24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
УЧЕБНО-ТРЕНИРОВОЧНОГО ЦЕНТРА «ЮГРАСПОРТ»
2.1 Общая характеристика Учебно-тренировочного центра
«ЮГРАСПОРТ»
Полное наименование учреждения: Учебно-тренировочный центр
«ЮГРАСПОРТ». Сокращенное наименование учреждения: УТЦ
«ЮГРАСПОРТ». [1]
Учебно-тренировочный центр «ЮГРАСПОРТ» был зарегистрирован в
2013 году, и находится по адресу: 628422, Ханты-Мансийский Автономный
округ - Югра АО, Сургутский район, пос. Белый Яр. Директором Учебно-
тренировочного центра «ЮГРАСПОРТ» является Бырка Максим Михайлович.
Основным видом деятельности является Спортивно-оздоровительные
услуги. А именно гармоничное развитие детей. Оздоровление и массовое
привлечение детей и взрослых к здоровому образу жизни и спорту.
Техническая подготовка спортсменов по видам спорта. Общая и специальная
физическая подготовка.
Учебно-тренировочный центр «ЮГРАСПОРТ» - первый в Сургутском
районе центр, который проводит занятие с детьми и взрослыми с
использованием новейших методик тренировки и современных тренажеров.
Все тренировки абсолютно безопасные для детей и проводятся под контролем
профессиональных тренеров и при необходимости с использованием страховки.
Тренировки направлены на укрепление здоровья детей и взрослых.
Тренировки доступны для людей любого возраста, телосложения и
физического подготовки.
Занятия проводятся на специализированном дополнительном
оборудовании, что особо важно в детском возрасте, поскольку способствуют
правильному гармоничному физическому и психологическому развитию
подрастающего организма. Общая и специальная физическая подготовка
способствует формированию мышечного корсета, правильной осанки,
25
координации, выносливости и гибкости ребенка, а также таких необходимых в
жизни моральных качеств как сила воли, трудолюбие, целеустремленность,
самоанализ, уверенность и стрессоустойчивость.
Основным важным преимуществом занятий в УТЦ «ЮГРАСПОРТ» для
детей является возможность обеспечения качественного раннего физического
развития ребенка, начиная с его первых устойчивых шагов. Кроме детей, также
занимаются и подростки, и взрослые. Прием на занятия происходит круглый
год. [1]
В Учебно-тренировочном центре «ЮГРАСПОРТ» дети могут начинать
занятия с 1,5 лет, в сопровождении родителей.
Учебно-тренировочный центр – это отличная ступень для первых
тренировок, позволяющая гармонично развивать организм и в будущем
осваивать любые новые виды спорта. В данном Учебно-тренировочном центре
«ЮГРАСПОРТ» создан детский гимнастический центр, который поможет с
раннего детства привить ребенку любовь к здоровому образу жизни и занятиям
спортом.
Учебно-тренировочный центр проводит тренировки для детей по
гимнастике, акробатике, прыжки на батуте: от 1.5-2года; 2-3года; 3-6 лет, 7 лет
и старше. Так же проходят тренировки для детей по спортивной аэробике от
7лет и до 18+. Индивидуальные тренировки. Фитнес, пилатес, йога, растяжка,
anti gravity от 14 лет и старше. Общая физическая подготовка и специальная
физическая подготовка. Дети осваивают сложные элементы на
специализированном оборудовании. Фитнес с малышом. Сайкл студия.
Рассмотрим более подробно характеристику предлагаемых услуг
Учебно-тренировочного центра «ЮГРАСПОРТ». [29]
Описание услуг Учебно-тренировочного центра «ЮГРАСПОРТ»
представлены в таблице 2.
26
Таблица 2
Описание услуги Учебно-тренировочного центра «ЮГРАСПОРТ»
Описание услуги
Спортивно-оздоровительная услуга для детей с 1.5
лет. Использование в тренировочном процессе,
специализированное дополнительное оборудование.
Изображение
Дополнительные услуги,
предоставляемые клиенты
в случае оформления
Индивидуальная тренировка.
Празднование дня рождения.
Основные группы клиентов Учебно-тренировочного центра
«ЮГРАСПОРТ» и их потребности представлены в таблице 3.
Таблица 3
Основные группы клиентов Учебно-тренировочного центра
«ЮГРАСПОРТ»
Основные группы
клиентов, являющиеся
потребителями
производимых Вами
товаров/услуг
Какие потребности группы призван
удовлетворить Ваш продукт/услуга?
Дети 1.5-2 года
Общее физическое развитие. Оздоровление
организма, приобщение к ЗОЖ.
Дети 2-3 года
Общее физическое развитие. Оздоровление
организма, приобщение к ЗОЖ
Дети 4-6 лет
Общее физическое развитие. Оздоровление
организма, приобщение к ЗОЖ. Участие в
соревнованиях.
Дети 7 лет и до 18+
Общее физическое развитие. Оздоровление
организма, приобщение к ЗОЖ. Участие в
соревнованиях.
Женщины и Мужчины от 18
и старше
Оздоровление организма, приобщение к ЗОЖ.
Участие в фестивалях, презентациях фитнес
направлений.
Организационная структура Учебно-тренировочного центра
«ЮГРАСПОРТ» представлена на рисунке 3.
27
Рисунок 3 - Организационная структура Учебно-тренировочного
центра «ЮГРАСПОРТ»
Элементами структуры управления являются звенья управления.
Отношения между ними поддерживаются благодаря связям,
взаимоотношениям, коммуникациям. Между звеньями управления
устанавливаются вертикальные и горизонтальные связи управления:
-вертикальные связи - связи руководителя и подчиненных
(субординационные связи). Эти связи служат каналами передачи
распорядительной и отчетной информации.
- горизонтальные связи это связи равноправных звеньев управления.
Они носят характер согласования. Их основное назначение - способствовать
наиболее эффективному взаимодействию подразделений, находящихся на
одном уровне при решении возникающих проблем.
Директор
Менеджер Учебно-
тренировочного центра
Бухгалтер
Администратор на
рецепции
Тренера, мастера и
инструкторы
Обслуживающий
персонал
28
Директор имеет в своем подчинении других работников, несет всю
полноту ответственности за состояние Учебно-тренировочного центра
«ЮГРАСПОРТ». Осуществляет руководство центра. Его главная задача
состоит в обеспечении оптимальной системы взаимоотношений с внешней
средой, при которой УТЦ может успешно работать и конкурировать. Директор
наделен полномочиями решать главные проблемы функционирования и
развития Учебно-тренировочного центра «ЮГРАСПОРТ».
Менеджер Учебно-тренировочного центра «ЮГРАСПОРТ» несет
прямую ответственность за работу исполнителей. Принимает оперативные
решения, связанные с выполнением заданий и оптимизацией использования
выделенных для этого ресурсов. Передает информацию сверху вниз и снизу
вверх, поддерживает внутренние и внешние контакты.
Бухгалтер в соответствии с выполняемыми функциями, осуществляет
организацию бухгалтерского и налогового учета, учет кассовых операций,
расчетов с поставщиками и другие функции.
Администратор на рецепции выполняет следующие обязанности: запись
клиента на услуги, включенные в членство. Информирование о
дополнительных услугах Учебно-тренировочного центра «ЮГРАСПОРТ».
Активное участие в продвижении УТЦ, выполнение планов продаж. Ведение
внутренней отчетности. Прием и распределение входящих звонков.
Обслуживающий персонал - специалисты, отвечающие за уборку и
санитарное состояние помещений Учебно-тренировочного центра
«ЮГРАСПОРТ».
Тренер, мастер и инструктор - занимается с учеником, учитывая его
способности, подбирая соответствующие тренировочные программы. В его
обязанности входит составление планов работы: от количества тренировок до
возможных соревнований, в которых необходимо принять участие. В сфере
спорта одной из главных задач тренера является помощь спортсмену в
достижении максимально высокого разряда.
29
Таким образом, проанализировав организационную структуру Учебно-
тренировочного центра «ЮГРАСПОРТ», можно сказать, что она является
линейно-функциональной. При линейно-функциональной структуре
управления всю полноту власти берет на себя линейный руководитель,
возглавляющий УТЦ.
2.2 Количественный и качественный состав персонала Учебно-
тренировочного центра «ЮГРАСПОРТ»
В современных условиях сложилась объективная ситуация, при которой
конкурентные преимущества предприятия определяются не столько
организационно-экономическими составляющими, сколько обеспеченностью
предприятия квалифицированным персоналом и его эффективным
управлением. Эффективное управление персоналом становится важным
фактором, способным привести к усилению конкурентных преимуществ
российских организаций.
Для количественной характеристики персонала Учебно-тренировочного
центра «ЮГРАСПОРТ» необходимо изучить кадровый состав в разрезе
категорий персонала. В таблице 4 представлена информация о численности
персонала данного УТЦ по категориям. [2]
Таблица 4
Обеспеченность персоналом Учебно-тренировочного центра
«ЮГРАСПОРТ», за 2015 -2016 гг.
Категории персонала
2015 год
2016 год
Удельный вес,
%
Руководители
2
2
8,33
Специалисты
21
21
87,5
Служащие
1
1
4,17
Всего
24
24
100,00
Наглядно информация таблицы 4 представлена на рисунке 4.
30
Рисунок 4 - Состав персонала Учебно-тренировочного центра
«ЮГРАСПОРТ», по категориям за 2015-2016 гг.
Согласно приведенным данным таблицы 4 и рисунка 4 можно
заключить, что численность персонала УТЦ за анализируемый период не
изменилась. Учебно-тренировочный центр «ЮГРАСПОРТ» функционирует
достаточно давно, численность и структура его персонала сформирована
согласно его трудовым потребностям. В анализируемом периоде дефицита в
персонале не по одной из категорий не присутствовало.
Должностная структура Учебно-тренировочного центра
«ЮГРАСПОРТ» за 2015-2016 годы представлена на рисунке 5.
2
21
1
2
21
1
0
5
10
15
20
25
руководитель Специалисты Служащие
2015 2016
31
Рисунок 5 - Должностная структура Учебно-тренировочного центра
«ЮГРАСПОРТ» за 2015-2016 гг.
Из рисунка 5 видно, что основную долю сотрудников Учебно-
тренировочного центра «ЮГРАСПОРТ», занимают тренера, мастера и
инструктора - 81 % (19 человек), Директор УТЦ - 4% (1 человек), Менеджер
УТЦ (Управляющий) – 4% (1 человек), администратор рецепции - 4 % (1
человек), бухгалтер - 4 % (1 человек) и уборщица – 4% (1 человек).
Рассмотрим персонал по поло - возрастному признаку в 2015-2016
годах. Аналитические данные сведены в таблицу 5.
4% 4%
4%
4%
80%
4%
Директор УТЦ
Менеджер УТЦ (управляющий)
Администратор
Бухгалтер
Тренера, мастера и инструктора
Обслуживающий персонал
(Уборщица)
32
Таблица 5
Поло - возрастная структура Учебно-тренировочного центра
«ЮГРАСПОРТ», за 2015-2016 гг.
Показатель
Мужчины, чел.
Всего
мужчин
,
чел
Женщины, чел.
Всего,
женщин
,
чел.
От
20
до
25
лет
От 26
до 30
лет
От 31
до 35
лет
От
20
до
25
лет
От 26
до 30
лет
От 31
до 35
лет
2015 год
Численность
2
8
10
20
0
2
2
4
Структура по полу, %
83,33
16,67
Структура по
возрасту
женщин, %
8,33
33,33
41,67
Структура
по
возрасту
мужчин, %
0
8,33
8,33
100
2016 год
Численность
0
9
11
20
0
1
3
4
Структура по полу, %
83,33
16,67
Структура по
возрасту
женщин, %
0
37,50
45,83
Структура
по
возрасту
мужчин, %
0
4,17
12,50
100
Из представленного анализа таблицы 5 видно, что большинство
сотрудников Учебно-тренировочного центра «ЮГРАСПОРТ» - мужчины. Так
в период 2015-2016 годов их процентное соотношение в коллективе составляло
83,33 %. Данный факт объясняется сферой деятельности УТЦ, которая
подразумевает в первую очередь мужской труд, тем не менее, в УТЦ работает
4 сотрудника женского пола – администратор рецепции, бухгалтер, уборщица и
тренер.
Большую часть коллектива составляет персонал возрастных категорий
25-30 лет и 30-35 лет, так как руководство Учебно-тренировочного центра
«ЮГРАСПОРТ» придерживается предпочтения принимать на работу
профессионально состоявшихся специалистов имеющих необходимый стаж и
профессиональные навыки. В связи с данным фактом, в категории персонал до
25 лет в 2016 году сократился.
33
Рассмотрим состав персонала по уровню образования. Данные сведены в
таблицу 6.
Таблица 6
Состав персонала Учебно-тренировочного центра
«ЮГРАСПОРТ», по уровню образования за 2015-2016 гг.
Годы
Категории
Высшее
образование, чел.
Начальное
профессиональное
образование, чел.
Неполное высшее
образование, чел.
Среднее (полное)
общее
образование, чел.
Среднее
профессиональное
образование, чел.
Общий
итог,
чел.
2015
год
Руководители
2
2
Специалисты
17
3
1
21
Служащие
1
1
2016
год
Руководители
2
2
Специалисты
18
2
1
21
Служащие
1
1
Наглядно информация таблицы 6 представлена на рисунках 6,7.
Рисунок 6 - Состав работников Учебно-тренировочного центра
«ЮГРАСПОРТ», по уровню образования, 2015 г.
2
17
3
11
Руководитель Специалисты Служащие
2015 год
Высшее Начальное
профессиональное
Неполное
высшее
Среднее
полное
Среднее
профессиональное