35
действуют существенные ценовые скидки. Именно при таких скидках
привлекается внимание к проводимой акции.
Популярным маркетинговым ходом можно назвать практикуемую
продажу нескольких товаров в комплектах. Она срабатывает с наибольшим
эффектом при учете того немаловажного обстоятельства, что товары,
предлагаемые к продаже совместно, должны быть использованы покупателями
в течение логично подобранного под предназначение продукта периода
времени. К примеру, комплект, состоящий из нескольких наскоро
приготавливаемых обедов, в расчете на пять рабочих дней в неделю. Общая
стоимость его не должна превышать 250-300 рублей, а каждый продукт в
отдельности - не дороже 40-50 рублей.
Успешное продвижение товара может зависеть также от особенностей
продовольственного магазина, его специфики. Стимулирование способов
продвижения товаров является здесь эффективным благодаря тому, что
критерий оценивания результатов деятельности - поведение покупателей.
Приняв во внимание, что они реагируют по-разному на тип и место
приобретаемых товаров, работники маркетинга анализируют тенденции
реализации. Так составляются оптимальные планы действий под каждый товар.
С выпячиванием его преимуществ и сокрытия слабых сторон. Планируется и
тактически имитируется любой шаг покупателя, что сопровождается
комбинированием политики ценообразования и товарного продвижения.
Взят на вооружение и метод так называемого «сарафанного радио»,
неплохо срабатывающий в микрорайоне, где многие жители знают друг друга.
Чтобы они рассказывали с удовольствием о товарах и услугах, предлагаемых
магазином, своим родственникам, знакомым, фирма организовывает
мероприятия, где разыгрываются привлекающие потребительское внимание
призы. Продвигается имидж и с помощью рекламы. На то, чтобы помещать
рекламные материалы в средствах массовой информации, денег, конечно, не
хватает с учетом высоких тарифов. Поэтому в типографии заказывается
печатание листовок с указанием скидок на основные товары. Эти листовки
36
разносятся самими сотрудниками по многоэтажным домам и забрасываются в
почтовые ящики, расклеиваются на остановках общественного транспорта в
пределах микрорайона. Практикуется раздача визиток магазина с указанием
телефона и адреса.
Неплохой способ для удержания клиентов, сделав их постоянными
посетителями магазина, дисконтная карта. Она не только побуждает снова и
снова воспользоваться услугами конкретной торговой точки, расположенной
неподалеку от жилья, но и привлекает новых покупателей. Или организация,
скажем, распродаж, которые проводятся не в убыток бизнесу, а с
предварительным определением экономической выгоды, всех «плюсов» и
«минусов». Они помогают еще раз заявить о себе, а также избавиться от
залежалых товаров.
Стремясь к дальнейшему развитию торговли, специалисты фирмы
применяют периодическое анкетирование покупателей, что помогает выявлять
потребительское мнение о качестве услуг, учитывать дельные предложения по
их совершенствованию. Форма анкета - небольшая, вмещая лишь несколько
строк, чтобы люди не тратили время на заполнение. Пробуждают активность к
анкетированию розыгрыши ценных призов. Вот под каким девизом была
организована одна из таких акций. Покупатели, приобретя три килограмма
пшеничной муки, приглашались к участию в розыгрыше микроволновой печи.
Требовалось лишь заполнение анкеты, которую бросали в специально
вывешенный для этой цели ящик.
В последнее время магазин предлагает посетителям указывать в анкете
номер мобильного телефона, на него регулярно отправляются сообщения с
информацией, касающейся поступления новых товаров и распродаж. В этом
выгода и торговым работникам, и покупателям.
Фирма решила провести с целью увеличения продаж неожиданный
эксперимент в фруктово-овощном отделе. Дело в том, что он пока является
аутсайдером в розничной торговле: объем реализации не превышает 6% от
общего товарооборота магазина. Было выяснено, что причина этого –
37
сравнительно небольшая товарная линейка, а также неумение сохранять
качество скоропортящегося продукта. Было решено работать не с двумя-тремя,
а с большим числом поставщиков, включая местных фермеров, огородников.
Лишь бы они поставляли качественные овощи и фрукты с гарантией и такими
постепенными партиями, которые соответствовали бы сложившимся
ежедневным объемам продаж отдела. Но главное – введение практики
дегустации свежих продуктов по просьбе покупателей.
В случае, например, с товарами бакалеи или кондитерскими изделиями
это невозможно, а вот ягоды и фрукты вполне можно пробовать накануне
покупки. Ныне проводится инструктаж и обучение продавцов фруктово-
овощного отдела, чтобы они умели правильно организовывать дегустацию.
После расширения торговой площади за счет аренды дополнительного
помещения предполагается ввести дегустацию продукции и в винном отделе.
Покупателям будет предложено пробовать любое вино перед покупкой. Ради
этого будет приобретена специальная установка, позволяющая хранить
открытые бутылки с вином в течение двух месяцев.
В условиях рынка и ужесточающейся конкуренции приходится искать все
новые способы привлечения покупателей. И один из таких способов – так
называемый дисконтный формат, который пока не имеет большого
распространения в отечественной сфере торговли. Суть его – в ценовых
скидках, которые предоставляются на значительное количество товаров не в
течение какого-то определенного периода, а, можно сказать, на постоянной
основе. Причем вне зависимости от сезонности. У проекта, пока находящегося
в стадии разработки, три составляющих. Помимо низких цен, это также
доступная посетителям выкладка без привязки к торговой марке и
максимальное доминирование весовых товаров. В ходе реализации
предполагаемой политики «первых цен» намечено выделить приоритетные
группы товаров с максимальным ценовым снижением.
Менеджеры фирмы утверждают: отличительная черта данного формата
состоит в том, что магазин не продает полки, а прислушивается к покупателям
38
и предлагает ходовые товары. Уход от привязок к брендам и упаковкам,
расширение весового товара, что позволит группы, например, социальных
продуктов реализовывать в нужных покупателям объемах. Но принесет ли
желанный эффект в виде привлечения новых покупателей и получения
дополнительной прибыли данный формат, покажет время.
Таким образом, была проанализирована и история создания предприятия
ООО «ОКЕАН». Далее перейдем к анализу основных экономических
параметров данного анализируемого предприятия. Все данные, которые взяты
для анализа представлены бухгалтерском балансе и отчете о финансовых
результатах в приложении 1 к данной работе. Представим исходные данные в
виде таблицы.
Таблица 1
Исходные данные для общей экономической характеристики
предприятия ООО «ОКЕАН»
№
Показатель
2014 год
2015 год
Абсолютное
отклонение
+-
1
Уставный капитал
4402590
4402590
-
2
Среднесписочная
численность
сотрудников
150
165
+15
Уставный капитал является важным источников финансирования,
который показывает, какое количество финансовых ресурсов было необходимо
предприятию ООО «ОКЕАН», чтобы открыть свою деятельность в виде
продовольственного магазина.
За 2014 год сумма уставного капитала предприятия ООО «ОКЕАН»
составляет 4402590 рублей.
За 2015 год сумма уставного капитала предприятия ООО «ОКЕАН»
также составила 4402590 рублей.
Абсолютное отклонение данного показателя уставного капитала
предприятия ООО «ОКЕАН» равно нулю.
Видно, что по данному показателю динамика уставного капитала
отсутствует. То есть, можно прийти к выводу о том, что за эти два периода
39
предприятие не увеличило сумму своих активов. Поэтому и увеличение
уставного капитала также не произошло. Отсутствие динамики представим в
виде рисунка.
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
2014 2015
уставный
капитал
ООО
«ОКЕАН»
Рис.1. Отсутствие динамики по уставному капиталу
предприятия ООО «ОКЕАН» в 2014 -2015 годах
Далее рассмотрим и проанализируем динамику еще одного показателя,
который характеризует общую экономическую характеристику предприятия
ООО «ОКЕАН». Это показатель среднесписочной численности сотрудников
предприятия ООО «ОКЕАН», который характеризует наличие и движение
человеческих ресурсов, без которых не обойтись в розничной торговле. Ведь в
розничной торговле большое значение имеет то, каким образом ведет себя
продавец каждого отдела с покупателями. Человеческие ресурсы создают
имидж предприятия ООО «ОКЕАН».
За 2014 год среднесписочная численность сотрудников предприятия ООО
«ОКЕАН» составляет 150 человек.
За 2015 год среднесписочная численность сотрудников предприятия ООО
«ОКЕАН» составляет 165 человек.
Абсолютное отклонение по данному показателю составляет 165 человек –
150 человек = +15 человек. Это положительная тенденция, которая говорит о
том, что предприятию ООО «ОКЕАН» требуется дополнительный персонал.
Таким образом, в заключении раздела можно сделать вывод о том,
экономическое положение предприятия ООО «ОКЕАН», которое занимается
40
розничной торговлей продовольственных товаров, является достаточно
стабильным.
2.2 Анализ состава и структуры прибыли предприятия ООО
«ОКЕАН»
В деятельности предприятия ООО «ОКЕАН» можно выделить несколько
видов прибыли:
- валовая прибыль, которая представляет собой разницу между выручкой
от продаж и себестоимостью продаж.
- прибыль от продаж, которая вычисляется, как разность валовой
прибыли и коммерческих и административных расходов.
- прибыль до налогообложения.
- чистая прибыль, которая представляет собой главный финансовый
результат деятельности ООО «ОКЕАН» за вычетом налогом.
Все исходные для анализа данные взяты из бухгалтерского баланса
предприятия ООО «ОКЕАН» и представлены в приложении 1 к данной работе.
Таблица 2
Состав прибыли предприятия ООО «ОКЕАН»
№
Показатель
2014 год
2015 год
+ -
1
Валовая прибыль
12836638
11766874
-1069764
2
Прибыль (убыток) от
продаж
8685252
7246311
-1438941
3
Прибыль до
налогообложения
7741056
7171328
-569728
4
Чистая прибыль
7202967
6663080
-539887
1) Валовая прибыль предприятия ООО «ОКЕАН» за 2014-2015 годы
составляет следующее значение:
За 2014 год выручка от продаж предприятия ООО «ОКЕАН» составляет
12836638 рублей.
За 2015 год выручка от продаж предприятия ООО «ОКЕАН» составляет
11766874 рублей.
41
Абсолютное отклонение показателя валовой прибыли составляет
11766874 рублей – 12836638 рублей = -1069764 рублей. Таким образом, можно
говорить о том, что абсолютное отклонение показателя валовой прибыли
отрицательное. Значит, темп роста отсутствует. Это достаточно
неблагоприятная тенденция.
2) Прибыль от продаж предприятия ООО «ОКЕАН» в 2014 -2015 годах
составляет следующее значение:
За 2014 год прибыль от продаж ООО «ОКЕАН» в 2014 году составляет
8685252 рублей.
За 2015 год прибыль от продаж ООО «ОКЕАН» в 2015 году составляет
7246311 рублей.
Абсолютное отклонение по показателю прибыли от продаж составляет
7246311 рублей – 8685252 рублей = -1438941 рублей. Это также негативная
тенденция, которая свидетельствует о снижении прибыли от продажи
продовольственных товаров.
3) Прибыль до налогообложения предприятия ООО «ОКЕАН» составляет
конечный результат операционной деятельности, однако без вычетов налогов и
сборов.
За 2014 год прибыль до налогообложения предприятия ООО «ОКЕАН»
составляет 7741056 рублей.
За 2015 год прибыль до налогообложения предприятия ООО «ОКЕАН»
составляет 7171328 рублей.
Абсолютное отклонение по данному показателю составляет 7171328
рублей – 7741056 рублей = -569728 рублей. Темп роста по данному показателю
отсутствует.
4) Чистая прибыль представляет собой важнейший финансовый результат
деятельности предприятия ООО «ОКЕАН», который свидетельствует об
эффективности операционной деятельности предприятия ООО «ОКЕАН» за
соответствующий период.
42
За 2014 год предприятие ООО «ОКЕАН» получило чистую прибыль
7202967 рублей.
За 2015 год предприятие ООО «ОКЕАН» получило чистую прибыль
6663080 рублей.
Абсолютное отклонение также является отрицательным, то есть темп
роста по чистой прибыли отсутствует.
6200000
6400000
6600000
6800000
7000000
7200000
7400000
2014 2015
чистая
прибыль
Рис.2. Отрицательная тенденция снижения чистой прибыли
предприятия ООО «ОКЕАН» в 2014 -2015 годах
Таким образом, из произведенного анализа можно сделать вывод о том,
что все показатели прибыли предприятия ООО «ОКЕАН» имеют
отрицательную динамику. Это отрицательная тенденция, которая
свидетельствует о том, что на предприятии ухудшилось эффективное
управление прибылью.
Далее рассмотрим элементы, которые составляют прибыль предприятия
ООО «ОКЕАН». То есть, проанализируем структуру прибыли предприятия
ООО «ОКЕАН».
Таблица 3
Структурные элементы прибыли предприятия ООО «ОКЕАН»
№
Показатель
2014 год
2015 год
+ -
1
Выручка нетто от
продажи продукции
52463470
52749385
+285915
2
Себестоимость
проданной продукции
39626832
40982511
+1355679
3
Коммерческие расходы
828528
1001333
+172805
4
Управленческие расходы
3322858
254391
-3068467
5
Прочие расходы
212222
254391
+42169
43
Наиболее важный структурный элемент прибыли предприятия ООО
«ОКЕАН» составляет выручка от реализации продукции и услуг. Выручка – это
совокупный доход, который является важным результативным показателем для
коммерческого предприятия.
За 2014 год выручка от реализации продукции предприятия ООО
«ОКЕАН» составляет 52463470 рублей.
За 2015 год выручка от реализации продукции предприятия ООО
«ОКЕАН» составляет 52749385 рублей.
Абсолютное отклонение по данному показателю составляет 52749385
рублей – 52463470 рублей = +285915 рублей. В 2015 году отмечается рост
выручки от реализации продукции. Это благоприятная тенденция, которая
свидетельствует о том, что предприятие ООО «ОКЕАН» наращивает в 2015
году товарооборот. Тем не менее, несмотря на рост выручки, ранее было
проанализировано, что все показатели прибыли предприятия ООО «ОКЕАН»
снижаются. Разобраться почему, поможет анализ еще одного важного
структурного элемента прибыли – себестоимости продаж.
Себестоимость продаж – это все затраты на создание конечного продукта.
Для предприятия ООО «ОКЕАН» себестоимость – это сумма приобретаемого
товара с добавлением всех затрат, которые доводят продукт до состояния
конечного продукта, который можно предоставить потребителю.
За 2014 год показатель себестоимости продаж ООО «ОКЕАН» 39626832
рублей.
За 2015 год показатель себестоимости продаж ООО «ОКЕАН» 40982511
рублей.
Абсолютное отклонение по себестоимости продаж предприятия ООО
«ОКЕАН» составляет 40982511 рублей – 39626832 рублей = +1355679 рублей.
Видно, что себестоимость продаж растет существенным образом.
Конечно, во многом рост себестоимости от продаж вызван ростом выручки от
продаж. Однако, для того, чтобы разобраться, какая доля себестоимости
увеличилась именно от роста выручки от продаж предприятия ООО «ОКЕАН»,
44
необходимо проанализировать темпы роста и прироста по данным двум
показателям.
Темп роста выручки от продаж предприятия ООО «ОКЕАН» за 2014 и
2015 год составил: 52749385 рублей / 52463470 рублей *100%= 100,5%. Темп
прироста по выручке от продаж предприятия ООО «ОКЕАН» составил 100,5%
- 100% = +0,5%.
Темп роста себестоимости продаж предприятия ООО «ОКЕАН» составил
следующее значение: 40982511 рублей / 39626832 рублей*100% =103,4%. Темп
прироста по себестоимости продаж предприятия ООО «ОКЕАН» составил
103,4% - 100% = +3,4%.
Таким образом, темп прироста себестоимости продаж выше темпа
прироста выручки от продаж на 3,4% - 0,5% = 2,9%. Именно на 2,9%
увеличение себестоимости могло произойти по другим причинам, которые не
зависят от роста товарооборота.
0
1
2
3
4
выручка
себестоимо
сть
99
100
101
102
103
104
темп
прироста
темп роста
Рис.3. Сравнительная характеристика темпа роста и прироста
предприятия ООО «ОКЕАН» в 2014 -2015 годах
Рост себестоимости мог произойти по причине закупки товаров для
продовольственного магазина по более высоким ценам. Если предприятие
применило меньшую торговую наценку, то в результате этого оно и получило
снижение всех показателей прибыли в 2015 году по сравнению с 2014 годом.
Из общей характеристики предприятия ООО «ОКЕАН» следует, что
данное предприятие коммерческое и занимается розничной продажей
продовольственных товаров. Поэтому значительное воздействие на конечный