65
Уровень развития
страны
+3
+3
+1
+9
Технологичес-
кие факторы
+1
+1
+1
+1
Социальная
компонента
+1
+1
+1
+1
Итоговая балловая сумма равно +52, данное означает обшее
благоприятное влияние влияние среды РОСТЕЛЕКОМ, особенно если
сравнивать с графическоим профилем, тогда становится видно, что внешняя
среда оказывает непосредственно благое воздейсвтие на компанию.
Возможности ПАО «Ростелеком».
В результате сделанного анализа можно смело утверждать, что
предприятие развивается в правильном направлении и в перспективе имеет
хорошие шансы стать ведущим предприятием связи в России.
Во - первых, предприятие с огромной территорией охвата, во - вторых с
большим числом производственных мощностей и количеством рабочих мест,
в - третьих, если оно уже встало на путь расширения, то ему просто
необходимо расширять список деловых партнеров, союзников и выходить на
качественно новый путь развития. Этого можно добиться путем
объединением предприятий, но уже не на уровне округов и внутри страны,
но и мировое сотрудничество.
В данный момент у «Ростелеком» активно развивает международное
сотрудничество. Компания имеет прямые выходы на сети более чем 150
операторов связи в 70 странах, активно участвует в международных
кабельных системах и взаимодействует с 600 международными и
национальными операторами фиксированной и мобильной связи.
Как ведущий российский оператор связи «Ростелеком» является
постоянным членом Сектора стандартизации Международного союза
электросвязи (ITU-T), входит в Совет операторов электросвязи
Регионального содружества в области связи (РСС), участвует в ряде других
международных организаций, в том числе в Тихоокеанском
66
телекоммуникационном совете (РТС) и Международном комитете по защите
кабелей (ICPC).
«Ростелеком» является идеологом и ключевым исполнителем
нескольких международных проектов, играющих значимую роль в области
передачи трафика между государствами Евразии. В частности, Компанией
запущена система «Транзит Европа-Азия» (TEA) с пропускной способностью
до 3,2 Тбит/с. Это надежный полностью наземный трансконтинентальный
маршрут пропуска трафика, альтернативный подводным кабельным
системам. Совместно с тремя зарубежными операторами «Ростелеком»
участвует в реализации нового масштабного проекта по строительству
высокоскоростной транзитной линии связи «Европа-Персия» (EPEG),
пропускной способностью до 3,2 Тбит/с, которая соединит Европу и
Ближний Восток. Поэтому, предприятие с многолетней историей имеет все
шансы стать лидером своей отрасли.
Несмотря на то, что предприятие - гигант, занимает огромную
территорию на рынке услуг, но не на столько большую как ее конкуренты .
Они и могут стать возможной угрозой предприятия. Поэтому, необходимо
знать и помнить, что конкуренты у ПАО «Ростелеком» очень популярные и
востребованные предприятия на рынке страны, это «МТС», «Мегафон»,
«Билайн» и другие, они занимают еще большую территорию и охватывают
почти всю страну по предложению своих услуг.
Поэтому, чтобы удержаться на рынке, нужно строить «империю» связи
по стране и расширять сферу действия своего предложения на рынке услуг,
повышать рентабельность предприятия, улучшать предложение своих услуг
связи.
2.3.Анализ бренда и каналов распределения ПАО «Ростелеком»
«Ростелеком» традиционно сохраняет лидирующие позиции в отрасли,
является крупнейшим в России провайдером цифровых услуг и решений и
67
охватывает миллионы домохозяйств, социальных, государственных и
частных организаций.
В Отчете за 2018 год отражены стратегические инициативы, ключевые
события и приоритеты компании в области устойчивого развития, включая
волонтерскую и благотворительную деятельность.
Ключевой инициативой компании в области устойчивого развития
продолжает оставаться программа федерального масштаба «
Цифровое
равенство». Цель программы – улучшить качество жизни миллионов
жителей России, устранив цифровые барьеры и обеспечивая доступность
связи в первую очередь для таких социально незащищенных групп
населения, как люди старшего поколения, воспитанники детских домов,
дети из семей, оказавшихся в сложной жизненной ситуации, дети с
ограниченными возможностями.
В 2018 году мы приступили к реализации новой пятилетней
стратегии, предполагающей трансформацию «Ростелекома» в
цифровую компанию. При этом мы остаемся ключевым участником
национальной программы «Цифровая экономика Российской
Федерации» и реализуем общефедеральные технологические
И
ИТ
-
п
роекты
,
ч
т
о
по
з
в
о
л
яе
т
н
а
м
у
в
ерен
но
с
охра
ня
ть
с
т
а
т
у
с
п
риори
т
етного
цифров
ог
о
п
а
р
тне
р
а
д
л
я н
а
с
е
лен
ия
,
б
и
з
не
с
а
и
гос
у
д
а
рс
тв
а.
Ребрендинг стал логичным продолжением трансформации,
укрепив новый образ компании как цифрового лидера на российском
рынке, который при этом остается открытым к запросам и
инициативам всех заинтересованных сторон. Основой нового
наполнения бренда продолжают оставаться человек и общество, их
стремление к совершенствованию и созиданию нового качества
жизни.
За прошедший год компания существенно расширила свои
позиции в инновационных решениях в области электронного
правительства, кибербезопасности, дата-центров и облачных
68
вычислений, биометрии, здравоохранения, образования и жилищ
но-
коммунальных услуг.
«Ростелеком» не просто создает продукты и сервисы, а делает
жизнь граждан в цифровом мире комфортнее и безопаснее, дарит
впечатления, дает возможности для образования и получения
квалифицированной медицинской помощи, помогает бизнесу
развиваться, а государству — быть ближе к населению.
«Ростелеком» в своей деятельности учитывает приоритетные
направления Целей устойчивого развития Организации Объединенных
Наций (ЦУР ООН). При этом во внимание принимается
региональный, федеральный и общемировой контексты устойчивого
развития. К примеру, компания реализует проекты, ориентированные
на различные возрастные группы и позволяющие приобретать
цифровые навыки для трудоустройства и жизни, стимулирует
инновации для развития цифровой экономики, развивает цифровое
здравоохранение, уделяет особое внимание кибербезопасности,
предоставляет сверхскоростной доступ к современной защищенной
инфраструктуре, стимулирует глобальную коммуникацию бизнеса и
общества.
В 2018 году мы подключили более одного миллиона новых квар
тир, частных домов, для того чтобы жители нашей страны смогли
воспользоваться всеми современными цифровыми возможностями.
Федеральный проект устранения цифрового неравенства, един-
ственным исполнителем которого является «Ростелеком»
предполагает подключение по современным высокоскоростным
линиям связи небольших сельских населенных пунктов (от 250 до 500
человек). Таких населенных пунктов в нашей стране около 4 тыс., и в
них проживает несколько миллионов человек. Этот проект помогает
гражданам, вне зависимости от места проживания, получать
качественные цифровые сервисы.
69
В соответствии с поручением Президента Российской
Федерации, компания в 2018 году завершила строительство
подводной волоконно-оптической линии связи на Курильские острова,
и уже сегодня жители трех островов – Итурупа, Кунашира и Шикотана
– имеют возможность получать качественные цифровые услуги.
В 2017-2018 годах «Ростелеком» подключил к интернету 9 тыс.
медицинских учреждений, что дало возможность приступить
К
внедрен
ию
с
овремен
ных
т
е
леме
дици
нс
ких
т
е
хно
логи
й
.
Продолжается наша работа по обеспечению киберзащиты
бизнеса, населения и государства. Профильные центры «Ростелекома»
осуществляют круглосуточный мониторинг онлайн-среды, мгновенно
реагируя на вызовы и атаки. В 2018 году мы усилили свои позиции в
сегменте кибербезопасности благодаря профессионалам компании
«Ростелеком-Solar» и запуску Единой платформы сервисов
кибербезопасности.
Главная опора компании в цифровой трансформации и
достижении поставленных целей — команда «Ростелекома», которая
включает 129 тыс. человек. Мы ценим каждого сотрудника и работаем
над тем, чтобы наши люди могли развивать и совершенствовать свои
профессиональные качества, приобретать цифровые компетенции,
ведь это залог успеха деятельности «Ростелекома». С первого дня
пребывания на рабочем месте компания создает для сотрудников
комфортную среду. Для расширения возможностей развития
персонала мы реализуем программу наставничества, действует
корпоративный онлайн-университет, создан Департамент управления
знаниями, миссия которых – создавать условия для непрерывного
развития сотрудников во всех функциях и должностях.
В компании разработана Программа долгосрочной мотивации
сотрудников на 2020–2022 годы. Действует коллективный договор,
фиксирующий предоставляемые льготы и социальные гарантии. Наши
70
коллеги активно занимаются волонтерской и благотворительной
деятельностью. Отмечу, что в волонтерских проектах на регулярной
основе задействовано уже 3,5 тыс. сотрудников «Ростелекома».
От лица компании благодарю всех участников реализации
программ и проектов устойчивого развития «Ростелекома»
В
2
0
1
8
г
о
д
у
.
То
л
ьк
о
в
а
к
ти
вном
с
о
тр
у
дни
че
с
тве
и
с
отворче
с
тве
мы мож
ем
пов
ыс
и
ть
к
аче
с
тво
жи
з
ни
в
с
е
х
гр
ажд
а
н н
а
шей
с
тр
а
ны и
у
в
ерен
но
с
мо
тре
ть
в
нов
ое
цифров
ое
бу
д
у
щ
е
е.
В целях развития деловых отношений с контрагентами,
поддерживающими Антикоррупционную политику ПАО «Ростелеком» и
декларирующими неприятие коррупции, в компании утверждены Кодекс
деловой этики поставщика и Антикоррупционная контрактная оговорка,
позволяющая расторгнуть договор с контрагентом в случае нарушения им
обязательства воздерживаться от действий, запрещенных
антикоррупционным законодательством. Данная оговорка включена во все
расходные договоры компании от 500 тыс. рублей.
Для повышения информированности субъектов малого и среднего
предпринимательства об особенностях участия в закупках крупнейших
заказчиков, в том числе необходимости соблюдения требований
антикоррупционного законодательства и этических норм ведения бизнеса, в
2017-2018 гг. ПАО «Ростелеком» совместно с АО «Федеральная корпорация
по развитию малого и среднего предпринимательства» («Корпорация
«МСП») провел 54 обучающих семинара для контрагентов компании и
потенциальных поставщиков услуг в различных регионах Российской
Федерации. В числе крупных городов проведения мероприятий
присутствовали такие региональные центры, как Санкт-Петербург,
Владивосток, Екатеринбург, Краснодар и др.
Антикоррупционная политика, устанавливающая базовые принципы и
требования по соблюдению антикоррупционного законодательства всеми
71
сотрудниками, руководством, членами правления и ревизионной комиссии
«Ростелекома», действует в компании с 2014 года.
В 2018 году дистанционное и аудиторное обучение по вопросам
противодействия коррупции (согласно требованиям антикоррупционного
законодательства) в очном формате прошли 480 сотрудников компании и 420
сотрудников дочерних обществ ПАО «Ростелеком».
Компания объединяет усилия, направленные на борьбу с коррупцией и
работу с антикоррупционными общественными организациями. В
«Ростелекоме» функционирует Совет по прозрачности деятельности, в состав
которого входят представители Министерства цифрового развития, связи и
массовых коммуникаций Российской Федерации, Торгово-промышленной
палаты Российской Федерации, средств массовой информации, высших
учебных заведений, антикоррупционных общественных организаций.
Заседания совета в 2018 году проводились дважды.
На заседаниях совета рассматривались вопросы реализации
антикоррупционных мероприятий, прозрачности и открытости процессов
закупочной деятельности компании, статистика по обращениям на
корпоративные каналы обратной связи и пр.
«Ростелеком» активно участвует в разработке новых и актуализации
действующих норм антикоррупционного законодательства.
72
ГЛАВА 3.
РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА РАЗВИТИЯ БРЕНДА ПАО
«РОСТЕЛЕКОМ»
3.1
Резюме проекта. Сетевой график проекта.
Новая стратегия «Ростелекома» предполагает создание на его базе
платформы, которая свяжет разработчиков цифровых услуг с абонентами
компании. Это должно позволить «Ростелекому» увеличить выручку до 375
млрд руб. к 2022 году
Новая стратегия «Ростелекома» на 2018–2022 годы, утвержденная
советом директоров компании 14 марта, предполагает «переход к
платформенной бизнес-модели» по примеру таких компаний, как Amazon,
Apple, Google, Alibaba, Facebook, AirBnB, Uber и других. Это следует из
материалов компании для совета директоров. Их подлинность подтвердили
два источника РБК, близкие к «Ростелекому
Также выступавший на презентации для инвесторов старший вице-
президент по развитию и управлению бизнесом «Ростелекома» Владимир
Кириенко рассказал, что 2018 году компания планирует запустить платформу
для пользователей Android, которая создаст экосистему вокруг IPTV
(цифровое телевидение в сетях передачи данных). «Этот сервис мы считаем
якорным для массового сегмента, поскольку сюда же легко подключаются и
сервисы образования, e-commers и многие другие», — отметил он. В ответ на
вопрос, с кем намерен сотрудничать «Ростелеком», Кириенко сказал, что
компания рассматривает как российские, так и зарубежные компании.
«Принцип нашего партнерства — мы выбираем трех лучших игроков на
рынке и выстраиваем с ними отношения. Важно, чтобы наши клиенты
получали лучшие предложения на рынке. Если мы поймем, что требуется
больше решений, то количество партнеров по направлениям готовы
расширить», — рассказал Кириенко
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Сетевой график проекта по продвижению бренда компании «Ростелеком»
Июнь 2020 года
Июль 2020 года
Август 2020 года
Сентябрь 2020
года
Октябрь 2020
года
Ноябрь 2020 года
10
20
31
10
20
30
10
20
31
10
20
30
10
20
31
10
20
31
Анализ
конкурентов
Модернизирование
логотипа
Мониторинг веб-
сайта конкуретов
Разработка
технического
задания для сайта,
банерной рекламы
Разработка
Макетов дизайна
сайта
Утверждение
стиля и дизайна
сайта
Постановка задачи
на
программирование
Программирование
веб-сайта
Выбор площадки
Для размещения
рекламы
Размещение
банера
Запуск группы соц.
сети
74
«Ростелеком» — оператор международной и междугородной связи,
местной телефонии. Крупнейшие акционеры — Росимущество (48,71%
обыкновенных акций) и Внешэкономбанк (4,29%). Кроме того, компания,
являясь владельцем магистральных сетей связи по всей стране, зарабатывает
на их сдаче в аренду. Но в последние годы доходы от телефонии начали
снижаться, и «Ростелеком» стал искать альтернативные ниши.
Исполнительный директор Ассоциации профессиональных инвесторов
(АПИ) Александр Шевчук считает правильным, что «Ростелеком» «смотрит
шире», не только на рынок телекоммуникаций. «Компании необходимо что-
то предпринимать, чтобы уйти от текущей модели стагнации, о чем в том
числе свидетельствует капитализация компании за последние несколько лет.
У «Ростелекома» есть важный ресурс в виде доступа к конечным клиентам,
который нужно правильно развивать», — отметил он.
«Когда речь заходит об интернете вещей и «умных» решениях,
ключевой вопрос — наличие конечного потребителя. У «Ростелекома» уже
сейчас есть доступ к большей части домохозяйств», — согласен аналитик
Райффайзенбанка Сергей Либин.
По мнению аналитика «Открытие Капитала» Александра
Венграновича, платформенные решения — «это самое быстрорастущее и
перспективное направление». Он уверен, что «Ростелеком» выбирает «самую
интересную нишу». Гарантированным потребителем может стать и
государство, считает Венгранович. «В рамках программы цифровой
экономики будет увеличиваться доля российского программного
обеспечения в госкомпаниях и государственных институтах. «Ростелеком»
— одна из тех компаний, которая планирует за счет этого получить
дополнительные контракты. Если учесть, что у нее самая обширная
инфраструктура для хранения, передачи и обработки данных, то им проще
создать вокруг себя экосистему», — говорит аналитик.
В то же время Либин предупреждает, что «Ростелеком» может не
найти достаточного количества как партнеров для наполнения платформы