34
RBI oc рассчитывается oc в oc процентах. oc Считается, oc что oc потребитель oc использует oc
бренд oc в oc качестве oc основного oc критерия oc для oc принятия oc решения oc в oc том oc случае, oc когда
oc товары oc в oc отрасли oc имеют oc схожие oc технические oc характеристики oc (например oc
компьютерные oc чипы) oc или oc товары oc люксового oc сегмента, oc где oc потребности oc носят oc
эмоциональный oc характер oc (подчеркнуть oc статус, oc приверженность, oc нестандартный
oc образ). oc
В oc целом, oc индекс oc RBI oc имеет oc примерно oc одинаковые oc показатели oc для oc товаров oc
одной oc отрасли oc и oc варьируется oc не oc столько oc от oc бренда oc к oc бренду, oc сколько oc от oc одной oc
отрасли oc к oc другой. oc Однако oc более oc ценным oc является oc достижение oc показателя, oc
который oc превышает oc средний oc уровень oc RBI oc для oc отрасли, oc поскольку oc это oc
сигнализирует oc о oc доминирующей oc позиции oc данного oc бренда oc на oc рынке. oc
Далее oc проводится oc анализ oc риска oc для oc бренда, oc который oc позволит oc определить oc
значение oc бренд oc – oc мультипликатора. oc Другими oc словами, oc рассчитывается oc ставка oc
дисконтирования, oc определенная, oc на oc основе oc индекса oc силы oc бренда, oc для oc чего oc
проводится oc оценка oc 10 oc факторов, oc виляющих oc на oc силу oc бренда. oc
Оценивают oc следующие oc факторы:
16
oc
ясность oc ключевой oc идеи oc бренда; oc
преданность; oc
защиту; oc
готовность oc давать oc отклик oc на oc изменения oc рыночной oc среды; oc
аутентичность; oc
соответствие; oc
дифференциацию; oc
постоянство; oc
широту oc присутствия; oc
понимание oc бренда oc потребителями.
В oc результате oc определяется oc индекс oc силы oc бренда oc и oc с oc помощью oc S oc – oc образной
oc кривой, oc рисунке oc 6, oc (соотношения oc мультипликатора oc с oc индексом oc силы oc бренда) oc
16
Сергеева С.Е. Эффективный маркетинг - ключ к успеху компании // Маркетинг в России и за рубежом. - 2017.
№ 12(56). - С. 114-120.
35
находится oc значение oc мультипликатора oc бренда.
Рисунок 6 - S – образная кривая Interbrand
Горизонтальная -- oc ось -- oc координат -- oc отражает -- oc показатели -- oc силы -- oc бренда.
Выбирая, -- oc определенный -- oc уровень -- oc «силы -- oc бренда», -- oc проводится -- oc вертикальная
прямая -- oc до -- oc пересечения -- oc с -- oc S -- oc – -- oc образной -- oc кривой, -- oc а -- oc от -- oc полученной -- oc координаты
прямая -- oc к -- oc оси, -- oc отражающей -- oc показатели -- oc мультипликатора -- oc бренда -- oc (варьируется -- oc от
0 до 20).
В -- oc заключение -- oc рассчитывается -- oc стоимость -- oc бренда -- oc (2):
BV= D*m (2)
где: BV – стоимость бренда;
D – денежный поток от НМА
m – мультипликатор бренда
Данная -- oc модель -- oc оценки -- oc бренда -- oc является -- oc одной -- oc из -- oc самых -- oc распространенных,
поскольку -- oc интегрирует -- oc оценку -- oc экономических -- oc и -- oc неэкономических -- oc показателей,
отражающих -- oc силу -- oc бренда.
Однако -- oc в -- oc ней -- oc существуют -- oc такие -- oc же -- oc недостатки, -- oc как -- oc и -- oc в -- oc прошлой -- oc модели –
использование -- oc в -- oc качестве -- oc экспертов -- oc руководство -- oc компании.
Помимо -- oc этого, -- oc факторы, -- oc влияющие -- oc на -- oc силу -- oc бренда -- oc должны -- oc варьироваться
в -- oc своих -- oc соотношениях, -- oc в -- oc зависимости -- oc от -- oc конкретного -- oc бренда, -- oc что -- oc невозможно -- oc в
рамках -- oc данной -- oc модели, -- oc все -- oc доли -- oc фиксированы.
36
Так -- oc же, -- oc при -- oc использовании -- oc этой -- oc модели, -- oc как -- oc модели, -- oc имеющей -- oc инструмент
экономического -- oc подхода, -- oc необходимо -- oc заранее -- oc предусмотреть -- oc тот -- oc факт, -- oc что
затраты -- oc компании -- oc на -- oc материальные -- oc и -- oc нематериальные -- oc активы -- oc должны
разделяться, -- oc что -- oc можно -- oc встретить -- oc далеко -- oc не -- oc во -- oc всех -- oc компаниях. -- oc Более -- oc того,
эксперт -- oc должен -- oc иметь -- oc полный -- oc доступ -- oc к -- oc финансовой -- oc отчетности.
3) Brand -- oc dynamics -- oc model.
Brand -- oc dynamics -- oc model -- oc была -- oc разработана -- oc компанией -- oc Millward -- oc Brown -- oc в -- oc 1996
году. -- oc ocНа -- oc данный -- oc момент широко используется -- oc как -- oc в -- oc зарубежных, -- oc так -- oc и -- oc в
российских -- oc исследованиях.
Авторы -- oc говорят, -- oc что -- oc Brand -- oc dynamics -- oc model -- oc является -- oc исследовательским
инструментом, -- oc созданным -- oc на -- oc огромной -- oc эмпирической -- oc базе. -- oc Модель -- oc объединяет
методику -- oc измерения -- oc Brand Equity -- oc и -- oc анализ -- oc драйверов -- oc «здоровья -- oc бренда»,
которые -- oc принято -- oc рассматривать -- oc в -- oc рамках -- oc подхода, -- oc ориентированного -- oc на
потребителей.
Для -- oc анализа -- oc бренда -- oc с -- oc помощью -- oc данной -- oc модели -- oc берется -- oc целевая -- oc группа
потребителей, -- oc которые -- oc участвуют -- oc в -- oc опросе. -- oc По -- oc прошествии -- oc временного -- oc отрезка,
исследование -- oc повторяется, -- oc но -- oc часть -- oc целевой -- oc группы -- oc заменяется -- oc новыми
респондентами.
Модель -- oc включает -- oc три -- oc инструмента: -- oc Brand -- oc Dynamics -- oc Pyramid -- oc (Пирамида
бренда); -- oc Brand -- oc Signature -- oc (Подпись -- oc бренда); -- oc Voltage -- oc (Энергия -- oc бренда).
Пирамида -- oc бренда -- oc разрабатывается -- oc для -- oc отображения -- oc того, -- oc как -- oc развивается
лояльность -- oc у -- oc целевой -- oc группы. -- oc Анализируя -- oc результаты -- oc опроса -- oc целевой -- oc группы,
специалисты -- oc отслеживают, -- oc как -- oc изменяется -- oc уровень -- oc лояльности -- oc у -- oc потребителей.
В -- oc пирамиде -- oc существуют -- oc 5 -- oc уровней -- oc лояльности.
37
Рисунок 7 - Пирамида бренда (Brand Dynamics Pyramid)
Уровень «присутствие» означает, что oc опыт oc о oc продукте oc основан oc на oc
прошлом oc опыте oc или oc рекламных oc обещаниях.
Уровень oc «актуальность» oc означает, oc что oc продукт oc важен oc для oc потребителя, oc при
oc условии oc подходящей oc цены.
На oc уровне oc «функциональность» oc продукт oc попадает oc в oc «оперативный» oc список
oc потребителя.
Уровень oc «преимущество» oc указывает oc на oc то, oc что oc для oc потребителя oc данный oc
продукт oc имеет oc рациональные oc и oc эмоциональные oc преимущества oc над oc продуктами oc
конкурентов.
На oc уровне oc «тесная oc связь» oc у oc потребителя oc формируется oc привязанность oc
бренду, oc этот oc уровень oc отражает oc высшую oc степень oc лояльности, oc поскольку oc для oc таких
oc покупателей oc товары, oc выпускаемые oc под oc исследуемым oc брендом, oc стоят oc на oc порядок
oc «выше» oc товаров oc конкурентов. oc
«Восхождение oc по oc пирамиде oc – oc это oc борьба oc за oc долю oc потребительского oc
кошелька», oc - oc говорят oc авторы oc методики. oc
Чем oc выше oc в oc пирамиде oc поднимается oc бренд, oc тем oc большая oc доля oc затрат oc
приходится oc на oc продукты, oc выпускаемые oc под oc данной oc маркой.
Подпись oc бренда. Определенные oc доли oc потребителей oc переходят oc с oc одной oc
ступени oc на oc другую, oc соответственно, oc повышается oc уровень oc их oc лояльности. oc
Разработчики oc модели oc называют oc это oc показателем oc конвертации.
Благодаря oc длительному oc периоду oc исследования oc брендов, oc в oc рамках oc данной oc
модели, oc создателям oc удалось oc выявить oc оптимальный oc уровень oc конвертации oc для oc
каждой oc ступени. oc По oc их oc мнению, oc в oc оптимальном oc соотношении, oc 50% oc респондентов
38
oc попадут oc на oc первый oc уровень oc пирамиды, oc из oc них oc 71% oc оценит oc бренд oc как oc актуальный.
oc
Далее, oc 80% oc респондентов, oc считающих oc продукты oc бренда oc актуальными, oc
сочтут, oc что oc бренд oc удовлетворяет oc их oc требованиям. oc Из oc них oc 75% oc выделят oc для oc себя oc
преимущества oc товаров oc бренда oc над oc конкурентными oc товарами. oc До oc «верхушки» oc
пирамиды oc дойдут oc 40% oc респондентов, oc которые oc оказались oc на oc ступени oc
«преимущество».
Однако oc на oc практике oc такие oc соотношения oc встречаются oc редко. oc Поэтому oc при oc
анализе oc составляется oc диаграмма oc для oc исследуемого oc бренда, oc в oc которой oc отражается
oc разность oc «идеального» oc соотношения oc с oc фактическим. oc Данная oc диаграмма oc
называется oc подписью oc бренда oc и oc отражает, oc насколько oc эффективно oc бренд oc
конвертирует oc потребителей.
Существует oc 8 oc типовых oc подписей oc брендов, oc в oc зависимости oc от oc соотношения oc
уровней oc конвертации.
Таблица 3
Классификация типовых подписей бренда oc
Подпись
Характеристика
Чистый oc лист
Неизвестный oc для oc большинства oc потребителей oc бренд
Тигренок
Малоизвестный oc бренд, oc который oc имеет oc приверженцев. oc Может oc
стать oc «Олимпийцем», oc если oc сумеет oc увеличились oc долю oc рынка, oc не oc
меняя oc основ
Специалист
Неплохо oc известен, oc но oc не oc рассчитан oc на oc широкую oc аудиторию oc из oc – oc
за oc специфики oc продуктов oc или oc ценовой oc политики
Классический
Бренд oc хорошо oc известен, oc имеет oc большую oc долю oc приверженцев, oc но oc
так oc и oc не oc смог oc стать oc лидером
Олимпиец
Известен oc и oc любим oc потребителями, oc постоянно oc упоминается oc в oc
повседневной oc жизни, oc оказывает oc значительное oc влияние oc на oc
отрасль oc и oc культуру oc потребления
Защитник oc
Бренд oc выделяет oc оптимальное oc сочетание oc между oc ценой oc и oc
качеством, oc однако oc он oc не oc опирается oc на oc продуктовые oc или oc
эмоциональные oc преимущества. oc Таким oc брендам oc необходимо oc найти
oc элемент, oc за oc счет oc которого oc они oc могли oc бы oc дифференцироваться oc от oc
конкурентов
Слабый
Такой oc бренд oc не oc имеет oc большой oc доли oc рынка, oc часто oc потребители oc
остаются oc на oc первом oc уровне oc пирамиды oc бренда. oc Данному oc типу oc
брендов oc необходимо oc разъяснить oc свою oc позицию oc на oc рынке, oc начать
oc активную oc работу oc по oc коммуникации oc с oc потребителем, oc чтобы oc стать oc
«понятным» oc брендом
Гаснущая oc
звезда
Бренд oc был oc любим oc аудиторией, oc но oc на oc данный oc момент oc теряет oc свои oc
позиции oc на oc рынке, oc его oc предложения oc становятся oc неактуальными oc
для oc потребителей.
39
Рисунок 8 - Классификация подписей брендов по модели Brand
Dynamics
Поскольку исследование брендов по данной модели имеет периодический
характер, разработчиками было отмечено, что за жизненный цикл бренд
способен несколько раз изменять подпись, в зависимости от мер, принимаемых
для его поддержания и развития.
Последним элементом модели является энергия бренда. Данный
показатель рассчитывается как сумма показателей конвертации всех уровней
пирамиды, каждый из которых умножен на определенный вес. Наибольший вес
имеет верхний уровень пирамиды, наименьший – нижний.
Энергия бренда отражает способность бренда к увеличению рыночной
доли и оценивает иммунитет бренда. Чем выше значение показателя, тем более
перспективным и здоровым является бренд.
На основании проведенного исследования, и выявленной подписи, бренд
размещают на карте Brand Dynamics, соответственно, появляется возможность
сравнить бренд с конкурентами, если они так же участвовали в исследовании,
оценить степень присутствия на рынке и определить период жизненного цикла
бренда.
Рисунок 9 - Карта брендов Brand Dynamics
17
17
www.market-research.ru
40
Этапы жизненного цикла бренда начинаются oc с oc «чистого oc листа» oc по oc часовой
oc стрелке oc и oc завершаются oc «слабым» oc брендом.
Данная oc модель oc основывается oc на oc подходе, oc ориентированном oc на oc
потребителей oc и oc не oc учитывает oc экономические oc показатели. oc Однако oc её oc можно oc
отнести oc к oc наиболее oc интересным oc моделям, oc которые oc отражают oc конкурентную oc
позицию oc бренда, oc рассматриваю oc восприятие oc потребителей, oc и oc дают oc рекомендации
oc по oc развитию oc исследуемой oc марки. oc Помимо oc этого, oc она oc оценивает oc бренд oc через oc
потребителя, oc соответственно, oc результаты oc являются oc более oc объективными.
Существенными oc недостатками oc данной oc модели oc является oc отсутствие oc в oc
открытом oc доступе oc конкретных oc инструментов oc для oc опроса oc потребителей oc и oc
информации oc о oc распределении oc весов oc среди oc уровней oc пирамиды. oc Соответственно, oc
использовать oc модель oc для oc оценки oc бренда oc затруднительно. oc Помимо oc этого, oc для oc
оценки oc эффективности oc необходимо oc проводить oc исследование oc несколько oc раз, oc
поскольку oc необходимо oc проследить oc динамику oc конвертации oc целевой oc группы.
В oc заключение oc будет oc рассмотрена oc последняя oc из oc представленных oc моделей oc –
oc Brand oc Asset oc Valuator.
Данная oc модель oc оценки oc стоимости oc бренда oc была oc разработана oc компанией oc
Youth&Rubicam. oc Модель oc основывается oc на oc подходе, oc ориентированном oc на oc
потребителей, oc хотя oc иногда oc её oc используют oc совместно oc с oc экономическими oc
методиками oc оценки oc стоимости oc брендов.
Согласно oc данной oc методике, oc для oc оценки oc эффективности oc бренда oc и oc этапа oc его
oc жизненного oc цикла, oc потребитель oc должен oc оценить oc 4 oc основных oc составляющих oc
бренда, oc как oc инструмента oc коммуникации oc с oc рынком: oc дифференциация oc бренда, oc его
oc соответствие, oc уважение oc (расположение) oc к oc нему oc и oc знания oc о oc бренде. oc
Дифференциация oc бренда, oc в oc данном oc случае, oc содержит oc 3 oc ключевых oc
параметра: oc отличие oc товаров oc компании oc от oc остальных oc марок oc (видимые oc отличия: oc
широкий oc ассортимент, oc инновационный oc продукт, oc редкий oc товар), oc уникальность oc
идеи oc (набор oc неосязаемых oc характеристик oc бренда, oc которые oc в oc той oc или oc иной oc мере oc
влияют oc на oc выбор oc потребителя: oc доверие oc марке, oc её oc аутентичность, oc статусность), oc
41
соответствие oc уровня oc воспринимаемого oc качества oc уровню oc цен oc данного oc бренда. oc
Соответствие oc бренда oc измеряет oc уровень oc актуальности oc для oc потребителей oc
идей oc и oc ценностей, oc которые oc предлагает oc марка. oc Утверждения oc данного oc блока oc
направлены oc на oc определения oc уровня oc значимости oc товаров, oc выпускаемых oc под oc
данным oc брендом, oc как oc сигналом oc об oc определенных oc характеристиках oc товара oc на oc
рынке. oc
Уважение oc (расположение) oc к oc бренду oc определяется oc оценкой oc уровня oc
восприятия oc главной oc конкурентной oc идеи oc бренда oc и oc тем, oc насколько oc потребитель oc
разделяет oc ценности oc марки, oc в oc целом. oc Данный oc показатель oc отражает oc перспективы oc
бренда oc на oc рынке, oc поскольку oc расположение oc целевой oc аудитории oc имеет oc
непосредственное oc влияние oc на oc совершение oc правильного oc выбора oc потребителем. oc
Идентификатором oc степени oc глубины oc знаний oc о oc бренде oc является oc четкость oc
понимания oc её oc ценностей, oc уровень oc осведомленности oc о oc том, oc что oc человек oc получит, oc
приобретая oc товар oc и oc частоту oc «встреч» oc потребителей oc с oc информации oc о oc бренде, oc
рекламой oc марки. oc
Параметры oc дифференциации oc и oc актуальности oc бренда oc являются oc
составляющими oc оси oc «силы oc бренда», oc определяющей oc перспективы oc бренда, oc его oc
будущий oc потенциал. oc
Знания oc и oc уважение oc составляют oc ось oc «роста oc бренда», oc отражающую oc статус oc
бренда, oc его oc возможности oc и oc зрелость. oc
Авторы oc методики oc BaV, oc опираясь oc на oc соотношение oc 4 oc показателей, oc относят oc
бренд oc в oc определенный oc квадрант oc матрицы, oc который oc отражает oc её oc уровень oc
развития.
Первый oc квадрант oc – oc «Новички». oc Бренды oc с oc низкими oc показателями oc во oc всех oc 4 oc
категориях. oc Данные oc марки oc недавно oc оказались oc на oc рынке oc или oc долгое oc время oc не oc
вступали oc в oc конкурентную oc борьбу oc за oc потребителей. oc Данная oc ступень oc является oc
первой oc в oc развитии oc бренда.
Бренды второго квадранта обладают высоким уровнем дифференциации,
при сравнительно низких оставшихся показателях. Это бренды с высоким
потенциалом на рынке, в случае, если ими будут правильно управлять.
42
В третьем квадранте находятся лидеры рынка и массмаркет. В случае, если
все 4 показателя имеют высокие оценки, бренд является лидером. Массмаркет
обладает низким уровнем дифференциации.
Четвертый -- oc квадрант -- oc – -- oc отмирающие -- oc бренды. Это -- oc торговые -- oc марки,
заканчивающие -- oc свой -- oc жизненный -- oc цикл, -- oc в -- oc противовес -- oc новичкам -- oc они -- oc имеют -- oc низкий
уровень -- oc дифференциации, -- oc но, -- oc так -- oc же, -- oc невысокие -- oc показатели -- oc по -- oc остальным
категориям.
С -- oc развитием -- oc бренд -- oc переходит -- oc из -- oc одного -- oc квадранта -- oc в -- oc другой, -- oc отражая -- oc этап
жизненного -- oc цикла.
Данная -- oc модель -- oc позволяет -- oc не -- oc только -- oc оценить -- oc текущую -- oc позицию -- oc бренда, -- oc но,
так -- oc же, -- oc выявляет -- oc те -- oc составляющие, -- oc которые -- oc нуждаются -- oc в -- oc доработке, -- oc что -- oc важно
для -- oc разработки -- oc дальнейшей -- oc стратегии -- oc действий.
В -- oc практической -- oc части -- oc данной -- oc работы -- oc бренд -- oc будет -- oc оцениваться -- oc именно -- oc по
данной -- oc модели, -- oc что -- oc обусловлено -- oc рядом -- oc факторов.
В -- oc первую -- oc очередь, -- oc выбор -- oc обусловлен -- oc ориентацией -- oc на -- oc подход, -- oc в -- oc основе
которого -- oc лежит -- oc потребительское -- oc восприятие -- oc бренда, -- oc поскольку -- oc в -- oc дальнейшем
будет -- oc необходимо -- oc разработать -- oc мероприятия -- oc по -- oc выходу -- oc на -- oc новый -- oc для -- oc бренда
рынок.
Соответственно, -- oc более -- oc важным -- oc является -- oc восприятие -- oc бренда
потребителями, -- oc а -- oc не -- oc экономические -- oc характеристики, -- oc которые -- oc чаще
используются -- oc для -- oc оценки -- oc бренда -- oc в -- oc составе -- oc активов -- oc компании. -- oc Помимо -- oc этого, -- oc на
выбор -- oc модели -- oc влияет -- oc наличие -- oc необходимой -- oc для -- oc исследования -- oc информации,
поскольку -- oc получение -- oc финансовой -- oc отчетности -- oc компании -- oc невозможно. -- oc Так -- oc же,
при -- oc выборе -- oc данной -- oc модели, -- oc учитывался -- oc временной -- oc промежуток, -- oc доступный -- oc для
проведения -- oc исследования.
В -- oc рамках -- oc данного -- oc временного -- oc промежутка -- oc исследование -- oc бренда -- oc по -- oc модели
Brand -- oc Dynamics -- oc является -- oc недостаточно -- oc полным, -- oc поскольку -- oc для -- oc изменения
позиции -- oc бренда -- oc требуется -- oc большой -- oc отрезок -- oc времени.
Соответственно, -- oc модель -- oc BAV -- oc является -- oc наиболее -- oc подходящей -- oc для -- oc оценки
эффективности -- oc бренда.
43
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ И
МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ «APPLE»
2.1. Общая характеристика деятельности анализ внешней и внутренней
среды компании «Apple»
Apple Inc.
18
- -- ocамериканская -- oc корпорация, -- oc производитель -- oc персональных -- oc и
планшетных -- oc компьютеров, -- oc аудиоплееров, -- oc телефонов, -- oc программного
обеспечения. -- oc Один -- oc из -- oc пионеров -- oc в -- oc области -- oc персональных -- oc компьютеров -- oc и
современных -- oc многозадачных -- oc операционных -- oc систем -- oc с -- oc графическим
интерфейсом.
Компания -- oc «»»» «Apple» -- oc производит -- oc компьютеры -- oc Mac, -- oc наряду -- oc с -- oc операционной
системой -- oc OS -- oc X, -- oc пакетами -- oc программ -- oc iLife -- oc и -- oc iWork -- oc и -- oc профессиональными
приложениями. «Apple» -- oc произвела -- oc революцию -- oc в -- oc мире -- oc цифровой -- oc музыки,
представив -- oc iPod -- oc и -- oc интернет-магазин -- oc iTunes, -- oc а -- oc также -- oc перевернула -- oc представление
о -- oc мобильных -- oc телефонах -- oc с -- oc уникальным -- oc iPhone -- oc и -- oc магазином -- oc приложений -- oc App
Store, -- oc в -- oc данный -- oc момент -- oc определяя -- oc будущее -- oc рынка -- oc цифровых -- oc устройств -- oc и
мобильного -- oc контента -- oc с -- oc iPad.
«Apple» создала -- oc уникальную -- oc репутацию -- oc в -- oc индустрии -- oc потребительской
электроники -- oc и -- oc имеет -- oc большую -- oc популярность, -- oc особенно -- oc в -- oc США.
До -- oc 9 -- oc января -- oc 2007 -- oc года -- oc официальным -- oc названием -- oc корпорации -- oc на -- oc протяжении
более -- oc 30 -- oc лет -- oc было -- oc «Apple Computer». -- oc Отказ -- oc от -- oc слова -- oc «Computer» -- oc в -- oc названии,
демонстрирует -- oc смену -- oc основного -- oc фокуса -- oc корпорации -- oc с -- oc традиционного -- oc для -- oc неё
рынка -- oc компьютерной -- oc техники -- oc на -- oc рынок -- oc бытовой -- oc электроники.
Название -- oc «Apple» -- oc говорит -- oc о -- oc том, -- oc что -- oc компьютеры, -- oc производимые
компанией, -- oc экологически -- oc чистые. -- oc «Apple» -- oc - -- oc первая -- oc компания -- oc в -- oc компьютерной
промышленности, -- oc которая -- oc решила -- oc перерабатывать -- oc старые -- oc комплектующие
изделия.
19
Хотя -- oc трактовка -- oc названия -- oc зачастую -- oc меняется. -- oc Таким -- oc образом -- oc бренд
имеет -- oc несколько -- oc вариантов -- oc трактовки, -- oc от -- oc мифологических – до -- oc современных -- oc и
вполне -- oc объективных.
18
www. apple.com
19
www. re-store.ru