44
Маркетинговая -- oc политика -- oc «Apple», -- oc все -- oc рекламные -- oc инициативы, -- oc весь
продуктовый -- oc ряд -- oc уже -- oc более -- oc 20 -- oc лет -- oc строиться -- oc на -- oc противопоставлении -- oc себя
остальному -- oc миру -- oc IT.
Во -- oc всем -- oc мире -- oc техника -- oc под -- oc брендом -- oc Apple -- oc имеет -- oc репутацию -- oc качественного,
но -- oc специфического -- oc товара – «не -- oc для -- oc всех». Соответствующе, -- oc компания,
призывающая «думать -- oc иначе», -- oc продолжает -- oc оставаться -- oc нишевым -- oc игроком, -- oc хотя
это -- oc уже -- oc больше -- oc визуальный -- oc эффект. -- oc Тем -- oc не -- oc менее, -- oc круг -- oc потребителей
постепенно -- oc расширяется, -- oc не -- oc только -- oc за -- oc счет -- oc пользовательского, -- oc но -- oc и
корпоративного -- oc сектора.
На -- oc сегодняшний -- oc день -- oc продукты -- oc Apple -- oc постепенно -- oc из -- oc узко -- oc нишевых,
ориентированных -- oc на -- oc не -- oc большую -- oc группу, -- oc меняют -- oc свой -- oc статус. На -- oc данный
момент -- oc продукция «Apple» -- oc это -- oc устройства -- oc из -- oc класса -- oc «премиум», -- oc то -- oc есть
ориентированные -- oc на -- oc тех, -- oc кто -- oc могут -- oc и -- oc хотят «думать -- oc иначе». -- oc Товары -- oc данного
бренда -- oc являются -- oc имидже -- oc образующим -- oc элементом -- oc для -- oc владельцев.
Уровень -- oc такой -- oc осведомленности -- oc о -- oc продукции «Apple» -- oc сформировался
благодаря -- oc тому, -- oc что -- oc компания -- oc следует -- oc одному -- oc из -- oc важнейших -- oc законов -- oc успешной
продажи, -она -- oc не -- oc предлагает -- oc покупателю -- oc больше -- oc 4-5 -- oc продуктов -- oc в -- oc одной
категории, -- oc то -- oc есть -- oc является -- oc владелицей -- oc ограниченной -- oc товарной -- oc линейкой
(рисунок 10).
Рисунок 10 - Товарная линия Apple Inc
20
20
www. re-store.ru
Продукция Apple Inc
*iMac
iPod shuffle
iPod nano
iPod classic
iPod Touch
*Mac Pro
iPhone
*Apple Cinema
HD Display
Apple LED
Cinema Display
iPad
MacBook
MacBook Pro
MacBook Air
Mac mini
45
У -- oc «Apple» -- oc позиционирование -- oc каждого -- oc oc продукта -- oc oc продумано -- oc oc просто -- oc oc и oc
гениально, -- oc oc невозможно -- oc oc ошибиться -- oc c или oc запутаться oc в oc выборе oc товара. oc Вместо oc
огромного oc количества oc различных oc моделей, oc в oc которых oc отличаются oc только oc две oc
последние oc буквы oc маркировки, oc у «»»»»»»»»»Apple» oc есть oc небольшой oc ассортимент oc продукции
oc практически oc для oc любой oc категории oc покупателей.
Ситуация oc вокруг oc «Apple» oc сложилась oc интересным oc образом, oc так oc как oc в oc любой
oc сфере, oc где oc представились oc продукты, oc компания oc занимает oc лидирующие oc места: oc от oc
компьютеров oc до oc ноутбуков, oc даже oc телефоны, oc где oc на oc данный oc момент oc модельный oc
ряд oc представляет oc iPhone, oc является oc законодателем oc моды oc на oc сегодняшний oc день.
В oc каждой oc отрасли oc можно oc выделить oc основных oc игроков oc – oc конкурентов
«Apple». oc Ряд oc конкурентов oc очень oc велик, oc так oc как oc велик oc и oc рынок oc компьютеров oc и oc
ноутбуков: oc Toshiba, oc Acer, oc HP, oc Dell, oc Lenovo, oc Asus, Samsung.
Вывод: oc Apple oc является oc одним oc из oc пионеров oc в oc области oc персональных oc
компьютеров oc и oc современных oc многозадачных oc операционных oc систем oc с oc
графическим oc интерфейсом. oc
Штаб-квартира oc — oc в oc Купертино, oc штат oc Калифорния. Благодаря oc
инновационным oc технологиям oc и oc эстетичному oc дизайну, oc корпорация oc Apple oc создала
oc уникальную oc репутацию, oc сравнимую oc с oc культом, oc в oc индустрии oc потребительской oc
электроники. oc Компания oc занимает oc первое oc место oc в oc мире oc по oc рыночной
капитализации, oc размер oc которой oc по oc состоянию oc на oc январь oc 2017 oc года oc составляет oc
537 oc млрд. oc долларов oc США.
Корпорация oc «Apple» oc — oc публичная oc компания, oc её oc акции oc торгуются oc на oc бирже
oc NASDAQ oc и oc Лондонской oc фондовой oc бирже. oc Общее oc количество oc выпущенных oc
акций oc на oc начало oc 2017 oc года oc составляло oc 921,28 oc млн. oc шт. oc По oc состоянию oc на oc 26 oc мая oc
2017 oc года oc рыночная oc стоимость oc компании oc (enterprise oc value) oc «Apple» oc превысила oc
таковую oc у oc компании oc «Microsoft». oc
21
Основные oc экономические oc показатели oc корпорации oc «Apple» oc представлены oc в
oc таблице oc 4.
21
www.marketingpro.ru
46
Таблица 4
Основные экономические показатели корпорации «Apple» по
итогам финансового года
Показатели
2015 oc г.
2016г.
2017 oc г.
Изменения oc (+/-)
абсолютные oc
относительные
oc (%)
2016 oc г
2017 oc
г.
2016 oc г
2017 oc
г.
Выручка, oc
млрд.долл.
65,225
108,249
156,50
43,024
48,251
+66%
+45%
Себестоимость oc
млрд.долл.
46,840
74,459
101,26
27,619
26,801
+59%
+36%
Операционная oc
прибыль
18,385
33,790
55,24
15,405
21,45
+84%
+63%
Чистая oc прибыль oc
млрд.долл.
14,013 oc
25,922
41,73
11,909
15,808
+85%
+61%
Рентабельность oc по
oc чистой oc прибыли, oc
%
21
24
27
+3
+3
-
-
Численность oc
персонала, oc чел.
46 oc 600
60 oc 400
72 oc 800
13800
12400
+30%
+21%
Анализ oc динамики oc основных oc показателей oc деятельности oc корпорации oc
«Apple», oc представленных oc в oc таблице oc 4 oc показывает, oc что oc компания oc несколько oc
снизила oc темпы oc развития oc на oc протяжении oc всего oc рассматриваемого oc периода. oc
Так, oc в oc 2016 oc году oc прирост oc выручки oc корпорации oc составил oc 66%, oc а oc в oc 2017 oc
финансовом oc году oc – oc только oc 45%. oc Себестоимость oc продукции oc в oc 2016году oc по oc
сравнению oc с oc 2015 oc г. oc увеличилась oc на oc 59%, oc а oc в oc 2017 oc г. oc - oc 36%. oc Прирост oc
операционной oc прибыли oc в oc 2016 oc году oc был oc равен oc 84%, oc а oc в oc 2017 oc г. oc – oc 61%.
По состоянию на март 2016 года рыночная капитализация компании
оценивалась в $309,5 млрд.
22
В августе 2016 года корпорация «Apple» oc впервые oc стала oc самой oc дорогой oc
компанией oc мира oc по oc рыночной oc капитализации, oc обойдя oc нефтяную oc компанию oc
«ExxonMobil», oc до oc конца oc года oc они oc ещё oc не oc раз oc менялись oc местами, oc однако oc с oc января
oc 2017 oc года oc «Apple» oc удалось oc надолго oc закрепиться oc на oc первой oc строчке. oc В oc августе oc
2017 oc она oc стала oc самой oc дорогой oc компанией oc в oc истории, oc побив oc установленный oc в oc
декабре oc 1999 oc г., oc на oc пике oc так oc называемого oc пузыря oc доткомов, oc рекорд oc «Microsoft», oc
22
www. re-store.ru
47
а oc 21 oc сентября oc 2017, oc акции oc «Apple» oc в oc ходе oc торгов oc достигли oc своего oc максимума oc —
705,07 oc долл., oc капитализация oc составила oc 662,09 oc млрд. oc долл.
23
В oc октябре-декабре oc 2017 oc года oc выручка oc компании oc увеличилась oc на oc 18% oc до oc
54,5 oc млрд. oc долларов. oc Кроме oc того, oc в oc четвертом oc квартале oc 2017 oc года oc «Apple» oc
продала oc рекордное oc число oc смартфонов oc iPhone oc — oc 47,8 oc млн. oc штук. oc Годом oc ранее oc
объем oc продаж oc iPhone oc составил oc 37 oc млн. oc штук. oc Продажи oc планшетных oc компьютеров
oc iPad oc в oc конце oc 2017 oc года oc также oc достигли oc рекорда oc и oc составили oc 22,9 oc млн. oc штук.
Анализ oc внутренней oc среды oc корпорации oc «Apple». Миссия oc корпорации oc
«Apple» oc сформулирована oc ее oc основателями oc следующим oc образом: oc «Предлагать oc
наилучшие oc технологии oc для oc персональных oc компьютеров oc и oc передавать oc их oc как oc
можно oc большему oc числу oc людей». oc
Маркетинговая oc политика oc «Apple» oc достаточно oc агрессивна. oc Например, oc
пользователи oc продуктов oc «Apple» oc на oc платформе oc компании oc «Microsoft» oc Windows oc
получают oc сообщения oc об oc обновлениях oc продуктов, oc которые oc у oc них oc не oc установлены;
oc опции oc установки oc этих oc продуктов oc по oc умолчанию oc включены. oc В oc частности, oc
пользователям oc веб-браузера oc Safari oc предлагается oc установить oc музыкальное oc
приложение oc iTunes oc и oc платформу oc для oc мультимедиа oc QuickTime, oc а oc чтобы oc от oc этого oc
отказаться, oc они oc должны oc сами oc снять oc соответствующие oc галочки oc в oc диалоге oc
обновления.
Так, oc в oc марте oc 2008 oc года oc «Apple» oc начала oc предлагать oc пользователям oc iTunes oc
для oc Windows oc установить oc свой oc веб-браузер oc Safari. oc При oc этом oc опция oc установки oc
браузера oc включена oc по oc умолчанию, oc и oc описание oc у oc неё oc состоит oc исключительно oc из oc
рекламы oc и oc ссылки oc на oc сайт.
oc «1984» oc — oc телевизионный oc рекламный oc ролик oc режиссёра oc Ридли oc Скотта, oc
посвящённый oc компьютеру oc Macintosh. oc Впервые oc показан oc 22 oc января oc 1984 oc года. oc
Используется oc название oc и oc обыгрывается oc сюжет oc антиутопического oc романа oc
Джорджа oc Оруэлла oc «1984».
oc «Think oc Different» oc (англ. oc Думай oc иначе) oc — oc успешная oc рекламная oc кампания oc
Apple oc 1997—2002 oc годов.
23
Румянцева З. Менеджмент на рубеже нового столетия // Российский экономический журнал. 2017. №11. - С.49.
48
«Apple» oc ежегодно oc до oc 2009 oc года oc включительно oc организовывала oc выставку oc
MacWorld, oc на oc которой oc представляла oc свои oc новые oc продукты oc и oc обновления.
Компания-миллиардер oc «Apple» oc заметно oc отличается oc от oc других oc компаний. oc
Отличия oc видны oc не oc только oc в oc огромном oc состоянии oc «Apple», oc но oc так oc же oc и oc в oc их oc
кадровой oc политике. oc
Корпорация oc «Apple» oc предпочитает oc принимать oc на oc работу oc только oc преданных
oc фанатов oc своей oc продукции. oc Оригинальная oc в oc своем oc роде oc кадровая oc политика oc
корпорации oc «Apple» oc помогла oc компании oc собрать oc очень oc сильную oc команду oc
разработчиков, oc дизайнеров, oc маркетологов oc и oc других oc специалистов, oc верных oc
компании oc и oc готовых oc плодотворно oc трудиться oc на oc ее oc благо.
При oc приёме oc на oc работу oc нового oc сотрудника oc им oc выдаётся oc следующая oc записка,
oc перевод oc которой oc с oc английского oc выглядит oc следующим oc образом:
«Есть oc работа oc и oc есть oc работа oc вашей oc жизни. Работа, oc которая oc имеет oc ваши oc
отпечатки oc повсюду. oc Работа, oc ради oc которой oc вы oc бы oc никогда oc не oc пошли oc на oc
компромисс. oc Работа, oc ради oc которой oc вы oc бы oc пожертвовали oc свои oc выходные. oc Вы oc
можете oc заниматься oc такой oc работой oc в oc «Apple». oc Люди oc не oc приходят oc сюда, oc чтобы oc не oc
рисковать. oc Они oc приходят, oc чтобы oc плавать oc на oc глубине. oc Они oc хотят, oc чтобы oc их oc работа
oc сложилась oc в oc нечто. Нечто большое. Нечто, что не oc могло oc бы oc случиться oc где-либо oc
еще.»
Результатом oc привлечения oc наиболее oc талантливых oc и oc преданных oc своей oc
профессии oc и oc компании oc специалистов oc стало oc серьезное oc наращивание oc научно-
технического oc потенциала oc корпорации oc «Apple». oc Так oc по oc состоянию oc на oc 16 oc октября
oc 2017 oc года oc компания oc получила oc 5440 oc патентов, oc в oc том oc числе, oc изобретений oc
(семизначный oc номер) oc — oc 4480 oc штуки, oc дизайнерских oc проектов oc (в oc номере oc буква oc D oc
и oc шесть oc цифр) oc — oc 914 oc штук.
24
Как oc утверждал oc основатель oc корпорации oc «Apple» oc Стив oc Джобс, oc он oc никогда oc
особо oc не oc заботился oc о oc финансовом oc благосостоянии oc своей oc компании oc и oc не oc ставил oc
эту oc цель oc на oc первое oc место. oc Одними oc из oc главных oc вещей oc в oc его oc жизни oc были oc «будущее»
oc и oc создание oc революционных oc продуктов.
24
www. apple.com
49
Политика oc неразглашения oc и oc строжайшая oc конфиденциальность oc являются oc
одними oc из oc ключевых oc принципов oc корпоративной oc жизни oc внутри oc кампуса oc «Apple».
Компания oc в oc стремлении oc защитить oc свои oc разработки oc и oc новинки oc
предпринимает oc самые oc необычные oc меры. oc Например, oc конфискует oc всю oc технику oc
журналистов, oc пишущих oc о oc прототипах, oc заставляет oc персонал, oc тестирующий oc еще oc
не oc вышедшие oc гаджеты oc (технические oc новинки), oc отправлять oc специальный oc пин-код
oc каждые oc 12 oc часов oc и oc рассылает oc своим oc партнерам oc будущие oc новинки oc в oc специальных
oc коробках.
Персоналу oc приказано oc не oc обсуждать oc слухи oc о oc продуктах. oc Техникам oc
запрещено oc преждевременно oc обнародовать oc информацию oc о oc распространенных oc
проблемах oc и oc никому oc из oc взятых oc на oc работу oc нельзя oc писать oc в oc Интернете oc о oc компании
oc «Apple».
Выбирая oc эволюционные oc рынки, oc корпорация oc «Apple» oc стремится oc сохранить
oc максимальную oc закрытость oc для oc удержания oc конкурентов oc на oc расстоянии.
25
Для oc наблюдения oc за oc сотрудниками oc и oc обеспечения oc секретности oc есть oc
отдельная oc структура, oc состоящая oc из oc людей, oc наблюдающих oc за oc всеми oc практически oc
везде. oc И oc даже oc незначительные oc нарушения oc являются oc поводом oc для oc увольнения. oc Но,
oc по oc отзывам oc бывших oc работников, oc в oc «Apple» oc никто oc этого oc не oc боится oc и oc такого oc
понятия oc как oc «страх» oc в oc команде oc просто oc не oc существует. oc Просто oc каждый oc понимает
oc важность oc своей oc роли oc и oc легко oc соблюдает oc все oc правила oc поведения.
В oc корпорации oc «Apple» oc никогда oc не oc возникает oc вопросов oc о oc том, oc кто oc и oc за oc что oc
несёт oc ответственность. oc Имена oc ответственных oc лиц oc заранее oc озвучиваются oc на oc
каждом oc совещании, oc чтобы oc после oc него oc участники oc знали, oc к oc кому oc обращаться oc за oc
разъяснениями.
Директор oc онлайн-магазина oc корпорации oc «Apple» oc не oc имеет oc контроля oc над oc
всеми oc изображениями, oc которые oc размещены oc на oc подшефном oc ресурсе. oc Каждая oc
картинка oc утверждается oc отделом oc графического oc искусства.
25
Мишин Ю. Слагаемые конкурентоспособности: Рекомендации по выработке стратегии развития
производственных структур// Риск. – 2016. – С.23-29
50
На oc момент oc ухода oc Стива oc Джобса oc – oc основателя oc корпорации oc с oc поста oc
генерального oc директора oc в oc компании oc насчитывалось oc порядка oc 60 oc тысяч oc
сотрудников, oc но oc важные oc решения oc всегда oc принимались oc в oc узком oc кругу oc
руководителей. oc На oc заседания oc «Apple» oc никогда oc не oc допускались oc посторонние oc
лица. oc 90% oc сотрудников oc «Apple», oc работавших oc в oc компании oc в oc эпоху oc Джобса, oc ни oc
разу oc не oc видели oc его oc лично.
Необычный oc менеджмент oc называют oc ключевым oc фактором oc неповторимого oc
успеха oc корпорации oc «Apple».
Среди необыкновенных достижений корпорации oc «Apple» oc последнего oc
десятилетия oc особое oc место oc занимает oc ошеломительный oc успех oc ее oc розничных oc
магазинов. oc Даже oc на oc фоне oc общего oc спада oc продажи oc «Apple oc Store» oc продолжали oc
расти. oc В oc 2010 oc году oc розничные oc продажи oc в oc целом oc снизились oc примерно oc на oc 2%, oc но oc в
oc магазинах oc Apple oc они, oc напротив, oc возросли oc на oc целых oc 7%. oc 2015 oc год oc был oc для oc
розничной oc торговли oc более oc удачным, oc продажи oc в oc среднем oc выросли oc на oc 4,5%. oc Тем oc
не oc менее, oc корпорация oc «Apple» oc и oc здесь oc сумела oc всех oc удивить, oc продемонстрировав oc
70-процентный oc рост oc розничных oc продаж, oc которые oc составили oc 11,7 oc млрд. oc долл. oc или
oc около oc 15% oc от oc валовой oc выручки oc компании.
26
Один oc из oc разделов oc руководства oc для oc сотрудников oc «Apple oc Store» oc и oc «Genius oc
Bar» oc посвящён oc особенностям oc невербального oc общения oc с oc клиентом. oc Страница oc
разделена oc на oc две oc колонки, oc в oc которых oc написано oc хорошие oc и oc плохие oc жесты, oc по oc
которым oc можно oc распознать oc личность oc клиента oc и oc принять oc к oc сведению oc самому. oc
Например, oc если oc человек oc чешет oc нос, oc значит oc он oc что-то oc скрывает, oc а oc если oc улыбается,
oc то oc это oc признак oc его oc открытости oc в oc общении.
Отрицание oc чего-либо oc — oc недопустимо oc для oc сотрудника oc «Genius oc Bar». oc
Клиент oc всегда oc прав, oc даже oc если oc он oc неправ. oc Его oc нужно oc не oc исправлять, oc а oc просто oc
давать oc свою oc точку oc зрения. oc Например, oc говорить oc клиенту, oc что oc он oc не oc прав oc в oc Apple oc
Store oc принято oc со oc слов oc «it oc turns oc out» oc (в oc пер. oc с oc англ. oc — oc «оказывается»). oc Это oc даёт oc
клиенту oc ложное oc ощущение oc того, oc что oc он oc остался oc верен oc своим oc принципам, oc а oc на oc
самом oc деле oc его oc только oc что oc очень oc тонко oc исправили.
26
www.market-research.ru
51
Жесткие oc требования oc к oc разработчикам oc «Apple» oc распространяются oc и oc на oc
сотрудников oc розничных oc магазинов. oc Компания oc расстается oc с oc сотрудником, oc
который oc трижды oc в oc течение oc шестимесячного oc периода oc опоздает oc на oc шесть oc минут. oc
Руководство oc компании oc полагает, oc что oc радовать oc покупателей oc надо oc
безостановочно, oc поэтому oc сотрудники oc постоянно oc совершенствуют oc технику oc
обслуживания oc и oc дизайн oc торговых oc залов oc и oc офисов.
Таким oc образом, oc можно oc сделать oc вывод, oc что oc очевидные oc факторы oc
оригинального oc образа oc действия oc «Apple»: oc прекрасный oc дизайн, oc привлекательные oc
продукты oc в oc сочетании oc с oc ограниченным oc фирменным oc ассортиментом, oc редкостью oc
самих oc магазинов oc и oc продуманным oc маркетингом oc не oc единственный oc секрет oc успеха. oc
Более oc глубоки oc исследования oc корпоративной oc культуры oc показали, oc что oc это oc
только oc вершина oc айсберга oc и oc первая oc страница oc розничной oc истории oc «Apple». oc
Глубинно oc же oc успех oc компании oc на oc розничном oc рынке oc кроется oc в oc не oc имеющей oc
аналогов oc управленческой oc философии.
Анализ oc внешней oc среды oc корпорации oc «Apple»:
Любое oc предприятие oc находится oc и oc функционирует oc в oc определенной oc среде. oc И oc
любое oc его oc действие oc возможно oc только oc в oc том oc случае, oc если oc среда oc допускает oc его.
Внешняя oc среда oc является oc источником, oc питающим oc предприятие oc ресурсами, oc
необходимыми oc для oc формирования oc и oc поддержания oc его oc потенциала.
Анализ oc непосредственного oc окружения oc предусматривает oc исследование oc
компонентов oc внешней oc среды, oc с oc которыми oc предприятие oc непосредственно oc
контактирует oc в oc процессе, oc хозяйственной oc деятельности. oc Непосредственное oc
окружение oc предприятия oc включает oc в oc себя: oc покупателей oc продукции oc и oc услуг; oc
поставщиков; oc конкурентов; oc рынок oc рабочей oc силы.
Продукция oc корпорации oc «Apple» oc ориентирована oc преимущественно oc на oc
покупателей oc с oc высоким oc уровнем oc доходов, oc предъявляющих oc высокие oc требования oc
к oc компьютерной oc технике oc и oc средствам oc коммуникаций. oc Рекламные oc акции oc и oc
позиционирование oc товаров oc нацелены oc на oc осознание oc потребителями oc собственной oc
исключительности oc (гениальности), oc а, oc следовательно, oc необходимости oc
52
приобретения oc продукции oc данной oc фирмы. oc Это oc доказывает oc высокий oc уровень oc цен oc
на oc продукцию oc и oc история oc рекламы oc компании.
«Думай oc иначе!» oc - oc название oc рекламной oc кампании oc «Apple oc Computer», oc старт oc
которой oc был oc дан oc в oc сентябре oc 1997 oc года oc выпуском oc нового oc 60-секундного oc
телевизионного oc ролика.
С 2017 года «Apple» начала представлять oc общедоступный oc список oc
основных oc мест oc расположения oc поставщиков. oc География oc и oc цепочка oc поставок oc
корпорации oc «Apple» oc включает oc множество oc стран oc почти oc со oc всех oc материков oc
земного oc шара, oc но oc особое oc место oc в oc ней oc занимает oc Китай. oc До oc 2012 oc года oc эта oc
информация oc составляла oc часть oc коммерческой oc тайны oc компании oc и oc тщательно oc
охранялась oc руководством. oc Компания oc указывает, oc что oc в oc списке, oc представлено oc 97%
oc компаний, oc которые oc снабжают oc «Apple» oc материалами oc и oc услугами oc по oc сборке oc ее oc
продукции.
Карта oc расположения oc партнеров oc показывает, oc что oc «Apple» oc получает oc
компоненты oc от oc поставщиков oc и oc поддержку oc своего oc производства oc в oc США, oc
Австралии, oc Бразилии oc и oc ряде oc других oc стран. oc Большая oc часть oc поставщиков oc
находится oc в oc Юго-Восточной oc Азии, oc большинство oc из oc которых, oc – oc в oc Китае oc – oc стране,
oc где oc производятся oc 17,6% oc всех oc промышленных oc товаров oc мира. oc Тем oc не oc менее, oc
цепочка oc поставок oc налажена oc и oc со oc странами oc из oc других oc континентов, oc мы oc можем oc
увидеть oc отметки oc их oc центров oc в oc Северной oc Америке, oc Южной oc Америке oc и oc Европе. oc
Благодаря oc крупным oc заказам, oc компания oc всегда oc имеет oc рычаги oc влияния oc на oc
поставщиков, oc которые oc предлагают oc скидки oc на oc компоненты oc и oc эксклюзивные oc права
oc на oc возможность oc соучастия oc в oc бизнесе oc «Apple».
Список oc партнеров oc «Apple», oc впервые oc обнародованный oc в oc начале oc 2013 oc года oc в
oc «Докладе oc об oc общественной oc ответственности oc своих oc поставщиков oc в oc 2017 oc году», oc
включает oc 156 oc компаний. oc В oc список oc попали oc более oc 40 oc поставщиков oc из oc Тайваня, oc
включая oc компании oc «Хунхай», oc «Гуанда», oc «Хэшо», oc «Индахуа», oc а oc также oc известные
oc международные oc предприятия, oc как oc «Texas oc Instruments», oc «Qualcomm», oc «Intel», oc
«Samsung». oc
53
В oc докладе oc «Apple» oc прописаны oc такие oc вопросы, oc как oc максимальная oc
продолжительность oc рабочего oc дня, oc заработная oc плата oc за oc сверхурочные oc часы, oc
нейтрализация oc вредных oc веществ oc и oc др. oc При oc этом oc данные oc свидетельствуют, oc что oc
лишь oc 38% oc поставщиков oc соблюдают oc установленные oc правила, oc связанные oc со oc
временем oc работы, oc которое oc не oc должно oc превышать oc 60 oc часов oc в oc неделю. oc 108 oc заводов
oc не oc выплачивают oc дополнительные oc средства oc за oc сверхурочную oc работу oc в oc
соответствии oc с oc правилами oc и oc законами. oc Из oc 156 oc - oc 112 oc производителей oc
разрабатывают oc и oc хранят oc вредные oc химические oc вещества oc несоответствующим oc
образом; oc 69 oc компаний oc перерабатывают oc и oc утилизируют oc вредные oc материалы oc с oc
нарушениями oc технологии; oc 74 oc предприятия oc не oc выработали oc нужную oc систему oc
управления oc за oc утилизацией oc отходов.
27
В oc рамках oc взаимодействия oc с oc дилерами oc корпорация oc «Apple» oc использует oc
стратегию oc под oc названием oc «поддержание oc цены», oc которая oc основана oc на oc
популярности oc товаров oc и oc эксплуатирует oc доступные oc ритейлерам oc возможности oc для
oc рекламы. oc
«Apple», oc в oc отличие oc от oc других oc компаний, oc предоставляет oc своим oc реселлерам oc
лишь oc незначительные oc оптовые oc скидки oc на oc компьютеры oc и oc мобильные oc девайсы. oc
Точные oc данные oc держатся oc в oc строжайшем oc секрете, oc который oc охраняется oc
конфиденциальным oc соглашением oc между oc «Apple» oc и oc партнерами, oc но oc разница oc
между oc закупочной oc и oc розничной oc ценой oc является oc весьма oc незначительной. oc В oc этих oc
условиях oc реселлеры, oc рассчитывающие oc получить oc приличную oc выручку, oc просто oc не
oc имеют oc возможности oc предлагать oc покупателям oc серьезные oc скидки.
Подход oc с oc поддерживаемой oc ценой oc связан oc с oc серьезными oc ограничениями. oc С oc
одной oc стороны, oc ритейлеры oc имеют oc не oc так oc уж oc много oc стимулов oc для oc того, oc чтобы oc
продавать oc товары oc от oc «Apple» oc или oc посвящать oc им oc драгоценное oc торговое oc и oc
рекламное oc пространство. oc С oc другой oc стороны, oc ситуация oc с oc минимальной oc выручкой
oc в oc связи oc с oc минимальной oc же oc скидкой oc от oc производителя oc может oc быть oc исправлена oc за oc
счет oc реализации oc сопутствующих oc товаров oc и oc аксессуаров.
27
www.market-research.ru