24
развитие самоуправления.
Сплотить коллектив, значит, выработать в коллективе свойство сохранять
свою целостность. На людей, которые составляют коллектив, влияют
определенные социально-психологические закономерности. Без знания их
руководителю эффективно управлять людьми трудно, иногда просто
невозможно вести воспитательную работу. Руководитель обязан знать
социально-психологическую структуру коллектива и социально-
психологические закономерности, действующие в группах людей.
Психологический механизм оценки личности состоит в том, что похвала
руководителя повышает авторитет работника и влияет тем самым на отношение
к нему членов коллектива. Давая оценку подчиненному, руководителю
необходимо стремиться к тому, чтобы сотрудник чувствовал, что руководитель
и коллектив замечают его личные достоинства, успехи в работе. В результате
работник стремится стать еще лучше и добиться более высоких показателей в
работе.
Говоря о психологических аспектах стимулирующей деятельности
руководителя, надо помнить, что ни убеждение, ни порицание, ни поощрение
или наказание не принесет положительного эффекта. Чтобы трудовая
активность и дисциплина стали выше, руководитель должен уметь
пользоваться всем арсеналом стимулирующих, воспитательных воздействий.
К стимулирующим средствам относятся
18
:
поощрения и наказания:
материальные и моральные стимулы;
административные санкции.
Активизация не означает выжимание у работников последних сил. Надо
беречь своих сотрудников, так как им предстоит трудиться ещё долгие годы.
Другой социально-психологической функцией управления является
совершенствование. Организация может нормально функционировать только
18
Аникеева, Н.П. Психологический климат в коллективе/Н.П.Аникеева. -М.: Академия, 2002. – 264 с.
25
при постоянном совершенствовании своей деятельности.
Управление современной организацией может быть успешным лишь при
органическом его сочетании с самоуправлением.
1.3. Факторы, оказывающие влияния на психологический
климат в педагогическом коллективе
По Н.Н.Обозову «социально-психологический климат в коллективе
является системой, в которой: все элементы взаимосвязаны и элементы
системы более высокого порядка близко связаны с другими.
19
Е.Б.Моргуно отмечает, что основные компоненты социально-
психологического климата – это коллективные ценностные
ориентации, установки и нормы поведения.
20
Социальные группы заимствуют ценности, отвечающие их положению в
обществе. Кроме того, каждая группа разрабатывает свою собственную систему
ценностей. Существуют методы исследования ценностных ориентаций
коллектива. При изучении ценностных ориентаций коллектива организации в
целом существует проблема создания репрезентативной выборки.
Еще один элемент социально-психологического климата – социальные
установки. Они представляют интерес, поскольку характеризуют более
глубокое и устойчивое отношение человека к своим статусам и ролям. Главной
особенностью является то, что для изучения психологического климата важны
установки коллектива организации в целом.
21
Можно определить, в первую очередь, факторы внешней и внутренней
среды. Факторы окружающей, внешней среды состоят из общесоциальных,
экономических и политических условий, уровня и условий жизни и культуры.
Внутренняя среда или внутренние условия коллектива очень разнообразны. К
19
Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для студ. сред. пед. учеб. заведений / И.В. Дубровина, Е.Е.
Данилова, А.М. Прихожан; Под ред. Г.М. Андреевой. – 3-е изд. стереотип. – М.: Академия, 2004. - 464 с.
20
Моргунов Е.Б. Личность и организация. Конспекты по психологии. – М.: Тривола, 1996. – 112 с.
21
Антонов, В. Г. Организационное поведение: учебник для вузов / В. Г. Антонов, О. Н. Громова, Г. Р.
Латфуллин, и др.; Под ред. Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громовой. – СПб.: Питер, 2006. – 432 с.
26
ним относятся: организация и условия труда, действующая система стимулов,
бытовые условия, методы и стиль руководства, уровень информированности
коллектива.
Удовлетворенность работой - совокупность психологических установок,
касающихся трудовой деятельности.
Удовлетворенность работой - фактор, движущий сотрудником
организации. От того, насколько человек доволен текущим положением вещей,
напрямую зависит результативность деятельности, психологическое состояние,
уровень лояльности и мотивации.
Критерии удовлетворенности работой:
уровень зарплаты — если она соответствует индивидуальным
запросам и ожиданиям; возможность продвижения — объективная
возможность карьерного роста;
качество и честность руководства — когда в компании одних
поощряют даже за малые достижения, а других необоснованно наказывают,
работники начинают хуже выполнять должностные обязанности, а лояльность
пропадает;
характер работы — соответствие интересов и склонностей профилю
работы;
оценка коллектива — отношение коллег к качеству труда.
Д.Шульц и С.Шульц рассматривают поведение человека в связи с
удовлетворенностью работой.
22
Они отмечают следующие моменты: производительность труда выше,
человек склонен помогать другим, количество прогулов снижается, а текучесть
кадров уменьшается. Но отношение человека к работе и организации в целом
зависит от стиля управления, качеств менеджера.
Анкета для сотрудников «Удовлетворенность работой руководителя»
позволит выявить имеющиеся проблемы, разработать способы их устранения.
22
Шульц, Дуэйн П. Психология и работа / Д.Шульц, С. Шульц ; [Пер. с англ. З. Замчук]. - 8. изд. - М. : Питер,
2003 (ГПП Печ. Двор). - 557 с.
27
Совокупность показателей отражает, насколько человек удовлетворен работой,
управлением, коллективом, условиями.
Опираясь на результаты исследований, полученные в ходе анкетирования
сотрудников образовательного учреждения на удовлетворенность работой,
можно скорректировать деятельность организации, разработать эффективные
системы взаимодействия с коллегами, партнерами и прочими
заинтересованными лицами. Мотивация, удовлетворенность деятельностью и
заработная плата взаимосвязаны. Во многом удовлетворенность и мотивация
зависят от степени вовлеченности специалиста в трудовой процесс. Мотивация
возрастает, если индивида устраивают условия, а оклад равен вкладу в
трудовой процесс. Вовлеченный в трудовую деятельность сотрудник
отличается от пассивного.
Нужно отметить, взаимообусловленность внешних и внутренних
факторов и социально-психологического климата коллектива (состояние
социального здоровья в организации).
Внешняя и внутренняя среда взаимодействуют с социально-
психологическим климатом косвенно, через восприятие людей. Это восприятие
определяется принадлежностью работников к коллективу в зависимости от
характера и содержания труда, роли и места в структуре управления,
профессии, пола, возраста, семейного положения и образования, комплекса
психологических характеристик (потребности, интересы, мотивы того или
иного поведения).
23
Высокое значение для формирования благоприятного социально-
психологического климата является степень, в которой работа интересна для
сотрудника, на сколько она является творческой, соответствует его
профессиональному уровню, позволяет реализовать творческий потенциал,
чтобы расти профессионально.
24
Повышает удовлетворение от работы условия, оплата труда, система
23
Донцов А.И. Психология коллектива. – М, 1984. - 208 с
24
Донцов А.И. Психология коллектива. – М, 1984. - 208 с
28
материального и морального стимулирования, социальное обеспечение,
распределение отпусков, режим работы, предоставление информации,
возможность карьерного роста, возможность повысить уровень
профессионализма, уровень компетентности коллег, характер деловых и
личных отношений в коллективе по вертикали и по горизонтали, и т. д.
25
Факторы, которые могут косвенно влиять на климат в педагогическом
коллективе – монотонность деятельности, ее высокий уровень ответственности,
стрессы, эмоциональной напряженности и так далее.
Формальная структура коллектива, способ распределения полномочий,
наличие единой цели влияет на социально-психологический климат в
организации. Взаимозависимость задач, нечеткое распределение функций,
несоответствие сотрудника его профессиональной роли, психологическая
несовместимость участников совместной деятельности усилить напряженность
в группе и может стать причиной конфликта.
Психологическая совместимость – это способность работать вместе,
которая основана на оптимальном сочетании личных качеств членов
коллектива, что очень важно для педагогического коллектива.
Психологическая совместимость может быть определена сходством
характеристик участников коллективной работы. Люди, которые похожи друг
другу легче взаимодействовать.
Сходство способствует чувство безопасности и уверенности в себе,
повышает самооценку. В основе психологической совместимости может лежать
и отличие характеристик по принципу взаимного дополнения. Условие и
результат совместимости – межличностная симпатия, привязанность
участников взаимодействия друг с другом. Принужденное общение с
неприятным субъектом может стать источником негативных эмоций.
Основанием положительного благоприятного социально-
психологического климата является социально значимые мотивы отношения к
25
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. — 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-
ДАНА, 2004. - 591 с.
29
труду у представителей педагогического коллектива. Оптимальное сочетание
этих мотивов может быть в случае включения трех взаимодействующих
компонентов: финансовый, материальный интерес в конкретной работе,
непосредственный интерес трудовому процессу и открытое обсуждение
результатов трудового процесса.
Психологический климат в образовательной организации это система, в
которой все элементы взаимосвязаны. Основными компонентами социально-
психологического климата являются коллективные ценностные
ориентации, установки и нормы поведения. На его формирование влияют
множество факторов. Такие как глобальная и локальная макросреда,
физический микроклимат, удовлетворение от работы, психологическая
совместимость, характер коммуникационных связей, формальная структура
группы, стиль руководства и др. Высокое значение для формирования
благоприятного климата является степень, в которой работа интересна для
сотрудника, насколько она является разнообразной, творческой, соответствует
его профессиональному уровню.
Существуют определенные признаки, по которым можно судить об
атмосфере в образовательной организации: уровень текучести кадров, качество
услуг, прогулы и опоздания, количество исковых заявлений, жалоб от
сотрудников и учащихся. Кроме того, есть верный признак благоприятного
социально-психологического климата – это активное участие всех членов
коллектива в управлении.
Важнейшим условием развития педагогического коллектива, его
устойчивости, жизнеспособности является создание условий для их активной
деятельности. От того, насколько педагогический коллектив дружелюбен,
основана на взаимном уважении и сдержанности сложившаяся атмосфера,
каков психологический климат в педагогическом коллективе, насколько
предсказуема и уважительна позиция и поступки руководства и коллег – от
всего этого зависит время успешной жизни данного коллектива, его
поступательное движение к поставленным целям. Климат в учебном заведении
30
оказывает огромное влияние на успехи (неуспехи) каждого педагога и,
следовательно, влияет на сегодняшнюю жизнь и завтрашние взгляды и
деятельность ученика.
Проблема формирования благоприятного психологического климата
актуальна для педагогического коллектива.
Формирование благоприятного психологического климата – это одна из
главных задач в работе администрации школы. Если не урегулировать
психологический климат в коллективе, то с трудом решаются все остальные
вопросы.
Психологический климат в педагогическом коллективе зависит от
сложившейся в нем системы отношений.
В 2018 году было проведено полное исследование социально-
психологического климата педагогического коллектива. Был определен уровень
толерантности во взаимоотношениях между членами коллектива. Исследование
педагогического коллектива показало, какие факторы способствуют успешному
достижению поставленных целей и какие мешают. Выявился круг проблем,
которые требовали срочного решения.
Таким образом, на психологический климат коллектива влияют
различные факторы: социальные, психологические, организационные, а также
индивидуальные особенности членов команды и степень сплоченности группы.
Выводы по главе 1
В первой главе рассматривается теоретический аспект развития
психологического климата в коллективе; дано понятие психологического
климата; определены факторы, влияющие на психологический климат в
коллективе.
Психологический климат коллектива является значимым фактором в
жизни человека, влияющим на всю систему социальных отношений, образ
жизни людей, их работоспособность и уровень творческой самореализации
личности. В свою очередь, психологический климат сам по себе зависит от
31
большого количества факторов, которые положительно или отрицательно
влияют на него. На некоторых из них может повлиять менеджер, а на
некоторые- нет.
Мы видим, что понятие «психологический климат» включает в себя
систему межличностных отношений, психологический характер (симпатия,
антипатия, дружба), психологические механизмы взаимодействия между
людьми (имитация, эмпатия, помощь); система взаимных требований, общее
настроение, общий стиль командной работы, интеллектуальный,
эмоциональный драйв и сила воли команды.
Психологический климат складывается под воздействием
психологических механизмов регуляции коллективной деятельности -
адаптации, коммуникации и интеграции. Успешная реализация процесса
интеграции приводит к превращению коллектива в сплоченный,
саморегулирующийся социальный организм. Организованность, сработанность
и психологическая совместимость позволяют рабочей группе самостоятельно
выбирать оптимальные формы деятельности, обеспечивающие успешное
выполнение задания и наиболее полное раскрытие индивидуальности.
32
Глава 2. Анализ психологического климата в коллективе Центра
образования №23 г.Тулы
2.1. Характеристика объекта исследования
В настоящее время Центр образования № 23 – это образовательный
комплекс, реализующий программы дошкольного начального, основного и
полного (среднего) общего образования, входящие в Федеральный
государственный образовательный стандарт общего образования.
Рисунок 4. Структура Центра образования № 23 г.Тулы
При этом образовательная программа Центра помимо рекомендаций
примерной образовательной программы учитывает социальный запрос, а также
особенности и возможности образовательного пространства школы и внедряет
в образовательный процесс авторские программы и методики.
Гендерный
принцип обучения
Корпус № 1
( ул. Сойфера, д. 8 )
Муниципальное
бюджетное
образовательное
учреждение
города Тулы « Центр
образования № 23 »
Познавательно-
речевое развитие
Корпус № 3
( ул. Сойфера, д. 5 )
Корпус № 4
( ул. Сойфера, д. 25 )
Корпус № 2
( ул. Ленина, д. 26 )
Малая
укомплектованность
классов
Физическое
развитие
33
1. Инфраструктура центра образования включает в себя четыре здания.
Юридический адрес:
300041, Россия, город Тула, улица Сойфера, дом 8.
Фактические места осуществления образовательной деятельности:
300041, Россия, город Тула, улица Сойфера, дом 8;
300041, Россия, город Тула, улица Ленина, дом 26;
300041, Россия, город Тула, улица Сойфера, дом 5;
300041, Россия, город Тула, улица Сойфера, дом 25.
Учебный корпус №2 – инновационная площадка, муниципальный уровень.
Учебный корпус №3 – ресурсный центр, муниципальный уровень.
2. На 20 марта 2019 г. в Центре образования 1054 обучающихся.
Общее количество учащихся по корпусу № 1 и № 2:
1-4 классы 483 обучающихся,
5-9 классы 457 обучающихся,
10-11 классы 114 обучающихся.
Итого: 1054 обучающихся.
Рисунок 5. Половое различие обучающихся в МБОУ «ЦО №23»
3. Материально-техническая база.
Центр имеет 2 здания для начальной, средней и старшей ступени. В
зданиях имеются в должной мере оборудованные: