15
инфраструктура обмена
информацией,
высококвалифицированные
кадры (специалисты с
высшим образованием,
специалисты в области ЭВМ
и ПК) и исследовательские
отделы университетов,
занимающиеся сложными,
высокотехнологичными
дисциплинами.
порядка. Для их развития
необходимы
значительные, часто
продолжительные по
времени вложения
капитала и человеческих
ресурсов. Необходимое
условие создания
развитых факторов - это
использование
высококвалифицированн
ых кадров и высоких
технологий. Они
являются непременным
условием инновационной
деятельности
предприятия. Часто
строятся на базе
основных факторов
Общие
Система автомобильных
дорог, дебетный капитал,
персонал с высшим
образованием
Дают конкурентные
преимущества
ограниченного характера
Специализированные
Узкоспециализированный
персонал, специфическая
инфраструктура, базы
данных в определенных
отраслях знания, другие
факторы, применяемые в
одной или в ограниченном
числе отраслей.
Порой основываются на
общих, образуют более
солидную,
долговременную основу
для обеспечения
конкурентоспособности
Естественные
Природные ресурсы,
географическое положение
Искусственные
Созданные человеком
Факторы более высокого
порядка,
обеспечивающие
конкурентоспособность
более высокую и
стойкую.
Факторы - это явления и процессы производственно-хозяйственной
деятельности предприятия и социально- экономической жизни общества,
вызывающие изменение абсолютной и относительной величины затрат на
производство. В результате происходит изменение уровня
конкурентоспособности на самом предприятии.
16
Конкурентоспособность предприятия, изменяется за счет факторов, как
в сторону повышения, так и в сторону уменьшения. Факторы способствуют
превращению возможностей в действительность. Средства и способы
использования резервов конкурентоспособности определяют факторы.
Наличие самих факторов недостаточно для обеспечения
конкурентоспособности. В зависимости от эффективности и отрасли
применения зависят факторы конкурентного преимущества.
1.2. Методы и способы управления конкурентоспособностью
Главное свойство конкурентоспособности – возможность влияния на
нее, т.е. ею нужно управлять.
Стратегическая цель предприятия – достижение
конкурентоспособности. Сознательное целенаправленное влияние со стороны
субъектов, органов на людей и экономические объекты осуществляется для
того, чтобы получить желаемые результаты.
Над вопросами управления конкурентоспособности предприятия
работали:, Н.В. Данилюк, А.Л. Денисова, , Н.А. Савельева, Т.М. Уляхин,
Р.А. Фатхутдинов, И.М. Лифиц, Л.Н. Чайникова, В.Н. Чайников,
Н.Ю. Четыркина, Г.Л. Азоев и другие.
Управление конкурентоспособностью есть поиск источников
формирования, создание и поддержание в актуальном состоянии конкурентных
преимуществ, наиболее подходящих для данной отрасли, отмечает
Н.В. Данилюк.
Система управления конкурентоспособностью фирмы представляет
собой систему формирования ее конкурентных преимуществ и преодоления
конкурентных слабостей, отмечает Н.А. Савельева.
Индивидуальные данные числовых оценок показателей
конкурентоспособности исследуемого предприятия в сравнении с
аналогичными показателями конкурирующей фирмы – это и есть конкурентное
17
преимущество.
Управление конкурентоспособностью предприятия, возможно,
осуществлять, опираясь на совокупность различных научных подходов:
системного; логического; воспроизводственно – эволюционного;
инновационного; комплексного; глобального; интеграционного; виртуального;
стандартизационного; маркетингового; эксклюзивного; функционального;
процессного; структурного; ситуационного; нормативного; оптимизационного;
директивного; поведенческого; делового; микроэкономического; инженерного;
макроэкономического; качественного; креативного.
Научные подходы дополняют друг друга в определенном аспекте
управления. Для управления конкурентоспособностью предприятия необходим
системный и комплексный подход.
Чтобы повысить конкурентоспособность предприятия необходима
обоснованная система обеспечения конкурентоспособности.
На сегодняшний день вопрос о структуре механизма управления
конкурентоспособностью остается актуальным. Механизм управления и
реализации стратегии обеспечения конкурентоспособностью предприятий
включает в себя структурные элементы:
- цели управления;
- факторы управления;
- организационная структура управления;
- ресурсы управления;
- методы воздействия на факторы.
Элементы управления конкурентоспособностью предприятия на основе
исследования О.А. Новиковой.
Таблица 2
Механизм управления конкурентоспособностью предприятия
Организационно-экономический механизм управления
конкурентоспособностью предприятия
18
Цели:
Оперативная
Тактическая
Стратегическая
конкурентоспособно
сть предприятия
Факторы
управления:
внешние и
внутренние
Организацио
нная
структура
управления
Ресурсы:
Трудовые
Материаль
ные
Технически
е и др.
Методы
воздействия:
Направления
инструментари
й
Управление конкурентоспособностью предприятия осуществляется как
в краткосрочном аспекте (тактическое управление), так и на долгосрочный
период (стратегическое управление).
Конкурентные преимущества, создаваемые в условиях конкурентной
борьбы обеспечивают успешное существование и развитие предприятия в
дальнейшей перспективе.
Для тактического управления конкурентоспособностью разрабатывают
и осуществляют мероприятия по реализации стратегических планов
управления и конкурентоспособности предприятия.
В технологию управления конкурентоспособностью предприятия
включают следующие этапы:
1 этап. Стратегический анализ ситуации на целевом рынке.
Анализ основывается на изучении основных факторов, которые
определяют конкурентное положение предприятия, и включают: анализ
макроокружения; непосредственного окружения; внутренней среды
предприятия.
Анализ выявит отраслевые особенности рынка и региональные
рыночные условия функционирования предприятий данной сферы.
Анализ внутренней среды изучает потенциал предприятия по
следующим направлениям: менеджмент; производство; маркетинг; кадры;
финансы.
19
2 этап. Анализ конкурентоспособности предприятия включает в себя:
определение показателей оценки конкурентоспособности предприятий;
оценку конкурентоспособности предприятия;
определение конкурентных преимуществ и слабостей; и пр.
3 этап. Определение целей управления конкурентоспособностью.
На основе анализа внешней и внутренней среды устанавливаются цели
для предприятий:
укрепление позиции на завоеванном сегменте рынка;
выход на новые рынки; поддержание достигнутого уровня
конкурентоспособности;
4 этап. Формирование стратегии обеспечения конкурентоспособности
предприятия осуществляется на уровнях самого предприятия, стратегических
единиц бизнеса, функциональных подразделений.
Между данными видами стратегий и внутри каждой из них должна
существовать взаимосвязь и взаимообусловленность.
5 этап. Выбор методов и средств достижения целей и реализации
стратегии.
Методы управления конкурентоспособностью предприятия могут быть
направлены на различные объекты:
- на предприятие;
- на структурное подразделение;
- на функциональное звено;
- на персонал;
- на услугу.
По специфике приемов и способам воздействия различают следующие
методы:
- по организационной форме:
прямые;
20
косвенные.
- по содержанию:
организационные;
административные;
экономические;
социально-психологические;
самоуправления;
На данном этапе определяются средства.
6 этап. Планирование мероприятий по реализации стратегии
обеспечения конкурентоспособности организации.
Определяются реальные и потенциальные конкурентные преимущества
предприятия. Реальные конкурентные преимущества – факторы, на основании
которых фирма превосходит конкурентов.
Потенциальные – преимущества, по которым предприятие превзойдет
конкурентов в будущем, при выполнении определенных управленческих
действий.
Данный этап определяет нормативы показателей
конкурентоспособности, по которым следует осуществлять контроль,
разрабатывается стратегический план реализации стратегии, который включает
комплексный стратегический план и план составляющих стратегий.
7 этап. Организация выполнения мероприятий по реализации стратегии
обеспечения конкурентоспособности.
Осуществление мероприятий по выполнению разработанной стратегии,
включающая формирование конкретных программ тактических действий,
организационного механизма реализации стратегии, выбор ответственных
исполнителей и др.
На основании программы осуществляется обеспечение необходимыми
ресурсами и осуществление на практике всех запланированных мероприятий.
21
8 этап. Мотивация персонала на решение поставленных задач по
управлению конкурентоспособностью предприятия.
Мотивация включает не только инструменты материального
стимулирования, но и обеспечение профессионального и карьерного роста,
морального поощрения.
9 этап. Стратегический и тактический контроль, координирование и
корректировка выполнения конкурентной стратегии.
Контроль обеспечивает обратную связь между ходом процесса
достижения целей и самими целями по достижению конкурентоспособности.
Основные задачи контроля:
сбор и обработка информации о реализации стратегии;
оценка полученных данных;
выявление отклонений состояния объекта по сравнению с принятыми
нормативами, стандартами или другими объектами;
выяснение причин отклонений;
при необходимости и возможности осуществление корректировки, как
самой стратегии, так и целей фирмы.
10 этап. Оценка реализации стратегии обеспечения
конкурентоспособности предприятия.
Этап включает оценку уровня реализации стратегии и оценку
экономической эффективности мероприятий, которые направлены на
повышение уровня конкурентоспособности.
Оценка можно проводить путем сравнения достигнутых результатов с
поставленными целями, с показателями до проведения запланированных
мероприятий, с показателями конкурентов.
Оценка экономической эффективности позволяет проанализировать
результат с затратами на его осуществление.
Сама оценка выступает в качестве механизма обратной связи для
22
корректировки стратегии.
Технология управления конкурентоспособностью предприятия,
включает в себя элементы, находящиеся в прямой взаимосвязи: цель; метод;
фактор; результат.
Для достижения наилучшего результата необходимо определить
методы управления.
Методы управления – это совокупность способов, приемов, с помощью
которых осуществляется воздействие на объект управления. Объектом
управления выступают факторы конкурентоспособности.
Фактор – причина, движущая сила какого-либо процесса, явления,
определяющая его характер или отдельные его черты.
Фактор конкурентоспособности – непосредственная причина,
оказывающая влияние на изменение показателей конкурентоспособности.
Показатель – это данные, по которым судят о состоянии объекта
конкурентоспособности.
Речь идет не об изменении содержания показателей, а об их
качественном и количественном значении. Результатом воздействия на
факторы является изменение показателей конкурентоспособности.
Таблица 3
Взаимосвязь факторов, методов и результатов управления
конкурентоспособности предприятия
Цель
Повышение
конкурентоспособ
ности предприятия
Метод
(средство решения)
Методы управления
конкурентоспособн
остью
Фактор
Факторы
конкурентоспособ
ности
Результат
1.Изменение
показателей
конкурентоспособ
ности
2.Повышение
конкурентоспособ
ности предприятия
23
Важные факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия,
согласно О.С. Арефьевой представлены в таблице 4.
Таблица 4
Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия
Конкурентоспособность предприятия
Внешние факторы
Внутренние факторы
-Государственное
регулирование;
-Криминогенная
обстановка;
-Уровень бизнеса в
регионе;
-Уровень развития
технологий в регионе;
-Обеспеченность
кадрами;
-Организация труда и
уровень заработной
платы на предприятии;
-Уровень развития рынка
инфраструктуры рынка в
регионе;
-Уровень жизни
населения;
-Спрос в регионе;
-Стратегия конкурентов;
-Контактные аудитории;
-Конкурентная среда.
-Миссия предприятия;
-Материально-техническая
база;
-Уровень менеджмента на
предприятии;
-Инновационная
активность, уровень
применяемых технологий;
-Уровень финансовой
устойчивости,
прибыльности,
рентабельности;
-Конкурентоспособность;
-Ценовая политика;
-Уровень квалификации
персонала;
-Качество;
-Имидж предприятия;
-Корпоративная культура.
Факторы конкурентоспособности являются непосредственными
причинами для изменения показателей конкурентоспособности. Воздействуя на
факторы, осуществляется процесс управления конкурентоспособностью.
1.3 МЕТОДИКИ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
24
Большое значение предприятия придают анализу своих сильных и
слабых сторон для оценки реальных возможностей в конкурентной борьбе и
разработке мер и средств, за счѐт которых повысит конкурентоспособность и
обеспечит свой успех. В процессе маркетингового исследования для оценки
конкурентоспособности предприятия пользуются некоторыми численными
показателями, которые свидетельствуют о степени устойчивости положения
предприятия, способности выпускать продукцию, пользующуюся спросом на
рынке и обеспечивающую предприятию получение намеченных и стабильных
конечных результатов.
Модели и методы оценки конкурентоспособности товара и предприятия
можно разделить на две группы: аналитические и графические методы. Данное
деление на методы оценки конкурентоспособности товара и методы оценки
конкурентоспособности предприятия достаточно условны, так как они во
многом совпадают, меняется только объект исследования. Факторы,
определяющие конкурентоспособность предприятия, для различных отраслей
варьируются. В таблице 5 представлена классификация, достоинства и
недостатки методов оценки конкурентоспособности товара и предприятия.
Таблица 5
Достоинства и недостатки методов оценки
конкурентоспособности товара и предприятия
Количест
во
параметр
ов
оценки
Название
метода
Достоинства метода
Недостатки
метода
Графические методы оценки конкурентоспособности товара и предприятия
Количеств
о осей
координат
= 2
Матрица БКГ
При наличии достаточно
достоверной
информации точно
показывает положение
предприятия
Отсутствует
прогностичность, не
показывает причин
данного положения
фирмы
Модель
"Привлекатель
ность рынка -
преимущества
в
Позволяет определить
положение фирмы
относительно других
конкурентов; выработать
дальнейшие стратегии
Модель статична,
трудно оценить
качественные
характеристики