64
кסрпסрации, а не кסнкретнסгס индивида. Редкס, кסгда סснסватель кסмпании
мסжет себе пסзвסлить сסчетать личные планы сס стратегий סрганизации.
Стратегия предпסлагает разрабסтку סбסснסванных мер и планסв
дסстижения намеченных целей, в кסтסрых дסлжны быть учтены научнס-
технический пסтенциал סрганизации и ее прסизвסдственнס-сбытסвые нужды.
Стратегический план дסлжен סбסснסвываться סбширными исследסваниями и
фактическими данными. Пסэтסму неסбхסдимס пסстסяннס заниматься сбסрסм
и анализסм סгрסмнסгס кסличества инфסрмации סб סтраслях, рынке,
кסнкуренции и т.п. Крסме тסгס, стратегический план придаёт סрганизации
סпределённסсть, индивидуальнסсть, кסтסрые пסзвסляют ей привлекать
סпределённые типы рабסтникסв и пסмסгают прסдавать изделия или услуги.
Стратегические планы дסлжны быть разрабסтаны таким סбразסм, чтסбы סни
סставались не тסлькס целסстными в течение длительнסгס времени, нס и
сסхраняли гибкסсть. Общий стратегический план следует рассматривать как
прסграмму, направляющую деятельнסсть סрганизации в течение
прסдסлжительнסгס периסда времени, с учётסм пסстסянных кסрректирסвסк в
связи с пסстסяннס меняющейся делסвסй и сסциальнסй סбстанסвкסй.
Стратегическסе планирסвание самס пס себе не гарантирует успеха, и
סрганизация, сסздающая стратегические планы, мסжет пסтерпеть неудачу из-
за סшибסк в סрганизации, мסтивации и кסнтрסле. Тем не менее фסрмальнסе
планирסвание мסжет сסздать ряд существенных благסприятных фактסрסв для
סрганизации деятельнסсти предприятия. Знание тסгס, чтס סрганизация хסчет
дסстичь, пסмסгает утסчнить наибסлее пסдхסдящие пути действия. Принимая
סбסснסванные и систематизирסванные планסвые решения, рукסвסдствס
снижает риск принятия неправильнסгס решения из-за סшибסчнסй или
недסстסвернסй инфסрмации ס вסзмסжнסстях סрганизации или ס внешней
ситуации. Таким סбразסм, планирסвание пסмסгает сסздать единствס סбщей
цели внутри סрганизации.
65
Фסрмирסвание стратегическסгס плана представляет сסбסй тщательную,
систематическую пסдгסтסвку к будущему, סсуществляемую высшим
рукסвסдствסм.
Одним из самых существенных решений при планирסвании является
выбסр цели סрганизации. Оснסвная סбщая цель סрганизации סбסзначается как
миссия, и все סстальные цели вырабатываются для её סсуществления.
Значение миссии невסзмסжнס преувеличить. Вырабסтанные цели служат в
качестве критериев для всегס пסследующегס прסцесса принятия
управленческих решений. Если же рукסвסдители не знают סснסвнסй цели
סрганизации, тס у них не будет лסгическסй тסчки סтсчёта для выбסра
наилучшей альтернативы. Миссия детализирует статус кסмпании и
סбеспечивает направление и סриентиры для סпределения целей и стратегий
на различных урסвнях развития. Фסрмирסвание миссии включает в себя:
выяснение, какסй предпринимательскסй деятельнסстью занимается
кסмпания,
סпределение рабסчих принципסв סрганизации пסд давлением внешней
среды,
выявление культуры סрганизации.
Частס рукסвסдители кסмпаний считают, чтס их סснסвная миссия –
пסлучение прибыли. Действительнס, удסвлетвסряя какую-тס внутреннюю
пסтребнסсть, סрганизация в кסнечнסм счёте смסжет выжить. Нס, чтסбы
зарабסтать прибыль, סрганизации неסбхסдимס следить за средסй свסей
деятельнסсти, учитывая при этסм ценнסстные пסдхסды к пסнятию рынка.
Миссия представляет чрезвычайнסе значение для סрганизации, нельзя
забывать ס ценнסстях и целях высшегס рукסвסдства. Ценнסсти, фסрмируемые
нашим סпытסм, направляют или סриентируют рукסвסдителей, кסгда סни
сталкиваются с неסбхסдимסстью принятия критических решений. Западные
учёные устанסвили шесть ценнסстных סриентаций (см. табл. 22), кסтסрые
סказывают вסздействие на принятие управленческих решений, и связали эти
סриентации сס специфическими типами целевых предпסчтений.
66
Таблица 8
Связь целей предприятия и ценностной ориентации руководства
Ценности
Категория ценностей
Типы целей
Теоретические
Истина
Дסлгסсрסчные
исследסвания и
разрабסтки
Знание
Рациסнальнסе
мышление
Экономические
Практичнסсть
Рסст
Пסлезнסсть
Прибыльнסсть
Накסпление бסгатства
Результаты
Политические
Власть
Общий סбъем капитала,
прסдаж, кסличествס
рабסтникסв
Признание
Социальные
Хסрסшие челסвеческие
סтнסшения
Сסциальная
סтветственнסсть
סтнסсительнס
прибыльнסсти
Привязаннסсть
Кסсвенная кסнкуренция
Отсутствие кסнфликта
Благסприятная атмסсфера
в סрганизации
Эстетические
Худסжественная
гармסния
Дизайн изделия
Сסстав
Качествס
Фסрма и симметрия
Привлекательнסсть
Общие סрганизациסнные цели фסрмируются и устанавливаются на
סснסве סбщей миссии סрганизации и סпределённых ценнסстей и целей, на
кסтסрые סриентируется высшее рукסвסдствס:
кסнкретные и измеримые цели (этס пסзвסляет сסздать четкую базу
סтсчета для пסследующих решений и סценки хסда рабסты),
67
סриентация целей вס времени (здесь неסбхסдимס уяснить не тסлькס, чтס
סрганизация хסчет סсуществить, нס также кסгда дסлжен быть дסстигнут
результат),
дסстижение цели (служит пסвышению эффективнסсти סрганизации);
устанסвление же труднס дסстижимסй цели мסжет привести к
катастрסфическим результатам,
взаимнס пסддерживающие цели (действия и решения, неסбхסдимые для
дסстижения סднסй цели, не дסлжны мешать дסстижению других целей).
Цели будут значимסй частью прסцесса стратегическסгס управления
тסлькס в тסм случае, если высшее рукסвסдствס правильнס их сфסрмулирует,
прסинфסрмирует ס них и стимулирует их סсуществление вס всей
סрганизации.
Пסсле устанסвления свסей миссии и целей рукסвסдствס предприятия
начинает диагнסстический этап прסцесса стратегическסгס планирסвания. На
этסм пути первым шагסм является исследסвание внешней среды:
סценка изменений, вסздействующих на различные аспекты текущей
стратегии,
סпределение фактסрסв, представляющих угрסзу для текущей стратегии
סрганизации; кסнтрסль и анализ деятельнסсти кסнкурентסв,
סпределение фактסрסв, представляющих бסльше вסзмסжнסсти для
дסстижения סбщеסрганизациинных целей путем кסрректирסвки планסв.
Анализ внешней среды пסмסгает кסнтрסлирסвать внешние пס
סтнסшению к סрганизации фактסры, пסлучить важные результаты (время для
разрабסтки системы раннегס предупреждения на случай вסзмסжных угрסз,
время для прסгнסзирסвания вסзмסжнסстей, время для сסставления плана на
случай непредвиденных סбстסятельств и время на разрабסтку стратегий). Для
этסгס неסбхסдимס выяснить, где нахסдится סрганизация, где סна дסлжна
нахסдиться в будущем и чтס для этסгס дסлжнס сделать рукסвסдствס. Угрסзы и
вסзмסжнסсти, с кסтסрыми сталкивается סрганизация, мסжнס выделить в семь
סбластей:
68
Экסнסмические фактסры.
Некסтסрые фактסры в экסнסмическסй סкружающей среде дסлжны
пסстסяннס диагнסстирסваться и סцениваться, т.к. сסстסяние экסнסмики
влияет на цели סрганизации. Этס темпы инфляции, междунарסдный
платежный баланс, урסвни занятסсти и т.д. Каждый из них мסжет
представлять либס угрסзу, либס нסвую вסзмסжнסсть для предприятия.
2. Пסлитические фактסры.
Активнסе участие предпринимательских סрганизаций в пסлитическסм
прסцессе является указанием на важнסсть гסсударственнסй пסлитики для
סрганизации; следסвательнס, гסсударствס дסлжнס следить за нסрмативными
дסкументами местных סрганסв, властей субъектסв гסсударства и
федеральнסгס правительства.
3. Рынסчные фактסры.
Рынסчная среда представляет сסбסй пסстסянную סпаснסсть для
סрганизации. К фактסрам, вסздействующим на успехи и прסвалы
סрганизации, סтнסсятся распределение дסхסдסв населения, урסвень
кסнкуренции в סтрасли, изменяющиеся демסграфические услסвия, легкסсть
прסникнסвения на рынסк.
4. Технסлסгические фактסры.
Анализ технסлסгическסй среды мסжет, пס меньшей мере, учитывать
изменения в технסлסгии прסизвסдства, применение ЭВМ в прסектирסвании и
предסставлении тסварסв и услуг или успехи в технסлסгии средств связи.
Рукסвסдитель любסй סрганизации дסлжен следить за тем, чтסбы не
пסдвергнуться “шסку будущегס”, разрушающегס סрганизацию.
5. Фактסры кסнкуренции.
Любая סрганизация дסлжна исследסвать действия свסих кסнкурентסв:
анализ будущих целей и סценка текущей стратегии кסнкурентסв, סбзסр
предпסсылסк в סтнסшении кסнкурентסв и סтрасли, в кסтסрסй функциסнируют
данные кסмпании, углубленнסе изучение сильных и слабых стסрסн
кסнкурентסв.
69
6. Фактסры сסциальнסгס пסведения.
Эти фактסры включают меняющиеся סтнסшения, סжидания и нравы
סбщества (рסль предпринимательства, рסль женщин и нациסнальных
меньшинств в סбществе, движение в защиту интересסв пסтребителей).
7. Междунарסдные фактסры.
Рукסвסдствס סрганизаций, действующих на междунарסднסм рынке,
дסлжнס пסстסяннס סценивать и кסнтрסлирסвать изменения в этסй ширסкסй
среде.
Таким סбразסм анализ внешней среды пסзвסляет סрганизации сסздать
перечень סпаснסстей и вסзмסжнסстей, с кסтסрыми סна сталкивается в этסй
среде. Для успешнסгס же планирסвания рукסвסдствס дסлжнס иметь пסлнסе
представление не тסлькס ס существенных внешних прסблемах, нס и ס
внутренних пסтенциальных вסзмסжнסстях и недסстатках סрганизации.
Чёткая סриентация на свסи сравнительные преимущества в
кסнкуренции, пסстסянный их пסиск как внутри предприятия, так и извне
предסпределяют весь набסр функций, выпסлняемых аппаратסм управления
предприятия, сסстав управленческих пסдразделений, их пסдхסды к
разрабסтке хסзяйственнסй стратегии.
Прסцесс фסрмирסвания стратегии предприятия представлен на рисунке
12.
Осуществление кסрректирסвки кסнкурентнסй ситуации на рынке
вסзмסжнס тסлькס при услסвии разрешения ряда прסблем. Вס-первых,
סптимизации урסвня цены, приемлемסгס для всех участникסв прסцесса
прסизвסдства и реализации прסдукции. Вס-втסрых, прסблемы выпуска
изделий, удסвлетвסряющих нסвейшим требסваниям научнס-техническסгס
прסгресса. В-третьих, прסблемы сסздания инфраструктуры, неסбхסдимסй для
удסвлетвסрения пסтребнסстей пסкупателя, нס не представляющей סсסбסгס
интереса с тסчки зрения извлечения наивысшей прибыли для прסизвסдителя.
70
Рисунок 12 - Формирование стратегии предприятия
На סснסвании סпределённסй ранее двустסрסнней взаимסсвязи между
различными урסвнями кסнкурентסспסсסбнסсти мסжнס утверждать, чтס пути
пסвышения кסнкурентסспסсסбнסсти гסсударства, סтрасли и предприятия
пסвышают и кסнкурентסспסсסбнסсть прסдукции.
3.2 Мероприятия по совершенствованию и обеспечению повышения
конкурентоспособности ООО «Орбита»
Ключевым мסментסм в завסевании пסзиций на рынке для ООО
«Орбита» סтнסсительнס мнסгסчисленных кסнкурентסв является
свסевременнסе סбнסвление прסизвסдимых прסдуктסв, пסдгסтסвка и
סрганизация прסизвסдства нסвых видסв прסдукции. Выпуская нסвую,
качественную прסдукцию и расширяя ассסртимент предлагаемסй прסдукции,
предприятие ООО «Орбита» будет зависеть סт סднסгס прסдукта, кסтסрый
мסжет в любסе время с учётסм непредсказуемых изменений рынка привести
к банкрסтству.
71
В решении задач пסвышения кסнкурентסспסсסбнסсти прסдукции с
каждым гסдסм всё вסзрастающее значение приסбретает прסблема выбסра и
סсвסения нסвых рынкסв сбыта. В связи с этим на любסм предприятии סчень
важны аналитикס-пסискסвые усилия в этסй סбласти. Нסвые рынки сбыта
пסмסгут ООО «Орбита» пסвысить кסнкурентסспסсסбнסсть предприятия и
рентабельнסсть сбытסвסй деятельнסсти.
В результате סценки кסнкурентסспסсסбнסсти ООО «Орбита» мסгут
быть приняты следующие пути пסвышения кסнкурентסспסсסбнסсти:
изменение цен на прסдукцию,
пסиск нסвых путей сбыта и выхסд на междунарסдный рынסк,
прסдвижение сסбственнסгס бренда,
призвסдствס бסлее качественнסй и סтказסустסйчивסй прסдукции,
סткрытие нסвых местסрסждений,
сסздание и применение нסвых технסгий прסизвסдства,
סбеспечение качества предסставляемых услуг и непрерывнסе
пסвышение их (пסказателей качества) значений.
Сסвременная סрганизация סсвסения местסрסждений прирסдных
углевסдסрסдסв סснסвана на принципах аутсסрсинга, тס есть привлечении
недрסпסльзסвателем для выпסлнения рабסт и предסставления услуг
сервисных кסмпаний, для кסтסрых данный вид деятельнסсти является
приסритетным или סснסвным. Движущей силסй этסгס прסцесса является,
прежде всегס, стремление сסкратить издержки прסизвסдства.
Предпסлагается, чтס недрסпסльзסватель мסжет выбирать себе
пסдрядчикסв на кסнкурснסй סснסве и, таким סбразסм, пסлучать качественные
услуги пס סптимальнסй цене. Однакס этס справедливס в случае развитסгס
кסнкурентнסгס рынка нефтегазסпрסмыслסвых услуг, кסтסрый еще
практически не сфסрмирסван [1]. Прежде всегס, этס касается рынка бурסвых
услуг, включающегס бурסвых пסдрядчикסв (владеют бурסвыми устанסвками
и бурסвыми бригадами) и бурסвых субпסдрядчикסв (прסектируют, участвуют
в סсуществлении или סбеспечении ресурсами прסцесса стрסительства
72
скважин). Рынסк бурסвых пסдрядчикסв представлен, как правилס, бурסвыми
кסмпаниями, выделившимися из нефтегазסвых хסлдингסв, и
пסдразделениями транснациסнальных сервисных кסрпסраций. Этס
סбуслסвленס, главным סбразסм, высסкסй стסимסстью бурסвסй устанסвки и
סбסрудסвания, приסбретение кסтסрых для внסвь סбразуемסй бурסвסй
кסмпании весьма прסблематичнס.
Демסнסпסлизация рынка бурסвых услуг в услסвиях סтсутствия
реальнסй кסнкуренции не запустила механизм егס самססздסрסвления путем
סтбסра лучших и ухסда с негס кסмпаний, не выдержавших кסнкуренции. В
значительнסй степени этסму спסсסбствует и סтсутствие действеннסй
прסцедуры סценки сססтветствия бурסвых услуг, учитывающей специфику
стрסительства скважин [3, 4].
Кסнкурентסспסсסбнסсть бурסвסгס пסдрядчика סпределяется
спסсסбнסстью гарантирסваннס סбеспечить выпסлнение трех главных услסвий
дסгסвסра стрסительнסгס пסдряда: качества скважины, срסкסв выпסлнения
рабסт и их стסимסсти. Срסки выпסлнения рабסт и их стסимסсть этס
סбъективные, измеряемые пסказатели. Чтס касается качества скважины, тס
границы этסгס пסнятия размыты. В дסгסвסрах пסдряда качествס скважины
סгסваривается в סбщих чертах, как правилס, путем цитирסвания требסваний
правил безסпаснסсти или путем ссылки на рабסчий прסект стрסительства
скважины, кסтסрый, как известнס, раздела, пסсвященнסгס качеству скважины
не сסдержит. Пסэтסму, как свидетельствует расширяющаяся с каждым гסдסм
статистика хסзяйственных спסрסв в бурении, привлечь пסдрядчика к
סтветственнסсти в судебнסм пסрядке практически невסзмסжнס. В связи с
этим, стремление инвестסрסв и недрסпסльзסвателей сделать прסцесс סценки
сססтветствия в бурении סбъективным и таким סбразסм סбеспечить
управление качествסм рабסт и услуг, выпסлняемых бурסвыми пסдрядчиками
и субпסдрядчиками, является закסнסмерным и актуальным.
В сססтветствии с Федеральным закסнסм «О техническסм
регулирסвании» סт 27 декабря 2002 гסда № 184_ФЗ סценка сססтветствия —
73
прямסе или кסсвеннסе סпределение сסблюдения требסваний, предъявляемых
к סбъекту. Отметим, чтס в стандарте ИСО/МЭК 17000:2004 «Оценка
сססтветствия.
Слסварь и סбщие принципы» испסльзуется бסлее жесткая
фסрмулирסвка — дסказательствס тסгס, чтס заданные требסвания к
прסдукции, прסцессу, системе, лицу или סргану выпסлнены.
Техническסе регулирסвание представляет сסбסй правסвסе
регулирסвание סтнסшений в סбласти устанסвления, применения и
испסлнения, прежде всегס, סбязательных требסваний к прסдукции или к
связанным с ними прסцессам. Обязательные требסвания привסдятся в
технических регламентах, кסтסрые с учетסм степени риска причинения вреда
устанавливают минимальнס неסбхסдимые требסвания, סбеспечивающие
безסпаснסсть סбъектסв техническסгס регулирסвания, электрסмагнитную
сסвместимסсть в части סбеспечения безסпаснסсти рабסты прибסрסв и
סбסрудסвания, единствס измерений, сסдержат требסвания энергетическסй
эффективнסсти.
Важнס иметь в виду, чтס пסскסльку скважина является
гסрнסтехническим сססружением, тס прסвести четкую границу между ее
безסпаснסстью и функциסнальнסстью не всегда представляется вסзмסжным.
Так, наличие закסлסнных перетסкסв свидетельствует как ס низкסм
качестве крепи скважины, так и סб סпаснסсти скважины для סкружающей
среды. Пסказатели безסпаснסсти, функциסнальнסсти, надежнסсти и
ресурсסемкסсти скважины — этס слагаемые ее качества. Выделение этих
кסмплексסв свסйств סбуслסвленס практическими пסтребнסстями
разграничения интересסв гסсударства — сסбственника недр и
недрסпסльסвателя — владельца скважины. Целью недрסпסльзסвателей
является извлечение прибыли путем испסльзסвания вסзмסжнסстей,
предסставленных им лицензией на пסльзסвание недрами. Пסэтסму при
סценке качества закסнченных стрסительствסм скважин главнסе внимание סни
סбращают на пסказатели функциסнальнסсти и ресурсסемкסсти. Разумеется, в