25
конкретным человеком. Известны четыре основных темперамента: сангвиник,
флегматик, холера и меланхолик.
Интеллектуальные способности характеризуют возможности понимания,
рефлексии и человеческого сознания и важны для профориентации, оценки,
планирования карьеры и организации движений на протяжении всей карьеры.
Акцент следует сделать на уровне интеллекта работника с тремя уровнями
(высокий, средний, низкий). Рациональное мышление обязательно для
менеджеров и профессионалов. Осведомленность определяет соблюдение
сотрудником Кодекса этики компании. Логические навыки незаменимы в
технике и науке. Интеллектуальные навыки определяются с помощью
психологических методов. Человеческая память является важной частью
интеллектуальных способностей. Существуют значительные различия в объеме
долговременной и оперативной памяти разных людей.
Методы психологического воздействия являются одними из наиболее
важных элементов методов психологического управления. Они сосредоточены
на всех необходимых и юридически приемлемых методах, чтобы влиять на
людей, чтобы координировать в процессе совместной работы. Методы
психологической манипуляции включают внушение, убеждение, подражание,
принуждение, подстрекательство, убеждение, требование, запрет, обвинение,
порядок, обманчивое ожидание, комплимент, похвалу, просьбу, совет
34
.
Гипотеза является преднамеренным психологическим воздействием на
личность подчиненного со стороны лидера, которое апеллирует к ожиданиям
группы и причинам, побуждающим их работать. Это предположение может
вызвать у человека, иногда в дополнение к его воле и сознанию, определенное
состояние эмоций и привести к человеку, который совершает определенный
поступок.
34
Попова, Л.Г. Влияние социально-психологического климата на деятельность организации /
Л.Г. Попова, Н.А. Захаревич // Век качества. 2017. № 1. – С. 110-121
26
Вера опирается на логическое и обоснованное воздействие на психику
человека для достижения целей, устранения психологических барьеров,
устранения конфликтов внутри коллектива.
Подражание - это способ воздействия на работника или социальную
группу через личный пример руководителя производства или новатора, чье
поведение является примером для других
35
.
Принуждение - это крайняя форма морального воздействия, когда другие
методы воздействия на человека не дают результатов, а работник вынужден,
возможно, даже против его воли и желания выполнять какую-то работу.
Мотивация - это позитивная форма морального воздействия на человека
при подчеркивании положительных качеств работника, его квалификации и
опыта, уверенности в успешном выполнении порученной ему работы, что
способствует повышению моральной значимости работника в «компания. ,
Осуждение - это метод психологического воздействия на человека,
который допускает большие отклонения от моральных стандартов в команде
или результатах работы, а качество работы которого крайне
неудовлетворительно.
Требование имеет силу распоряжаться. В этом отношении он может быть
эффективен только в том случае, если лидер обладает большой властью или
обладает несомненной властью
36
.
Запрет подразумевает тормозящее действие на людей. Мы включаем
запрет на импульсивные действия нестабильного характера, которые по сути
являются вариантом предложения, а также запрет на несанкционированное
поведение.
Обвинение убедительно только в тех условиях, при которых оратор
отождествляет себя с лидером: «Он один из нас». В других случаях цензура
35
Потемкин, В.К. Управление персоналом / В.К. Потемкин. - СПб.: Питер, 2019. - 32 c.
36
Руденко, А.М. Управление персоналом: Учебное пособие / А.М. Руденко. - Рн/Д: Феникс,
2018. - 480 c.
27
воспринимается как создание наставника, которого слышат, но которому нельзя
подчиняться.
Команда используется, когда требуется быстрое и точное выполнение без
критического ответа. Не спорьте при выполнении команд. В жизни бывают
недоступные и стимулирующие типы команд. Первые стремятся немедленно
подавить нежелательное поведение. Вам подают спокойный и спокойный голос
или эмоционально окрашенный голос. Второе направлено на включение
поведенческих механизмов людей
37
.
Мошенническое ожидание эффективно в напряженной ситуации
ожидания. Предыдущие события должны формировать строгое направление
мысли в говорящем. Если неожиданно обнаруживается несоответствие в этой
ориентации, собеседник заинтригован и без возражений реализует
предложенную ему идею. Такое положение вещей характерно для многих
жизненных ситуаций.
Комплимент часто смешивается с комплиментами. Лесть не для всех, хотя
люди часто не отвергают ее. Комплимент никого не оскорбляет, все укрепляет
38
.
Похвала является позитивной психологической техникой воздействия на
человека и имеет более сильный эффект, чем осуждение.
Запросы являются очень распространенной формой общения между
коллегами, молодыми и опытными сотрудниками и реже используются в
отношениях между руководителем и подчиненными. Интервьюер спрашивает у
другого сотрудника совета, когда он сомневается в способах и методах
выполнения работы. Запрос лидера является эффективным методом лидерства,
потому что его подчиненные воспринимают его как доброжелательный характер
и проявляют уважение к своей личности
39
.
37
Семечкин, Н.И. Социальная психология [Текст]. Часть 2 / Н.И. Семечкин. – Владивосток:
Изд-во ДГУ, 2014. – 133 с.
38
Угай, А.В. Влияние социально-психологического климата на удовлетворенность трудом /
А.В. Угай // Экономика, управление, финансы: матер. VII Междунар. науч. конф. (г.
Краснодар, февраль 2017 г.). – Краснодар: Новация, 2017. – С. 89-92.
39
Суслов, Г.В. Управление персоналом организации: Учебное пособие / Г.В. Суслов. - М.:
Риор, 2018. - 240 c.
28
Консультирование - это психологический метод, основанный на
сочетании заботы и убеждений, который часто используется в отношениях с
коллегами
40
.
Таким образом, социально-психологические методы являются тонким
инструментом воздействия на социальные группы людей и личность человека.
Искусство управления людьми заключается в том, чтобы по-разному дозировать
и использовать некоторые из методов, упомянутых выше.
40
Фетискин, Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых
групп [Текст]: Учебное пособие / Н.П. Фетискин, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов. – М.: Изд-во
Института психотерапии, 2015. – 496 с.
29
ГЛАВА 2 ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В
ГИДРОМЕТЕОРОЛОГИЧЕСКОЙ ОБСЕРВАТОРИИ Г. ЕНИСЕЙСКА
2.1 Общая характеристика Гидрометеорологической обсерватории г.
Енисейска
Федеральное государственное бюджетное учреждение "Среднесибирское
управление по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды"
гидрометеорологическая обсерватория г. Енисейска было образовано в в 2012
году и занимается деятельностью в области гидрометеорологии и смежных с
ней областях, мониторинга состояния окружающей среды, ее загрязнения.
Местоположение: расположена на северо-восточной окраине г.
Енисейск, в зоне тайги, на левом берегу р. Енисей, в 1 км к югу от нее. Река
Енисей протекает в направлении с востока на запад, ширина в районе станции
1,5-2 км, во время половодья - 5-6 км.
Гидрометеорологическая обсерватория г. Енисейска входит в состав
реперной климатической сети Росгидромета, глобальной сети наблюдений за
климатом, региональной опорной климатической сети. Проводит наблюдения
метеорологические, гидрологические, аэрологические, актинометрические,
воднобалансовые, за уровнем загрязнения атмосферных осадков, а также
радиационный мониторинг загрязнения окружающей среды.
Осуществляет методическое руководство работой 22 гидрологических
постов, расположенных на 16 реках в Енисейском, Казачинском, Мотыгинском,
Пировском, Северо-Енисейском районах Красноярского края и на территории,
подчиненной г. Лесосибирску.
Сущность производственной структуры заключается в том, что основные
направления производственно-хозяйственной деятельности предприятия
(экономическое, техническое, социальное, коммерческое) возглавлены
заместителями генерального директора. Каждое функциональное
30
подразделение возглавляется руководителем, который несет полную
ответственность за все стороны деятельности своего подразделения.
Гидрометеорологическая обсерватория г. Енисейска обеспечивает для
работников достаточно высокий уровень условий:
- на предприятии соблюдаются правила техники безопасности, с
работниками один раз в квартал проводят занятия по технике безопасности
труда, новый работник не приступает к работе без прохождения
соответствующего инструктажа, о чем делаются соответствующие отметки в
журнале регистрации занятий и инструктажа по ТБ;
- инструкторы и обслуживающие аппаратную вычислительную технику
обеспечены необходимой спецодеждой и средствами защиты,
предусмотренными техникой безопасности и санитарно-гигиеническими
требованиями;
- общие санитарно-гигиенические условия отвечают всем установленным
отраслевым требованиям;
- на предприятии обеспечивается высокая техническая оснащённость
рабочих мест, постоянно снижается количество ручного неквалифицированного
труда;
Также был выявлен ряд недостатков:
- невысокий уровень заработной платы;
- нерациональное планирование;
- нескоординированные денежные потоки, в результате которых
несвоевременно оплачивается сырье и материалы, а также бывают случаи
задержки выплаты заработной платы.
В качестве основных недостатков организационной структуры
управления Гидрометеорологическая обсерватория г. Енисейска можно
выделить неэффективную работу отдельных подсистем предприятия
(отсутствие финансово-экономического отдела, неэффективная деятельность по
планированию).
31
В Гидрометеорологической обсерватории г. Енисейска можно наблюдать
низкий уровень качества при исполнении управленческих решений.
Одной из насущных проблем организационной структуры
Гидрометеорологической обсерватории г. Енисейска можно назвать отсутствие
гибкости. Предприятию трудно быстро перестраивать свою деятельность при
изменении условий внешней среды.
Функции по управлению персоналом реализуются не только отделом
кадров Гидрометеорологической обсерватории г. Енисейска. Такие функции,
как планирование потребности в персонале, оценка квалификации персонала,
движение персонала, наем персонала, организация обучения, подготовки,
переподготовки и повышения квалификации, выполняются всеми субъектами
управления с различной степенью участия в этих процессах.
Гибкая система льгот включает в себя:
1. Добровольное медицинское страхование (для работника; для близкого
родственника работника: супруги, родители, дети, братья и сестры).
Большое разнообразие программ предлагается с широким выбором
клиник и стоматологии, но с теми же условиями страхования. включает в себя:
• амбулаторные услуги;
• стоматологическая помощь;
• экстренная и плановая госпитализация;
• Позвоните врачу дома.
2. Отпуск (для работника и / или ребенка работника младше 15 лет).
Освобождение от ваучера - это полное или частичное возмещение
расходов (в пределах лимита) стоимости туристического путевки или санатория
и / или стоимости билетов на поездку к месту отдыха и обратно и обратно.
Льгота «Ваучер» распространяется также на детей работников в возрасте
до 15 лет (включительно).
Возмещение расходов производится после того, как вы предоставите
копии документов, подтверждающих использование этой льготы, и требования
32
о возмещении расходов (имя, должность и единица измерения должны быть
указаны полностью, без сокращений).
2. Фитнес.
Сотрудник может выбрать один из клубов по программе VMI-LFK и
посетить любой удобный клуб, получая ежеквартальное возмещение в течение
всего льготного года.
3. Обучение работника на иностранном языке (для работника и / или
ребенка работника в возрасте до 15 лет).
Привилегия «Иностранный язык» - это полное или частичное возмещение
расходов (в пределах лимита) стоимости курсов по изучению иностранного
языка.
Пособие по «иностранному языку» распространяется также на детей
работников в возрасте до 15 лет (включительно).
Привилегия «Образование» - это полное или частичное возмещение
расходов (в пределах лимита) стоимости обучения по второй программе
высшего образования на курсах повышения квалификации и переподготовки.
Возмещение расходов осуществляется после подачи документов.
4. Дополнительные дни отпуска (1 день или 2 дня).
Льготный отпуск - это дополнительный оплачиваемый отпуск на 1 или 2
дня. Льготный отпуск может быть прикреплен к основному оплачиваемому
отпуску или предоставлен работнику в любое удобное время в текущий период
преференциального режима по согласованию с руководителем независимого
структурного подразделения.
Неиспользованный (в том числе в связи с расторжением трудового
договора) льготный отпуск не возмещается в денежной или иной форме.
Неиспользованные дни льготного отпуска для следующего льготного периода
не переносятся и отменяются в конце текущего льготного периода.
В пределах лимита устанавливается условная стоимость 1-2 дней
оплачиваемого отпуска для льготного отпуска. Причем фактическая сумма
оплаты за дополнительный день отпуска рассчитывается исходя из среднего
33
заработка, правила расчета которого устанавливаются законодательством
Российской Федерации.
5. Пенсия.
Пенсионное пособие - это ежемесячный перевод дополнительных
страховых взносов в размере 1000 руб. на накопительную часть пенсии.
В соответствии со статьей 12 56-ФЗ от 30 апреля 2012 года
«Государственная поддержка формирования пенсионных накоплений» право на
получение государственной поддержки формирования пенсионных накоплений
осуществляется в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.
В дополнение к гибкой системе показателей, Енисейская
гидрометеорологическая обсерватория использует социальный пакет для
сотрудников. Он основан на корпоративных ценностях и является
неотъемлемой частью корпоративной культуры Енисейской
гидрометеорологической обсерватории.
Обсерватория предлагает расширенный пакет преимуществ, которые
каждый может создать в соответствии со своими пожеланиями, поддерживает
их в трудные моменты жизни и поздравляет с радостными событиями.
Енисейская гидрометеорологическая обсерватория предназначена для
работы с перспективными молодыми людьми с наставническими льготами
(спасибо (в форме компенсации) работнику, который привел нового работника).
Если кандидат, рекомендованный работником, успешно прошел
испытательный срок, работник будет поблагодарен банком: 10 000 рублей.
Внутренняя конкуренция;
Все сотрудники, проработавшие более 1 года в Енисейской
гидрометеорологической обсерватории, могут принять участие во «Внутреннем
конкурсе» за лучших в своей области.
Создание семьи;
Свадьба - важное событие в жизни каждого человека. Вот почему АО
поздравляет своих сотрудников с этим хорошим праздником и дает: Два
дополнительных дня оплачиваемого отпуска.
34
Корпоративное обучение;
Обучение внутри компании - обучение сотрудников в Енисейской
гидрометеорологической обсерватории, проводимое инструкторами из
Департамента обучения, оценки и развития персонала. Инициаторами
организации обучения на предприятии являются руководители
самостоятельных структурных подразделений.
Финансовая помощь;
Енисейская гидрометеорологическая обсерватория систематически
поддерживает сотрудников в трудные моменты жизни, оказывая материальную
помощь.
Корпоративные мероприятия (юбилей Енисейской
гидрометеорологической обсерваторий и Новый Год).
В дополнение к гибкой системе льгот, каждый отдел разработал систему
мотивации персонала. Для вновь создаваемых отделов вопрос мотивации и
мотивации персонала является очень актуальным. Потому что сотрудники хотят
понять, как их работа будет оцениваться, особенно когда функциональность
двух отделов начала выполняться одним отделом.
Гидрометеорологическая обсерватория в Енисейске ввела специальные
льготы и штрафы для работников (в соответствии с законодательством
Российской Федерации):
Обсерватория поощряет сотрудников, которые старательно выполняют
свои обязанности (объявляет благодарность, выдает бонус, награждает ценным
подарком, почетным дипломом, представляет лучших в профессии).
Помимо льгот, предусмотренных Трудовым кодексом Российской
Федерации, сотрудники, которые долгое время работали в
Гидрометеорологической обсерватории в Енисейске и успешно и
добросовестно выполняли свои служебные обязанности, могут быть
вознаграждены билетами, приобретенными в Гидрометеорологической
обсерватории в Енисейске на санаторно-курортное лечение и отдых на дому с