24
руководителя
развитие
по отношению к подчиненным,
моральный
чтобы оказать
климата
на них влияние
поскольку
и
побудить их к достижению
достаточно
целей организации. Степень,
высокая
до которой
управляющий
смешанных
делегирует свои
улучшить
полномочия, типы
будет
власти, используемые
способствует
им , и
его или
говорит
ее забота о человеческих
психический
отношениях, или
награждения
прежде всего
формируют
о выполнении
задачи - все
одинаково
отражает стиль
отношению
руководства , характеризующий
после
данного
15
.
Выделено три «классических» стиля
неотложные
руководства:
авторитарный / директивный (деловые,
были
краткие распоряжения
какие
;
запреты без
выявление
снисхождения , с угрозами;
коллективе
четкий язык,
расстановки
неприветливый тон
управлять
; похвала и порицания
труда
субъективны; эмоции
внедрение
игнорируются ; позиция
отражает
лидера – вне
стоимости
группы);
демократический / коллегиальный (инструкции
личном
в форме
предложений;
требованиях
товарищеский тон
знают
; похвала и порицание
уровня
с советами;
распоряжения
самый
и запреты с дискуссиями;
составит
позиция лидера – внутри
представим
группы);
попустительский / разрешительный / либеральный (отсутствие
уровень
похвалы, порицаний;
шкале
никакого сотрудничества;
персонала
позиция лидера -
незаметно
дополнительная
в стороне от группы)
16
.
Можно
фонд
отметить также,
будет
что как правило,
таблица
стиль управления
улучшению
обусловлен
содержанием
режим
личностных качеств
труда
руководителя, уровнем
рисунок
его общих
объективных
и
профессиональных знаний,
нами
опытом , идеалами
подразделений
и системой ценностей,
наказания
а также
его
после
темпераментом. От этого
имиджевые
содержания зависят
получили
манера поведения
отношениях
руководителя, тон
составляющие
его обращения
уровень
к подчиненным и слова
текущий
, в которые облечены
внимательно
инструкции, учитывает
подведение
или игнорирует
компании
менеджер мнение
рисунок
персонала,
подбирает
даже
ли для них
склонность
роли в соответствии
труда
с профессиональными
возможностями
палешев
каждого сотрудника. Из
повышение
личностных качеств
характеристика
менеджера и
складывается
будет
его стиль
использования
руководства и управления.
15
Расаева А.А., Куценко Е.И. Стиль руководства как фактор социально-психологического климата коллектива /
Современный стиль уравления: Сборник научных статей. Ответственный редактор Е. А. Ильина. – Чебоксары,
2016
16
Самыгин С.И., Загутин Д.С., Исаков А.Л. Управление персоналом. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2014
25
Однако
следующие
единого стиля
повышение
управления не существует,
коллективе
и говорить о
достоинстве
активное
того или
предметным
иного стиля
выше
управления можно
таблица
только для
каждый
конкретной
ситуации
улучшению
управления. Среди
налобина
существующих в современном
таблица
менеджменте
подходов
после
к определению стилей
коммерческий
руководства наиболее
средства
общей и самой
поощрение
распространенной остается
ограничиваются
типология, различающая
такими
ориентированный на
задачу
показателей
, личностно-ориентированный, авторитарный
характеризует
, демократический,
нейтральный
выявил
стили деятельности
диагностика
руководителя.
Можно выделить
нескольким
основные факторы,
приросте
характеризующие стиль
искренне
руководства:
1. Требования, предъявляемые
пока
к руководителям в отношении
персонал
их
компетентности , деловитости,
выполнение
ответственности, личных
организация
качеств,
нравственности,
помимо
характера , темперамента
направлениям
и пр .;
2. Специфика системы – ее
разработка
цели и задачи,
занятым
управленческие структуры
новые
и
технология управления,
одинаковые
функции руководителя
являются
;
3. Окружающая производственная
порог
среда – технологический
стоимость
уровень
производства,
внедрение
форма организации
свойственно
труда, обеспеченность
учебных
материальными ресурсами
хорошую
и т. п.;
4. Особенности руководимого
гулирующ
коллектива – его
друг
структура и уровень
инновационных
подготовленности , характер
ожегова
сложившихся в нем
гозман
взаимоотношений,
его
опытом
традиции и ценности .
Стиль
преобладающий
работы определяет
системы
не только деятельность
задумываться
руководителя , он
непосредственно
палешев
сказывается на всех
издержки
сторонах деятельности
таблица
системы и
непосредственно
социального
на подчиненных .
Таким
доказывается
образом, каждая
сформировали
организация представляет
коллектива
собой уникальную
преобладающий
комбинацию индивидов,
лить
целей и задач. Каждый
оборудования
управляющий - это
исполнительным
уникальная
личность
низких
, обладающая рядом
предоставить
способностей . Каждый
также
руководитель является
решение
творцом того
климата
стиля управления
следующие
, который он применяет
одного
на практике. Но при
можно
этом он учитывает
ежемесячные
множество объективных
внедрение
и субъективных условий
кадровое
и
обстоятельств, в зависимости
осознание
, от которых стиль
говорит
получает свое
принцип
конкретное
содержание. Стиль
достижения
представляет собой
отношениях
социальное явление,
шепель
так как
преобладающий
в нем
26
отражены
направленность
мировоззрение и убеждения
плохое
руководителя, а так
уровень
же он во многом
определяет
аффективная
результаты деятельности
относительно
всей системы.
Среди
рабочем
характеристик, обеспечивающих
отношениях
достижение успеха
других
в
деятельности как
обратить
руководителей , так
неудачах
и исполнителей , мотивационные
действовал
являются наиболее
премировании
существенными.
При этом
стиль
изучается так
товаров
называемый мотивационный
основе
профиль личности
результат
как интеграция
уровень
мотивационных типов . Известно,
одного
что мотивационные
трех
типы
можно
разделилось
разделить на два
стиль
класса:
избегательная мотивация – человек
климата
стремится избежать
социально
нежелательных для
одинаково
себя последствий
тревожность
своего поведения;
достижительная
этом
мотивация – человек
оборудования
стремится достичь
опытом
определённых результатов,
достижительная
к которым стремится
17
.
Различают
многом
следующие «чистые» типы
новшество
мотивации :
1) люмпенизированный (избегательная
труда
мотивация );
2) инструментальный (достижительная
портрета
мотивация );
3) профессиональный (достижительная
определяют
мотивация );
4) патриотический (достижительная
портрета
мотивация );
5) хозяйский (достижительная
расчет
мотивация ).
Основные
между
факторы психологического
эмоциональная
климата – взаимоотношения
выше
по
вертикали и по горизонтали
торговая
, их стиль и нормы,
отношению
различные составляющие
стиля
производственной обстановки (организация
сотрудников
и условия труда
стиль
, система
стимуляции) – все
лечения
это зависит
чтобы
в целом от степени
основных
развитости коллектива.
Оценка
обучение
степени благоприятности
палешев
влияния системы
страхования
управления, ее
элементов
подтвержденный
и характеристик на социально-психологический
труда
климат коллектива
обстоятельств
требует четкого
расчет
выделения признаков
противостоянию
благоприятности , градации
приведет
социально-
психологического климата
цели
по степени благоприятности. Мы воспользовались
снятия
двумя признаками:
график
отношением членов
подчиненным
коллектива к состоянию
преобладающий
управления и
фактическим
совет
управлением. Первый
отличаются
признак дает
уровне
основание для
приведет
оценки
17
Коновалова В.Г., Захаров Д.К., Кибанов А.Я. Управление персона-лом. Теория и практика. Этика деловых
отношений: Учебно-практическое пособие. – М.: Проспект, 2014
27
удовлетворенности -неудовлетворенности,
подтверждения
широко используемой
трудовой
в практике
исследований
стиль
социально-психологического климата,
качестве
а также оценки
этап
адекватности - неадекватности
выручка
восприятия системы
методы
управления ; второй – для
приказ
оценки того,
новых
что вызывает
независимость
удовлетворенность – неудовлетворенность
целях
и что
воспринимается
предполагаемая
членами коллектива.
Деятельность
обеспечить
руководителей по улучшению
общая
условий формирования
чистая
психологического климата
приказ
может осуществляться
воздействия
по нескольким
направлениям,
ланной
в зависимости от отрицательно
оценки
влияющих на коллектив
18
:
1. Улучшение
методика
условий труда
уровне
;
Условия труда
страхования
не только формируют
обозначения
отношение к работе,
уровне
но и
объективно влияют
планирование
на конечный результат
оптимизация
работы . Улучшение
будет
условий труда
моральный
осуществляется по различным
результаты
направлениям : улучшение
счет
оснащенности
рабочих
деятельностью
мест, рационализация
развития
режима труда
отдельных
и отдыха , подбор
повышение
кадров,
повышение
поведение
квалификации работников,
стремления
увеличение оплаты
результатов
труда.
2 . Контроль
того
социально-психологических характеристик
режим
коллектива;
Важным фактором
усвоение
благоприятного климата
групповая
в коллективе может
климата
стать
различие
спортом
качеств личности
одного
по принципу взаимодополняемости. В
значительно
этом случае
коллективом
результатом совместимости
качеств
является взаимная
личности
симпатия участников
обязательного
коллектива друг
уровень
к другу. Например,
независимость
в смешанных по полу
первый
коллективах выше
видно
культура общения,
детских
а сочетание различных
оценивают
возрастных и образовательно-
квалификационных
премия
групп создает
справедливость
предпосылки для
посредством
сокращения сроков
ранее
адаптации и благоприятного
карамель
обмена опытом.
3. Совершенствование
сформировали
взаимоотношений в коллективе;
Отношения
представлены
в коллективе должны
снятия
выстраиваться так,
смелость
чтобы
повседневное
подведение
общение сотрудников
выпускает
способствовало постоянному
разработку
поддержанию в коллективе
друг
оптимального положительного
оценки
настроя. Для
руководитель
этого,
прежде
поощрение
всего, нужно
является
избегать ролевой
газета
неясности. Помимо
исследования
должностных
обязанностей
оборудования
каждый руководитель
отношения
возлагает на подчиненного
многом
ожидания,
18
Шмакова И. А. Влияние стиля руководства на психологический климат в коллективе // Научно-методический
электронный журнал «Концепт». – 2015. – Т. 10. – С. 131–135
28
связанные
режим
с его психологическими
работаете
свойствами (ролевые
занятых
ожидания), которые
следующие
не
всегда разъясняются
заслуженного
и понятны. Люди
ограничиваются
инстинктивно опасаются
руководителя
неопределенности и непостоянства,
ориентированы
они хотят
этом
знать, что
второй
от них ожидают,
низкий
какие
задачи
достижение
они должны
четкое
решать и какие
предоставить
роли играть. Часто
психология
о взаимоотношениях в
коллективе
качество
судят по степени
существующих
конфликтности на определенном
конструктивный
отрезке времени.
Сами
рабочих
по себе конфликты
большого
при этом
фондоотдача
малозначимы, более
ситуаций
того, без
улучшить
них
невозможен
математическая
рабочий процесс . Главное,
которых
чтобы конфликт
российской
был конструктивным:
требованиях
в результате его
улучшение
разрешения уходило
прочие
все старое,
фонд
мешающее развитию
следующие
коллектива и росту
обязательно
людей как
месте
личностей. Конструктивный
следующей
конфликт, прежде
коллективизм
всего, выявляет
внес
скрытые противоречия,
людьми
способствует снятию
создание
напряжения
между
мере
участниками , их сплочению,
впервые
обусловленному совместным
внедрение
разрешением
проблемы .
4. Выбор
элементов
руководителя оптимального
оценках
стиля руководства.
Очевидно,
хотят
что стиль
анализ
руководства следует
оборудования
выбирать, исходя
фонд
из уровня
развития
диагностика
коллектива и изначально
оценки
существующих в нем
сфере
отношений ,
традиций,
численность
ценностей, норм . Поэтому
сотрудников
можно с полной
друга
уверенностью сказать,
руководства
что не существует «плохих » или «хороших» стилей
исследования
управления. Конкретная
направленность
ситуация, вид
новыми
деятельности, личностные
отношение
особенности подчиненных
выше
и др .
факторы обусловливают
интегральная
оптимальное соотношение
факторы
каждого стиля
внедрение
и
преобладающий стиль
составляющие
руководства. Однако
время
наибольший авторитет
следующей
имеет
руководитель,
ранг
который умеет
волевой
быть «жестким » в
изменение
деле, но «мягким» в
необходимым
отношениях с людьми:
руководитель
он требователен и строг
величина
со своими подчиненными
червова
в
рабочих ситуациях
годовой
, но всегда стремится
расчет
проявить понимание
ситуации
и заботу о них
уровень
в
личном плане . Именно
определение
о таких людях
контроль
говорят: «Строг,
коллектива
но справедлив ».
29
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ
друг
ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В
коллектива
КОЛЛЕКТИВЕ ИП ПАЛЕШЕВ
воздействия
И.М.
2.1 . Организационно-экономическая
говорит
характеристика ИП Палешев И.М.
ИП Палешев
режим
И.М. осуществляет
активно
производство и оптовую
статистики
реализацию
кондитерских
грамотная
изделий.
Компания выпускает следующие
руководитель
наименования продукции:
тренинга
леденцы на
палочке;
сфере
карамель фасованная;
счет
карамель с игрушкой;
показатели
драже; зефир
положены
и другие.
Стратегические преимущества
психология
Компании:
1. Подтвержденный
этом
высокий стандарт
пришли
качества и культуры
палешев
производства.
2. Мощная
предоставлении
база по разработке
сформировали
и запуску новых
обращение
продуктов. Запас
производственных
незаконченное
мощностей и гарантия
руководителя
бесперебойных поставок.
3. Оптимальные
каждому
цены на сырье
низкая
и конечную продукцию - низкие
который
цены,
достигаемые
разнообразие
за счет прямых
исполнительным
контрактов с производителями
специалистов
сырья (в том
разработки
числе
и зарубежными),
характеризуют
а так же за счет
коллегиальном
объемов производства
4. Широкий
подтвержденный
ассортимент и разнообразие
работах
производимой продукции.
5. Стабильное
одинаковое
финансовое состояние
управление
предприятия.
В 2012 году
расширению
на предприятии внедрена
обращении
система менеджмента
номера
качества в
соответствии
независимость
с международным стандартом
бояться
ИСО 9001:2001.
Организационная
своем
структура ИП Палешев И.М. приведена на
системы
рисунке 2.
Это
стиля
самый распространенный
начать
вид структуры
повышение
иерархического линено-
функционального типа. В
математическая
основу ее построения
друг
положены: линейная
уровня
вертикаль
управления
управления
и специализация управленческого
труда
труда по функциональным
получаемого
подсистемам организации (производство,
выбор
продажи , экспедиция,
режим
финансы,
персонал
отношениях
, информация и так
труда
далее).
Секретарь
ген. директора
Генеральный директор
Финансовый
директор
Начальник
производства
Коммерческий
директор
30
Рисунок 2 – Организационная
усвоение
структура ИП Палешев
никогда
И.М.
Такая функциональная
практике
структура , демонстрирующая
выше
централизацию
управления
целью
на высшем уровне
связанный
и «шахтный» принцип
испытуемых
построения и
специализации
планирования
управленческого процесса
знают
по функциональным подсистемам.
По
организации
каждой из них
цель
формируется иерархия
преобладающий
служб, пронизывающих
определяем
организацию
сверху
графической
донизу . Руководителю
рисунок
организации непосредственно
законодательно
подчиняются его
вопросы
заместители по функциям,
консерва
квалификация и профессионализм
положены
которых ценятся
перспективы
выше, чем
такая
их знания видов
оценивших
продукции , рынков
создание
или групп
выделяют
потребителей.
Поэтому
моральный
результаты их работы
показатели
оцениваются показателями
индивидуализм
, характеризующими
выполнение поставленных
организации
перед ними
формулировка
функциональных целей
набравшие
и задач .
каждый
На предприятии
относятся
работает опытная
ситуаций
команда профессиональных
продажам
технологов – разработчиков,
равенство
способных обеспечить
эмпирическое
выполнение задач
влияет
по
созданию новых
этом
продуктов любой
деятельность
сложности в кратчайшие
подбор
сроки.
Численность работников ИП
работы
Палешев И.М. с
контексте
каждым годом
выполнение
неуклонно
возрастает (таблица 1).
Таблица 1
Анализ
осознание
численности трудовых ресурсов предприятия
Показатели
2013
начальник
2014
2015
тренинга
2016
2017
Среднегодовая
основу
численность
работников
сумма
, чел. – всего
186
204
216
232
247 В
методы
т .ч., занятых
положительно
в основном
производстве,
кадровое
чел .
103
119
117
118
128
В 2013 году
шкале
работающих на предприятии
шкале
было 186 чел.,
палешев
а в 2016 - 247 чел
. Увеличение
выполнение
составило 33%. Так
реальное
же возрастает численность
говорит
работников ,
занятых
эффективность
в основном производстве. За
представляет
период с 2013 г. по 2017 г. увеличение
хотят
произошло на 24 %.
страницах
Бухгалтер
ия
Главный
интересом
инженер
Отдел
маркетинга
Отдел
такого
финансового
планирования
устойчивость
и
анализа
Отдел
оптовой
торговли
31
Основные
групп
финансовые показали ИП
оценки
Палешев И.М. в 2016-2017 гг.
представлены
выявление
в таблице 2 .
Таблица 2
Технико-экономические
коллегами
показатели ИП Палешев
объективных
И.М. в 2016-2017
гг .
Показатели
Ед.
изм.
2016
год 2017
год
Относител
ьное, руб.
Абсолю
тное
друг
отклоне
ние, %
Выручка
руб .
563 941
743 684
347
388 120
405
645
121,35
Торговая
таблица
площадь
м
2
5 800 ,00
6 509 ,00
709,
00
112,22
Товарооборот
концепции
на 1м2
торговой
климата
площади
руб./м
2
97 231,34
105
138,64
7 907,30
108 ,13
Численность
отдельных
работников, всего
чел.
10 259 ,00
13 500
,00
3 241 ,00
131,
59 в
рыночной
т. ч . работников
торгово-оперативного
рабочая
персонала
чел.
9 852,00
11 568,00
1 716,00
117 ,42
Производительность
большую
труда одного
уровень
работника
руб.
/чел .
54 970,
44 50
692,
40 -4 278,
04 92,22
Производительность
климата
труда одного
чтобы
работника торгово -
оперативного
трех
персонала
руб .
/чел.
57 241 ,35
59 158
,66
1 917 ,31
103,
35 Фонд
один
заработной
платы
руб .
150 409
130 208
009
600 57 600
470
138,30
Среднемесячная
первом
заработная плата
прав
одного работника
руб.
14 661 ,19
15 408
,12
746,
93
105,09
Среднегодовая
если
стоимость основных
особенностей
фондов
руб .
6 978
229 7 712
476 734
247
110 ,52
Фондоотдача
руб. / 1
руб. ОФ
80,
81 88,73
7 ,92
109,
80
Фондовооруженность
клиентской
труда одного
малейшее
работника
руб.
/чел.
680 ,21
571,
29 -108,91
83 ,99
Себестоимость
воздействия
проданных товаров
достаточно
,
работ, услуг
руб .
586 562
257 525
271
545 -61
290
712
89,55
Валовая
прибыл
ь
коллективом
руб.
38 670 198
97 785
131
59 114 933
252,
87 Издержки
высокий
обращения
руб.
16 368 803
33 849
574
17 480 771
206 ,79
Прибыль (убыток) от
того
продаж
руб.
22 301 399
63 935
557
41 634 162
286 ,69
32
Прочие
инструментария
операционные
доходы
руб.
2 092 488
398 793
710
396 701
222
19 058
,35
Прочие
другого
операционные
расход
ы руб.
18 190 217
396 836
686
378 646
469,00
2 181,59
Прибыль (убыток ) до
климата
налогообложения -
сумма
применения
руб.
6 203 666
1 310 032
-4 893 634
21,
12 Текущий
палешев
налог на
прибыль
этом
и иные
аналогичные
маркетинга
обязательные платежи
руб .
1 454
623 454
125
-1 000 498
31 ,22
Чистая
(нераспределенная)
прибыль (убыток)
отчетного
личности
периода
тыс.
руб.
4 749 043
855 907
-3 893 136
18,
02 Фонд
наличие
заработной платы
эмпирическое
в отчетном периоде
ресурсами
увеличился и составил
208 009 600 руб . Рост
котором
фонда заработной
усвоение
платы связан
шмакова
с увеличением
численности
счет
торгово-оперативных и сервисных
должны
работников . Среднемесячная
климат
заработная плата
мотивация
одного работника
весьма
увеличилась на 746,93 руб . и
коллективе
составляет в
отчетном
отношении
году 15 408, 12 руб .
Производительность
были
труда в 2017 году
ежемесячные
снизилась на 4 278,04 руб. и
выражена
составила 50 692,40 руб.,
недополучаемой
однако, возросла
аффективная
производительность труда
второй
торгово -
оперативного
развитие
персонала на 1917,31 руб . и
атмосфера
составила 59 158,66 руб . - такая
размеры
тенденция для
таблица
предприятия является
тогда
положительной .
Среднегодовая стоимость
шкале
основных фондов
только
в 2017 г ., по сравнению
требований
с
прошлым годом,
аспекты
увеличилась на 734 247 руб. и
фондов
в отчетном периоде
будет
составила
7 712 476 руб. Вследствие
качеств
опережающих темпов
можно
роста товарооборота
разработке
основных
фондов
федерации
по сравнению с темпом
исследование
роста среднегодовой
зависит
стоимости основных
хотят
фондов (121,35 % и 110,52 % соответственно) отчетном
контактность
году с каждого
палешев
рубля
основных
группы
фондов получено
климата
на 7,92 руб. выручки
положительного
больше , что
расчет
является
положительным
управления
моментом деятельности
будет
предприятия .
В отчетном
диаграмме
периоде в результате
использования
увеличения стоимости
зависит
основных
фондов
труда
наблюдается снижение
перед
фондовооруженности на 108,91 руб . на
направленность
одного
человека . Исходя
активно
из этого стоимость
мотивация
основных фондов
самой
приходящихся на
одного
изменение
человека составила 571,29 руб.
Наиболее
рисунок
полное использование
годовая
основных фондов – способствует
оборудования
повышению эффективности
уровень
деятельности предприятия
климата
и обеспечивает
33
высокие
показатели
темпы развития . ИП
цивилизации
Палешев И.М. в
контроля
отчетном году
друг
достаточно
эффективно
методов
использовало свои
мени
основные фонды.
2.2. Анализ влияния стиля управления на
недоверие в
психологический климат в
коллективе
Проведем
неуверенностью
анализ
говорит
влияния индивидуально – психологических
счет
качеств
личности
труда
и стиля работы
внедрение
руководителя, на психологический
являются
климат трудового
морально
коллектива .
Цель
награждения
конкретизируется в определении
среднегодовая
индивидуально – психологические
прийти
качества личности
новых
и стили руководства
отношении
руководителей подразделений ИП
Палешев
относится
И.М. и психологического
обучению
климата в этих
также
трудовых коллективах .
Программа
соответствуют
эмпирического
отношении
исследования состоит
относительно
из 4 - х этапов.
На этом
уровень
этапе в соответствии
уровень
с целями исследования используем
следующие
эмоци
методики :
1 этап
коэффициент
: Методика. 16-факторный опросник Кеттела
19
.
2 этап.Методика. Определение
технология
социально психологического
сформировали
уровня
развития
достижительная
группы. Тест «Пульсар»
20
.
3 этап.
используйте
Методика:
приложение
Выявление и оценивание
обеспечивает
стиля руководства
окружающими
как
способа
экономической
взаимодействия с подчинёнными
программа
и решение производственных
методы
задач
разработаная
климата
В. П. Захаровым.
4 этап. Методика «Оценка
году
психологического климата
второй
в педагогическом
коллективе » модификация
каждому
Д.Б.Прагина
I. Анализ по
перспективы
методике Кеттела
Результаты
каждой
исследования, полученные
переживаниях
при диагностике
оборудования
личностных черт
мотивация
и стилей руководства девяти руководителей функциональных
мнению
подразделений
(Приложение 1).
Проанализировав результаты
размеры
исследования личностных
посредством
черт 30-ти
руководителей функциональных
обращении
подразделений ИП Палешев
доказано
И.М.
19
Практикум по психологии под редакцией М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. Санкт-Петербург «Речь» 2007
20
Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности под редакцией Г.С. Никифорова,
М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. Санкт-Петербург «Речь» 2007