35
По результатам исследования установлено, что выявленные факторы
влияют одновременно как на размер запасов, так и формирование условий их
образования и использования на предприятии [24, с. 77]. Это позволяет
говорить о необходимости обобщения данных факторов влияния с позиции
управления запасами предприятия.
На величину запасов предприятия, их образования и эффективность
использования влияют факторы, обусловленные как внутренними торговыми,
так и внешними рыночными процессами. Поэтому, по мнению исследователей
[21, с. 55], систему управления запасами целесообразно рассматривать как
результат влияния внутренних и внешних факторов на хозяйственную систему.
Данное утверждение основано на системном подходе к управлению
предприятием, поскольку в современных условиях хозяйствования любой
субъект хозяйствования одновременно выступает как объект и субъект
рыночных отношений, который, с одной стороны, влияет на среду своего
развития, а с другой, испытывает влияние этой среды на свое состояние и
динамику. Важность такого распределения для управления запасами
подтверждается тем, что системный подход позволяет предусмотреть в ответ на
каждое внешнее влияние на систему некоторую внутреннюю смену, что
обеспечивает общий баланс среды.
Рассматривая внутренние факторы, подчеркнем, что они напрямую
зависят от деятельности предприятия, определяются стратегией и тактикой
этой деятельности и подлежат непосредственному управлению со стороны
самого предприятия. Как известно, розничная торговля выполняет целый ряд
функций: реализация товаров (в том числе реализация потребительской
стоимости и реализация стоимости товара) [15, с. 44].
Выполнение перечисленных функций является залогом эффективного
управления формированием и использованием запасов. Итогом влияния
внутренних факторов на данный процесс является состояние запасов, их
величина и оборачиваемость.
36
Решение задач систематического использования запасов требует
определения критериев их использования и показателей, ее характеризующих.
Рассмотрим следующие показатели.
1. Коэффициент оборачиваемости оборотных активов, который
определяется отношением выручки от реализации продукции к средней
стоимости оборотных активов и представлен в формуле (1).
К
ООА
Форма
????нФормакФорма????
(1)
2. Продолжительность одного оборота в днях, который определяется
делением продолжительности периода в днях на коэффициент
оборачиваемости активов представлен в формуле (2).
ООА
К
ООА
(2)
3. Коэффициент оборачиваемости запасов (К
зап.
) – показывает скорость
оборота запасов, сырья, материалов, незавершенного производства и т.д.
представлен в формуле (3).
К
ОЗЗ
Форма
????нФормакФорманФормакФорма????
(3)
5. Период оборачиваемости запасов представлен в формуле (4).
ООА
К
ОЗЗ
(4)
Продолжительность операционного цикла в днях оборота
рассчитывается по следующей формуле (5)
ПОЦ = Спз + С д (5)
где ПОЦ – продолжительность операционного цикла;
Спз – время оборота производственных запасов, дней;
С дз – время оборачиваемости дебиторской задолженности, дней.
12. Рентабельность оборотных активов (ROA). Этот показатель может
быть определен по следующей формуле (6)
ROA =
ЧП
ра
х
????ОК
ОК
????
(6)
где ROA – чистая рентабельность оборотных активов;
37
ЧП
ра
– чистая прибыль от реализации продукции;
ОК
1
, ОК
2
– оборотные активы предприятия на начало и конец
анализируемого периода.
13. Общая рентабельность оборотных активов (RОCA) может быть
выражена при помощи следующей формулы (7):
RОCA =
П
пр
х
????ОК
ОК
????
(7)
где ROСA – общая рентабельность оборотных активов;
П
пр
– прибыль (убыток) от продаж;
ОК
1
, ОК
2
– оборотные активы предприятия на начало и конец
анализируемого периода.
14. Продолжительность операционного цикла в днях оборота
рассчитывается по следующей формуле (8):
ПОЦ = Спз + Сдз (8)
где ПОЦ - продолжительность операционного цикла;
Спз – время оборота производственных запасов, дней;
Сдз – время оборачиваемости дебиторской задолженности, дней.
15. Продолжительность производственного цикла предприятия оп-
ределяется по следующей формуле (9):
ППЦ = ПОсм + ПОнз + ПОгп (9)
где ППЦ – продолжительность производственного цикла предприятия,
в днях;
ПОсм - период оборота среднего запаса сырья, материалов и
полуфабрикатов, в днях;
ПОнз – период оборота среднего объема незавершенного производства,
в днях;
ПОгп – период оборота среднего запаса готовой продукции, в днях.
16. Продолжительность финансового цикла (или цикла денежного
оборота) предприятия определяется по следующей формуле (10):
Пфц=Ппц+ПОдз-ПОкз (10)
38
где Пфц – продолжительность финансового цикла (цикла денежного
оборота) предприятия, в днях;
Ппц – продолжительность производственного цикла предприятия, в
днях;
ПОдз - средний период оборота текущей дебиторской задолженности, в
днях;
ПОкз - средний период оборота текущей кредиторской задолженности,
в днях
14
.
Исследование различных подходов к содержанию управления
производственными запасами, позволило толковать его через призму
системного подхода - как комплекс оперативных, функциональных и
стратегических мероприятий по формированию и использованию
производственных запасов с соблюдением критериев качества обслуживания
покупателей, доходности и сбалансированности, которые обеспечивают
надлежащий уровень обслуживания покупателей и непрерывный процесс
реализации, необходимые для достижения экономических целей (обеспечение
необходимого объема товарооборота, получения прибыли, оптимизация
расходов) в соответствии с общей стратегией развития предприятия.
Разработана система управления производственными запасами предприятия,
что представляет собой совокупность отдельных подсистем (механизм,
структура, процесс и развитие управления), сочетание которых позволяет
достичь определенных стратегических, функциональных и оперативных целей
управления.
В составе механизма управления производственными запасами
обоснованы выходные фундаментальные элементы (уровни, цели, задачи,
принципы, функции, методы, модели), комплексное использование которых
направлено на достижение основных целей управления производственными
запасами на предприятиях. Определено, что управление производственными
запасами предприятия происходит под влиянием множества факторов, которые
14
Ивасенко А.Г. Факторинг. – М.: Кнорус, 2013. – С. 56.
39
группируются по разным классификационным признакам, и приведена
соответствующая их систематизация с обоснованием основных признаков.
Учитывая распространен в науке системный подход в состав среды
предприятия, предложено разделять факторы влияния на факторы,
обусловленные внутренними торговыми и внешними рыночными процессами.
В составе внутренних факторов основное внимание обращено на факторы,
связанные с влиянием на управление производственными запасами базовой
стратегии развития предприятия, формата, специализации и объемов его
деятельности. Факторы внешнего влияния рассмотрено в составе
двухуровневой системы, состоящей из макро- (экономические, правовые,
политические, социальные, технологические) и микросреды (отраслевые
условия функционирования предприятия, отраслевой состояние конкурентной
среды, состояние предприятий) управления производственными запасами.
40
2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
ОБОРОТНЫХ СРЕДСТВ ООО «ТЮЛЬПАН»
2.1 Общая характеристика ООО «Тюльпан»
ООО «Тюльпан» автосервис ООО «Тюльпан» - одна из организаций
автомобильного сервиса на рынке.
Местонахождение: 141336, Московская область, Сергиево – Посадский
район, п.Реммаш, д.4.
Виды деятельности ООО «Тюльпан»:
- техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств;
- торговля автомобильными деталями и принадлежностями.
Основные особенности ведения деятельности ООО «Тюльпан»
представлены в таблице 2.
Таблица 2
Основные особенности ведения деятельности ООО «Тюльпан»
Ценности
Особенности
Компетентность
Внимание к деталям, а также постоянный поиск новых
решений является прерогативой ООО «Тюльпан»,
позволяющей удовлетворять потребности всех своих
клиентов
Честность
ООО «Тюльпан» развивает свой бизнес в атмосфере
честности и действует в соответствии со всеми действующими
правилами
Справедливость
В своей работе ООО «Тюльпан» придерживается честности,
справедливости и верности основополагающим
общечеловеческим принципам
Целостность
Времена меняются, а с ними меняется общество, образ жизни,
способы работы. ООО «Тюльпан» непрерывно развивает свои
услуги для удовлетворения меняющихся потребностей, при
этом оставаясь верной своим принципам и не теряя своей
идентичности
Доверие
Вера в людей и позитивный настрой на будущее позволяет
ООО «Тюльпан» с энтузиазмом принимать новые вызовы и
достигать амбициозные цели
Ответственность
(надежность)
Профессионализм, компетентность, опыт и качество делает
ООО «Тюльпан» надежной организацией и идеальным
партнером на которого можно положиться
Целью системы управления ООО «Тюльпан» является создание такого
важного ресурса, как эффективное функционирование всех подразделений, что
41
позволит укрепить позиции, занять свою нишу на рынке, и уверенно смотреть
в будущее.
В зависимости от целей поставленных ООО «Тюльпан» определяется
направление развития системы управления ООО «Тюльпан».
Принцип управления – это устойчивые правила, при выполнении
которых обеспечивается эффективное развитие компании. Несколько
принципов управления в ООО «Тюльпан», которые представлены на рисунке 2.
Основные принципы менеджмента в ООО «Тюльпан»:
- Быть примером;
- Формировать команду;
- Знать персонал;
- Предотвращать конфликты;
- Аттестовать;
- Следовать корпоративной культуре и ценностям.
Рис. 2. Принципы управления в ООО «Тюльпан»
Принцип «Следовать корпоративной культуре и ценностям»
заключается:
1. Всегда выглядеть дружелюбно.
2. Всегда быть доступным. При выполнении основных задач в рабочее
время, необходимо быть доступным для клиентов, если им это потребуется.
42
3. Всегда предлагать альтернативу. Необходимо предложить
покупателю лучшее качество, индивидуальный заказ.
4. Необходимо всегда быть доступным, как можно быстрее приходить
на помощь, а клиентам всегда предлагать альтернативу.
5. Продавцы всегда приветливы и вежливы с клиентами.
6. Администратор общается с клиентами так часто, на сколько это
потребуется.
В обществе на основании решения общего собрания создается
единоличный исполнительный орган управления – генеральный директор.
В ООО «Тюльпан» существует линейно-функциональная структура
управления, когда руководство фирмой осуществляется не только из центра, но
и непосредственно на рабочих местах: в каждом хозяйственном подразделении
организации действует тщательно подобранный персонал, координирующий
работу конкретного субъекта в соответствии с генеральной стратегией фирмы
(рисунок 3).
Рис. 3. Организационная структура ООО «Тюльпан»
Преимущества данной структуры: обеспечение принципа единоначалия,
ясность и четкость связей управления, оперативность управления. Недостаток
– необходимость обладания разносторонними знаниями индивидуального
предпринимателя.
Организационная структура ООО «Тюльпан» постоянно
совершенствуется, чтобы и в дальнейшем обеспечивать быстрое принятие
Генеральный директор
Администраторы
Специалисты по снабжению
Специалисты ремонта и сервиса
43
решений, оптимизировать расходы и поддерживать высокий уровень
обслуживания клиентов в .
Генеральный директор руководит текущей деятельностью. В его
ведении находятся вопросы стратегического характера. Он контролирует
деятельность всех отделов. Также в его компетенции вопросы движения
финансовых потоков.
Для успешного функционирования организация должна иметь
эффективную организационную структуру.
В связи с этим организационная структура и управленческий персонал
должны:
- обеспечивать бесперебойную, слаженную работу всех составных
частей предприятия, четкое выполнение его функций;
- обладать необходимой гибкостью, чтобы быстро реагировать на
изменения экономической конъюнктуры и других внешних условий;
- избегать социальных конфликтов, осуществлять управление
организацией с учетом интересов трудового коллектива, на основе принципов
социального партнерства;
- обеспечивать высокие конечные результаты, получение необходимой
прибыли при своевременном выполнении всех обязательств перед
поставщиками и покупателями и бюджетом.
Проведем сегментационный анализ основных клиентов ООО
«Тюльпан» (таблица 3).
Таблица 3
Сегментационный анализ клиентов ООО «Тюльпан»
Признаки
сегментации
Рыночные сегменты
(потребительские
группы)
Предпочтения потребителей,
особенности их поведения
Географический
Услуги ООО «Тюльпан»
продаются на
территории в
автосервис обращаются
жители города и
близлежащих районов
Широкий ассортимент услуг,
гибкая система скидок
постоянным клиентам, учет
основных тенденций, спроса и
потребностей клиентов.
44
Демографический
Мужчины/Женщины 18-
30
Мужчины/женщины 30-
40
Мужчины/Женщины от
40 и старше
Предпочитают сочетание цены и
качества, цена является главным
критерием
Предпочитают качественные
услуги различных ценовых
сегментов.
Предпочитают гибкую ценовую
политику
Продолжение таблицы 3
Поведенческий
-Потенциальный клиент
-Клиент-новичок
-Регулярный клиент
-Предпочитает ООО «Тюльпан»
т.к. это качественные услуги.
- Предпочитает ООО «Тюльпан» в
связи с дифференцированной
ценовой политикой.
-Предпочитает ООО «Тюльпан»,
т.к. постоянным клиентам всегда
предлагается гибкая система
скидок.
Социально-
экономический
Клиенты с низким
уровнем доходов
Клиенты со средним
уровнем доходов
Клиенты с высоким
уровнем доходов
- услуги бюджетного сегмента
(цена не отражается на
качестве);
- услуги для клиентов со средним
доходом;
- широкий ассортимент и высокое
качество услуг.
Сегментационные признаки:
- географический признак (величина региона, плотность населения и
пр.);
- демографический признак (возраст, пол, пр.);
- поведенческий (искомая польза);
- социально-экономический.
Проведем PEST-анализ ООО «Тюльпан» (таблица 4).
Таблица 4
PEST-анализ ООО «Тюльпан»
Факторы
Возможное влияние на
деятельность автосервис ООО
«Тюльпан»
Политико-правовые факторы
1. Несовершенная и сложная налоговая
система, приводящая к установлению
высоких цен на услуги и вымыванию
оборотных средств предприятия
1. Рост ставок налогообложения
приведет к повышению издержек
Экономические факторы
1. Рост темпов инфляции
1. Этот фактор действует
отрицательно, что проявляется в