Диплом: Управление маркетинговой деятельностью организации на примере ООО Вивафарм

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
33
Каждое звено организации выполняет закрепленные за ним функции,
решает задачи под вышестоящим руководством, а также составляет
отчетность.
В целях эффективности обеспечения населения и учреждений
здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского
назначения, совершенствования инфраструктуры системы лекарственного
обеспечения за каждым звеном предприятия закреплены функции, на
основании которых выполняются поставленные задачи, а именно:
- повысить качество обслуживания;
- снизить расходы (т.е. себестоимость);
- завоевание большей доли рынка;
- расширение ассортимента;
- повышение заинтересованности персонала.
Преимущества:
- высокая компетентность специалистов, отвечающих за выполнение
конкретных функций;
- возможность роста и развития.
Возможные недостатки:
- трудности поддержания постоянных взаимосвязей различных служб;
- длительная процедура принятия решений;
-отсутствие взаимопонимания и единства действий между
работниками функциональных служб различных подразделений
фирмы.
Проведем анализ финансовых результатов для дополнения общей
экономической характеристики ООО «Вивафарм».
1) Валовая прибыль определяется путем вычитания из выручки от
реализации товаров (работ, услуг) затрат на их изготовление (оказание) или
приобретение. В выручку входят все суммы, полученные от продаж по
основной деятельности. В расчет они берутся без НДС.
34
В себестоимость изготовленного (или приобретенного) товара
включают все понесенные расходы на его производство (приобретение). Если
фирма оказывает услуги (выполняет работы), то при подсчете их
себестоимости (и в последующем валовой прибыли) учитывают все расходы,
связанные с их оказанием.
ПР
вал
= В
ыр
– С (1)
где ПР
вал
— валовая прибыль,
В
ыр
— выручка от продаж,
С — себестоимость реализованных товаров (работ, услуг).
ПР
вал 2015
=70058328–62245325= 7813003 (руб)
ПР
вал 2016
=64270684 – 57738899= 6531785 (руб)
ПР
вал 2017
=72998897 – 61665317= 11333580(руб)
По полученным результатам можно сделать вывод, что валовая
прибыль организации в 2015 году составила 7813003 руб, в 2016 году
6531785 руб, а в 2017 году 11333580 руб. Чем выше валовая прибыль, тем
больше денег мы имеем для роста бизнеса, выплаты заработной платы, либо
дивидендов.
2)Чистая прибыль (англ. NetIncome, Netprofit, Netearnings)–
представляет собой важнейший показатель финансового анализа и
представляет итоговую норму прибыли, которая остается после вычета всех
затрат, включая и налоги.
Чистая прибыль = Выручка – Себестоимость товаров –
Управленческие и коммерческие расходы – прочие расходы – налоги (2)
Чистая прибыль 2015 =70058328–62245325 – 3807975 – 2743319 -
5431815 –146874= - 4316980 (руб)
Чистая прибыль 2016 =64270684 - 57738899 – 5127452 – 2216735 –
8714302–280462= -9807166 (руб)
35
Чистая прибыль 2017 =72998897 61665317 – 6630267-4431077-
3635113- 232861= -3595738 (руб)
По полученным результатам можно сделать вывод, что чистая
прибыль организации все 3 (три) года отрицательная величина, это
происходит из-за больших затрат на управленческие, коммерческие расходы
и прочие расходы.
3)Прибыль от продаж - это разница между валовым доходом и
затратами на продажу товаров (издержками обращения). Прибыль от продаж
- результирующий показатель хозяйственной деятельности торговой фирмы.
Прибыль от продаж = Валовая прибыль - Коммерческие расходы -
Управленческие расходы (3)
Прибыль от продаж2015= 7813003 - 3807975- 2743319=1261709 (руб)
Прибыль от продаж2016= 6531784 5127452 – 2216735=-812403 (руб)
Прибыль от продаж2017 = 11333580 6630267 - 4431077=272236 (руб)
По полученным результатам можно сделать вывод, что в 2015 году
прибыль от продаж составила 1261709 руб, в 2016 году этот показатель
показал отрицательную величину, то ест убыток от продаж, но в 2017 году
ситуация в организации исправилась в лучшую сторону, прибыль составила
272236 руб.
4) Полная себестоимость показывает наибольшую величину
планируемых или фактических расходов. Результаты всех остальных формул
себестоимости представляют собой части этой общей величины
Полная себестоимость = себестоимость + коммерческие расходы (4)
Полная себестоимость2015= 62245325+ 3807975= 66053300 (руб)
Полная себестоимость2016= 57738899 +5127452=62866351 (руб)
Полная себестоимость2017= 61665317+6630267= 68295584 (руб)
36
По полученным результатам можно сделать вывод, что в 2015 году
полная себестоимость всех товаров организации составила 66053300 руб, в
2016 году 62866351, а в 2017 году 68295584 руб.
5) Выручка от реализации - это денежный доход, полученный
предприятием от покупателей или заказчиков за проданную продукцию, за
выполненные работы или услуги (рассмотрим на примере таблеток
«Цитрамон», так как в аптечной сети каждый продукт имеет свою единицу
измерения).
Выручка от реализации = Количество реализованной продукции *
Цена реализованной продукции (5)
Выручка от реализации2015= 24500*2,50= 61250 (руб)
Выручка от реализации2016=28560*2,70= 77112 (руб)
Выручка от реализации2017= 30200 * 3,60= 108720 (руб)
По полученным результатам можно сделать вывод, что выручка от
реализации растет с каждым годом. В 2015 году она составила 61250 руб, в
2016 году 77112 руб, а в 2017 году 108720 руб.
2.2 Анализ и оценка маркетинговой деятельности
В нынешних обстоятельствах с целью покорения крепких рыночных
позиций решающее значение приобретают такие качественные параметры,
как маркетинг поставщика, маркетинг потребителя, сервисные услуги,
результативность сервиса покупателей, качество коммуникаций, социально-
деловая активность и имидж.
Обобщающим показателем эффективности маркетинговой
деятельности каждой фирмы считается соизмерение суммарного показателя
объема реализации и сервисных услуг относительно совокупных затрат с
учетом трансакций для достижения намеченных результатов. Для оценки
эффективности маркетинга используются количественные и качественные
методы.
37
Среди более популярных количественных методов оценки
результатов маркетинговой деятельности следует выделить экстраполяцию
трендов, метод скользящей средней, регрессивный анализ, экспоненциальное
сглаживание.
Показатели качества маркетинга — это многомерная комплексная
характеристика, отражающая прогнозные модели успешных объемов
продажи с учетом качества маркетинга всех участников рыночного оборота,
их социально-деловой активности и имиджа.
Взаимозависимость прогнозной величины объемов продажи от
параметров качества маркетинга проиллюстрирована на рисунке 2.
Рисунок 2 - Взаимозависимость прогнозных объемов
успешной продажи от параметров качества маркетинга
Исследование производительности управления маркетингом в
компании уместно формировать в расчете динамики характеристик,
определяющих рентабельность торговой работы хозяйствующего субъекта и
его конкурентоспособность:
- доля прибыли от коммерческой деятельности предприятия;
- объем отгруженного продукта;
- объем спроса на продукцию предприятия (емкость рынка);
- затраты отдела маркетинга;
- показатель конкурентоспособности предприятия.
38
Доля прибыли предприятия от коммерческой деятельности является
определяющим показателем при оценке качества организации,
функционирования и управления маркетинговой системой, так как цель
любого коммерческого предприятия заключается в максимальном объёме
получаемой им прибыли.
Показатели спроса на продукцию предприятия и величины ее
фактической отгрузки в течение конкретного периода времени позволяют
определить способность организации полностью удовлетворить спрос
покупателей, что в условиях рынка также становится одной из основных
целей.
Анализ расходов отдела маркетинга необходимо сопоставлять с
вышеназванными показателями для оценки адекватности затрачиваемых
средств финансовым результатам коммерческой деятельности.
Оценку доходности торговой работы компании уместно осуществлять
в базе установления коэффициента конкурентоспособности.
Рассмотрим критерии оценки конкурентоспособности предприятия:
1) Конкурентоспособность по продукту (таблетки «Цитрамон»):
а) коэффициент рыночной доли(КРД) отражает долю предприятия на
рынке:
КРД = ОП / ООПР, (6)
где ОП — объем продаж продукта фирмой;
ООПРобщий объем продаж продукта на рынке.
КРД (2015) = 8562/18265=0,47
КРД (2016) =9000/20500=0,44
КРД (2017) =9521/20238=0,47
По полученным результатам можно сделать вывод, что коэффициент
рыночной доли в 2015 году составил 0,47 доли рынка, в 2016 году 0,44, а в
2017 снова вырос до 0,47.
б) коэффициент предпродажной подготовки (КПП) определяет стремление
фирмы к росту конкурентоспособности за счет усовершенствования
39
предпродажной подготовки. Если продукт не требовал предпродажной
подготовки в отчетный период, то КПП = 1. Этот показатель рассчитывается
по следующей формуле:
КПП = ЗПП / ЗПОП, (7)
где ЗПП — сумма затрат на предпродажную подготовку;
ЗПОП — сумма затрат на производство (приобретение) продукта и
организацию его продаж.
КПП(2015) = 380 797/9505=40,06
КПП(2016) = 512740/10523=48,73
КПП(2017) =663026/9200=72,07
По полученным результатам можно сделать вывод, что данный
коэффициент увеличивается с каждым годом, это говорит о стремление
фирмы к росту конкурентоспособности за счет улучшения предпродажной
подготовки.
в) коэффициент изменения объема продаж (КИОП) отражает рост или
снижение конкурентоспособности фирмы за счет изменения объема продаж:
КИОП = ОПКОП / ОПНОП, (8)
где ОПКОП — объем продаж на конец отчетного периода;
ОПНОПобъем продаж на начало отчетного периода.
КИОП(2015) =7560/8652=0,87
КИОП(2016) =8652/9521=0,91
КИОП(2017) =9521/11560=0,82
По полученным результатам можно сделать вывод, что в 2015 году
объем продаж организации на рынке составил 0,87 , в 2016 году 0,91 , а в
2017 году 0,82.
2) Конкурентоспособность по цене:
а) коэффициент уровня цен (КУЦ) отражает рост или снижение
конкурентоспособности фирмы за счет изменения цен на продукт:
40
КУЦ = max + Ц min) / (2 ´ ЦУФ), (9)
где Ц max — максимальная цена товара на рынке;
Ц min — минимальная цена товара на рынке;
ЦУФ — цена товара, установленная фирмой.
КУЦ(2015) =(3,50+1,80)/(2*2,50)=1,06
КУЦ(2016) =(3,90+2,10)/(2*2,70)=1,11
КУЦ(2017) =(4,50+2,80)/(2*3,60)=1,01
По полученным результатам можно сделать вывод, что коэффициент
уровня цен в 2016 году составил 1,6 %, в 2016 году вырос на 0,05 %, а в 2017
году упал на 0,1 %.
3) Конкурентоспособность по критерию продвижения продукта:
Коэффициент рекламной деятельности (Крекл.д) отражает
стремление фирмы к росту конкурентоспособности за счет улучшения
рекламной деятельности:
Крекл. д = КИОП × ЗРДКОП / ЗРДНОП, (10)
где ЗРДКОП — затраты на рекламную деятельность на конец
отчетного периода(за 1 единицу);
ЗРДНОП — затраты на рекламную деятельность на начало отчетного
периода.
Крекл. д (2015) =0,87 *0,0233/0,0421=0,0009
Крекл. д (2016) =0,91*0,0421/0,0506 =0,002
Крекл. д (2017) =0,82*0,0506/0,0680=0,003
По полученным результатам можно сделать вывод, что коэффициент
рекламной деятельности с каждым годом изменяется в лучшую сторону, что
свидетельствует о высокой конкурентоспособности предприятия.
Проводя анализ и оценку маркетинговой деятельности
ООО «Вивафарм», можно выявить такой недостаток организации, как
отсутствие маркетинговой службы (отдела), способной реализовать систему
41
маркетинговых функций, которая позволит в значительной степени
обеспечить повышение информированности потенциальных клиентов,
увеличить объем заказов и увеличить прибыль организации.
Помимо этого организации стоит уделить внимание рекламной
деятельности, так как реклама помогает потребителю (потенциальному
покупателю) принять лучшее решение о покупке, обеспечивая его
информацией о товаре, реклама имеет определенное воздействие на уровень
конкуренции, реклама говорит о той дополнительной пользе, которую
покупатель приобретает, покупая товар, что так же способствует увеличению
прибыли организации.
2.3 Оценка финансовой устойчивости, платёжеспособности и
рентабельности предприятия
Финансовая устойчивость – это стабильность финансового положения
организации, обеспечиваемая достаточной частью собственного капитала в
составе источников финансирования. Необходимая часть собственного
капитала означает, что заемные источники финансирования используются
предприятием лишь в тех пределах, в которых оно может обеспечить их
полный и своевременный возврат.
Определение финансовой стабильности и платежеспособности
предприятия необходимо для определения общего финансового состояния
предприятия.
Источником информации для финансовых расчетов является
нормативно-правовые акты министерств и ведомств Приднестровья.
Информационной базой для проведения оценки финансового состояния
предприятия являются формы финансовой (бухгалтерской) отчетности:
балансовый отчет о финансовом положении за 2015 год (Приложение 2)
балансовый отчет о финансовом положении за 2016 год (Приложение 3)
балансовый отчет о финансовом положении за 2017 год (Приложение 4),
отчет о совокупном доходе за 2015 год (Приложение 5), отчет о совокупном
42
доходе за 2016 год (Приложение 6), отчет о совокупном доходе за 2017 год
(Приложение 7).
Для проведения оценки финансового состояния предприятия
необходимо рассчитать основные показатели и завести в таблицу 1.
Таблица 1
Основные показатели, используемые при оценке
финансовой устойчивости ООО «Вивафарм»
Показатель
2015 год
2016 год
2017 год
1
Имущество организации (Активы)
Валюта баланса
36244356
37306088
48629959
2
Капитал и резервы
10441710
13010820
21128972
3
Собственный капитал (собственные
средства организации)
10441710
13229818
21388055
4
Краткосрочные активы
34859844
34901262
44974578
5
Оборотные(мобилизованные) средства
34859844
34901262
44974578
6
Иммобилизованные оборотные
средства
1384512
2404825
3655380
7
Собственные оборотные средства
9057198
10824993
17732675
8
Долгосрочные (внеоборотные) активы
1384512
2404825
3655380
9
Краткосрочные финансовые активы
0
0
0
10
Краткосрочная торговая и прочая
дебиторская задолженность
10019491
14080178
16901378
11
Денежные средства и денежные
эквиваленты
7306
74663
223541
12
Заемный капитал
25802646
24076269
27241903
13
Долгосрочные обязательства
0
0
0
14
Краткосрочные обязательства
25802646
24076269
27241903
15
Быстро ликвидные активы
10026797
14154841
17124919
16
Доход от продаж (выручка)
70058328
64270684
72998897
17
Прибыль (убыток) от
производственной деятельности
1261709
-812404
272235
18
Доход от финансово-хозяйственной
деятельности
83129578
78015951
86784014
19
Прибыль (до налогообложения)
8900181
4218561
10422239

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Agile-методология в управлении проектами на примере ООО «Ресурсный центр «Академия КлассИнфо»
Aвтoмaтизaция пpoцecca вeдeния инфopмaциoннoй бaзы o дoлжнocтяx и вaкaнcияx c укaзaниeм тpeбoвaний к уpoвню знaний и нaвыкoв кaндидaтoв для гpуппы кaдpoв вoйcкoвoй чacти 3474»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
Cовершенствование управления рентабельности предприятия (на примере гуипп «бендерская типография «полиграфист»)
Event - менеджмент: реализация проекта (на примере ООО "АГРОПАК")