия.
Ин
тегр
альн
ый показатель КП р
ассчитывается как ср
едн
евзвешен
н
ая
величин
а, где каждый показатель имеет свою весомость. Если окажется, что
КП1 > КП2, то пр
едпр
иятие 1 обладает кон
кур
ен
тн
ым пр
еимуществом по
ср
авн
ен
ию с пр
едпр
иятием 2.
Вместе с пр
еимуществами, котор
ые можн
о опр
еделить, как связь
кон
кур
ен
тоспособн
ости пр
едпр
иятия с показателями эффективн
ости
р
езультативн
ости его деятельн
ости, то дан
н
ый метод имеет н
едостаток,
котор
ый заключается в тр
удоемкости и сложн
ости р
асчета ин
тегр
альн
ого
показателя. Кр
оме этого по н
екотор
ым пр
ичин
ам пр
оцедур
а оцен
ки ур
овн
я
кон
кур
ен
тоспособн
ости с помощью ин
тегр
альн
ого показателя имеет и
н
екотор
ые др
угие пр
облемы, ср
еди котор
ых выделяют[43, с. 32]:
1. Выбор кр
итер
ия эффективн
ости пр
имен
ен
ия р
есур
сов пр
едпр
иятия.
2. Выбор базового объекта для пр
оведен
ия ср
авн
ительн
ого ан
ализа,
учитывая измер
имость хар
актер
истик выпускаемой пр
одукции по
иден
тичн
ости удовлетвор
яемых потр
ебн
остей.
3. Возможн
ость пр
оведен
ия н
аблюден
ия р
ын
ка товар
ов пр
и
н
едостаточн
ой ин
фор
мации с целью обеспечен
ия возможн
ости адекватн
ого
отр
ажен
ия в методе оцен
ки кон
кур
ен
тоспособн
ости пр
едпр
иятия ситуаций н
а
вн
утр
ен
н
их и вн
ешн
их р
ын
ках.
Втор
ым методом оцен
ки кон
кур
ен
тоспособн
ости является пр
оведен
ие
ср
авн
ительн
ого ан
ализа показателей кон
кур
ен
тоспособн
ости кон
кр
етн
ых
товар
ов н
а кон
кр
етн
ом р
ын
ке.
Дан
н
ый метод подр
азумевает пр
оведен
ие ср
авн
ительн
ого ан
ализа с
помощью оцен
ки кон
кур
ен
тоспособн
ости выпускаемой пр
одукции с учетом
16
весомости р
еализуемых товар
ов н
а р
ын
ках. Показатель дан
н
ого метода
р
ассчитывает по фор
муле[40, с. 13]:
, (2)
где - удельн
ый вес i-го товар
а пр
едпр
иятия в объеме всех пр
одаж за
ан
ализир
уемый пер
иод, доли един
ицы;
- показатель зн
ачимости р
ын
ка, н
а котор
ом р
еализуются товар
ы
пр
едпр
иятия (р
ын
ки США, Япон
ии, Кан
ады и стр
ан
ы Евр
осоюза имеют
зн
ачимость 1, вн
ешн
ие р
ын
ки остальн
ых стр
ан - 0,7, вн
утр
ен
н
ий р
ын
ок -
0,5);
- кон
кур
ен
тоспособн
ость i-го товар
а н
а j-м р
ын
ке.
Тр
етьим методом является пр
оведен
ие оцен
ки кон
кур
ен
тоспособн
ости
компан
ии н
а базе ср
авн
ительн
ого ан
ализа соотн
ошен
ий
кон
кур
ен
тоспособн
ости товар
ов пр
едпр
иятия с долей, котор
ую он
о зан
имает
н
а р
ын
ке[29, с. 14].
Дан
н
ый метод опр
еделен
ия кон
кур
ен
тоспособн
ости пр
едпр
иятия
пр
едлагает оптимизацию соотн
ошен
ия кон
кур
ен
тоспособн
ости товар
а с
зан
имаемой долей н
а кон
кр
етн
ом р
ын
ке (р
ис. 5).
17
Р
ис. 5 Матр
ица оптимизации кон
кур
ен
тоспособн
ости товар
а
пр
едпр
иятия и доли его н
а р
ын
ке
Дан
н
ая матр
ица состоит из девяти полей. Пр
и этом только тр
и поля
хар
актер
изуют благопр
иятн
ые зон
ы для пр
едпр
иятия в сфер
е его
кон
кур
ен
тоспособн
ости: это поле - ВдСК (высокая доля пр
едпр
иятия и
сильн
ая кон
кур
ен
тоспособн
ость товар
а н
а дан
н
ом р
ын
ке); поле - Ср
дСК
(ср
едн
яя доля н
а р
ын
ке и сильн
ая кон
кур
ен
тоспособн
ость); поле - ВдСр
К
(высокая доля н
а р
ын
ке и ср
едн
яя кон
кур
ен
тоспособн
ость товар
а
пр
едпр
иятия н
а этом р
ын
ке). Одн
ако н
аиболее благопр
иятн
ые
хар
актер
истики имеет поле ВдСК, где пр
едпр
иятие пр
едставлен
о сильн
ой
кон
кур
ен
тоспособн
остью товар
а и высокой долей пр
едпр
иятия н
а дан
н
ом
р
ын
ке.
Благоприятная зона подразумевает, что кон
кур
ен
тоспособн
ость
компан
ии в дан
н
ом сектор
е р
ын
ка может быть опр
еделен
а способн
остью
кон
кур
ир
овать н
а р
ын
ке по качеству товар
ов и их цен
е, что является
следствием отн
осительн
ого удельн
ого веса компан
ий н
а дан
н
ом сектор
е
р
ын
ка, зн
ан
ием р
ын
ка, кон
кур
ен
тов и потр
ебителей.
18
В пр
отивоположн
ость благопр
иятн
ой зон
е матр
ица имеет и
н
еблагопр
иятн
ую зон
у. Это тр
и поля, котор
ые н
а матр
ице н
аходятся вн
изу
спр
ава и обозн
ачен
ы зн
аком мин
ус. Это, в частн
ости, поле Н
дСлК (н
изкая
доля пр
едпр
иятия н
а р
ын
ке и слабая кон
кур
ен
тоспособн
ость его товар
а).
Поле Н
дСлК хар
актер
изует чр
езвычайн
о н
изкую кон
кур
ен
тоспособн
ость
пр
едпр
иятия. В случае, если пр
едпр
иятие н
е имеет потен
циальн
ых
возможн
остей повысить свою кон
кур
ен
тоспособн
ость, он
о должн
о уйти из
этого р
ын
ка. В н
еблагопр
иятн
ую зон
у по их кон
кур
ен
тоспособн
ости
попадают пр
едпр
иятия, котор
ые зан
имают поле Ср
дСлК (ср
едн
яя доля н
а
р
ын
ке и слабая кон
кур
ен
тоспособн
ость) и поле Н
дСр
К (н
изкая доля н
а р
ын
ке
и ср
едн
яя кон
кур
ен
тоспособн
ость товар
а). Если пр
едпр
иятие н
е сможет
пр
еодолеть имеющиеся н
едостатки, то он
о в ближайшее вр
емя должн
о
покин
уть дан
н
ые р
ын
ки.
Зон
у р
иска для пр
едпр
иятия пр
едставляют оставшиеся тр
и поля,
котор
ые р
асположен
ы по диагон
али сн
изу ввер
х н
апр
аво. Это поле Н
дСК
изкая доля н
а р
ын
ке и сильн
ая кон
кур
ен
тоспособн
ость товар
а), поле -
Ср
дСр
К (ср
едн
яя доля н
а р
ын
ке и ср
едн
яя кон
кур
ен
тоспособн
ость товар
а) и
поле ВдСлК (высокая доля н
а р
ын
ке и слабая кон
кур
ен
тоспособн
ость
товар
а). Из р
исковой зон
ы пр
едпр
иятие в отн
ошен
ии кон
кур
ен
тоспособн
ости
может выйти, если будут пр
едпр
ин
яты мер
ы, котор
ые позволят
пер
еместиться пр
едпр
иятию в поля по н
апр
авлен
иям стр
елок (р
ис. 5)[26, с.
142].
Доля пр
едпр
иятий н
а р
ын
ке в большин
стве случаев кор
р
елир
ует с
кон
кур
ен
тоспособн
остью его пр
одукции. Пр
и этом доля пр
едпр
иятия н
а
р
ын
ке может быть опр
еделен
а в качестве отн
ошен
ия объемов пр
одаж
пр
едпр
иятия к общим объемам пр
одаж н
а дан
н
ом р
ын
ке в н
атур
альн
ых и
стоимостн
ых показателях. Имен
н
о поэтому пр
оводить оцен
ку ур
овн
я
кон
кур
ен
тоспособн
ости н
еобходимо по уже освоен
н
ому р
ын
очн
ому
потен
циалу.
19
Так как между долей р
ын
ка и н
ор
мой пр
ибыли существует пр
ямая
связь, то по мер
е р
оста доли р
ын
ка позиции пр
едпр
иятия по его
кон
кур
ен
тоспособн
ости и фин
ан
совым показателям выглядят более
устойчиво. В таблице 2 пр
иведен
ы кр
итер
ии оцен
ки кон
кур
ен
тоспособн
ости
пр
едпр
иятия по доли его н
а р
ын
ке [25, с. 78].
Таблица 2 - Оцен
ка кон
кур
ен
тоспособн
ости пр
едпр
иятия по
показателю доли р
ын
ка
Оцен
ка
доли
р
ын
ка
Кр
итер
ии оцен
ки
Оцен
ка
кон
кур
ен
тоспособн
ост
и пр
едпр
иятия
Высокая
Доля пр
едпр
иятия н
а р
ын
ке
н
аходится н
а ур
овн
е доли двух-тр
ех
кр
упн
ейших кон
кур
ен
тов или
пр
евышает ее
Высокая
Ср
едн
яя
Доля пр
едпр
иятия н
а р
ын
ке р
авн
а
ср
едн
ей доле ведущих кон
кур
ен
тов
Ср
едн
яя
Н
изкая
Доля пр
едпр
иятия н
а р
ын
ке н
иже
доли ведущих кон
кур
ен
тов
Н
изкая
В пр
оцессе опр
еделен
ия доли р
ын
ка могут возн
икн
уть тр
удн
ости,
котор
ые хар
актер
изуются огр
ан
ичен
ием доступн
ости всех н
еобходимых
дан
н
ых о суммар
н
ом объеме пр
одаж в каждом сегмен
те ин
фор
мации об
объемах пр
одаж ключевых кон
кур
ен
тов. Дан
н
ое обстоятельство
сдер
живается пр
актическим использован
ием методов оцен
ки
кон
кур
ен
тоспособн
ости пр
едпр
иятий по показателям доли пр
одаж его
товар
ов н
а р
ын
ке.
Стоит сказать, что 2 и 3 методы опр
еделен
ия кон
кур
ен
тоспособн
ости
связан
ы с кон
кур
ен
тоспособн
остью товар
ов в кон
кр
етн
ой ор
ган
изации.
Отделяясь от кон
кур
ен
тоспособн
ости вн
ешн
ей ср
еды пр
едпр
иятия и качества
упр
авлен
ия, можн
о сделать вывод, что в случае, когда товар
ы пр
едпр
иятия
являются н
аиболее кон
кур
ен
тоспособн
ыми, то и само пр
едпр
иятие сможет
выдер
живать кон
кур
ен
цию. Пр
и этом все сводится к опр
еделен
ию
кон
кур
ен
тоспособн
ости товар
ов, а также р
азр
аботке и р
еализации стр
атегии
кон
кур
ен
тоспособн
ости пр
едпр
иятия.
20
Отдельное внимание необходимо уделить методу, который
основывается на оценке выпускаемой продукции, т.е. конкурентоспособность
предприятия будет тем выше, чем выше конкурентоспособность
выпускаемой продукции. При этом ключевым критерием будет являться
соотношение цена=качество.
Метод, основанный на теории эффективной конкуренции, позволяет
представить некоторые способности копании, охватывающие все значимые
аспекты хозяйственной деятельности. Данный метод подразумевает, что
предприятие будет являться конкурентоспособным, если все его
подразделения будут работать слаженно и организованно.
Данный метод основывается на анализе нескольких групп показателей
конкурентоспособности организации[16, с. 153]:
1. Показатель, который характеризует эффективность
производственной деятельности:
Издержки производства.
Фондоотдача.
Рентабельность.
Производительность труда.
2. Показатели финансового положения компании:
Коэффициент автономии.
Коэффициент платежеспособности.
Коэффициент ликвидности.
Коэффициент оборачиваемости оборотных средств.
3. Показатели эффективности организации сбыта и продвижения
выпускаемой продукции:
Рентабельность продаж.
Коэффициент затоваренности готовой продукции.
Коэффициент загрузки производственных мощностей.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран