55
Аттестация персонала в ПАО «Красный Октябрь» и в его филиалах
происходит среди руководителей раз в четыре года с целью повышения
эффективности их деятельности. Во время процедуры оценивают работу,
деловые и профессиональные качества руководителей при выполнении
служебных обязанностей, что определено профессионально
квалификационными характеристиками занимаемых должностей. Между
аттестациями проводят ежегодную оценку выполнения работниками их задач и
обязанностей. Оцениванию подлежат результаты работы, а именно ее объемы,
качество и сроки выполнения, самостоятельность и сотрудничество с
коллегами, инициативность и ответственность, ориентированность на конечный
результат, умение высказываться как устно, так и письменно, а также уровень
конфликтности.
Аттестационная комиссия компании начинает свою работу за 3 недели
перед началом проведения аттестации и обязалась обеспечить
профессиональную и объективную оценку выполненных персоналом задач и
обязанностей, знание русского и английского языка, а также их использование
и качественную подготовку рекомендаций в результате пройденной процедуры
аттестации. Непосредственный руководитель лица, который аттестуется
должен составить характеристику на работника, который должен содержать
сведения:
– образование (квалификацию);
–показатели качества выполнения должностных обязанностей;
– стаж работы по специальности (профессии);
– стаж работы на должности в организации;
– наличие поощрений за профессиональные достижения;
– повышение квалификации, а также обучение или переобучения новым
профессиям;
– наличие дисциплинарных взысканий за невыполнение или
некачественное или несвоевременное выполнение своих должностных
обязанностей;
56
– наличие публикаций или научных и почетных званий.
Моральные качества, участие в общественной или политической
деятельности, семейное положение не должны влиять на результат аттестации,
поэтому отражать данную информацию в характеристике нецелесообразно.
Сектор кадровой работы ПАО «Красный Октябрь» и ООО «Красный
Октябрь» заполняет специальные бланки, занося в них сведения о работниках,
подлежащих аттестации и экспертов, которые будут проводить их оценку.
Заполненные бланки специалист по персоналу передает для ознакомления
членам аттестационной комиссии, которые знакомятся с аттестационными
письмами и определяют, кому среди работников, подлежащих аттестации
необходимо уделить большее внимание и дополнительные материалы нужно
привлечь. За неделю перед прохождением аттестации работников сообщают о
процедуре и знакомят с данными, предоставленными аттестационной
комиссии, после ознакомления сообщается дата и место проведения аттестации.
Также это объясняется тем, что для осуществления процесса аттестации
работников разделяют не по отделам, а по стажу работы в компании.
Следующим этапом проведения процедуры аттестации персонала в ПАО
«Красный Октябрь» является аттестационное собеседование, которое требует
тщательной подготовки от работника, подлежащего аттестации, его
руководителя и от специалистов сектора кадровой работы. Согласно протоколу
руководители атестируемых лиц направляют аттестационное собеседование на
положительный, ориентированный на самосовершенствование диалог. Выделяя
положительные результаты в работе работника и обсуждая с ним перспективы
его развития, руководитель ориентирует работника на более эффективную
трудовую деятельность. Стоит отметить, что аттестационное собеседование, в
свою очередь, производится не индивидуально руководителем, но и со всеми
членами комиссии, поскольку кроме обратной связи с теми, кто аттестуется, в
ходе беседы проводятся уточнение данных и сбор дополнительной кадровой
информации. На заседании аттестационной комиссии зачитывают
аттестационный лист и заслушивается мнение о характеристике, составленной
57
на работника, который проходил аттестацию, а также мнение
непосредственного руководителя каждого из работников, который обязательно
присутствовал на заседании. Затем им задают вопросы, после чего выступают
члены аттестационной комиссии, объявляют все материалы, которые были
дополнительно привлечены. Работнику предлагают рассказать о своих рабочих
планах, определенные проблемы и предложения, а также заслушивают
намерения руководителя относительно будущего его подчиненного.
Согласно отчетным данным в 2017 году в соответствии со штатным
расписанием было 2519 чел., из которых фактически работающих было 2493
человек, из них 503 человека подлежали аттестации (табл.19).
Согласно данным табл.19 все 100% работников отвечали занимаемой
должности, в том числе 5 человек было рекомендовано зачислить в кадровый
резерв и 6 должны были пройти стажировку на более высокую должность, 10
человек - повысить квалификацию.
В свою очередь, 6 человек не подлежали аттестации по следующим
причинам: 3 человека находились в отпуске по беременности, родам и уходу за
ребенком; 2 человека находились в должности менее 1 года и 1 человек
назначен на должность на неопределенный срок.
Аттестационная комиссия завершает свою деятельность через 2 недели
после проведения аттестации и подведения итогов предложенным
рекомендациям относительно дальнейшей работы сотрудников ПАО «Красный
Октябрь». Такой срок определен для того, чтобы сотрудники имели
возможность ознакомиться с результатами аттестации и в случае несогласия
обжаловать результаты.
Жалобы относительно результатов аттестации в аттестационную
комиссию принимают в течение 3 дней после объявления результатов. В случае
наличия жалоб от работников аттестационная комиссия сразу же на следующий
день должна начать их рассмотрение и, при необходимости, провести
повторную аттестацию. Положительным явлением является то, что все
работники согласились с результатами прохождения аттестации,
58
соответственно жалоб не было.
Таблица 19
Информация о результатах аттестации персонала
ПАО «Красный Октябрь» в 2017 году
Согласно штатному расписанию
2519
Фактически работающих
2493
Подлежат аттестации
503
Не полежат аттестации, или приняли решение не
аттестоваться
6
В т.ч. находятся на должности менее года
2
Отпуск по беременности или уходу за ребенком
3
Назначены на должность на неопределенный срок
1
Решения и рекомендации аттестационной комиссии
Соответствует занимаемой должности, всего
503
В т.ч. включить в кадровый резерв
55
Пройти стажировку на более высокую должность
6
Повысить квалификацию
11
Соответствует занимаемой должности при
определенных условиях, всего
-
В т.ч. повышение квалификации
-
Другое
-
Не соответствует занимаемой должности, всего
-
В т.ч. перевести на другую должность по согласию сторон
Уволить с должности
Решение руководителя аттестационной комиссии
Включить в кадровый резерв
55
Пройти стажировку на более высокую должность
6
Повысить квалификацию
11
Уволить с должности
-
Соответствует занимаемой должности
503
Результаты аттестации персонала позволяют выявить сотрудников,
которые не удовлетворяют, удовлетворяют или превосходят стандарты труда.
Результаты позволяет гармонично подойти к вопросу перемещения
сотрудников по служебной лестнице, эффективной разработки программ
обучения для персонала, формирования кадрового резерва, который
способствовал бы их движению по карьерной лестнице. Также возможность
выявить и высвободить работников, которые не соответствуют требованиям
должности, а также набрать персонал, которые бы лучше отвечал должностям и
профессии. Это можно объяснить тем, что именно аттестационная комиссия
дает свои рекомендации для:
– перевода или прохождения стажировки работником на более высокую
должность;
59
– поощрения в соответствии с достигнутыми успехами, то есть
установление определенного размера надбавки к зарплате или же увеличение ее
размера;
– направления работника на курсы повышения квалификации;
– перевода на другую должность, работу;
– освобождения с занимаемой должности и др.
Руководитель ПАО «Красный Октябрь» поощрял работников с учетом
рекомендаций аттестационной комиссии в соответствии с установленным
порядком, а на срок до двух месяцев со дня аттестации он принимал решение о
переводе работника, признанного по результатам аттестации таким, который не
соответствует занимаемой должности, с его согласия на другую должность, а
при невозможности этого Генеральный директор ПАО «Красный Октябрь»
имел возможность в тот же срок по установленным порядком разорвать с
работником договор в соответствии с законодательством Российской
Федерации. При отказе работника от перевода на другую работу или
должность, соответствующую его квалификационному уровню, или от
профессионального обучения за счет средств компании, Генеральный директор
ПАО «Красный Октябрь» согласно результатам аттестации вправе уволить
сотрудника. Перевод сотрудника на другую работу или расторжение с ним
трудового договора в соответствии с результатами аттестации не допускается в
срок более двух месяцев с момента обнародования результатов.
Оценка результатов деятельности персонала позволяет выявить и
проверить вопрос:
- выполнения должностных обязанностей работниками;
- особенностей в поведении лиц, сильных и слабых сторон каждого из
работников, что будет способствовать повышению производительности труда;
- эффективности деятельности персонала, конкретизации должностных
обязанностей;
- уровня компетенции работника;
- сопоставления индивидуальных результатов со стандартными
60
требованиями (как по уровням, так и по специфике должностей);
- перспективы в карьерном росте каждого из работников, определения
программы обучения персонала необходимым навыкам;
- отслеживание изменений, произошедших с работником в
межаттестационный период.
В ПАО «Красный Октябрь» и его филиалах аттестацию персонала
проводят для того, чтобы обеспечить более высокий уровень отдачи
сотрудников компании. Выделяют как экономическую, так и социальную
эффективности процесса аттестации. Показатели, характеризующие
экономическую эффективность аттестации персонала в компании:
– снижение затрат путем рациональных подбора, расстановки и
использования персонала, совершенствования его структуры, освобождение
профессионально непригодных сотрудников;
– увеличение прибыли благодаря повышению качества выполненных
работ или оказанных услуг вследствие достижения соответствия как деловых, и
профессиональных, так и личностных качеств каждого среди персонала, его
результата труда и трудового поведения требованиям перед занимаемой
должности;
– повышение производительности труда каждого из персонала в
результате регулярного доведения требований к их работе, поведению;
– уменьшение расходов путем сокращения текучести кадров вследствие
высшего уровня мотивации работников, планирования их трудовой карьеры.
Социальная эффективность аттестации персонала ПАО «Красный
Октябрь» и его филиалах проявляется в таких показателях:
– повышение значимости вопроса нематериальной мотивации
сотрудников благодаря признанию руководителями достижений коллег,
которые прошли аттестацию;
– привлечение сотрудников к управлению компанией, в частности к
решению вопросов, касающихся расстановки и использования работников;
– установление эффективной обратной связи между подчиненными и
61
руководством, для лучшего понимания персоналом целей и задач в их
деятельности и своевременного осуществления корректив;
– улучшение уровня приверженности у каждого из сотрудников в
компании, внутриорганизационной культуры, улучшение социально-
психологического микроклимата в коллективе;
– выявление потребностей работника относительно профессионального
обучения путем оценки соответствия уровня его компетентности требованиям
занимаемой должности.
Согласно результатам аттестации персонала в ПАО «Красный Октябрь»
2017 года из общего числа работников, проходивших аттестацию, все 100%
соответствовали занимаемой должности, из них 5% были зачислены в кадровый
резерв, около 2% рекомендовались для прохождения стажировки на более
высокой должности, а около 3% было рекомендовано пройти курсы повышения
квалификации, то есть совсем в малой части аттестованных работников
заметны положительные изменения, что свидетельствует о достаточно высоком
уровне компетентности и профессионализма работников в ПАО «Красный
Октябрь».
То есть согласно результатам прохождения аттестации каждый работник
ПАО «Красный Октябрь» самостоятельно может сделать выводы о своей
дальнейшей служебной карьере, а именно о ее прохождении, возможности
получения категории или очередного ранга или возможность продвижения по
службе, необходимость обучения и повышения квалификации.
Результаты аттестации персонала в ПАО «Красный Октябрь» и его
филиалах позволяют принимать решения относительно карьерного
продвижения персонала, а выводы аттестационной комиссии специалист по
персоналу заносит в личное дело каждого из работников независимо от
занимаемой должности. После этого в управлении кадров ПАО «Красный
Октябрь» утверждают план работы персонала на перспективу, то есть на
следующий год или на несколько лет.
В 2017 году произошли следующие изменения в структуре персонала, в
62
частности было принято 111 человек, из которых 28 руководителей и 12
специалистов, а выбыло 256 человек – среди которых 11 руководителей и 5
специалистов.
Повышение квалификации по рекомендации аттестационной комиссии
прошли в 2017 г. – 5 чел. Все они проходили обучение по разным
направлениям: «Консалтинговая сфера бизнеса», «Искусство управления»,
«Школа стратегических изменений» и т.д.
Текущая оценка деловых качеств работника способствует установлению
тенденции в динамике изменений профессиональных, деловых и личностных
качеств, помогает своевременно устранить имеющиеся недостатки в
выполненной работе, целенаправленному прохождению обучения с
повышением уровня собственного профессионального мастерства. Учет
результатов текущей оценки работника при аттестации дает возможность
повысить объективность при вынесении итоговой оценки.
Поведение человека побуждает, направляет и регулирует различные
мотивы. Ценностные ориентиры в формировании мотивационных факторов
выступают скорее в виде социальных норм и традиций. Мотивация
представляет собой связующее звено между потребностями и нормами, что
способствует согласованию потребностей между собой.
Результаты деловой оценки персонала имеют определенное влияние на
мотивацию деятельности. Отношение работника к работе и эффективность его
труда зависит от понимания того или иного человека своей трудовой
деятельности и какими мотивами нужно руководствоваться. При оценке
работника обнаруживают его профессиональные и личностные качества. Для
руководителя положительным является то, что он может составить
представление о подчиненном или коллеге по работе и как стимулировать его
труд.
Данные после оценки работника лучше всего использовать для
эффективной мотивации труда, поскольку тогда проявляются не только его
профессиональные навыки, но и определенные психологические особенности,
63
что дает основу для создания эффективной мотивации, которая будет опираться
на индивидуальные особенности психологии сотрудника.
Сложность в формировании мотивации труда в ПАО «Красный Октябрь»
и его филиалах, на наш взгляд, связана с проблемами определения целей
деятельности персонала, что связано с проблемами стратегии развития
персонала в компании. Другой проблемой считается то, что в компании ПАО
«Красный Октябрь» фиксированный фонд заработной платы, а поэтому в
соответствии с системой мотивации, в частности непосредственное применение
материальных стимулов, строится в пределах норм указанных действующим
законодательством, что побуждает руководителей при разработке системы
мотивации делать акценты на менее эффективных нематериальных методах.
Для персонала компании «ПАО «Красный Октябрь» и его филиалах
характерны такие стимулы:
– перспективы дальнейшего профессионального роста;
– ожидания большего заработка, путем повышения уровня заработной
платы и увеличение премиального фонда;
– стремление занимать достойное место в компании;
– возможность максимальной реализации своего потенциала.
Деятельность персонала требует инициативы и творчества при
реализации поставленных целей и задач. Важно, что проявление инициативы
допустимо лишь в интересах компании и служения обществу в целом, что
сохраняет легитимность деятельности в пределах действия их служебных
обязанностей. Более рациональную мотивацию можно представить схемой
«знание - оценка -мотивация» и характеризовать последовательностью
следующих процедур:
- осуществить рациональный анализ как целей, так и способов действия;
- затем выполнить «осознание необходимости», когда оцениваются
результаты деятельности и способы их достижения;
- осуществить практическую планомерную реализацию мотивации
работников в соответствии с результатами их оценки.
64
Процесс аттестации в ПАО «Красный Октябрь» и его филиалах реализует
две основные функции - структуро-образовательную и мотивационную.
Последняя предполагает активизацию мотивов для каждого сотрудника
относительно лучшего выполнения своих обязанностей, что держит каждого
работника в тонусе, мотивируя к дальнейшему развитию, что дает сигнал для
персонального развития.
В системе оплаты труда и льгот персонала ПАО «Красный Октябрь»
реализуют принцип адекватного вознаграждения в соответствии с
достижениями результатов труда. Такая система содержит и материальную, и
нематериальную части. Материальная мотивация состоит из постоянной и
переменной части заработной платы и социального пакета, а нематериальная -
это обеспечение мотивационного климата среди персонала, организации
рабочей среды и нематериальное стимулирование.
Основным мотивирующим фактором персонала ПАО «Красный Октябрь»
и его филиалах является желание иметь гарантированную заработную плату. В
компании ПАО «Красный Октябрь» заработная плата работникам
выплачивается два раза в месяц: аванс- 15 число месяца - 40% от тарифного
оклада и зарплата - предпоследний операционный день месяца -60% от
тарифного оклада.
Нематериальная мотивация в ПАО «Красный Октябрь» и его филиалах
включает создание мотивационного климата среди сотрудников и условия
труда. Эффективность ее зависит от управленческого персонала, который
создает мотивационный климат:
– предоставляя коллегам возможность профессионального и карьерного
роста;
– информируя работников о цели деятельности компании, поставленных
задач и оценки работы каждого работника;
– предоставляя возможность сотрудникам самостоятельно принимать
решения по вопросам, находящимся в пределах их полномочий;
– создавая благоприятный климат в коллективе.