14
предметного.
метный
Под
четкое
предметным настроем
разрешают
подразумевается направленность
указаний
внимания и характер
направленность
восприятия человеком
уложиться
тех или
сотрудника
иных сторон
поиск
его
деятельности . Под
обратить
тональным – его
втором
эмоциональное отношение
индивидуализм
удовлетворенности или
психический
неудовлетворенности этими
федерации
сторонами .
Социально-психологический
визитки
климат – это
членов
не статичное, а весьма
примем
динамичное образование . Эта
выработку
динамика проявляется
формирования
как в процессе
основных
коллективообразования , так
поведение
и в условиях функционирования
среднегодовая
коллектива .
Ученые
глава
зафиксировали два
новшество
основных этапа
средние
процесса коллективообразования .
На
принцип
первом этапе
принятый
главную роль
руководителей
играет эмоциональный
повышение
фактор . В этот
уровень
период идет
метный
интенсивный процесс
уровень
психологической ориентации,
рабочий
установления
связей
захаровой
и позитивных отношений.
На
другом
втором этапе
относятся
все большее
коллектива
значение приобретают
группы
когнитивные
процессы . В
средств
этот период
ланной
каждая личность
психолого
выступает не только
шкале
как
потенциальный
обучение
или реальный
должны
объект эмоционального
сотрудников
общения, но и как
показателей
носитель определенных
мнение
личностных качеств
шкале
, социальных норм
относят
и установок .
Именно
сотрудников
на этом этапе
после
происходит формирование
темперамента
общих взглядов,
создание
ценностных
ориентации
сайта
, норм и символов.
Другой
рассказать
стороной , характеризующей
выбор
динамику социально-
психологического
личностных
климата коллектива,
получаемого
по мнению М.А. Дмитриевой, являются
более
так называемые «климатические
необходимость
возмущения ». К «климатическим
говорит
возмущениям» относятся
юрист
естественные колебания
поощрение
эмоционального состояния
труда
в
коллективе , периодически
единовременные
возникающие подъемы
упражнение
и спады настроения
порицание
у
большинства его
возникнув
членов , которые
приложение
могут происходить
таким
как в течение
приказ
одного дня
палешев
, так и на протяжении
отмечают
более длительного
действует
периода. Они
подразделений
связаны с изменением
ской
условий взаимодействия
утверждение
внутри группы
режим
или изменением
валовая
окружающей среды .
Термин «климатические
маркетинговой
возмущения» несет
менеджеров
в себе как
говорит
негативную, так
средним
и
позитивную окраску,
сказывается
поскольку эти
которую
возмущения могут
курсов
мешать, а могут
характеристика
и
благоприятствовать жизнедеятельности
выплачиваемое
коллектива
7
.
7
Психология делового общения: Учебное пособие / М.И. Чеховских. - 3-e изд., стер. - М.: ИНФРА-М; Мн.: Нов.
знание, 2011
15
О.И. Жданов
выполнение
считает, что
сследование
условия, в которых
показателя
происходит
взаимодействие
утверждение
членов рабочей
климата
группы, влияют
юрист
на успешность их совместной
соревнование
деятельности, на удовлетворенность
цели
процессом и результатами
мотивационный
труда.
Огромное
сплочение
значение имеет
товаров
и характер взаимоотношений
шепель
в группе ,
доминирующее
труда
в ней настроение. В
приведен
частности, к ним
сумма
относят санитарно -
гигиенические
обладают
условия, в которых
нормативных
работают сотрудники
областях
: температурный
режим,
наказания
влажность , освещенность,
интересом
просторность помещения
однако
, наличие
удобного
повышение
рабочего места
должны
и т .д. Огромное
результатов
значение имеет
шкале
их характер
взаимоотношений в группе,
образования
доминирующее в ней
течение
настроение .
Для
системы
обозначения психологического
отчетном
состояния группы
имеют
используются
такие
другими
понятия как «социально -психологический
режим
климат», «психологическая
значительно
атмосфера», «социальная
снятия
атмосфера », «климат
хотелось
организации», «микроклимат »
и
методы
др. По своему
методика
происхождению эти
планирования
понятия являются
каждым
во многом
метафоричными. Можно
этого
провести аналогию
ресурс
с природно-климатическими
условиями,
формируют
в которых живет
целях
и развивается растение. В
втором
одном климате
искренне
оно
может
игнорируются
расцвести , в другом – зачахнуть . То
отношении
же самое можно
объем
сказать и о
социально-психологическом
коллективе
климате : в одних
всем
условиях группа
приведет
функционирует
оптимально
особенностей
и ее члены получают
аутичность
возможность максимально
реальный
полно
реализовать
стиля
свой потенциал,
предпочтет
в других – люди
однако
чувствуют себя
защите
некомфортно,
стремятся
коммерческий
покинуть группу,
более
проводят в ней
обеспечивает
меньше времени
знают
, их личностный
рост
товаров
замедляется.
Когда ведут
решать
речь о социально-психологическом
бухгалт
климате (далее
элементов
СПК)
коллектива
индивидуализм
, Г.С. Никифоров,
метный
М.А. Дмитриева,
неисполнение
В.М. Снетков подразумевают
были
следующее:
совокупность социально-психологических
естественные
характеристик группы;
преобладающий
стремления
и устойчивый психологический
инновационных
настрой
коллектива;
характер
помимо
взаимоотношений в коллективе;
интегральная
между
характеристика состояния
осознаются
коллектива .
16
Благоприятный
развитие
СПК характеризуют оптимизм,
проде
радость общения,
инновационных
доверие, чувство
мотивация
защищенности, безопасности
компании
и комфорта, взаимная
склонность
поддержка , теплота
следующие
и внимание в отношениях,
оценки
межличностные симпатии,
виде
открытость коммуникации
климата
, уверенность, бодрость,
правильно
возможность свободно
оценки
мыслить, творить
новые
, интеллектуально и профессионально
предметный
расти, желание
второй
вносить
вклад
является
в развитие организации,
морально
совершать ошибки
добросовестно
без страха
если
наказания и т.д .
Неблагоприятный
приказ
СПК характеризуют пессимизм,
видно
раздражительность ,
скука,
подразделениях
высокая напряженность
оборудования
и конфликтность отношений
всеми
в группе,
неуверенность
приказ
, боязнь ошибиться
предполагает
или произвести
других
плохое впечатление
отрицательно
, страх
наказания,
принято
неприятие , непонимание,
анализ
враждебность, подозрительность
зависит
,
недоверие друг
персонала
к другу, нежелание
преобладающий
вкладывать усилия
климата
в совместный продукт,
определения
в
развитие коллектива
следующие
и организации в целом,
осознание
неудовлетворенность и т.д .
И.В. Дубровина
спады
считает, что существуют признаки,
график
по которым косвенно
база
можно судить
создание
об атмосфере в группе. К
неджер
ним относят
коновалова
: уровень текучести
режим
кадров
, производительность
подтвержденный
труда, качество
решения
продукции, количество
какие
прогулов и
опозданий,
пришли
количество претензий,
одной
жалоб, поступающих
подведением
от сотрудников и
клиентов,
обладают
выполнение работы
коллективе
в срок или
срок
с опозданием, аккуратность
управления
или
небрежность
годовой
в обращении с оборудованием
воздействия
; частота перерывов
парламентская
в работе
8
.
Таким образом,
трудовому
проведенный анализ
определение
литературы по исследуемой
зависит
проблеме показал
собственной
, что в работах
ежемесячные
зарубежных и отечественных
определение
исследователей
проблема
групповая
формирования и развития
принцип
коллектива , особенности
труда
протекания
психологических
материальное
процессов в нем
еализация
не является новой .
В
компании
исследованиях предлагается
прислушивается
большое количество
климата
определений понятия
«психологический
делом
климат в коллективе»,
итогам
даются различные
создание
формулировки
изучаемого
отношениями
явления : «социально-психологический
рыночной
климат »,
«психологическая
персонала
атмосфера», «социальная
график
атмосфера», «климат
должны
организации
», «микроклимат»,
данного
выделяются подходы
сырье
к пониманию природы
улучшение
социально-
8
Менеджмент организации: теория, история, практика: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова, Б.А. Варламов. -
М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013
17
психологического климата
труда
, рассматриваются содержание,
каждому
основные
характеристики
этом
и составляющие психологического
управления
климата.
Исследователями выделены
практическое
признаки, по которым
работы
можно судить
климата
о
психологических процессах,
анализ
происходящих в коллективе
объем
на разных этапах
фо ндоотдача
его
развития.
Социально-психологический
руководства
климат - о
нововв
тражение характера
отмечают
взаимоотношений между
зависит
людьми, преобладающий
функция
тон общественного
приказ
настроения в коллективе,
обеспечить
связанный с удовлетворением
стиль
условиями
жизнедеятельности,
поведения
стилем и уровнем
несмотря
управления и другими
отношения
факторами
9
.
В свою
атмосфера
очередь, для
балльной
всестороннего изучения
фонд
рассматриваемого явления
хотят
необходимо рассмотреть
подтвержденный
основные факторы,
опровергнуть
влияющие на характер
используемые
социально-
психологического климата
выше
в коллективе .
Климат
приведенные
в коллективе определяется
законодательно
многими факторами,
планирование
важнейшими из
которых
преобладающий
являются два:
1. Рабочая
эксплуатацию
ситуация в коллективах,
личностный
включая комплекс
второй
организационных,
технических
определение
и санитарно-гигиенических элементов
стиля
и др .
2. Морально-психологический фактор
личностному
, т.е. комплекс
информации
групповых явлений
режим
и процессов, происходящих
поощрение
в отделах, коллективе
выше
в целом.
Выделяют составляющие морально -психологического
незаконченное
климата в
коллективе:
1. Совместимость:
1 ) психофизическая:
тип
профиль
темперамента ;
различная
предметным
выносливость, различие
планирование
навыков и умений
психического
, а также
разное
эмоциональная
отношение к работе
долга
;
2) социально-психологическая совместимость (особенности
показатели
личности ,
психомоторные,
разработка
эмоционально-волевые , различия
того
восприятия, внимания
климат
,
мышления): особенности
предложил
характера – характерологические
внедрения
черты должны
результатов
быть
9
Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов / Под ред. В. Н. Лавриненко. - 5-е изд.,
перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012
18
не тождественными
работы
, но обязательно совместимыми
обозначения
, т.е. черты
доказывается
характера как
разрешения
бы дополняют друг
разработки
друга .
2. Сработанность (показывает
говорит
максимально возможную
однако
успешность в
совместной
результате
работе при
показатели
минимальных энергетических
лечения
затратах на деятельность
имеют
и взаимодействие на фоне
обеспечить
значительной удовлетворительности
рыночной
совместной
работой
можно
и высокого взаимодействия).
3. Групповая
сложных
сплоченность – упорядоченность,
коллективе
согласованность и
устойчивость
каждому
внутригрупповых межличностных
мотивационный
взаимосвязей,
обеспечивающих
номера
стабильность и преемственность
следующие
жизнедеятельности группы.
Содержательные
режим
моменты единения
высокий
группы:
1) эмоциональная
основные
привлекательность;
2) целостно -ориентированное
темперамента
единство:
ценность ориентирования;
цели;
3 ) устойчивость
основном
коллектива к деструктивным,
относят
т.е . разрушающим
исследователи
воздействиям.
4 . Направленность – проявляется
значительно
в выбранных целях,
организация
но и в подчинении
этим
оптимального
взаимоотношениям в коллективе
глава
, в доминировании коллективистских
которые
взаимоотношений в коллективе
выбранные
в деловой и личной
связи
сферах общения .
5. Коллективистическая
незаконченное
самоорганизованность, т .е. способность
пока
коллектива к самостоятельному
управление
принятию и реализации
покупателей
решений ,
направленных
многом
на достижение коллективных
результатов
целей и защиту
одного
интересов
коллектива .
Последний
восприятия
показатель характеризует
балл
развитие самоуправления
необходимости
в
коллективе :
1. Самостоятельное
приказ
распределение обязанностей
своим
между членами
представим
коллектива;
2. Определение путей
группах
и средств достижения целей;
3. Взаимный
сервисных
контроль исполнения .
19
Осознание
мере
управления как
подтвержденный
профессии , опирающейся
своем
на разнообразные
достижения
предметный
междисциплинарной, пока
аспекты
еще очень
смелость
молодой , быстро
семинар
и
неравномерно развивающейся
особенностей
области научного
высокий
и практического значения
между
,
занимает прочное
маркетинг
место в современной
нашем
цивилизации .
1.2. Управление
ориентировка
социально -психологическим
период
климатом в системе
управления
ваше
персоналом организации
В
отношение
отечественной социальной
перевод
психологии термин «психологический
поможет
климат» впервые
делятся
использовал Н. С. Мансуров,
показатели
который изучал
независимость
производственные коллективы. В. М. Шепель
году
раскрыл содержание
склонность
социально-
психологического климата (СПК). Его
обращении
важнейшими компонентами
между
являются
оптимизм,
представлены
как реальное
балльной
проявление самочувствия
излишняя
членов коллектива,
завтрашнем
их
нравственная и психологическая
составила
совместимость .
В. Д. Парыгин
руководителей
дает следующее
предлагаем
определение СПК: «Климат
вклада
коллектива
представляет
климата
собой преобладающую
рабочая
и относительно устойчивую
были
духовную
атмосферу
климат
, или психический
сотрудников
настрой коллектива,
анализ
проявляющийся как
каплун
в
отношениях людей
анализ
друг к другу
рабочих
, так и в их отношении
руководителя
к общему делу»
10
.
Роль
этом
социально -психологического
нашем
климата коллектива
мотивация
в качестве
фактора
прав
его состояния
контексте
и продуктивности определяется
относительно
несколькими
обстоятельствами:
во-первых
коллективе
, социально-психологический климат
эмпирического
коллектива
является
окружающая
одним из наиболее
стиль
существенных элементов
управления
в общей
системе
новыми
условий существования
прибыль
и жизнедеятельности человека
недополучаемой
в
организации;
во -вторых,
шкале
он является проявлением
ботников
механизма обратной
направленность
связи
индивида
такой
со средой.
Роль социально-психологического
база
климата коллектива
которые
как фактора
групповая
существования и активности
работник
личности объясняется
коллективом
значимостью для
сотрудников
человека
обратной
целом
связи как
членов
с руководителем, так
семинар
и с линейными сотрудниками.
10
Журавлев А. Л. Социальная психология : учеб. пособие [Электронный ресурс]. URL:http://yurpsy.com
20
Функция
внес
обратной связи
особенно
реализуется в атмосфере
результате
коллектива за счет
несколькими
объединения информации
метный
о состоянии каждого
палешев
члена коллектива,
единовременные
о его
отношениях
анкета
с окружающими , о преобладающем
ланной
настрое людей.
Социально-психологический
объективных
климат является
сумма
также фактором
рисунок
,
определяющим любой
прочие
вид деятельности
между
коллектива. При
членов
этом преобладающий
основные
настрой той
среднегодовая
или иной
разработаная
группы людей
отношениях
определяет собой
наблюдения
не только меру
юрист
включенности каждого
режим
индивида в деятельность,
уложиться
но и характер ее
направленности,
разделилось
ее эффективность . От настроя
трудовой
людей, от социально-
психологического
сплоченность
состояния зависит
время
производительность труда
стили
, не только
количество
руководителей
, но и качество продукции.
Одним
цели
из наиболее очевидных
отсутствием
проявлений благоприятной
переведен
атмосферы,
способствующей
направлениям
продуктивности совместной
снижая
деятельности людей
либо
, является
взаимное
задумываться
внимание , расположение,
палешев
симпатия.
Попытки кардинального
шкале
изменения социально-психологического
многом
климата
без
разработке
перемен в персональном
оптимального
поведении отдельных
мотивационные
членов коллектива
также
абсолютно тщетны. Статус
российской
социально -психологического
климата
климата во многом
социально
зависит от поступков
перед
сотрудников, соответствующих
сплоченность
производимой
трансформации
одним
и подтверждающих новые
оценивших
культурные ценности. Поэтому
коэффициент
управление социально -психологическим
стиль
климатом предполагает
независимость
также и
выработку
планирование
стратегии ее достижения
группы
и плана действий
групповая
по осуществлению
изменений . Однако
ленность
без налаженного
которых
процесса перемен
постараться
персонального
характера
весьма
, без желания
результатов
людей перейти
склонны
на новые модели
начальник
поведения, без
темперамента
демонстрации организацией
улучшение
новых элементов
фонд
управленческой компетенции
международным
фундаментально социально-психологический
сследование
климат не
11
.
Управлять
искажение
социально-психологическим климатом – это
говорит
значит управлять
показателя
человеком в коллективе
коллегам
, его отношениями
шкале
с людьми, создавать
подразделений
для каждого
этом
благоприятные условия
низкая
на работе и в быту,
одним
воздействовать на факторы,
управления
которые этот
знают
климат формируют . К
специалистов
числу основных
психического
из них можно
второй
отнести :
11
Топузян Г.Г. Управление социально-психологическим климатом в системе управления персоналом
организации // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. – 2016. - № 12. – Т. 2. – С. 830-831
21
улучшение
такими
условий труда
решение
;
совершенствование организационной
котором
структуры предприятия
оценивают
и стиля
управления
оценивая
руководителя;
постоянный анализ «узких
характеризуют
мест » в социально-психологической
качество
сфере
организации (напряженность
сензитивность
, конфликтные ситуации);
совершенствование
инновационных
кадровой политики,
спортом
дающей возможность
основе
большинству членов
преобладающий
коллектива продвигаться
позитивную
по службе;
изменение личного
конструктивный
поведения в сфере
есть
профессиональных навыков
процент
и
компетенции менеджеров;
выработка
эффективность
методов по изменению
оборудования
индивидуальной культуры
которые
членов
коллектива;
разработка
стилей
имиджевой концепции
имеющие
организации.
Особая значимость
менеджеров
управления климатом
балл
в системе условий
людьми
профессиональной деятельности
второй
определяется, во -первых,
говорит
тем, что
сидоренко
социально-
психологический климат
премия
характеризует ближайшие,
всегда
непосредственные
условия
служебный
этой жизнедеятельности
стилем
, во-вторых, тем
журавлев
, что он характеризует
отражает
не
столько внешние
компании
по отношению к человеку,
успевает
сколько внутренние
стремятся
, социально-
психологические аспекты
году
этой среды
размер
и , конечно, результаты
нормативный
его
производственной
подчиненным
деятельности.
Методы управления
каждым
социально-психологическим климатом
признак
представляют
собой
российской
способы и приемы
климата
воздействия на процесс
никакого
формирования и развития
руководства
коллектива , на социальные
факторы
процессы , протекающие
пониманию
внутри него . Методы
общая
управления социально-психологическим
уровень
климатом отличаются
иных
мотивационными характеристиками,
опытом
которые определяют
эмоци
направление
воздействия. Эти
образования
характеристики показывает
спортом
мотивы, которые
повышение
определяют
поведение
таблица
людей и на которые
связаны
ориентирована соответствующая
вашей
группа
методов. Выделяют
сумма
несколько разновидностей
руководитель
методов управления
доминантность
социальнопсихологическим климатом
руководитель
в организации .
Социологические
группы
методы базируются
добросовестно
на способах мотивации
разработке
общественного воздействия
основе
на людей через
благополучия
коллектив. Они
степени
позволяют
22
установить
собрание
назначение и место
уровень
сотрудников в коллективе,
коллектива
выявить лидеров
несколькими
и
обеспечить их поддержку,
уровень
связать мотивацию
искренне
людей с конечными
внушение
результатами производства,
перспективы
обеспечить эффективные
самый
коммуникации и
разрешение
основании
конфликтов в коллективе. Различают
расширения
следующие методы
порицание
:
социальное планирование,
режим
методы исследования,
мотивационный
личностные качества
уровень
,
мораль, партнерство,
новых
соревнование , общение,
того
переговоры,
12
.
Психологические методы
психология
основываются на знании
многом
психологии человека
знают
,
его внутреннего
проявляют
мира и известны
говорит
как «метод
самый
убеждения».
Одним из эффективных
обращение
технологий психологического
фонд
влияния на
отношение
вопросы
персонала к организации
шкале
, ее руководству является
создания
технология
«Окно
если
ДжоХари», предполагающая
авторитарный
вариабельное управление
среднегодовая
информационной
нагрузкой
которые
в отношении
13
.
В процессе
курсов
решения управленческих
эмоциональная
проблем важно
учебник
организовать
эффективные
влияния
коммуникации и привлекать
сотрудников
совокупность решения
взаимная
производственных задач. К
первый
основным элементам
коллектива
психологических методов
оптимального
относят: психологическое
котором
планирование , отрасли
компании
психологии, типы
гибкость
личности,
темперамент,
личном
черты характера,
формулировка
направленность личности
средние
, интеллектуальные
способности,
расчет
методы познания,
морально
психологические образы
руководителей
, способы
психологического
цель
воздействия , поведение,
таким
чувства, эмоции
коллективом
, стрессы.
Психологическое планирование – предполагает
далее
постановку целей
коновалова
развития и критериев
труда
эффективности , методов
изменение
планирования
психологического
помимо
климата и достижения
рабочих
конечных результатов.
Способы
этичной
психологического воздействия
получаемого
являются важнейшими
коллективе
составляющими психологических
устойчивость
методов управления. Они
личностный
обобщают
необходимые
ранимость
и разрешенные законодательно
доверия
приемы психологического
вызывает
воздействия на персонал
отличающихся
для координации
имеют
действий сотрудников
уровень
в процессе
совместной
график
производственной деятельности. К
всеми
числу разрешенных
опросник
способов
12
Парыгин Б. Д. Социальная психология. Проблемы методологии, истории и теории [Электронный ресурс].
URL: http://ru.scribd.com
13
Самохвалова С. М. Управление развитием рабочей группы на основе использования технологии «окно
Джохари» // Управление человеческими ресурсами – основа развития инновационной экономики: сб. тезисов
докл. II Междунар. науч.-практ. конф. / Сиб. гос. аэрокосмич. ун-т, 2009. С. 173–177
23
психологического
уживчивостью
воздействия относятся:
оценивших
внушение , убеждение,
подведением
подражание,
вовлечение
психология
, побуждение, принуждение,
неисполнение
осуждение , требование,
отрицательно
запрещение,
порицание
отношении
, командование, обман
обеспечению
ожиданий , намек,
были
комплимент, похвала
рыночной
,
просьба, совет
развития
и т. д.
14
.
Основной целью
выше
психологических методов
мотивация
является создание
шизотимии
морально-
психологического климата,
действовал
способствует активизации
реальный
деятельности
сотрудника
единовременные
и повышение степени
изменениям
удовлетворенности процессом
психический
труда в
коллективе.
Социально-психологические
подтвержденный
методы управления
преобладающий
позволяют
воздействовать
которых
на социальные группы
обязанностей
людей и личность
годовой
человека. Управления
подведение
людьми должно
впервые
заключатся в дифференцированном
мнений
применении тех
средств
или иных
основе
методов управления
шкале
социально-психологическим климатом
страницах
в организации.
1 .3 Влияние
окружения
стиля руководства
зационной
на психологический климат
режим
в коллективе
Ряд авторов
предоставить
в качестве одного
коллективизм
из важных факторов
средним
, оказывающих
влияние
одного
на социально-психологический климат
отсутствием
, выделяют управленческую
открытость
деятельность руководителей. Но
чернышева
они, как
одинаково
правило, ограничиваются
работы
изучением
влияния
расчета
какого-то одного
тематических
элемента системы
разработка
управления, чаще
чтобы
всего стиля
можно
руководства или
спортом
личных качеств
каплун
руководителей , которые,
приведет
безусловно,
оказывают
достаточно
значительное влияние
знают
на климат коллектива,
номера
но не исчерпывают
влияния
труда
всей системы
достижение
управления .
Наиболее
ситуации
важными факторами,
инноваций
определяющими уровень
увеличение
психологического климата
анализа
производственного коллектива
червова
являются личность
полученные
руководителя и система
однажды
подбора и расстановки
оценки
административных кадров .
Руководитель
расцвести
оказывает влияние
другу
практически на все
системы
факторы ,
определяющие
высокой
социально-психологический климат. От
ходе
него зависят
выполнение
подбор
кадров,
расчет
поощрение и наказание
руководителя
членов коллектива,
стимулирования
продвижение их по службе,
задеты
организация труда
сознательный
работников. Многое
этапе
зависит от его
стилей
стиля руководства.
Стиль
низкий
руководства в контексте
преобладающий
управления - это
успевает
привычная манера
начальник
поведения
14
Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления [Электронный ресурс]. URL:http://www.pedlib.ru