22
Таким образом, можно сделать вывод, что в условиях конкуренции необ-
ходима разработка не только корпоративной стратегии, но и конкурентных
стратегий, стратегий коммерческой и маркетинговой деятельности, а также
стратегий маркетинговых коммуникаций. Маркетинговая деятельность должна
начинаться с исследований и сегментации рынка, а только после этого предла-
гать потребителю свои товары и услуги. Однако на практике рынку предлагает-
ся и навязывается порой товар или услуга, причем, по высокой цене и с сомни-
тельным качеством. Маркетинговая деятельность зациклена на рекламе и игре с
уровнем цен. Потребителя практически принуждают совершать покупки заве-
домо не нужных ему товаров. Да, формирование спроса на рынке, есть задача
маркетинга, но при этом прав на качество и комфорт потребителя никто не ли-
шал.
23
2. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ОЛИМП»
2.1. Местоположение, правовой статус
ООО «Олимп» является медико-диагностическим центром, основанным в
2008 году.
Главные цели Общества:
- оказание профессиональной консультативной, диагностической и лечеб-
ной помощи, достижение высоких результатов в лечении имеющихся заболева-
ний;
- выявление заболеваний на ранней стадии развития;
- оказание профилактической помощи, минимизирующая риски возникно-
вения заболеваний;
- обеспечение максимально комфортных условий пребывания в медцентре
и высокого уровня сервиса.
Ключевые аспекты качества медицинской помощи определяют высококва-
лифицированные врачи и современное оснащение центра.
Полный спектр медицинских услуг обеспечивают более 60 врачей-
специалистов по 30 направлениям:
- с большим стажем работы;
- имеющих научную степень, либо высшую квалификационную катего-
рию;
- владеющих всеми необходимыми навыками и манипуляциями по своей
специализации.
Преемственность обеспечивается врачами, которые не только ведут кон-
сультативные приемы, но и являются оперирующими хирургами.
Врачи:
- применяют собственные запатентованные методики лечения;
- принимают активное участие на конференциях, международных симпо-
зиумах;
24
- занимаются ведением научной и преподавательской деятельности;
- сотрудничают со специалистами ведущих медицинских клиник Австрии,
Германии, Китая, Израиля.
ООО МДЦ «Олимп» оснащен оборудованием таких фирм как:
- «Siemens»;
-«Aloka»;
кольпоскопы и оптика «Кarl Zeis»;
-операционное оборудование «KARL STORZ»;
-велоэргометр производства фирмы «SCHILLER»;
-ультразвуковой аппарат экспертного класса «ACUSON»;
-эндоскопическое оборудование «Olympus EVIS EXERA»;
-сурдокамера «IАC» (Германия) и т.д.
Главными достоинствами Медико-диагностического центра «Олимп» яв-
ляются:
- обслуживание пациентов с 15 лет, без возрастных ограничений;
- нахождение центра в шаговой доступности от станции метро «Проспект
Вернадского» (ул. Удальцова, 77);
- полноценный круглосуточный стационар с операционной, оснащенной в
соответствии с мировыми стандартами, позволяющей выполнять широкий
спектр лапароскопических операций.
- большой выбор программ медицинского обслуживания. Наличие различ-
ных акций, спецпредложений.
- стабильные долгосрочные отношения с 60 страховыми и ассистанскими
компаниями.
- оказание медицинских услуг по Добровольному медицинскому страхова-
нию (ДМС).
- медицинские услуги оказываются как юридическим, так и частным ли-
цам.
Стоматология представлена дополнительными подразделениями:
25
-«ДИАМАНТ КОРПОРЕЙШН» – г. Москва, пр. Солнцевский, д. 34, тел.
+7 (495) 435-43-05.
-«ДИАМАНТ ПЛЮС» – г. Москва, Мичуринский пр-т, д. 9, тел. +7 (495)
644-77-44.
Центр Стоматологической Имплантации «ДЕНТАЛЬ» (собственная зубо-
техническая лаборатория) - г. Москва, ул. 1812 года, д. 2, тел. +7 (499) 249-64-
88.
Максимальный комфорт для пациента обеспечивается:
- достойным уровнем сервисных услуг;
- координацией медицинских услуг;
- высоким уровнем корпоративной культуры;
- соблюдением конфиденциальности;
- внимательным и доброжелательным отношением;
- уютной обстановкой;
- индивидуальным сопровождением VIP-пациентов;
- наличием лифта, что создает дополнительные удобства для людей с огра-
ниченными возможностями;
- отсутствием очередей;
- возможностью приема без предварительной записи по Сito (с острой бо-
лью);
- предварительной записью ко всем специалистам и на все диагностиче-
ские исследования;
- наличием сайта и возможностью записи на прием через сайт;
- удобной парковкой.
ООО является хозяйственным сообществом, созданным одним или не-
сколькими лицами, уставной капитал которого разделен на доли, определенные
учредительными документами. Состав уставного капитала ООО определяется в
учредительных документах. Материальная ответственность и риски ограничи-
ваются пределами внесенных участниками долей. На сегодняшний день мини-
мальный размер уставного капитала Общества составляет 10000 рублей. Участ-
26
ники Общества с ограниченной ответственностью не несут ответственности и
убытков, связанных с деятельностью сообщества, имущественная ответствен-
ность учредителей также не предусмотрена.
Правовой статус Общества с ограниченной ответственностью определен
Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью». По-
рядок деятельности обществ с ограниченной ответственностью в банковской,
инвестиционной, страховой сферах, а также в сельскохозяйственной отрасли
регулируется отдельными федеральными законами. Данные законы регулируют
порядок создания, реорганизации и ликвидации ООО.
В роли учредителей и участников Общества с ограниченной ответственно-
стью могут выступать как российские, так и иностранные физические и юриди-
ческие лица. Не могут быть учредителями и участниками ООО государствен-
ные органы и органы местного самоуправления, военные и государственные
служащие, если Законом не предусмотрено иное.
Также Общество может быть создано одним лицом, которое является од-
новременно его учредителем и участником, однако другое хозяйственное со-
общество, состоящее из одного лица, не может быть единственным участником
ООО.
Максимальное число участников/учредителей ООО не может превышать
50. В случае превышения количества участников, общество в течение года
должно преобразоваться в ЗАО или производственный кооператив.
2.2. Финансово-экономические показатели деятельности
Финансово-экономические показатели деятельности, характеризующие
финансовую устойчивость, платежеспособность, деловую активность, рента-
бельность деятельности организации, представлены в табл. 1, 2, 3, 4. По дан-
ным показателям можно оценивать перспективы деятельности организации, в
том числе ее маркетинговой деятельности и во многом определяют направле-
ния, связанные с разработкой необходимых маркетинговых мероприятий.
27
Оценка этих показателей осуществляется на основе анализа финансового со-
стояния организации.
Анализ финансового состояния преследует несколько целей:
определение финансового положения;
выявление изменений в финансовом состоянии в пространственно-
временном разрезе;
выявление основных факторов, вызывающих изменения в финансовом
состоянии;
прогноз основных тенденций финансового состояния.
Для источников информации для проведения финансового анализа ставят-
ся следующие задачи:
определить, какие документы являются основными источниками для
проведения финансового анализа;
охарактеризовать данные документы, их преимущества и недостатки;
определить основные требования к источникам информации финансо-
вого анализа.
Результативность управления предприятием в значительной степени опре-
деляется уровнем его организации и качеством информационного обеспечения.
Особое значение в качестве информационной основы финансового анализа
имеют бухгалтерские данные, а отчетность становится основным средством
коммуникации, обеспечивающим достоверное представление информации о
финансовом состоянии предприятия. Причин тому несколько, основная из них
состоит в изменении форм собственности. Этот процесс, наиболее динамично
развивающийся в сфере обращения, вполне естественно привел к разрушению
многих вертикальных связей и последовавшей за этим информационной
обособленности предприятий.
Основным источником информации для финансового анализа служит бух-
галтерский баланс, дающий своеобразный «моментальный снимок» финансово-
го состояния на начало и конец отчетного периода. Анализ финансового состо-
яния нередко называют анализом баланса. Хотя углубленный анализ финансо-
28
вого состояния всегда предполагал использование и других форм годового от-
чета, а также данных бухгалтерского учета, бухгалтерский баланс играет опре-
деляющую роль.
Логика и характер задач анализа финансового состояния тесно взаимосвя-
заны с формой и структурой бухгалтерского баланса, составом разделов и ста-
тей его актива и пассива. Бухгалтерский баланс обобщенно отражает хозяй-
ственные средства предприятия в денежной оценке на определенную дату,
сгруппированные по их составу и источникам образования. Поэтому бухгалтер-
ский баланс, в сущности, является практически используемой системной моде-
лью, обобщенно отражающей кругооборот средств предприятия и финансовые
отношения, в которые вступает организация в ходе этого кругооборота.
Чтобы быть полезной, информация должна отвечать соответствующим
критериям:
уместность – данная информация значима и оказывает влияние на ре-
шение, принимаемое пользователем. Информация считается также уместной,
если она обеспечивает возможность перспективного и ретроспективного ана-
лиза;
достоверность информации определяется ее правдивостью, преоблада-
ния экономического содержания над юридической формой, возможностью
проверки и документальной обоснованностью. Информация считается прав-
дивой, если она не содержит ошибок и пристрастных оценок, а также не
фальсифицирует событий хозяйственной жизни;
нейтральность – предполагает, что финансовая отчетность не делает ак-
цента на удовлетворение интересов одной группы пользователей общей от-
четности в ущерб другой;
понятность – пользователи могут понять содержание отчетности без
специальной профессиональной подготовки;
сопоставимость – требует, чтобы данные о деятельности предприятия
были сопоставимы с аналогичной информацией о деятельности других фирм.
29
В ходе формирования отчетной информации должны соблюдаться опреде-
ленные ограничения на информацию, включаемую в отчетность:
оптимальное соотношение затрат и выгод, означающее, что затраты на
составление отчетности должны разумно соотноситься с выгодами, извлекае-
мыми предприятием от представления этих данных заинтересованным поль-
зователям;
принцип осторожности (консерватизма) предполагает, что документы
отчетности не должны допускать завышенной оценки активов и прибыли и
заниженной оценки обязательств;
конфиденциальность требует, чтобы отчетная информация не содержа-
ла данных, которые могут нанести ущерб конкурентным позициям организа-
ции.
Финансовые коэффициенты характеризуют пропорции между различными
статьями отчетности. Достоинствами финансовых коэффициентов являются
простота расчетов и элиминирования влияния инфляции.
Если уровень фактических финансовых коэффициентов хуже базы сравне-
ния, то это указывает на наиболее болезненные места в деятельности предприя-
тия, нуждающиеся в дополнительном анализе. Правда, дополнительный анализ
может не подтвердить негативную оценку в силу специфичности конкретных
условий и особенностей деловой политики предприятия. Финансовые коэффи-
циенты не улавливают различий в методах бухгалтерского учёта, не отражают
качества составляющих компонентов. Наконец, они имеют статичный характер.
Необходимо понимать ограничения, которые накладывают их использование, и
относятся к ним как к инструменту анализа.
Основными задачами анализа финансового состояния организации, рабо-
тающего в условиях рыночной экономики, являются:
общая оценка финансового состояния и его изменений за отчётный пе-
риод;
изучение соответствия между активами и источниками их формирова-
ния, рациональности их размещения и эффективности использования;
30
определение величины оборотного капитала, её прироста и соотношения
с текущими обязательствами;
расчёт оборачиваемости текущих активов, в том числе запасов;
определение ликвидности баланса, абсолютных и относительных по-
казателей финансовой устойчивости и платежеспособности;
соблюдение финансово-расчётной и кредитной дисциплины.
Особое внимание при осуществление финансового анализа обращают на
оборотные активы (производственные запасы, дебиторскую задолженность, де-
нежные средства.
Производственные запасы представляют собой совокупность предметов
труда, используемых в производственном процессе. Они участвуют в процессе
производства однократно и полностью переносят свою стоимость на произво-
димую продукцию, выполненные работы и оказанные услуги.
Производственные запасы группируются по:
1) роли и назначению их в процессе производства;
2) техническим свойствам (сорт, размер, марка, профиль и другие призна-
ки).
По функциональной роли и назначению в процессе производства произ-
водственные запасы условно подразделяются на основные и вспомогательные.
Основные предметы труда, составляющие основу изготавливаемой про-
дукции. К ним относятся: сырье и основные материалы, покупные полуфабри-
каты и комплектующие изделия. Сырьем является продукция добывающей
промышленности и сельского хозяйства (древесина, уголь, нефть, лен, зерно), а
материалами продукты обрабатывающей промышленности (металл, ткани, бу-
мага). Полуфабрикаты представляют собой материалы, прошедшие определен-
ные стадии обработки, но не ставшие еще готовой продукцией.
К вспомогательным относятся такие предметы труда, которые придают ос-
новным материалам определенные свойства и качества (лаки, краски) или ис-
пользуются для содержания средств труда (смазочные, обтирочные материалы)
и других хозяйственных целей (уборка помещений). В составе вспомогатель-
31
ных материалов ввиду особенностей использования отдельно выделяются топ-
ливо, тара и тарные материалы, запасные части.
Топливо различают в зависимости от его использования: на технологиче-
ские цели (технологическое), как горючее (двигательное) и для отопления (хо-
зяйственное).
К таре и тарным материалам относят предметы, используемые для хране-
ния, упаковки и транспортировки других предметов и готовой продукции.
Запасными частями являются предметы, используемые для ремонта и за-
мены отдельных частей машин и оборудования.
Классификация производственных запасов по техническим свойствам ис-
пользуется в технологии производства и организации аналитического учета.
Она же является основой при разработке номенклатур, то есть систематизиро-
ванных перечней материалов, потребляемых в производстве.
В балансе производственные запасы отражаются по фактической себесто-
имости приобретения (заготовления). Исключение составляют материальные
ценности, на которые цена в течение года снизилась, либо которые морально
устарели или частично потеряли свое первоначальное качество. Данные мате-
риальные ценности отражаются в балансе на конец отчетного года по цене воз-
можной реализации, если она ниже первоначальной стоимости заготовления
(приобретения), с отнесением разницы в ценах на финансовые результаты ор-
ганизации.
Фактическими затратами на приобретение производственных запасов мо-
гут быть:
- суммы, уплачиваемые в соответствии с договором поставщику (продав-
цу);
- суммы, уплачиваемые организациям за информационные и консультаци-
онные услуги, связанные с приобретением производственных запасов;
- таможенные пошлины и иные платежи;
- невозмещаемые налоги, уплачиваемые в связи с приобретением единицы
производственных запасов;