32
Показатель
Темп роста,
%
Темп
прироста,
%
Отклонение
темпов
прироста
товарооборота,
%
Розничный товарооборот
Валовой доход
Издержки обращения
Прибыль от продаж
125,0
126,3
124,7
128,5
25,0
26,3
24,7
28,5
-
+1,3
0,3
+3,5
Мы считаем, что одно из наиболее важных условий – это сравнение
темпов роста основных экономических показателей деятельности торговли
предприятия, где рассматриваются темп роста и темп прироста предприятия
торговли. Это показано в таблице 3 (Приложение)
Рассмотрев данные, представленные в этой таблице, можно сделать
вывод, «что наиболее высокие темпы роста у показателя прибыли, наименьшие
- у показателя издержек обращения. Темпы роста валового дохода и прибыли
выше, чем у товарооборота, у издержек - соответственно ниже» [28]. Если в
организации существует такое соотношение, как представленное в данной
таблице, то можно с уверенностью сказать, что это предприятие рентабельно,
так как прибыль организации постоянно увеличивается, покрывая все расходы.
Проанализировав данную таблицу, можно сделать вывод, что исследуемая
организация развивается эффективно с наибольшей долей выгоды для
предприятия. Все расходы торговой организации намного меньше, чем валовый
доход магазина.
Очень важен для показателей хозяйственной и качественной
деятельности организации анализ эффективности работы.
Самый главный показатель хозяйственной деятельности организации –
это его товарооборот. Его развитие показывает основные показатели
деятельности организации на потребительском рынке, то есть насколько
конкурентно способно данное предприятие, может ли оно конкурировать с
другими же такими на рынке, и каковы перспективы развития организации в
дальнейшем, то, какое место она будет занимать в будущем.
33
К концу 2017 г. розничный товарооборот ООО «Остин» в действующих
ценах превысил значение, достигнутое в 2018 г. на 25%. Этот показатель
указывает, что деятельность и рентабельность магазина постоянно развивается.
И если учитывать то, что на рынке за исследуемый период практически не было
повышения цен, то можно предположить, что увеличение товарооборота
достигнуто за счет повышения покупательского спроса на товары, продаваемые
магазином.
Розничный товарооборот магазина по сравнению с прошлым годом
увеличился на 8720 тыс. руб. и «это увеличение произошло за счет завышенных
товарных запасов на начало года, увеличения поступления товаров, сокращения
выбытия и уменьшения товарного запаса на конец периода» [28].
Не может не интересовать исследователей и товарный баланс
предприятия, который представлен в таблице 5 (Приложение).
Товарный баланс предприятия в действующих ценах, тыс. руб.
Показатель
2017 г.
2018 г.
2017 г. к
2018 г.
Влияние
на динамику
товарооборота
Запасы товаров на
начало периода
3265
7973
4708
+ 4708
Поступления товаров
39600
42250
2650
+2650
Прочее выбытие
12
8
-4
+ 4
Запасы товаров на конец
периода
7973
6615
-1358
+1358
Товарооборот
34880
43600
8720
-
Исследовав данный документ, можно с уверенностью сказать, что самую
большую прибыль и эффективность такого прироста дало то, что было
увеличено количество товарных запасов на начало года. Мы знаем, и всеобщая
практика подтверждает другое: «развитие товарооборота должно
обеспечиваться за счет увеличения поступления товаров, необходимых для
наибольшего удовлетворения спроса, а не за счет накапливания запасов» [29].
Данная таблица показывает, что товарные запасы к концу 2018 года
увеличились почти в два с половиной раза по отношению к началу того же года.
Мы с уверенностью можем сказать, что это свидетельствует о том, в данном
34
торговом предприятии было затаривание склада. Это неправильная политика,
накапливание товара мешает правильному ведению товарооборота, потому что
спрос на продукцию не растет. Но, как мы видим данные таблицы
свидетельствуют об обратном, мы видим, что к концу 2018 года товарных
запасов стало намного меньше. Можно предположить, что это произошло из-за
«значительного обновления ассортимента магазина, появления новых моделей
одежды и аксессуаров, постепенного переход от ультрамодной одежды к
классическому направлению» [29].
«Таким образом, к концу анализируемого периода показатели товарного
баланса торгового предприятия "OSTIN" значительно улучшились, что
способствовало увеличению товарооборота, сохранности товарных запасов,
повышению эффективности хозяйственной деятельности магазина в целом,
повышению качества товаров и уровня обслуживания потребителей» [29].
О том, как используются товарные ресурсы ООО «Остин» показано в
таблице 6 (Приложение).
Эффективность использования товарных ресурсов ООО «Остин»
Показатель
2017 г.
2018 г.
Отклонение.
тыс.
руб.
%
Розничный товарооборот, тыс. руб.
34880
43600
8720,0
125,0
Поступление товаров, тыс. руб.
39600
42250
2650,0
106,7
Объем товарных ресурсов, тыс. руб.
34892
43608
8716,0
125,0
Прочее выбытие товаров, тыс. руб.
12
8
-4,0
66,7
Объем товарных ресурсов на один
рубль розничного товарооборота, руб.
1,0
1,0
0,0
100,0
Объем товарооборота на один рубль
товарных ресурсов, руб.
1,0
1,0
0,0
100,0
Прочее выбытие товаров к объему
розничного товарооборота, %
0,03
0,02
-0,01
66,7
Прочее выбытие товаров к объему
товарных ресурсов, %
0,03
0,02
-0,01
66,7
Прочее выбытие товаров
в % к объему их поступления
0,03
0,02
-0,01
66,7
35
Мы считаем, что организация увеличила поступление товаров и
количество всех товаров в течение финансового года. Это способствовало
увеличению объема продаж.
Если следовать таблице, то можно увидеть, что практически все товары,
поступившие в прошлом году были реализованы, поэтому предприятие
получило реальную прибыль. Но опять заметим, что объем запаса товаров
растет. Это говорит о том, что предприятие постоянно обновляет ассортимент,
что способствует развитию прибыли производства.
Все сказанное выше подтверждает тот факт, что постоянно и
эффективно используются товары на производстве. Это повышение
просматривается в таблице, но недостатки и упущения по работе с остатками
товаров на производстве имеются и с ними нужно бороться.
Как же на исследуемом производстве используется материально-
техническая база? На каком уровне все это происходит? Какие изменения
улучшения произошли за исследуемый период? Как изменилась торговая
площадь? Насколько эффективно она используется. Это очень наглядно
представлено в таблице 7 (Приложение).
Анализ наличия и эффективности использования торговых площадей
Показатели
2017 г.
2018 г.
Отклонение
Общая площадь, м
2
Торговая площадь, м
2
Доля торговой площади, в % к
общей площади
256
226
88,3
581,3
256
226
88,3
726,7
100
100
100
125,0
При визуальном осмотре и в результате беседы с сотрудниками магазина
можно сделать вывод, что торговая площадь предприятия не претерпела
никаких изменений за исследуемый период. Мы считаем, что она очень мала, и
разместить в ней большое количество продукции, тем более разного
современного ассортимента трудно.
Но данные таблицы нам показывают, что даже такая сравнительно
небольшая площадь используется эффективно. Предприниматели решили
36
сделать все, ч о нужно для более эффективной работы. Торговые залы – это
большая часть всей площади предприятия (88,3%). Если рассмотреть
соответствие товарооборота и способа использования торговой площади, то
можно сделать вывод, что товарооборот повысился на 1 м 2 торговой площади.
Но мы считаем, что торговые площади слишком маленькие и это отрицательно
сказывается на товарообороте. Его прирост был бы во многом больше при
другом количестве площади.
Исследуя все вышесказанное, можно сделать вывод, что динамика
розничного оборота на предприятии положительная, но сезонные изменения,
например, начало года, когда на многих предприятиях характеризуется застой,
только распродажи способны повысить товарооборот и снизить риски. Мы
видим, что «эффективность использования товарных ресурсов предприятия в
целом повысилась. При этом наблюдается замедление оборачиваемости
товаров» [29].
Какие выводы можно сделать, исследуя хозяйственно-экономическую
деятельность предприятия?
Самое главное, что ООО «Остин» за исследуемый период повысил
розничный товарооборот, валовый доход. Прибыль предприятия увеличилась,
рентабельность тоже.
Увеличение товарооборота тоже очень эффективно повлияло на
«издержки обращения». При этом последние снизились, а это очень
положительно сказывается на всем предприятии.
Мы считаем, что положительной тенденцией для данной организации
является то, что «к концу анализируемого периода показатели товарного
баланса торгового предприятия значительно улучшились, что способствовало
увеличению товарооборота, сохранности товарных запасов, повышению
эффективности хозяйственной деятельности магазина в целом, повышению
качества товаров и уровня обслуживания потребителей» [29].
Необходимо указать на недостатки по управлению товарными запасами,
хотя использование товарных ресурсов повысилось.
37
Самый главный вывод, что ООО «Остин» является рентабельным
неубыточным предприятием. Финансовое положение устойчивое.
2.4 Анализ подсистемы управления персоналом организации
Ни для кого не является секретом тот факт, что для того, чтобы
сотрудники работали эффективно - руководство организации должно не только
уделять внимание вопросам организации трудового процесса, но также и
обращать внимание на вопросы организации отдыха сотрудников.
Мы решили провести анализ подсистемы управления персоналом ООО
«Остин».
Мы считаем, что очень многое на предприятии зависит от условий
организации труда. Это и качество работы, и состояние работников, и их
настроение, внимание, и многое другое.
Каждому начальнику важно, чтобы его сотрудники имели высокую
мотивацию, чтобы им хотелось идти на работу и чувствовать себя там
комфортно. Поэтому во многих организациях проявляют исключительную
заботу о работниках, так как впоследствии это даст свои результаты, и
сотрудники будут работать лучше и эффективнее.
Мы уже указывали выше, что каждая компания должна на предприятии
создавать базовые условия труда, которые регулируются нормативно-
правовыми актами РФ. На самом деле каждый руководитель должен заботиться
об организации охраны и защиты труда. Соблюдение этих норм – обязанность
каждой организации. Если этого не происходит, то у работодателя могут быть
серьезные неприятности. Но некоторые предприятия идут дальше: они сами по
собственной инициативе представляют работникам дополнительные условия
организации труда.
Мы уже знаем, что на некоторых предприятиях организованы такие
условия, как тренажерный зал, который могут бесплатно посещать все
работники. Это делается не просто так, работодатели понимают, что такая
забота о здоровье и отдыхе сотрудников потом обернется не только хорошим
38
отношением к работе, но и даст компенсацию условий труда, потому что
здоровье работников – одна из главных задач современного предприятия.
Сотрудники в свою очередь, принимая такую заботу об их физической
форме, впоследствии станут более эффективно и достойно трудиться на
предприятии, давая прибыль организации и становиться более лояльными на
производстве. Работодатель понимает, что это одна из главных составляющих
успеха любого предприятия.
Уже давно доказано, что многие факторы влияют на работоспособность
сотрудников на предприятии. «К условиям труда, влияющим на
работоспособность, относятся:
температура на рабочем месте;
шум;
цвет;
освещение.
Наиболее важными критериями, влияющими на работоспособность,
являются:
влажность,
сила воздушного потока,
количество, размер и температура предметов и материалов внутри
рабочего пространства» [24].
Можно привести всемирно известный пример, так Алан Хедж,
профессор корнельского университета, исследовал, как влияет температурный
режим на производительность труда сотрудников на предприятии. Всеобще
было доказано, что температура зачастую влияет на процессы торможения у
работников. Многие просто засыпают на рабочем месте.
«Алан Хедж доказал, что если в офисе более низкая температура воздуха,
чем положено, то рабочие за компьютером совершают намного больше ошибок.
Проведенные А. Хеджем наблюдения показали: при температуре 25°С
служащие практически не отвлекались и посвящали работе 100% времени, при
этом число ошибок составило в среднем 10%. Когда же температура падала до
39
20°С, сотрудники вводили информацию только на протяжении 54% рабочего
времени, а количество ошибок возрастало до 25%» [29].
Также доказано, что «на восприятие температуры влияет:
1) одежда,
2) характер выполняемой работы,
3) индивидуальные физиологические различия» [29].
В каждой организации сотрудники работают при искусственном свет-
освещении. Это создается для лучших условий труда и особенностей работы
предприятия. Мы знаем, что человеческое зрение воспринимает определенный
уровень освещенности, если свет более яркий, то это вредно для глаз человека.
«Адаптация световых условий направлена на создание наилучших для
конкретного вида деятельности возможностей осуществления зрительных
функций. Для этого необходима достаточность общего и местного освещения.
Определение освещенности менее сложная задача в физическом смысле, чем
определение эффективной температуры. Стандартная единица освещенности -
люкс. В зависимости от характера уровни общей освещенности в
производственных помещениях устанавливаются в пределах 100-500 лк.» [29].
Если сотрудник большую часть времени на производстве проводит за
компьютером, то необходимы особенные условия труда: свет должен
находится в определенных местах (за монитором или сбоку).
«Исследования показали, что окраска помещений в светлые тона,
коэффициент отражения которых составляет не менее 40%, позволила
повысить освещенность цехов без дополнительных затрат на 20-30 %.
Ощущение просторности может появляться при:
равномерном освещении;
периферийном (настенном) источнике света;
относительно ярком освещении.
Ощущение уединенности или интимности создает:
неравномерное освещение;
периферийные (настенные) источники света;
40
свет низкой интенсивности рядом с пользователем;
более яркий свет на расстоянии от пользователя. Создают радостное
ощущение:
неравномерное освещение;
периферийные (настенные) источники света. Создают ощущение легкости
визуального восприятия:
равномерное освещение;
определенные периферийные эффекты, например, стенные поверхности с
высокой отражательной способностью;
яркое освещение» [29].
Обще доказано, что яркие теплые цвета (красный, желтый, оранжевый)
раздражают человеческий глаз и негативно действуют на нервную систему
человека. Синий, голубой, зеленый цвета и их оттенки более предпочтительны
для офисов, потому что не раздражают глаз и делают человека более
спокойным.
«Общее состояние человека и его работоспособность также
существенно зависят от акустических условий. При адаптации акустических
условий учитываются особенности деятельности: в помещениях конторско-
канцелярского типа и пультов управления - не более 60 дб. Уличные шумы и
рабочие шумы влияют на деятельность сердечно-сосудистой системы: без них
инфарктов на рабочем месте было бы на 16 % меньше. Одним из средств борьбы
с усталостью и монотонностью является функциональная музыка.
Пользоваться звуком как вспомогательным средством можно: - для
расслабления, - для церемоний, - для сосредоточения, - для эмоциональных
переживаний. Звук можно использовать для подавления: - печали, -
нервозности, - гнева» [29].
Наши исследования показали, что компания ООО «Остин» постоянно
заботится о своих работниках и старается создать на предприятии лучшие
условия для всех сотрудников. Об этом можно судить по анализу,
проведенному на данном предприятии. Анализ проведен по таким критериям:
41
половозрастная структура;
текучесть кадров;
уровень образования.
На примере одного магазина, находящегося в г. Владимире (ул.
Московская, д. 18 «Северные торговые ряды»), покажем анализ сотрудников по
данным критериям.
В этой таблице представлен половозрастной состав сотрудников одного
магазина в ООО "Остин"
Возраст
Пол
Женщины
Мужчины
18-25
7
3
26-30
3
5
31 и далее
2
1
Всего
12
9
Рассмотрев полученные данные, мы можем с уверенностью сказать, что
в магазине среди сотрудников преобладают женщины. В основном это молодые
девушки от 18 до 25 лет. Они работают продавцами-консультантами.
Работников старше тридцати лет на производстве намного меньше. В основном
это сотрудники, которые работают управленцами.
Также проводились исследования по текучести кадров в магазине,
которая рассчитывалась по формуле:
«F = (среднегодовая численность уволенных сотрудников) / (среднегодовая
численность сотрудников)) *100%» [32].
Среднегодовая численность сотрудников магазина за 2018 год составляет
21 человек. Мы высчитали, что за прошедший год уволились 6 человек. За год
было уволено (в том числе и по собственному желанию) - 6 человек.
F = (6/21) *100% = 28,6%.
Мы считаем, что текучесть кадров в данном исследуемом магазине
находится на высоком уровне, возможно, что это происходит по тому, что
большее количество сотрудников магазина – это продавцы-консультанты.
Можно предположить, что у данной профессии довольно часто мы встречаемся