34
рабочая среда должна быть с низким уровнем шума и хорошей
освещенностью;
надзор со стороны руководства должен быть минимальным, но
осуществляться всегда, когда в нем возникает необходимость;
работники должны принимать участие в принятии решений,
затрагивающих их самих и работу, которую они выполняют;
развитие дружеских взаимоотношений с коллегами, высокий
уровень корпоративной культуры;
обеспеченность средствами бытового и медицинского
обслуживания.
Социально-психологические методы представляют собой наиболее
тонкий инструмент воздействия на социальные группы людей и личность
человека.
Искусство управления людьми это дозированное и
дифференцированное применении тех или иных приемов из перечисленных
выше. Принципы демократизации, патернализма, человеческих отношений,
соблюдение прав личности должны в современных условиях доминировать
над чисто административными методами и авторитарным стилем управления
[30, с. 92].
Таким образом, характер социально-психологического климата в целом
зависит от уровня группового развития. Установлено, что между состоянием
социально-психологического климата развитого коллектива и
эффективностью совместной деятельности его членов существует
положительная связь.
Оптимальное управление деятельностью и социально-психологическим
климатом в любом (в том числе трудовом) коллективе требует специальных
знаний и умений от руководства.
В качестве специальных мер применяются: научно обоснованный
подбор, обучение и периодическая аттестация руководящих кадров;
35
комплектование первичных коллективов с учетом фактора психологической
совместимости; применение социально-психологических методов,
способствующих выработке у членов коллектива навыков эффективного
взаимопонимания и взаимодействия.
36
Глава 2. Анализ социально-психологического климата в
коллективе ООО «ПРЕСТИЖ ПЛАСТ»
2.1 Общая характеристика ООО ПКФ «ПРЕСТИЖ ПЛАСТ»
ООО ПКФ «ПРЕСТИЖ ПЛАСТ» был зарегистрирован 6 марта 2014
года. Юридический адрес предприятия: 414004, Астраханская область, город
Астрахань, Софьи Перовской улица, 101/12, 145
Основным видом деятельности предприятия является производство и
продажа металлопластиковых окон, конструкций, продажа материалов для
производства металлопластиковых конструкций под торговой маркой
«ПРЕСТИЖ ПЛАСТ».
Главная задача фирмы «ПРЕСТИЖ ПЛАСТ» - это получение
максимальной прибыли на вложенный капитал путем осуществления
различных видов деятельности, не противоречащих действующему
законодательству.
Общая площадь фирмы составляет 650,7 кв.м., в том числе цех по
производству – 430 кв.м. и подвальное помещение - 220 кв.м. В декабре 2015
года подвальное помещение было переоборудовано под торгово-
выставочный зал, в котором в настоящее время осуществляется показ и
продажа продукции.
Планы дальнейшего развития ООО ПКФ «ПРЕСТИЖ ПЛАСТ»
включают строительство второго этажа для расширения торговой площади и
увеличения ассортимента предлагаемого покупателям товара.
ООО ПКФ «ПРЕСТИЖ ПЛАСТ» работает с крупнейшими
производителями и оптовыми торговыми базами. Основными поставщиками
фирмы являются:
- ООО «Аверс», г. Волгоград;
- ООО «Метизы», г. Москва;
- ООО «Северный торговый дом», г. Санкт-Петербург;
- ООО «Акбит», г. Астрахань;
37
- ООО «Петрооптинструмент», г. Петрозаводск;
- ООО «Северсталь-Эмаль», г. Череповец;
- ЗАО «ЧФМК», г. Череповец.
- ЗАО «ТД Южсталь-Инвест», г. Волгоград.
В настоящее время численность работников предприятия составляет 30
человек.
Текучесть кадров у ООО ПКФ «ПРЕСТИЖ ПЛАСТ» не превышает 10-
12%, что является достаточно хорошим показателем для торгового
предприятия и свидетельствует о здоровом социально-психологическом
климате и благоприятных условиях труда, созданных руководством для
персонала организации.
Организационная структура ООО ПКФ «ПРЕСТИЖ ПЛАСТ»
представлена на рисунке 3.
Рис. 3. Организационная структура ООО ПКФ «ПРЕСТИЖ
ПЛАСТ»
Она позволяет эффективно распределить функции в соответствии с
характером деятельности предприятия.
Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности
рассмотрим в таблице 1.
Генеральный директор
Менеджер
АХО
Коммерческий
директор
Финансовый
директор
грузчики -
установщики
водители
сборщики окон
Старший
продавец
Младший
продавец
Гл. бухгалтер
Бухгалтер
кассиры
Старший
кассир
38
Таблица 1.
Основные показатели финансово-хозяйственной
деятельности предприятия
Показатели
Ед.из
м.
2014г
2015г
2016г
Темп роста в %
отчет
отчет
отчет
2015/
2014
2016/
2015
2016/
2014
1
2
3
4
5
Объем выпуска
продукции в денежном
выражении
Тыс.
руб.
24580,0
26240,0
31220,0
106,8
119,0
127,0
Выручка от реализации
продукции
Тыс.р
уб.
22356,0
25340,0
34312,0
113,3
135,4
153,5
Себестоимость продукции
Тыс.р
уб.
16846,0
18840,0
24405,0
111,8
129,5
144,9
Затраты на 1руб.
товарной продукции
Руб.
0,7
0,7
0,8
104,8
108,9
114,1
Прибыль от реализации
продукции
Тыс.р
уб.
5510,0
6500,0
9907,0
118,0
152,4
179,8
Прибыль до
налогообложения
Тыс.р
уб.
10030,0
2068,0
11156,0
20,6
539,5
111,2
Чистая прибыль
Тыс.р
уб.
7432,0
1146,0
8513,0
15,4
742,8
114,5
Среднесписочная
численность ППП
Чел.
34,0
37,0
38,0
108,8
102,7
111,8
в т.ч. рабочих
Чел.
30,0
31,0
31,0
103,3
100,0
103,3
Производительность
труда 1 раб.
722,9
709,2
821,6
98,1
115,8
113,6
Фонд оплаты труда
Тыс.р
уб.
6809,0
7456,0
7823,0
109,5
104,9
114,9
Среднемесячная з/пл 1
раб.ППП
Руб.
16688,7
16792,8
17155,7
100,6
102,2
102,8
Среднегодовая
стоимость ОПФ
Тыс.р
уб.
7858,0
11903,0
18696,0
151,5
157,1
237,9
Фондоотдача
Руб.
3,1
2,2
1,7
70,5
75,7
53,4
Фондоемкость
продукции
0,3
0,5
0,6
141,9
132,0
187,3
Фондовооруженность
труда 1-го работника
ППП
Тыс.р
уб.
231,1
321,7
492,0
139,2
152,9
212,9
Материальные затраты
Тыс.р
уб.
10037,0
11384,0
16582,0
113,4
145,7
165,2
Материалоотдача
Руб.
2,4
2,3
1,9
94,1
81,7
76,9
Материалоемкость
продукции
Руб.
0,4
0,4
0,5
106,2
122,4
130,1
Рентабельность оборота
(продаж)
24,6
25,7
28,9
104,1
112,6
117,1
Рентабельность
продукции
32,7
34,5
40,6
105,5
117,7
124,1
За 2014-2016гг. финансово-экономическую деятельность фирмы
характеризуются следующими данными: выручка от реализации продукции
39
выросла на 53,5% за 3 года, при этом в 2015 году был зафиксирован ее рост
только на 13%, что объясняется кризисным годом и низкой
платежеспособностью населения.
Отрицательным явлением является рост себестоимости продукции
каждый год. В целом рост составил 44,9% за 3 года, что объясняется ростом
цен на сырье и обеспечение производства. Соответственно растут затраты на
1 руб товарной продукции, с 70 коп. в 2014 году, до 80 коп, в 2016 году.
Прибыль от реализации продукции за 3 года возросла на 79,8 %.
Высокий рост зафиксирован в 2016 году - 152,4% относительно 2015 года,
что свидетельствует о наращивании оборотов производства предприятием.
Среднесписочная численность персонала незначительно росла каждый
год и за 3 года увеличилась на 4 человека, в связи с увеличением объемов
производства, при этом количество рабочих возросло на 1 человек. При этом
производительность труда снизилась в 2015 году, но в 2016 - резко возросла в
связи с внедрением новой мотивации труда.
Фонд оплаты труда растет с ростом инфляции, среднемесячная
заработная плата 1 работника в 2016 году отвечает рыночным требованиям
Астраханского региона и составляет 17155,7 руб. Ее прирост за 3 года
составил 2,8 %.
ОПФ достаточно новые, не требуют замены. Ежегодный рост их
стоимости свидетельствует о внедрении нового оборудования.
Отрицательную динамику показывает и фондоотдача, что вполне логично.
Фондовооруженность труда неуклонно растет в связи с незначительным
ростом работников предприятия и большим увеличением ОПФ.
Материальные затраты растут с каждым годом. Общий прирост
составил 65,2%, в связи с наращиванием объемов производства.
Все показатели рентабельности растут ежегодно, что также
объясняется наращиванием объемов производства.
40
Таким образом, можно заключить, что предприятие развивается
достаточно стабильно, занимая все большие позиции на рынке.
Динамика численности кадров основных хозяйств и профессий
представлена в таблице 2.
Таблица 2.
Динамика численности кадров основных хозяйств и
профессий ООО ПКФ «ПРЕСТИЖ ПЛАСТ» за 2014 – 2016 годы
Наименование профессий
Списочная численность на конец периода
2011
2012
2013
Численность персонала всего, в т.ч.
34
37
38
Руководители
3
4
4
Специалисты
9
9
9
Рабочие
12
15
17
Прочие
10
9
8
Из таблицы 2 видно, как меняется списочная численность в
организации, наблюдается снижение численности прочих профессий и рос
численности рабочих, это связано с постепенным изменением структуры
работающих в связи с увеличением заказов.
Система кадровых показателей ООО «ПРЕСТИЖ
ПЛАСТ»представлена в таблице 3.
Таблица 3
Система кадровых показателей в ООО «ПРЕСТИЖ ПЛАСТ» в
2014-2016 гг.
Наименование показателя
Динамика по годам
2014г.
2015г.
2016г.
Образовательный состав персонала:
- не законченное среднее
1
1
1
- среднее
2
2
1
- средне специальное
15
16
15
- незаконченное высшее
7
5
8
- высшее
9
13
13
ИТОГО
34
37
38
41
Анализируя образовательный состав персонала ООО «ПРЕСТИЖ
ПЛАСТ» можно сказать следующее.
Наибольшую долю составляют сотрудники со средне-специальным
образованием, на втором месте находятся сотрудники с высшим
образованием и на третьем с незаконченным высшим. Численность
сотрудников со средне специальным образованием сократилась за три года
на 1 человека, с высшим – наоборот возросла на 4 человека, в то время как
количество сотрудников с незаконченным высшим сократилось на 2 человека
в 2015 году (причиной этого является окончание обучения работников и
получением ими высшего образования) и увеличилось на 3 человека в 2016
году.
Рабочие ООО «ПРЕСТИЖ ПЛАСТ» имеют преимущественно среднее
специальное и среднее образование.
Возрастная структура персонала организации представлена в таблице 4.
Таблица 4.
Возрастная структура персонала ООО ПКФ «ПРЕСТИЖ
ПЛАСТ» 2014 – 2016 годы
Возраст,
лет
2014 г.
2015 г.
2016 г.
чел.
в % к
общей
численности
чел.
в % к
общей
численности
чел.
в % к
общей
численности
От 18 до
24
6
17,65%
9
24,32%
10
26,32%
25-29
11
32,35%
11
29,73%
11
28,95%
30-39
7
20,59%
7
18,92%
7
18,42%
40-49
7
20,59%
7
18,92%
8
21,05%
50-54
2
5,88%
2
5,41%
1
2,63%
55 и
старше
1
2,94%
1
2,70%
1
2,63%
Итого
34
100,00%
37
100,0%
38
100,00%
Из данных таблицы 4 видно, что в организации наибольшая процентная
доля приходится на персонал в возрасте от 18 до 29 лет (до 65,4 %
работников) и доля эта в динамике увеличивается. Одной из причин этого
является тот факт, что при подборе персонала среди обязательных критериев
указываются возрастные ограничения «до 40 лет».
42
Далее рассмотрим структуру персонала по стажу работу по
специальности, таблица 5.
Таблица 6.
Структура персонала ООО ПКФ «ПРЕСТИЖ ПЛАСТ» по стажу
работы в 2014 – 2016 гг.
Опыт
работы
2014 г.
2015 г.
2016 г.
чел.
в % к
общей
численности
чел.
в % к
общей
численности
чел.
в % к
общей
численности
до 1
года
2
5,61%
2
4,76%
1
3,60%
от 1
года
до 3
лет
3
7,79%
3
8,25%
3
8,00%
от 3 до
5 лет
9
28,04%
11
30,48%
10
25,50%
от 5 до
10 лет
17
49,22%
17
45,71%
19
49,30%
свыше
10 лет
3
9,35%
4
10,79%
5
13,50%
Итого
34
100,00%
37
100,00%
38
100,00%
Анализ структуры персонала по стажу работы (таблица 6) в
рассматриваемой организации показывает, что основную часть (49%)
занимают работники, имеющие стаж работы от 5 до 10 лет. Примерно
одинаковую долю, менее 10%, занимают работники, проработавшие 1 – 3
года и 3 – 5 лет. Объяснить это можно тем, что при подборе кадров
обязательно учитывается опыт работы и предпочтение отдается именно
кандидатам с опытом работы.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что структурно персонал
ООО ПКФ «ПРЕСТИЖ ПЛАСТ» состоит из специалистов и рабочих,
значительная часть персонала находится в возрасте до 30 лет, однако в целом
коллектив организации разновозрастной, кроме того, кадровый потенциал
организации можно назвать невысоким, поскольку большая часть работников
имеют средне специальное образование.
43
2.2. Состояние социально-психологического климата коллектива
компании ООО ПКФ «ПРЕСТИЖ ПЛАСТ»
Для того, чтобы провести анализ процесса формирования коллектива
воспользуемся рядом методик:
а) анализ ролевой структуры;
Ролевая структура малой группы – это совокупность связей и
отношений между индивидами, в зависимости от распределения между ними
групповых ролей.
При анализе процесса взаимодействия в группе выделяются:
Председатель. Впитывает все возможные мнения и принимает
решения; свойства: умеет слушать, хорошо говорит, логичный,
решительный; тип: спокойный, стабильный тип личности, нуждается в
высокомотивированной группе.
Формирователь. Лидер, соединяет усилия членов группы в единое
целое; свойства: динамичный, решительный, напористый; тип:
доминирующий экстраверт, нуждается в компетентной, умелой группе.
Генератор идей. Источник идей; свойства: ум, богатое воображение,
креативность; тип: нестандартная личность, нуждается в мотивированном
окружении, которое будет воспринимать его идеи.
Оценщик идей (критик). Анализ и логические выводы, контроль;
свойства: аналитичность, интеллектуальность, эрудированность, «якорь
группы», возвращает к реальности; тип: рассудительный, волевой тип
личности, нуждается в постоянном притоке информации и новых идей.
Организатор работы. Преобразование идей в конкретные задания и
организация их выполнения; свойства: организатор, волевой, решительный;
тип: волевой тип личности, нуждается в предложениях и идеях группы.
Организатор группы. Способствует согласию группы, улаживает
разногласия, знает потребности, проблемы членов группы; свойства:
чувствительность, дипломатичность, доброта, коммуникативность; тип:
эмпативный и коммуникативный тип личности, нуждается в постоянном