39
2.3 Анализ существующей организации продаж в ресторане ООО «СЕРЫЙ
БЫК»
Качество обслуживания потребителей находится в тесной зависимости от
качества материально-технической базы обслуживания. Материально-
техническая база обслуживания потребителей включает: помещения для
потребителей, мебель и торговое оборудование, столовую посуду, приборы,
стекло.
В исследуемом ресторане помещениями для потребителей служат:
вестибюль с гардеробом общей площадью 34,2м
2
;
торговый зал с баром площадью 207,36 м
2
;
женский и мужской сан узел площадью по 6,2 м
2
.
К вспомогательным помещениям, обеспечивающим обслуживание
относится:
сервизная (площадью 11,75 м
2
);
моечная столовой посуды (площадью 22,85 м
2
).
Вестибюль – это помещение куда, прежде всего, попадает посетитель. К
вестибюлю примыкает гардероб и туалетные комнаты. В нашем случае
площадь гардероба и вестибюля на 1 место составляет 34,2 / 75 = 0,45м
2
,что
соответствует требованиям СНиП.
Гардероб расположен при входе в вестибюль, количество мест в
гардеробе соответствует количеству мест в зале и за барной стойкой, гардероб
оборудован металлическими двухсторонними секционными вешалками с
раздвижными кронштейнами, они наиболее гигиеничны и удобны для работы.
Крючки вешалок расположены на расстоянии 1,5 от пола. Крючки и номерки
изготовлены на заказ, на них нанесен фирменный логотип «СЕРЫЙ БЫК»
(рисунок 4).