23
Несмотря на заметные первоначальные вложения, экономия средств
после них настолько велика, что фирмы могут позволить себе понизить цены
на товары, что, в свою очередь, повышает их конкурентоспособность и
увеличивает долю на рынке с сохранением и даже ростом прибыли.
Анализ показывает, что увеличение затрат на повышение качества
продукции на 2% на стадии проектирования дает в среднем рост прибыли на
18-20%. При этом окупаемость вложений в качество составляет около 900%.
Два аспекта продукции - качество и количество в определенных
пределах взаимозаменяемы в удовлетворении общественных потребностей
16
.
Отдельная единица продукции с данным уровнем качества способна
удовлетворить единичную потребность.
Весь объем удовлетворяемой потребности в данной продукции
определяется произведением ее количества на уровень ее качества. Таким
образом, заданный объем потребностей можно удовлетворить меньшим
количеством продукции при более высоком ее качестве.
В большинстве случаев улучшение качества стимулирует рост объемов
потребления, а, следовательно, и производства. Это обусловлено тем, что
новое, более высокое качество не только создается для удовлетворения более
высокой потребности, но и изменяет характер уже имеющихся потребностей
или порождает новые и дает импульсы развитию общественного
производства и повышению уровня жизни людей.
Существует ошибочное мнение, что при дефиците продукции ее
качество отходит на второй план, так как покупается все, что производится.
Но продукция низкого качества не может уменьшить дефицит, потому что
способна удовлетворить конкретную потребность далеко не полностью по
всей совокупности потребительских свойств и на короткий срок, если
снижаются такие показатели качества, как сохраняемость и долговечность.
16
Сысоева, С.В. Управление ассортиментом в рознице. Категорийный менеджмент / С.В. Сысоева,
Е.А. Бузукова. - СПб.: Питер, 2013. – С. 132.
24
При этом возрастает потребная масса товаров. Более того, низкое
качество данного вида продукции может вызвать дефицит других видов.
Повышение качества эквивалентно росту объема выпускаемой
продукции без дополнительных затрат ресурсов. Расчеты показали, что
эффективность вложений, направленных на повышение качества продукции,
примерно в 2 раза выше эффективности затрат на увеличение объема ее
производства.
Самый надежный путь удовлетворения потребностей в товарах -
повышение качества. Развитый товарный рынок решает проблему качества
просто: товар низкого качества не находит потребителя. В этих условиях
качество продукции - главный показатель ее конкурентоспособности.
Устойчивое положение фирм на рынке в условиях конкуренции
обеспечивается стабильным поддержанием уровня качества выпускаемой
продукции. Постоянный выпуск высококачественной продукции дает
возможность крупным корпорациям получать правительственный заказы,
участвовать в общегосударственных программах и проектах, что
обеспечивает гарантированный рынок сбыта.
Далее рассмотрим проблемы маркетинга и управления продвижением
на примере организации ООО «Белый Дом».
25
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «БЕЛЫЙ ДОМ»
2.1 Краткая характеристика организации
Объектом исследования является общество с ограниченной
ответственностью «Белый Дом» - коммерческая организация,
специализирующаяся на оптовой торговле строительными и
лесоматериалами. Основными целями деятельности организации являются
расширение рынка товаров и услуг, а также извлечение прибыли. Основные
виды деятельности общества:
- оптовая торговля лесоматериалами, строительными
материалами и санитарно-техническим оборудованием;
- оптовая торговля скобяными изделиями, ручными
инструментами, водопроводным и отопительным оборудованием;
-оптовая торговля офисной мебелью;
- прочая оптовая торговля;
- организацией перевозок грузов;
- хранение и складирование.
Общество основано в сентябре 2014 года в городе Рязань по адресу ул.
Большая, д.100, лит. А, помещение Н4. ООО «Белый Дом» является
некрупным предприятием, общая численность работников – 6 человек, в
составе работников основного подразделения:
-генеральный директор;
- финансовый директор;
- коммерческий директор;
- главный бухгалтер;
- главный архитектор;
- специалист по продаже.
26
Организационная структура управления в компании ООО «Белый Дом»
показана на рисунке 2.
Рисунок 2. Организационная структура ООО «Белый Дом»
Руководство текущей деятельностью ООО «Белый Дом»
осуществляется генеральным директором. Бухгалтерским учетом занимается
бухгалтерия, являющаяся самостоятельным структурным подразделением и
состоящая из одного человека – главного бухгалтера. Ответственность за
организацию бухгалтерского учета несет финансовый директор.
Бухгалтерский учет ведется согласно Федеральному закону «О
бухгалтерском учете».
Бухгалтерская информация хранится на бумажных и электронных
носителях. Банковские документы вправе подписывать главный бухгалтер
под руководством финансового и генерального директоров.
Генеральному директору непосредственно подчиняются финансовый
директор и коммерческий директор.
Финансовый директор занимается стратегическим планированием,
контролем работы бухгалтерии, составлением плана работы персонала.
Также финансовый директор выполняет публичную функцию, имея
полномочия выступать от имени компании.
27
Коммерческий директор работает с торговыми операциями и их
сопровождением. Он руководит закупками и продажами, а также
маркетингом и логистикой. Коммерческий директор сам работает с
крупными и ключевыми клиентами. В его подчинении находятся специалист
по продаже и главный архитектор.
Уставный капитал составляет 12000 рублей. Генеральный директор –
Игнатьев Павел Петрович.
2.2 Специфика рынка строительных материалов
Основной тенденцией рынка строительных материалов за последние
годы является не интенсивный, но непрерывный рост практически по всем
товарным группам. Соотношение отечественной и импортной продукции в
объёме продаж материалов строительной индустрии на сегодняшний день
(по официальной статистике) 9:1.
Проблема конкуренции с импортными товарами стоит достаточно
остро, т.к. по многим товарным группам качество отечественных материалов
отстает от импортных аналогов.
Качество отечественного цемента, полированного стекла, отдельных
видов керамических изделий, асбеста и некоторых других материалов и
изделий находятся в основном на уровне требований мировых стандартов.
Но большая доля отечественных кровельных и гидроизоляционных
материалов уступает зарубежным по внешнему виду и долговечности.
Облицовочные керамические плитки и санитарно-керамические
изделия — по качеству глазурного покрытия и точности геометрических
размеров.
Теплоизоляционные материалы — по плотности, долговечности и
токсичности. Большинство отделочных материалов — по декоративности.
Санитарно-технические изделия — по ассортименту и дизайну.
28
По материалам общестроительного назначения (цемент, стеновые
материалы, стекло, нерудные и др. материалы) имеется незначительный
импорт. В то же время для группы отделочных строительных материалов и
изделий, предметов домоустройства (линолеума, отделочных плит из
природного камня, керамической плитки, санитарно-технических изделий и
др.) доля импортных материалов достигает 20%.
Объем экспорта отечественных материалов составляет всего 4% от
общего объема отечественного производства. В промышленности
строительных материалов наиболее экспортоориентированной является
подотрасль по производству асбеста.
Производство стройматериалов подвержено сезонности. С окончанием
зимы традиционно возрастает активность на стройплощадках, что
стимулирует выпуск производителей строительных материалов.
Особенностью современного российского строительного рынка также
является острая конкуренция. Причем конкуренты используют не только
традиционные инструменты - качество продукции и цены.
Принципиально новые методы борьбы все шире применяются на одном
из самых динамичных сегментов отрасли - рынке сухих строительных
смесей. Смеси становятся все более популярными, поскольку помогают
строителям экономить массу времени на приготовлении всевозможных
растворов, шпатлевки, штукатурки.
Качество приготовленных в производственных условиях смесей
гораздо выше, чем на строительной площадке. Подскочивший спрос вызвал
настоящий бум смесей. Новые предприятия используют наиболее
агрессивные методы проникновения на рынок, приобретают самое
современное высокопроизводительное оборудование, что позволяет
предельно снизить издержки.
Кроме того, они не боятся поставлять продукцию торговым
организациям без предоплаты, с рассрочкой платежа и с большими скидками.
По существу, производители кредитуют сбытовую сеть, а текущие расходы
29
относят на счет заемных средств. В своем большинстве российские
предприятия, которые в лучшем случае могут предоставить небольшую
скидку или отсрочку платежа, не готовы конкурировать с этими
предприятиями.
Инфраструктура рынка строительных материалов и изделий диктует
предприятиям-изготовителям уровень цен на их продукцию и условия сбыта.
Цены на отечественную продукцию постоянно растут, приближаясь к
мировым, что является следствием высоких удельных расходов и затрат при
ее производстве, особенно на топливно-энергетические ресурсы.
Соотношение между ценами производства и потребления в среднем по
России равняется двум, что обусловлено транспортными, снабженческо-
сбытовыми, налоговыми и прочими начислениями. При этом по отдельным
регионам цены потребления различаются значительно. Удельный вес
транспортных расходов в цене потребления составляет в среднем около 10%,
а при поставке на значительные расстояния — около 50%.
В результате прибыль производителя сведена к минимуму, а основная
часть прибавочной стоимости реализуется в сфере обращения, что снижает
рентабельность производства и значительно повышает цену потребления
против цены предложения.
Различные маркетинговые исследования рынка строительных
материалов выявили три группы потребителей, которые различаются по
мотивации покупок, и, следовательно, отдают предпочтения разным
торговым точкам.
Первая группа (около 60% от общего числа) начинает ремонт с
составления приблизительной сметы. Выбирая торгового оператора, они, как
правило, исходят из своих финансовых возможностей. Наиболее
обеспеченные прислушиваются к советам специалистов, покупатели с
невысоким доходом самостоятельно объезжают близлежащие торговые
точки (крупные торговые центры и строительные рынки).
30
Для второй группы потребителей (20%) деньги не являются главным
определяющим моментом.
Они нанимают дизайнеров или архитекторов, которые составляют
точную смету исходя из пожеланий заказчиков, черпающих информацию об
интерьере в специализированных журналах.
Главное для этой группы - качество и престиж, поэтому все
необходимые товары они приобретают в дорогих специализированных
магазинах.
Третья группа - спонтанные потребители (20%). Просчитать их
пристрастия в отношении торговых операторов довольно сложно. Они
покупают необходимые товары как в дорогих супермаркетах, так и в
случайных полуподвальных магазинчиках.
Для потребителей отделочных материалов основным моментом во
взаимоотношениях с поставщиками является возможность последних
обеспечить надлежащий (на взгляд потребителя) объем ассортимента.
Потребитель очень заинтересован, чтобы весь заявленный ассортимент был у
поставщика на складе.
Немаловажным моментом для покупателей является возможность
получения скидки у поставщика за объем приобретаемой покупки, либо за
постоянство в выборе поставщика.
Потребители изоляционных и кровельных материалов также
заинтересованы в ассортименте продукции, но для них на втором месте
находится характеристика устойчивости фирмы. Данный сегмент рынка
находится в состоянии превалирования расчетов живыми деньгами: для
потребителей нет большой необходимости в поддержании взаимозачетов и
бартера.
В настоящее время товарный рынок достаточно насыщен
строительными материалами, в то же время ассортимент отечественной
продукции не полностью удовлетворяет потребности современного
строительства. Отставание обусловлено, главным образом, низким
31
техническим уровнем предприятий, износом парка технологического
оборудования и в отдельных случаях вызвано необеспеченностью отрасли
необходимыми видами качественного сырья и исходных материалов.
Созданные новые производства, в том числе и на импортном
оборудовании, используются не на полную мощность.
Технический уровень многих предприятий стройматериалов и
стройиндустрии отстает от современных требований и от передовой
зарубежной практики.
В связи с высокой капиталоемкостью производственных мощностей,
большой продолжительностью их создания, длительных сроков окупаемости
по выпуску ряда видов продукции не удается привлечь достаточные объемы
инвестиционных ресурсов. В результате основные фонды резко стареют,
особенно их активная часть.
Степень износа основных фондов в отрасли достигает 54%, причем
ежегодное выбытие их составляет около 2%, а ввод в действие новых —
около 1%, что означает фактическое сокращение производственных
мощностей.
Наибольшая степень изношенности оборудования (70–80 %%) достигла
на горных предприятиях промышленности строительных материалов.
Низкими темпами осуществляется перевооружение предприятий по
производству цемента, теплоизоляционных, стеновых, кровельных,
отделочных материалов и других эффективных изделий и оборудования.
Резко сократилось создание принципиально новых отечественных
технологий, машин и оборудования для производства прогрессивных
строительных материалов и добычи сырья.
С отставанием ведутся разработка и формирование системы
российских норм, правил и стандартов, способствующих развитию
производства современных высокоэффективных материалов, изделий и
конструкций.
32
Одновременно с этим отдельными отечественными фирмами уже
подготовлены к внедрению и предлагаются к широкому использованию
оригинальные отечественные разработки в области производства, как
правило, местных строительных материалов и соответствующее
технологическое оборудование в основном малой мощности.
Таким образом, экономический потенциал строительной индустрии
остается не очень высоким из-за большой доли изношенности оборудования,
хотя за рассматриваемый период промышленность строительных материалов
имеет значительные темпы роста за счет высокой потребности продукции на
рынке: ввод большого объема нового жилья и строительства промышленных
объектов.
2.3 Основные показатели финансово-экономической деятельности
Рассмотрим показатели финансово–экономической деятельности за
2015-2016 год. Данные показатели представлены в таблице 1.
Таблица 1.
Основные показатели экономической деятельности
Наименование показателя
На
01.01.2016
На
01.01.2017
Выручка от реализации за вычетом налогов и
сборов, тыс. руб.
21075
45188
Себестоимость продаж, тыс. руб.
19998
44924
Валовая прибыль, тыс. руб.
154
264
Коммерческие расходы, тыс. руб.
102
197
Чистая прибыль, тыс. руб.
29
67
Рентабельность реализованной продукции, %
0,07
0,15
Дебиторская задолженность, тыс. руб.
1401
1352
Кредиторская задолженность, тыс. руб.
1542
1976
Заемные средства, тыс. руб.
789
538
Среднесписочная численность работников, человек
10
6
Среднемесячная заработная плата, тыс.руб.
68
55