32
Таким образом, из приведенных в таблице 14 данных видим, что
значение коэффициента покрытия предприятия в течение рассматриваемого
периода было выше нормы. Нормальным считается значение коэффициента
1.5 - 2.5, в зависимости от отрасли экономики. В 2015 г. данный показатель
был ниже нормы, а в 2016 г и 2017 – соответствует нормальному значению.
Коэффициент быстрой ликвидности в течение рассматриваемого
периода находился на уровне ниже его нормативного значения, что
свидетельствует о том, что у предприятия недостаточно потенциальных
средств платежа для расчета по краткосрочным обязательствам. Нормальное
значение коэффициента попадает в диапазон 0.7-1.
Уровень коэффициента абсолютной ликвидности свидетельствует о
том, что в 2016 г. предприятие было в состоянии оплатить краткосрочные
обязательства в размере 34 % , а в 2017 г. - 66 %, в 2015 – 19%.
Следовательно, данный показатель в течение анализируемого периода
постоянно возрастал.
Чистый оборотный капитал, который показывает наличие свободных
собственных оборотных средств предприятия увеличился в 2017 г. на 17465
тыс. руб. по сравнению с 2015 г и на 12487 тыс. руб. по сравнению с 2016
годом.
Проведем анализ рентабельности ООО «Спортивная коллекция» (табл.
14), с помощью которого можно оценить эффективность деятельности
предприятия, то есть, сколько активы, собственный капитал, в целом
деятельность предприятия приносит чистой прибыли. Данные показатели
должны иметь положительное значение и расти.
????
????
(16)
ROA
2015
=
????
????
ROA
2016
=
????
????
ROA
2017
=
????
????
33
Таблица 15
Показатели рентабельности ООО «Спортивная коллекция» за
2015 – 2017 гг.
тыс.руб.
Показатель
2015
2016
2017
Отклонение
2017/2015
Отклонение
2017/2016
Прибыль до
налогообложения
3255
5468
14537
-
-
Чистая прибыль
3360
5900
10989
-
-
Средняя величина
активов
35404,5
35982,5
44087
-
-
Средняя величина
собственного
капитала
22183
22620
30565,5
-
-
Коэффициент
рентабельности
активов
9,2
15,2
32,9
23,7
17,7
Коэффициент
рентабельности
собственного
капитала
7,63
9,01
7,58
-0,05
-1,43
Коэффициент
рентабельности
деятельности
9,2
15,2
32,9
23,7
17,7
Крск=
(17)
К
рск2015
=
????????
К
рск2016
=
????????
К
рск2017
=
????????
Крдп=
(18)
К
рдп2015
=
34
К
рдп2016
=
К
рдп2017
=
Из приведенных данных видно, что показатели рентабельности ООО
«Спортивная коллекция» в 2017 г. уменьшились по сравнению с
предыдущими годами. Это было связано с уменьшением размера прибыли
предприятия.
Из вышесказанного можно сделать вывод, что предприятию нужно
активизировать свою деятельность в направлении улучшения всех
показателей деятельности для получения лучших финансовых результатов,
так как некоторые важные показатели, имеющие значение ниже
нормативных. В целом работу предприятия можно охарактеризовать как
неудовлетворительную, поскольку показатели ликвидности, деловой
активности и рентабельности имеют тенденцию к снижению.
2.2 Анализ и оценка психологического климата в коллективе ООО
"Спортивная коллекция"
Рассмотрим структуру персонала ООО «Спортивная коллекция» за
2015 – 2017 гг. Проанализируем качественный состав персонала на 1 января
2018 года.
Рис. 2. Качественный состав работников по уровню образования
0
50
100
150
200
250
300
Высшее
Среднее проф.
Среднее
300
30
20
2017
2016
2015
35
Рис. 3. Качественный состав работников по возрасту
Рис.4. Качественный состав работников по стажу работы
Значит, в исследуемом периоде коэффициент текучести растет.
Текучесть кадров ООО «Спортивная коллекция» за исследуемый
период высокая, но руководство предпринимает шаги для снижения
текучести кадров на предприятии. В компании также высокий оборот
рабочей силы. Поэтому для ООО «Спортивная коллекция» актуальна
проблема повышения эффективности кадрового потенциала [16, c. 46].
0
50
100
150
200
250
300
21-40
41-50
51-60
300
30
20
2016
2015
2014
0
50
100
150
200
250
300
до 1 года
1-3 года
3-5 лет
20
30
290
2016
2015
2014
36
Таблица 16
Движение персонала ООО «Спортивная коллекция» за 2015 -
2017 годы
Показатель
Значение показателя
2015
2016г.
2017г.
Численность на начало года, чел
330
340
350
Принято
10
70
100
Уволено, всего
0
60
60
В том числе по неуважительным причинам
0
60
50
Коэффициент по приему,%
3%
20,6%
28,6%
Коэффициент по выбытию,%
0%
17,6%
17,1%
Коэффициент текучести,%
0%
17,6%
14,3%
Проведем анализ текучести методом группировки в процентном
отношении и в хронологической динамике, таблица 17.
Таблица 17
Оценка причин текучести кадров
Год
Плохие
услови
я труда
Неинтерес
ная работа
Отсутств
ие
перспект
ив роста
Неудовлетворител
ьная
компенсация
Переез
д на
другое
место
Прочие
причин
ы
2015
30%
36%
28%
1%
2%
3%
2016
28%
35%
27%
3%
2%
6%
2017
26%
34%
26%
3%
4%
7%
Исходя из таблицы, видно, что наибольшее количество покинувших
рабочее место сотрудников, ссылаются на неинтересную работу, как на
фактор, который повлек увольнение, также в динамике растет фактор прочие
причины. Оценка предложенных факторов указывает на недостаточную
работу с персоналом, как на этапе приема, так и в процессе адаптации.
B системе стимулирования труда сотрудников данного предприятия
используется система премирования, которая, согласно ст. 135 Трудового
кодекса РФ, устанавливается в организации самостоятельно и фиксируется в
Положении об оплате труда.
37
Работники ООО «Спортивная коллекция», которые достигли наиболее
высоких результатов в выполнении заданий и планов, поощряются.
В рамках исследования проведен анализ психологического климата
ООО «Спортивная коллекция» по следующим субъективным
характеристикам: осознание себя и своего места в организации;
коммуникационная система и язык общения; взаимоотношения между
людьми; этика в работе; ценности.
Влияние субъективных характеристик психологического климата
начинается с того момента, когда происходит процесс осознания работником
себя и своего места в организации. Новый работник начинает осознавать, что
он член коллектива на том этапе, когда происходит важнейшая процедура его
введения в должность (таблица 18).
Таблица 18
Мероприятия по введению в должность сотрудников ООО
«Спортивная коллекция»
Мероприятия
Куратор мероприятий
Ознакомление с условиями и оплатой труда,
разъяснение работнику его прав и обязанностей,
беседа о структуре управления и взаимоподчинении,
внутренних коммуникациях в ООО «Спортивная
коллекция»
Менеджер по работе с
персоналом
Изложение миссии, целей и стратегий предприятия,
ознакомление под роспись с правилами внутреннего
трудового распорядка, правилами пропускного и
внутри-объектового режима
Непосредственный
руководитель
Знакомство с историей компании, ознакомление с
порученной работой
Наставник
Инструктаж по охране труда, пожарной безопасности,
экологической безопасности
Начальник отдела кадров
Данные таблицы 18 показывают, что с новым сотрудником при
поступлении на работу проводят беседы по различным разделам:
Менеджер по работе с персоналом знакомит с условиями и оплатой
труда на предприятии, разъясняет работнику его права и обязанности, дает
характеристику высшего и среднего звена управления, проводит беседу о
38
структуре управления, правилах взаимоподчинения и внутренних
коммуникациях.
Непосредственный руководитель знакомит с наиболее важными
идеологическими установками компании: миссией, целями и стратегией,
также знакомит с правилами внутреннего трудового распорядка, правилами
пропускного и внутри-объектового режима.
Наставник знакомит с историей компании, её развитием, достижениях,
также наставник знакомит с той сферой работы, в которой будет трудиться
новый работник. Начальник отдела кадров проводит инструктаж по охране
труда, пожарной и экологической безопасности. Также новому сотруднику
предоставляется список документов, с которыми ему необходимо
ознакомиться в первую очередь: «Коллективный договор»; «Положение об
отделе»; «Должностная инструкция».
В ООО «Спортивная коллекция» разработан и применяется список
необходимых действий, которые необходимо выполнить закрепленному
наставнику перед приходом нового работника и во время работы с ним.
Создавая такую обстановку при приеме сотрудника, руководство
ставит цель - работник должен почувствовать свое вливание в коллектив и
осознать себя его частью и свою роль в организации - то для чего он пришел
в ООО «Спортивная коллекция». В системе коммуникаций директор ООО
«Спортивная коллекция» использует различные способы общения для
получения неформальной информации.
В таблице 18 представлен перечень мероприятий, организованных для
общения работников с руководством.
Для общения сотрудников с директором установлен график часов
приема для личных бесед, прием проходит 2 раза в месяц по графику: среда,
пятница с 14 до 15 часов по предварительной записи.
Ежедневно в ходе непосредственного общения осуществляется
проведение бесед непосредственных руководителей с подчиненными в
кругу трудового коллектива.
39
Также организован прием письменных посланий через электронные
письма. Так, например в 2017 году руководством было получено и
проанализировано 45 писем от сотрудников с предложениями, 12 жалоб на
действия коллег, 16 предложений по улучшению социального пакета и др.
Проводятся неформальные мероприятия (организационные вечера) по
поводу праздничных дней: Нового года, 23 февраля и 8 марта и т.п.
Для получения неформальной информации руководство
ООО «Спортивная коллекция» стремится создать такие условия, при
которых работникам самим хотелось бы передавать информацию в
комфортных условиях. Согласно приказу руководителя с целью
дополнительной мотивации персонала, повышения контроля и укрепления
дисциплины на предприятии проводятся конкурсы. По результатам
конкурса его призеры получают денежные призы и поощряются ценными
подарками, награждаются Почетной грамотой или Благодарственным
письмом.
Такие характеристики психологического климата как взаимоотношения
между людьми и этика в работе в ООО «Спортивная коллекция» не
отражаются документально, что снижает уровень организационной культуры
и репутацию предприятия как достаточно закрытого, слабо
придерживающегося высоких стандартов профессиональной этики
хозяйствующего субъекта.
Хочется отметить, многие сотрудники, не всегда уважительно
относятся как друг к другу, так и вышестоящему руководству. В рабочее
время могут заниматься делами, не связанными с выполнением служебных
обязанностей, сквернословить, проявлять несдержанность и агрессию.
Так, руководству ООО «Спортивная коллекция» необходимо провести
мероприятия, предусматривающие помощь коллегам по работе, передачу
знаний и опыта, похвалу коллег за хорошо выполненную работу.
На предприятии наблюдается несплоченность коллектива. Это
происходит по тому, что работники работают «сами на себя», стараясь
40
получить похвалу от руководителя, обратить на себя внимание, казаться
лучше, чем другие. Немаловажное значение имеет и тот факт, что конкурсы,
проводимые в компании, имеют личностный характер, их названия говорят
сами за себя: «Лучшая консультация».
Следующим важнейшим субъективным элементом, характеризующим
организационную культуру предприятия, являются ценности. На
предприятии ценности сформулированы и проиллюстрированы следующим
образом (таблица 19).
Таблица 19
Ценности организационной культуры ООО «Спортивная
коллекция»
Ценность
Характеристика
Работники
Это главное достояние ООО «Спортивная коллекция».
Компания стремится к совершенствованию и развитию своего
интеллектуального и человеческого капитала, развитию и
обучению персонала, созданию условий для развития талантов
и способностей своих сотрудников,
поддержке молодежи.
Уважение к
человеку
Это уважение мнений других и терпимое отношение к любым
различиям между нами, открытое и доброжелательное
обсуждение проблем, совместное решение различных задач;
недопущение дискриминации по расовой, половой, возрастной,
этнической, религиозной и политической принадлежности,
недееспособности, недопущение применения любых видов
принудительного труда.
Профессионализм
Это глубокое знание своей специальности, ответственное и
добросовестное отношение к своим обязанностям,
качественное и своевременное выполнение поставленных
задач, повышение профессионального уровня.
Сотрудничество
Это открытое взаимодействие с учредителями предприятия,
потребителями и государственными органами, слаженная
работа единой команды, в которой каждый отвечает за общий
результат.
Эффективность
Это достижение максимальных результатов при условии
оптимального использования человеческих, материальных и
финансовых ресурсов.
Новаторство
Это разработка и внедрение новейших технологий в
предоставлении услуг, поиск наиболее эффективных решений.
Научный подход
Это глубокий анализ управленческих задач на основе
современных знаний и опыта.
Преемственность
Это интенсивная работа многих поколений работников и
бережное отношение к традициям ООО «Спортивная
коллекция», благодаря которым компании удается добиться
успеха. Передача опыта и наставничество.
41
Данные таблицы 19 свидетельствуют о том, что на предприятии
руководство подошло к формированию ценностей достаточно серьезно,
поскольку они отражают комплекс социальных, психологических и
профессиональных ориентиров и имеют полноценные характеристики.
Сотрудники ООО «Спортивная коллекция» по-разному проявляют
свое отношение к ценностям предприятия. Это во многом обусловлено тем,
что не все данные ценности в полной мере воплощены в жизнь на
предприятии. Также человек, пришедший на работу, уже имеет свои
принципы и ценности жизни.
Проведенный анализ психологического климата ООО «Спортивная
коллекция» и отношение сотрудников к нему. Показал, что развитие и
обучение персонала включает здесь систему обучения (подготовку,
переподготовку, повышение квалификации работников, за счет средств
компании), стажировку и наставничество молодых работников. Обучение
персонала происходит на рабочем месте, в результате повышается их
квалификационный разряд. Руководители, специалисты и служащие
обучаются с отрывом от рабочего места и получают выплату среднего
заработка по основному месту работы.
Карьерный рост сотрудников является мощным стимулом для
эффективной деятельности работника, инструментом снижения текучести
кадров и развития организационной культуры.
«Слаженная работа единой команды, в которой каждый отвечает за
общий результат» - ценность, к которой должны стремиться все члены
трудового коллектива, но, к сожалению, на практике это не всегда
получается. Работники - все люди, каждый со своим характером, уровнем
эмоциональности, принципом жизни и своей точкой зрения, соответственно,
неизбежны конфликты и разлаженность в работе. Чтобы сотрудники стали
единой командой, в коллективе необходимо постоянно поддерживать общий
интерес, общие выгоды и цель. Всё это входит в содержание благоприятного