45
вероятность развития
военных действий в стране
2
4
2
2
5
5
3,6
Экономические
3,6
темпы роста экономики
3
5
4
3
3
4
3,8
уровень располагаемых
денежных доходов населения
3
3
3
4
5
2
3,4
уровень инфляции и
процентные ставки
2
3
3
4
4
4
3,6
Социальные
2,6
требования к качеству услуг
3
3
2
4
5
3
3,4
темпы роста населения
3
3
3
3
3
2
2,8
образ жизни и привычки
населения
1
4
1
1
1
1
1,6
Технологические
2,1
уровень инновационного и
технологического развития
отрасли
2
2
2
2
3
2
2,2
доступ к новейшим
технологиям
2
2
2
3
3
3
2,6
законодательство в области
оснащенности отрасли
2
1
1
2
2
2
1,6
Примечание: Степень влияния: 1 –мало влияет, 2 – среднее влияние,
3 – высокое влияние. Изменение факторов: 1 - минимальная вероятность,
5 – максимальная вероятность.
По данным таблицы видно, что наибольшее влияние на деятельность
компании оказывают экономические и социальные факторы.
Проанализируем внутреннюю среду организации.
Проведем SNW-анализ ООО «ПСБ «ЖилСтрой». Данные представлены
в таблице 19.
Таблица 19
Обобщение результатов оценки внутренней среды
Области компетентности
предприятия
Экспертная оценка
сильная
позиция
нейтральная
позиция
слабая
позиция
Менеджмент
1.Знания управленцев, их
способности
+
2.Наличие достаточного опыта в
решении тех или иных вопросов
+
3.Уровень ответственности
менеджера за принимаемые
+
46
решения
4.Наличие эффективной системы
мотивации сотрудников
+
5.Гудвил предприятяи, репутация
на рынке
+
Маркетинг
1.Разработанная концепция
продвижения
+
2.Мнение сотрудников о
выработанной маркетинговой
стратегии
+
3.Наличие маркетингового
анализа на предприятии
+
4.Наличие стратегий по 5-P и т.д.
+
Производство
1.Состояние производственных
фондов
+
2.Имеющаяся документация,
регламенты
+
3.Технология оказания услуг
+
Финансы
1.Уровень ликвидности
+
2.Эффективность деятельности
+
3.Эффективность использования
ресурсов, скорость их оборота
+
4.Финансовая устойчивость
+
5.Бюджет компании, соотношение
доходов и расходов
+
Персонал
1.Уровень знаний кадров
+
2.Командная работа
+
3.Уровень вовлечения
сотрудников в принятие решений
+
4.Эффективность отбора
сотрудников
+
5.Способы мотивации сотрудников
+
6.Наличие системы аттестации
персонала
+
7.Обучение сотрудников
+
Таким образом, большинство факторов оказывают среднее влияние на
предприятие.
47
Проведем SWOT-анализ предприятия. Данные представлены в таблице
20.
Таблица 20
SWOT анализ конкурентов
Сильные стороны
Слабые стороны
Надежность строительной компании
слабо проработанная рекламная политика
высокое качество услуг
отсутствие программы обучения
менеджеров по продажам
Квалификация сотрудников
слабо используются информационные
технологии
Возможности
Угрозы
Рост спроса на жилье
усиление конкурентов
Увеличение объемов строительства
Расширение ассортимента услуг
снижение спроса
Данные возможности и угрозы, сильные и слабые стороны оказывают
воздействие на предприятие. От того насколько сильно они влияют, зависит
результат деятельности. Рассмотрим реализацию возможностей с помощью
сильных сторон. Данные представлены в таблице 21.
Таблица 21
Сильные стороны и Благоприятные возможности (реализация
возможностей с помощью сильных сторон)
Сильные стороны
Возможности
Мероприятия
Надежность
строительной компании
Рост спроса на жилье
Увеличение объемов
строительства
Высокое качество услуг
Увеличение объемов
строительства
Разработка мероприятий по
захвату нового рынка
Квалификация
сотрудников
Расширение
ассортимента услуг
Расширение целевой
аудитории
Рассмотрим нейтрализацию угроз с помощью сильных сторон. Данные
представлены в таблице 22.
Таблица 22
Сильные стороны – Угрозы (нейтрализация угроз с помощью
сильных сторон)
Сильные
стороны
Угрозы
Мероприятия
Высокое качество
услуг
Усиление конкурентов
Мероприятия по повышению
конкурентоспособности
Квалификация
сотрудников
Снижение спроса
Обновление алгоритма работы
с потребителями
48
Проведем SPACE анализ ООО «ПСБ «ЖилСтрой»
Для построения графика необходимо определить степень влияния
факторов. Данные представлены в таблицах 23-26.
Таблица 23
Факторы, определяющие привлекательность (силу) отрасли
Потенциал роста
низкий
123456
высокий
Потенциальная прибыльность
низкая
123456
высокая
Финансовая стабильность
низкая
123456
высокая
Технологическое know-how
простое
123456
сложное
Использование ресурсов
неэффективное
123456
эффективное
Капиталоемкость
высокая
123456
низкая
Легкость вхождения на рынок
легко
123456
сложно
Производительность,
использование ресурсов
низкая
123456
высокая
Среднее значение 2,37
Таким образом, по данным расчета (2,37) можно сделать вывод о том,
что данная отрасль достаточно привлекательна. Предприятие сможет
реализовать задуманные стратегии и эффективно развиваться.
Таблица 24
Факторы, определяющие конкурентное преимущество фирмы
Доля рынка
малая
123456
большая
Качество продукта
низкое
123456
превосходное
Стадия жизненного цикла
продукта
поздняя
123456
ранняя
Цикл замены продукта
переменный
123456
фиксированный
Приверженность потребителей
низкая
123456
высокая
Использование производственных
мощностей у конкурентов
минимальное
123456
минимальное
Технологическое know-how
малое
123456
большое
Степень вертикальной
интеграции
низкая
123456
высокая
Прочие:
123456
Среднее - 6 = -2,3
Таким образом, конкурентное преимущество (2,3) у компании
достаточно хорошее.
49
Таблица 25
Факторы, определяющие финансовое положение фирмы
Отдача на вложение (ROI)
низкая
123456
высокая
Финансовый рычаг
несбалансированный
123456
сбалансированный
Ликвидность
несбалансированная
123456
сбалансированная
Степень удовлетворения
потребностей в капитале
низкая
123456
высокая
Поток платежей в пользу
фирмы
малый
123456
большой
Простота выхода с рынка
трудно
123456
легко
Рискованность бизнеса
высокая
123456
низкая
Оборачиваемость запасов
медленная
123456
быстрая
Прочие:
123456
Среднее значение 3,5
По данным анализа, в целом можно сказать, что положение фирмы
стабильное.
Таблица 26
Факторы, определяющие стабильность среды
Технологические изменения
много
123456
мало
Темп инфляции
высокий
123456
низкий
Вариация спроса
большая
123456
малая
Разброс цен конкурирующих
продуктов
большой
123456
малый
Барьеры (ограничения) для
вхождения на рынок
мало
123456
много
Давление конкурентов
высокое
123456
малое
Эластичность спроса
эластичный
123456
неэластичный
Прочие:
123456
Среднее - 6 = -2,13
Таким образом, анализ среды показал, что в целом она стабильна.
Характерная для стабильных, медленно растущих рынков. Критический
фактор – конкурентоспособность продукта.
Рекомендуемые стратегии: сокращение издержек.
Таким образом, поведение фирмы – это поведение аналитика. Политика
фирмы основана на тщательном анализе имеющихся на рынке возможностей и
осторожном их использовании.
Таким образом, внешняя и внутренняя среда оказывают значительное
воздействие на строительное предприятие. Наибольшее внимание оказывают
внешние факторы.
50
2.3 Анализ и оценка конкурентоспособности ООО «ПСБ
«ЖилСтрой»
Конкуренты оказывают сильное влияние на деятельность строительного
предприятия. В Санкт-Петербурге существует множество строительных
организаций, но наиболее близкими по объему оборота являются следующие
конкуренты:
1. Фундамент СПБ.
2. ООО «Главстрой».
3. ООО «Ленмонтаж».
Изучим информацию о конкурентах. Данные представлены в таблице 27.
Таблица 27
Характеристика конкурентов ООО «ПСБ «ЖилСтрой»
Конкурент
Объем
работ,
млн.
руб.
Численность
сотрудников
, чел
Информация, адрес
Внешний вид
логотипа
компании
Фундамент
СПБ
9,3
10
Компания
осуществляет
строительство домов,
строительство
коттеджей.
Занимается
комплексным
строительством,
строительной
отделкой.
ООО
«ГлавСтрой»
4,5
8
Строительно-
монтажные работы
ООО
«Левмонтаж
»
3,9
12
строительная
компания работает в
сфере
проектирования и
строительства
загородных домов,
коттеджей из
различных
материалов
Проведем анализ конкурентоспособности посредством анализа сильных и
слабых сторон конкурентов по сравнению с ООО «ПСБ «ЖилСтрой». Данные
представлены в таблице 28.
51
Таблица 28
Анализ конкурентов
Предприятия
конкуренты
Сильные и слабые
стороны конкурента
Сильные и слабые стороны ООО
«ПСБ «ЖилСтрой»
Фундамент
СПБ
Сильные стороны:
высокий престиж на
рынке, доступность услуг
компании.
Слабые стороны: ценовой
диапазон, скорость
выполнения заказа
Сильные стороны: качественное и
быстрое обслуживание клиентов,
качество материалов
Слабые стороны: более низкий
престиж на рынке, доступность
ниже, чем у конкурентов, средняя
цена
ООО
«ГлавСтрой»
Сильные стороны:
хорошее качество услуг,
доступность для
различных слоев
населения
Слабые стороны: качество
используемых материалов
Сильные стороны: высокая
надежность предоставляемых
услуг, качественное и быстрое
обслуживание клиентов, качество
материалов
Слабые стороны: отношение
клиентов к компании
ООО
«Левмонтаж»
Сильные стороны:
репутация компании,
используемые ресурсы,
персонал
Слабые стороны:
рекламная политика,
сроки выполнения работ
Сильные стороны: высокая
надежность предоставляемых
услуг, качественное и быстрое
обслуживание клиентов, качество
материалов
Слабые стороны: цена
Проведем анализ конкурентоспособности ООО «ПСБ «ЖилСтрой».
Данные представлены в таблице 29.
Таблица 29
Конкурентоспособность ООО «ПСБ «ЖилСтрой»
Сравниваемые
показатели
Сравнительная оценка ООО «ПСБ «ЖилСтрой» с
услугами фирм-конкурентов (моя услуга «+» –
лучше чем у конкурентов, «0»–равно, «-»–хуже)
чем у конкурентов
Фундамент СПБ
ООО
«ГлавСтрой»
ООО
«Левмонтаж»
Престиж
-
-
-
Цена
0
0
0
Компетентность
персонала
+
+
+
Качество
+
-
-
Надежность
компании
+
+
-
Доступность
0
0
0
52
Таким образом, по данным таблицы можно сделать вывод о том, что у
ООО «ПСБ «ЖилСтрой» имеется ряд конкурентных преимуществ. Среди
конкурентных преимуществ можно отметить следующие:
компетентность персонала;
качество оказываемых услуг и выполняемых работ;
надежность компании на рынке.
Проведем оценку конкурентоспособности предприятий по баллам. в
таблице 30.
Таблица 30
Оценка конкурентоспособности компаний по баллам
(по пятибалльной шкале)
Параметры
ООО
«ГлавСтрой»
ООО «ПСБ
«ЖилСтрой»
Фундамент
СПБ
ООО
«Левмонтаж»
Доля рынка
5
2
3
2
Надежность
4
3
3
2
Престиж/имидж
5
4
4
4
Уровень
рекламы
3
4
5
4
Качество
5
5
4
3
Степень
освоения
технологий
5
3
5
3
Сумма балов
27
21
24
20
Средний балл
4,5
3,5
4
2,85
На основании данных параметров таблицы построим многоугольник
конкурентоспособности. Данные представлены на рисунке 18.
Рисунок 18 – Многоугольник конкурентоспособности
0
1
2
3
4
5
Доля рынка
Надежность
Престиж/им
идж
Уровень
рекламы
Качество
Степень
освоения
технологий
ООО «ГлавСтрой»
ООО «ПСБ
«ЖилСтрой»
Фундамент СПБ
ООО «Левмонтаж»
53
Таким образом, ООО «ПСБ «ЖилСтрой» занимает 2 место на рынке и
может конкурировать с другими предприятиями аналогичной отрасли.
Компания уступает конкурентам по доле рынка, степени освоения технологий.
Карта конкурентов поможет выделить тех игроков, которые являются
движущими компаниями рынка, определяют правила игры в отрасли и могут
стать примером успешных решений и стратегий.
Выводы по главе
У предприятия ООО «ПСБ «ЖилСтрой» существует ряд конкурентов,
наиболее сильным из них является ООО «ГлавСтрой». Для того, чтобы
повысить эффективность деятельности предприятия необходимо
минимизировать отрицательное влияние факторов на предприятие и
разработать комплекс мероприятий, направленный на улучшение ресурсного
потенциала предприятия. Внешняя среда оказывает значительное влияние на
функционирование ООО «ПСБ «ЖилСтрой». Наиболее сильное влияние
оказывают конкуренты и заказчики.
54
ГЛАВА III. Основные проблемы и направления повышения
конкурентоспособности строительного предприятия на примере ООО
«ПСБ «ЖилСтрой»
3.1 Основные проблемы деятельности ООО «ПСБ «ЖилСтрой»
снижающие конкурентоспособность компании
Современная экономика диктует определенные требования к уровню
конкурентоспособности предприятий: необходимо оперативное реагирование
на изменение хозяйственной ситуации с целью поддержания устойчивого
финансового состояния и постоянного совершенствования организации
деятельности в соответствии с изменением конъюнктуры рынка.
В ходе проведенного анализа деятельности организации были выявлены
следующие проблемы конкурентоспособности:
1.Снижение спроса на услуги, проявляющееся в снижении выручки.
Наличие данной проблемы снижает конкурентоспособность строительной
организации. Если игнорировать данную проблему предприятие может войти в
затяжной кризис.
2. Отсутствие применения новых технологий. Организация использует
традиционные способы строительства, не применяет инновационные
технологии. Однако, в современных условиях для того, чтобы быть
конкурентоспособным необходимо внедрять что-то новое.
3. Отсутствие маркетинговой деятельности. В организации нет отдела
маркетинга, рекламной компанией никто не занимается. Данная проблема
отрицательно влияет на доходы хозяйствующего субъекта.
В современных условиях реклама является важным инструментом для
повышения объемов продаж предприятия, поэтому пренебрегать данной мерой
чревато для предприятия негативными последствиями.
Для того, чтобы повысить объемы продаж необходимо разработать
оригинальную рекламу, которая заинтересует потребителя и сформирует
положительное видение организации.