66
На основании оценки конкурентоспособности можно сделать следующие
выводы:
По результатам сравнительного анализа было выявлено:
- ООО «Абстерго» занимает невысокую позицию относительно
конкурентов.
-самыми сильными конкурентами являются компании «Атланта» и
«Ванкувер».
-ООО «Абстерго» имеет лидирующие позиции по параметрам:
профессионализм мастеров, сервис и качество обслуживания,
месторасположение, наличие продажи средств по уходу за воротами, график
работы.
-достаточно высокую оценку ООО «Абстерго» получил по параметрам:
предлагаемый спектр услуг, уровень цен и используемые марки тканей.
-по параметрам: вывеска, реклама, наличие специальных предложений и
акций, имидж и интерьер, ООО «Абстерго» значительно отстает от основных
конкурентов.
ООО «Абстерго» занимает сравнительно невысокую конкурентную
позицию в основном из-за недостаточно развитой маркетинговой деятельности.
В компании не ведется учет постоянных клиентов. Неприметный плакат
«Абстерго», установленный над входом сильно проигрывает яркой неоновой
вывески «Ванкувер».
Выводы по главе 2
На основании поставленных задач в главе 2 данной работы :
-дать организационно-экономическую характеристику предприятия ООО
«Абстерго»;
- провести анализ конкурентной позиции ООО «Абстерго» на рынке
металлических конструкций и дать оценку конкурентоспособности
предприятия;
Можно сделать следующие краткие выводы:
67
Полное и сокращенное наименование Общества, организационно-
правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью «Абстерго».
Основные виды деятельности: Вид деятельности ООО «Абстерго» -
установка и обслуживание автоматических воротных систем, шлагбаумов,
рольставней.
Организационную структуру организации можно отнести к линейно-
функциональной структуре управления.
Анализу технико-экономических показателей ООО «Абстерго» дает
возможность сделать вывод о том, что деятельность предприятия в целом идет
по плану, происходит достижение планируемых показателей. Деятельность ООО
«Абстерго» в целом успешная, но показатели объемов выручки от продажи
продукции и чистой прибыли снижаются в рассматриваемом периоде, что
является отрицательной тенденцией.
Самым значимым фактором является «уровень конкуренции в отрасли»,
так как конкуренция здесь существует достаточно интенсивная, кроме того не
исключено появления новых конкурентов. В связи с ростом курса евро и доллара
повысились цены на ворота и ООО «Абстерго» было вынуждено поднять цены
на продукцию, поэтому салону ООО «Абстерго» стоит следить за поведением
своих конкурентов, исследовать их спектр услуг, предложения, рекламу и т.д.
Также ООО «Абстерго» стоит отслеживать ситуацию в схожих отраслях
и поставить перед собой задачу повышения информированности об
предлагаемых услугах компанией своих и потенциальных клиентов.
По результатам сравнительного анализа было выявлено:
-ООО «Абстерго» занимает невысокую позицию относительно
конкурентов;
-самыми сильными конкурентами являются компании «Атланта» и
«Ванкувер».
-ООО «Абстерго» имеет лидирующие позиции по параметрам:
профессионализм мастеров, сервис и качество обслуживания,
68
месторасположение, наличие продажи средств по уходу за воротами, график
работы;
-достаточно высокую оценку ООО «Абстерго» получил по параметрам:
предлагаемый спектр услуг, уровень цен и используемые марки тканей.
-по параметрам: вывеска, реклама, наличие специальных предложений и
акций, имидж и интерьер, ООО «Абстерго» значительно отстает от основных
конкурентов.
ООО «Абстерго» занимает сравнительно невысокую конкурентную
позицию в основном из-за недостаточно развитой маркетинговой деятельности.
В компании не ведется учет постоянных клиентов. Неприметный плакат
«Абстерго», установленный над входом сильно проигрывает яркой неоновой
вывески «Ванкувер».
69
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «АБСТЕРГО»
3.1 Рекомендации по обеспечению конкурентоспособности
ООО «Абстерго»
К определению понятия и оценке механизмов управления
конкурентоспособности компании известны разные подходы. И.Ансофф трактует
понятие механизмов управления конкурентоспособности компании как позицию
фирмы в конкуренции, как своеобразный измеритель фирмы на рынке. В этом
смысле конкурентный статус фирмы используется в так называемой матрице
"Мак-Кинзи" для определения сравнительных конкурентных позиций фирмы при
формировании стратегических задач фирмы.
И.Ансоффа полагает, что необходимо определить соотношение
фактической и базовой продуктивности использования ресурсов фирмы.
И.Ансофф определяет показатель продуктивности как рентабельность
капитальных стратегических вложений, откорректированную на степень
"оптимальности" стратегии фирмы и степень соответствия потенциала фирмы
этой оптимальной стратегии.
Воспользуемся матрицей И.Ансоффа для определения механизмов
управления конкурентоспособностью ООО «Абстерго».
Рисунок 11. Матрица Ансоффа ООО «Абстерго»
Выделим следующие основные стратегические рекомендации данной
модели.
Стратегии совершенствования деятельности.
70
При выборе данной стратегии ООО «Абстерго» следует провести
рационализацию производства и сбыта. Снижение себестоимости, реклама,
сервис, предоставление торговых скидок. Эта стратегия направлена на улучшение
деятельности ООО «Абстерго», она эффективна при растущем или
ненасыщенном рынке.
Имеются следующие альтернативы интенсивного роста:
1) развитие первичного спроса путем привлечения новых пользователей
товара, побуждения покупателей к более частому использованию или к большему
разовому потреблению, поиск новых возможности использования товара;
2) увеличение доли рынка за счет привлечения покупателей фирм-
конкурентов посредством активных маркетинговых мероприятии развития
сбытовой сети, использования стимулирующих мероприятии гибкой ценовой
политики, развития сервисных услуг и т.д. Обычно эта стратегия используется на
стадии зрелости жизненного цикла товара;
3) увеличение доли рынка путем слияния или поглощения фирм-
конкурентов;
4) рационализация рынка — фокусирование на рентабельных рыночных
сегментах, уход из некоторых сегментов рынка, повышение эффективности
продаж.
Товарная экспансия — стратегия разработки новых/совершенствования
существующих товаров с целью увеличения продаж. Предприятие может
осуществлять такую стратегию на уже известном рынке отыскивая и заполняя
рыночные ниши.
Доход в этом случае обеспечивается за счет сохранения доли рынка в
будущем. Такая стратегия наиболее предпочтительна с точки зрения
минимизации риска, поскольку ООО «Абстерго» действует на знакомом рынке.
Имеются следующие альтернативные варианты реализации стратегии:
1) добавление потребительных характеристик товара;
71
2) расширение товарной номенклатуры и ассортимента выпускаемой
продукции.
Важными инструментами товарной экспансии являются товарная
политика предприятия и сегментация рынка.
Стратегия развития рынка или рыночная экспансия. Данная стратегия
направлена на поиск новых рынков/новых сегментов рынка для уже освоенных
товаров.
Доход обеспечивается благодаря расширению рынка сбыта как в пределах
географического региона, так и вне его. Такая стратегия связана со
значительными затратами и более рискованна, чем обе предыдущие, но в
перспективе более доходна. Однако выйти напрямую на новые географические
рынки довольно трудно, так как они «чужие», заняты другими фирмами. Здесь
также имеются альтернативы:
1) освоение новых сегментов на том же рынке;
2) выход на новые рынки внутри страны и в других странах.
Стратегия развития рынка опирается в основном на систему сбыта
продукции и ноу-хау в области маркетинга.
Стратегия диверсификации предполагает разработку новых видов
продукции одновременно с освоением новых рынков. При этом товары могут
быть новыми для всех предприятий, работающих на целевом рынке, или только
для данного предприятия.
Такая стратегия обеспечивает прибыль, стабильность и устойчивость
фирмы в отдаленном будущем. Она является наиболее рискованной и
дорогостоящей, возможны и проблемы в управлении диверсифицированными
предприятиями.
Таким образом, для улучшения конкурентных позиций ООО «Абстерго»
следует приступить к реализации стратегии товарной экспансии, то есть
производство нового товара.
72
При сборе информации о конкурентах было выявлено, что конкуренты
кроме схожих услуг с услугами «Абстерго» предлагают и другие, такие как
установка рулонных ворот, услуги бесплатного вызова дизайнера на дом,
покраска ранее установленных ворот, продажа готовых комплектов, бесплатный
монтаж ворот. Чтобы повысить свою конкурентоспособность в качестве
мероприятия станет внедрение новых услуг. Чтобы понять какие услуги следует
включить в предоставляемый спектр, я просмотрела основные услуги различных
торговых компаний, а также провела собственное анкетирование клиентов ООО
«Абстерго».
Опубликованный рейтинг представлен на рисунке 12.
Рисунок 12. Рейтинг популярности услуг компаний по установке
автоматических ворот (в % от числа респондентов, посещающих
ООО «Абстерго»)
Результаты приведенного исследования показывают популярность услуг
компаний по установке автоматических ворот у потребителей. Выяснить, какие
именно дополнительные услуга подходят ООО «Абстерго», решено выяснить с
помощью анкетирования клиентов компании. Образец анкеты представлен в
приложении 2.
Стимулом для заполнения анкеты, являлась выдача скидочного флаера в
подарок.
73
Было, опрошено 100 человек. По данным анкет 100 человек выяснилось,
что 31 человек из постоянных клиентов, возможно, попробовали бы новые услуг,
кроме того 6 из них пользуются услугами дизайнера, а 28 клиентов попробовали
бы услугу покраски ранее установленных ворот. Также 46 клиентов
заинтересовались услугой по установке рулонных ворот. Результат опроса
подтвердил, что ООО «Абстерго» следует включить в спектр услуг услуги по
установке рулонных ворот.
Рулонные ворота используются для защиты дома, офиса,
производственных помещений от взлома и проникновений, от воздействия
внешних сил, таких как ветер, солнце, дождь, шум и посторонних взглядов.
Рулонные ворота отличаются повышенной прочность, устойчивостью к
воздействию атмосферных осадков, коррозии. Неоспоримым преимуществом
рулонных ворот систем является их экологичность.
Основной конструктивный элемент рулонных ворот - роллетное полотно,
состоящее из алюминиевых профилей роликовой прокатки или
экструдированных.
Установка рулонных ворот не требует много места, они компактны и
удобны в использовании.
Рулонные ворота помогают решать следующие задачи:
1. Защита помещения.
Установка рулонных ворот позволяет решить проблему безопасности дома
или офиса. Механизм рулонных ворот устроен таким образом, что возможность
их демонтажа практически сводится к нулю. Специальное потайное крепление не
позволит открыть их снаружи.
2. Экономия энергии.
Конструкция рулонных ворот такова, что при опущенном роллетном
полотне между роллетой и окном образуется воздушная прослойка, которая
выполняет функцию «термоса», поэтому роллеты способствуют установлению
74
оптимальной температуры в доме: сохраняют прохладу в жаркие дни, а тепло - в
холодные. Это обеспечивает экономию энергоресурсов до 20%.
3. Шумоизоляция.
Если Вы устали от постоянного шума с улицы, то рулонные ворота
помогут Вам справиться с этой проблемой. Просто закройте их и вы погрузитесь
в атмосферу блаженной тишины, которая способствует как продуктивной работе,
так и отдыху.
4. Защита от посторонних взглядов.
Мой дом - моя крепость. К сожалению, очень часто покой в нашей
крепости нарушается любопытными взглядами со стороны соседей или просто
незнакомых людей с улицы. Рулонные ворота позволяют ощутить себя в
комфортных условиях, побыть наедине с самим собой.
Рулонные ворота - это надёжное и безопасное средство охраны дома,
которое рассчитано на большой срок службы.
По исполнению рулонные ворота делятся на следующие виды:
- рулонные ворота из пенонаполненного профиля;
- рулонные ворота из экструдированного профиля (больший уклон для
защиты от вандалов, применяются на дачах, в авто(пикап), бывают скрытого
исполнения);
- гаражные рулонные ворота (секционные рольставни, промышленные
рольставни);
- рулонные решетки (применяются для коммерческих объектов,
магазинов).
Существует два варианта производства рулонных ворот. Первым из них
является изготовление рулонных ворот с полного нуля. Для этого необходимо
иметь дорогостоящее оборудование, с помощью которого будет совершаться
производство, нужны будут также и расходные материалы, возможно несколько
помощников и так далее.
75
Вторым вариантом является изготовление рулонных ворот из имеющихся
уже готовых деталей. Таким образом, компания занимается только сборкой, а все
другие необходимые элементы будут закупаться у производителей. Этот способ
производства является более эффективным и менее затратным. Помимо этого
снижаются и первоначальные расходы. Чтобы заниматься изготовлением
рулонных ворот из готовых деталей, потребуется помещение примерно 60-110 кв.
м., различный инструмент, куда входят дрели, ключи, отвертки и так далее.
Несколько помощников (тут уже их количество напрямую зависит от объемов
вашего производства).
Выбираем второй вариант - изготовление рулонных ворот из имеющихся
деталей.
ООО «Абстерго» уже сотрудничает с компанией-производителем
«Алютех». Между ними заключен договор на поставку материалов для
автоматических откатных и секционных ворот. Компания «Алютех» также
является одним из лидеров рынка производства роллетных систем. Значит, ООО
«Абстерго» достаточно заключить с «Алютех» дополнительное соглашение к
договору поставки, не расходуя денежные средства на поиск и выбор поставщика.
Поставка всех материалов будет осуществляться из г.Новосибирск, где
расположен завод ООО «Алютех-Сибирь» автотранспортом на условиях
Красноярска. Принцип поставок "под заказ" считается в данной сфере
производства наиболее прогрессивным и экономичным (складские помещения не
затовариваются, не остается неликвидных остатков).
Одним из основных способов продвижения товара на рынок будет участие
ООО "Абстерго" в специализированных выставках.
Таблица 15
Затраты ООО «Абстерго» на участие в специализированных
выставках г.Красноярска и Красноярского края, руб.
Наименование статей
Сумма
аренда стенда, плата за электроэнергию
1 190