41
Динамика структуры персонала МУП «ВГЭС» по категориям более
наглядно может быть представлена на рисунке 4.
В структуре персонала МУП «ВГЭС» по полу преобладает женский
персонал, основная доля персонала находится в возрасте до 35 лет, стаж работы
в рассматриваемой организации у большинства работников составляет от 1 до 5
лет, уровень образования персонала невысокий – преобладает персонал со
средним специальным образованием.
Рисунок 4. Динамика структуры персонала МУП «ВГЭС» по
категориям, чел.
Основная масса сотрудников МУП «ВГЭС» имеет средне-специальное
образование (45%). Велика доля сотрудников (25%), которые получили
неполное высшее образование. Высшее образование имеют только 20 %
сотрудников. Также существует ряд сотрудников, имеющих только среднее
образование (10%).
Для МУП «ВГЭС» в целом характерен невысокий образовательный
уровень сотрудников (лишь 23% имеют высшее образование), о чем
свидетельствуют данные, приведенные на рисунке 5.
42
Рисунок 5. Образовательная структура персонала МУП «ВГЭС» в
2018 г.
Доля персонала с высшим образованием в МУП «ВГЭС» в 2018 г.
составляла 30%, со средним специальным – 70%.
На рисунке 6 представлена диаграмма, отражающая структуру персонала
МУП «ВГЭС» по полу в 2018 г.
Рисунок 6. Структура персонала МУП «ВГЭС» по полу в 2018 г., %
Из рисунка 6 видно, что большую часть персонала занимают сотрудники
женского пола – 57%. На рисунке 13 представлена структура персонала МУП
«ВГЭС» по возрасту.
43
Р
исунок 7. Структура персонала МУП «ВГЭС» по возрасту в 2018 г.,
%
Из рисунка 7 видно, что в организации примерно равные доли занимают
сотрудники, находящиеся в возрасте до 30 лет (32%) и от 31 до 40 лет (38%),
следовательно, основная доля персонала среднего возраста, что можно оценить
положительно. Доля персонала предпенсионного возраста составляет лишь
16%. На рисунке 8 представлена структура персонала МУП «ВГЭС» по стажу
работы.
12%
40%
32%
16%
до 1 года
от 1 до 3 лет
от 3 до 5 лет
свыше 5 лет
Рисунок 8. Структура персонала МУП «ВГЭС» по стажу работы в
2018 г., %
Как видно из рисунка 14, доля персонала со стажем работы от 1 до 3 лет
составляет 40%, доля персонала со стажем работы от 3 до 5 лет составляет 32%,
доля персонала со стажем работы свыше 5 лет составляет 16%, а доля
персонала со стажем работы до 1 года составляет 12 %. Большая часть
44
персонала МУП «ВГЭС» имеет стаж работы от 1 до 3 лет. Такую структуру
персонала можно оценить положительно, так как наибольшая доля персонала
находится в наиболее трудоспособном возрасте.
Также была изучена динамика движения персонала МУП «ВГЭС»,
результаты приведены в таблице 3.
Таблица 3
Динамика движения персонала МУП «ВГЭС» в 2016-2018 гг., чел.
Показатели
201
6
год
201
7
год
201
8
год
Отклонение
+/-
%
1
2
3
4
5
6
Численность на начало года
40
50
48
8
120
Принято
21
15
18
-3
85,7
Уволено по всем причинам
11
17
9
-2
81,8
Численность на конец года
50
48
57
7
114
Уволено по собственному
желанию или по решению
администрации
7
13
5
-2
71,43
Среднесписочная численность,
чел.
45
49
53
8
117,78
Коэффициент принятия, %
46,6
7
30,6
1
33,9
6
-12,70
72,78
Коэффициент выбытия, %
24,4
4
34,
69
16,9
8
-7,46
69,47
Коэффициент текучести, %
15,5
6
26,
53
9,43
-6,12
60,65
Коэффициент постоянства
кадров, %
84,4
4
73,
47
90,5
7
6,12
107,25
Из таблицы 3 видно, что коэффициент принятия персонала в 2018 году
выше коэффициента выбытия.
Коэффициент текучести кадров достаточно высокий, и составлял в 2018
году 9,43 %. Это выше нормативно-допустимого уровня 5-7,0 %, однако
значительно ниже показателя 2017 года, когда коэффициент текучести
составлял 26,53 %. Норматив текучести, как правило, отличается для компаний
разных отраслей, специфики и управленческой культуры.
Таким образом, учитывая характер деятельности предприятия, уровень
текучести персонала в МУП «ВГЭС» можно считать допустимым.
45
Основными причинами увольнений в 2018 г., как видно из рисунка 2.15,
являлись неблагоприятный социально-психологический климат (34%) и не
сложившиеся отношения с руководством (33%).
Рисунок 9 Основные причины текучести персонала в МУП «ВГЭС»
в 2018 г., %
Динамика эффективности использования персонала МУП «ВГЭС»
представлена в таблице 4.
Таблица 4
Динамика эффективности использования персонала МУП «ВГЭС»
Показатели
2016 год
2017 год
2018 год
отклонение
+/-
%
1
2
3
4
5
6
Выручка от реализации,
тыс.руб.
745239
959580
978772
233533
31,34
Чистая прибыль, тыс.руб.
2998
5763
7117
4119
137,39
Среднесписочная
численность персонала,
чел.
45
49
53
8
17,78
Число рабочих дней
249
250
249
0
0,00
Число часов при 40-
часовой рабочей недели
1986
1993
1987
1
0,05
Среднегодовая выработка 1
работника
16560,87
19583,27
18467,40
1906,53
11,51
Среднемесячная выработка
1 работника
1380,07
1631,94
1538,95
158,88
11,51
Среднедневная выработка
1 работника
46,00
54,40
51,30
5,30
11,51
Среднечасовая выработка 1
работника
5,75
6,80
6,41
0,66
11,51
Чистая прибыль на 1
работника, тыс.руб.
66,62
117,61
134,28
67,66
101,56
46
На основании данных, приведенных в таблице 4, видно, что персонал
МУП «ВГЭС» используется достаточно эффективно.
Чистая прибыль на 1 работника в 2018 году выросла с 66,62 тыс. руб. до
134,28 тыс. руб./чел. при этом среднегодовая выработка в целом за период
увеличилась с 16560,87 тыс. руб. до 18467,4тыс. руб., среднемесячная – с
1380,07 тыс. руб. до 1538,95 тыс. руб., среднедневная – с 46,00 тыс. руб. до
51,30 тыс. руб., а среднечасовая – с 5,75 тыс. руб. до 6,41 тыс. руб./чел.
2.3. Анализ психологического климата в коллективе МУП «Волгодонская
городская электрическая сеть» и особенности управления им
Диагностика особенностей социально-психологического климата в
коллективе МУП "Волгодонская городская электрическая сеть" была
организована с использованием следующих методов исследования: шкала
оценки психологического климата в коллективе Е.И. Рогова
41
; опросник
«Анализ и оценка социально-психологического климата в коллективе» Л.М.
Карамушка
42
; анкета для изучения социально-психологического климата в
коллективе Н.Л. Коломинского
43
.
Для анализа и оценки социально-психологического климата в коллективе
Л.М. Карамушка разработала собственную методику. В данной методике
автором был использован ряд характеристик, согласно которым, можно
оценить состояние социально-психологического климата в коллективе.
Респондентам был предложен лист-опросник (Приложение А), в котором
необходимо было заполнить таблицу по каждой шкале от 1 до 7, которая
определяет степень той или иной характеристики, и сделать свои пометки.
Таблица состояла из 15 утверждений. Пометкой «Х» необходимо было
указать насколько данная характеристика присуща коллективу в настоящее
время. Пометкой «0» необходимо было указать место характеристики, которая
она должна занимать по мнению респондентов на самом деле. Результаты
исследования приведены в таблице (табл. 5):
41
Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога. М.: ВЛАДОС- ПРЕСС, 2011. 384 с.
42
Карамушка Л.М. Психология управления. К.: Миллениум, 2003. 332 с.
43
Коломинский Н., Панько Е. Диагностика педагогического взаимодействия. Воронеж: МОДЭК, 2007. 80 с.
47
№
Характеристики
Результаты
1
Возможность в рамках Вашего коллектива выбирать
направление своей деятельности, содержание работ
0,9
2
Возможность в рамках определенных сроков
устанавливать по своему усмотрению очередность
работ, выбирать способ и время их выполнения
0,6
3
Возможность выбора тех сотрудников, с кем хотелось бы
выполнять ту или иную работу
0,8
4
Возможность изменения направления работ, вида
деятельности
0,8
5
Удовлетворенность отношениями с коллегами по работе
0,7
6
Удовлетворенность отношениями с руководителем
0,8
7
Возможность проявить свои деловые качества
0,9
8
Признание и одобрение коллегами по работе Ваших
заслуг и достижений
0,8
9
Признание и одобрение коллегами по работе Ваших
личных качеств
0,8
10
Признание и одобрение руководителем Ваших личных
качеств
0,7
11
Получение четких однозначных задач
0,6
12
Определенность, ясность в отношениях с руководителем
0,8
13
Степень нервного напряжения, связанного с работой
1
14
Степень нервного напряжения, связанного с коллегами
по работе
1
15
Степень нервного напряжения, связанного с
руководителем
1
Исходя из результатов, полученных в ходе исследования, можно сделать
вывод о том, что в коллективе МУП "Волгодонская городская электрическая
сеть" в целом социально-психологический климат носит благоприятный
характер. Степень нервного напряжения сотрудников между собой и
подчинённых с руководителем сводится к минимуму.
Почти все респонденты считают отношения внутри коллектива
благоприятными, а отношение руководителя к ним более чем уважительным.
Также, респонденты отметили высокий уровень признания и одобрения личных
качеств, заслуг и достижений коллегами по работе; возможность выбирать
Таблица 5
Результаты опроса по методике Л.М. Карамушка
48
направление своей деятельности и содержания работы; достаточно
приветливые отношения с руководителем; возможность проявлять свои
деловые качества; возможность выбирать тех коллег, с которыми хочется
выполнять какую-либо трудовую деятельность.
Некоторые респонденты отметили невозможность устанавливать
очередность выполнения работ по своему усмотрению, а также выбирать
способ и время их выполнения. Это негативно сказывается на социально-
психологическом климате коллектива.
Также респонденты сделали акцент на том, что при получении какого-
либо задания они не получают четких и однозначных задач, что опять же
негативно влияет на эмоциональное состояние и на социально -
психологический климат в целом.
Фактором, который отрицательно влияет на социально-психологический
климат в коллективе может являться неодобрение руководителем личных
качеств сотрудников.
В коллективе МУП "Волгодонская городская электрическая сеть"
определенный процент респондентов считает, что руководитель недостаточно
признает и одобряет личные качества, что, в свою очередь, может привести
сотрудника к низкой самооценке, неуверенному поведению и разочарованию в
профессии.
Следующей методикой исследования, которая использовалась для
определения социально-психологического климата в МУП "Волгодонская
городская электрическая сеть"стала анкета Н.Л. Коломинского.
Н.Л. Коломинский разработал анкету для изучения социально-
психологического климата в коллективе. Данная анкета дает возможность
выявить структурные составляющие социально-психологического климата в
учреждениях и факторы, влияющие на него.
Респондентам были розданы анкеты с вопросами и вариантами ответов .
После чего был произведен подсчет и анализ полученных результатов.
Результаты анкетирования приведены в таблице (табл. 6):
Исходя из полученных результатов, можно сделать вывод о том, что
49
почти весь состав МУП "Волгодонская городская электрическая сеть"
удовлетворен содержанием своего труда. Сотрудник отмечают, что имеют
возможность реализовывать своей творческий потенциал; общаться с теми
коллегами, с которыми приятно вступать в диалоги; осознавать общественную
полезность труда и престиж профессии. Несмотря на то, что большинство
сотрудников удовлетворены содержанием своего труда, некоторые сотрудники
отмечают, что возникают некие трудности в общении с коллегами и детьми, а
также считают, что труд учителя оценивают не в полной мере.
№
Вопросы
Ответы (%)
1.
Довольны ли Вы содержанием своего труда?
да - 40;
скорее да, чем нет - 50;
скорее нет, чем да - 10.
2.
Довольны ли Вы отношениями с коллегами?
да - 55;
скорее да, чем нет - 31;
скорее нет, чем да - 14.
3.
Довольны ли Вы отношениями с
руководителем?
да - 60;
скорее да, чем нет - 40.
4.
Способствуете ли Вы формированию
благоприятного социально-психологического
климата в коллективе?
да - 60;
скорее да, чем нет - 40.
5.
Случаются ли в Вашем коллективе конфликты?
да, редко - 19;
нет - 50;
трудно сказать - 31.
6.
Имеете ли Вы возможность на педсоветах
высказывать свои замечания по обсуждаемым
вопросам?
да, всегда - 64;
иногда - 36.
7.
Хотели бы Вы перейти на другую работу?
нет - 40;
скорее нет, чем да - 36;
скорее да, чем нет - 10;
да - 14.
Состав МУП "Волгодонская городская электрическая сеть" в целом
доволен отношениями с коллегами по работе. В коллективе царит взаимное
уважение, гуманность по отношению друг к другу. Сотрудники искренне
радуются успехам своих коллег и принимают их неудачи как свои.
Взаимопомощь и взаимовыручка также имеют место быть в данном
коллективе. Однако, некоторые считают, что любая критика в их адрес со
стороны коллег, трактуется как способ унизить или оскорбить, а не как способ
помочь в чем-либо.
Таблица 6
Результаты опроса по анкете Н.Л. Коломинского
50
Отношениями с руководителем удовлетворены многие респонденты.
Сотрудники МУП "Волгодонская городская электрическая сеть" считают, что
директор тактичен и вежлив в общении с ними, компетентен, при
необходимости оказывает методическую помощь, объективно оценивает
работу, личным примером привлекает к совершенствованию своей работы, а
также поощряет творческие замыслы сотрудников МУП "Волгодонская
городская электрическая сеть".
При формировании благоприятного социально-психологического
климата в коллективе сами работники также играют важную роль.
Респонденты отмечают, что они доброжелательны и вежливы в отношениях со
своими коллегами, не показывают свое превосходство над другими; с
руководителями ведут себя дисциплинированно и тактично; уважают личность
каждого сотрудника, сдержаны по отношению к коллегам и стараются быть
справедливыми по отношению к ним; принимают активное участие в
различных мероприятиях.
По мнению сотрудников МУП "Волгодонская городская электрическая
сеть», конфликты имеют место быть в данном коллективе, но они
незначительны по количеству. Конфликты могут быть связаны с низкой
сплоченностью между сотрудниками, с несовместимостью отдельных людей
между собой; с нарушением трудовой дисциплины и норм поведения; с
несправедливой оценкой деятельности ; с неправильно выбранной тактикой
руководства. Сотрудники отмечают, что конфликты в коллективе влияют на
качество рабочего процесса.
Коллектив МУП «Волгодонская городская электрическая сеть»
реальную возможность высказывать свое мнение и замечания на собраниях и
планерках по вопросам, которые обсуждаются. Руководство внимательно
выслушивает всех обратившихся, которые хотят высказаться, затем происходит
обсуждение. Конечно, не всегда учитываются предложения по той или иной
проблеме, но возможность выразить свое мнение есть у всех членов
коллектива.