понятию социально-психологической атмосферы, если ее психологическим
ядром считать эмоциональное состояние группы. Понятие «климат» или
«микроклимат», по нашему мнению, скорее характеризует эмоциональную
удовлетворенность личности группой, состояние комфортности»
18
.
Не стоит выпускать из внимания этап истории СССР, в котором
социальная психология получила новый виток развития. Так, XXV съезда
КПСС в рамках доклада отмечался интересный факт «здоровый социально-
психологический климат в коллективе благоприятно сказывается на
результатах производства».
Советский психолог и философ Б.Д. Парыгин внес большой вклад в
развитие социальной психологии, а именно разработал методы диагностики,
прогнозирования и регуляции социально-психологического климата. По его
мнению, концепция состоит в том, что «социально-психологический климат
коллектива – отражает характер взаимоотношений между людьми,
преобладающий тон общественного настроения в коллективе, связанный с
удовлетворением условиями жизнедеятельности, стилем и уровнем управления
и другими факторами»
19
.
Почебут Л.Г. и Чикер В.А., будучи психологами, которые
интересовались социально-психологическим климатом разработали
интересную для данного исследования концепцию. Концепция заключалась в
четырёх подходах, для того понять сущность социально-психологического
климата, но и провести анализ термина с точки зрения истории, а также
проследить как изменялось понятие в различные периоды отечественной
истории.
«Представители первого подхода (Л.П. Буева, Е.С. Кузьмин, Н.Н.
Обозов, К.К. Платонов, А.К. Уледов) рассматривают климат как общественно-
психологический феномен, как состояние коллективного сознания. Климат
понимается как отражение в сознании людей комплекса явлений, связанных с
18
Уманский Л.И. Психология организаторской деятельности школьников // М.:
Просвещение. 1980. С. 67-85
19
Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива // М.: Наука. 1981. С.89
12
их взаимоотношениями, условиями труда, методами его стимулирования. С
позиции данного подхода сопоставление взглядов позволяет выделить важную
интегральную особенность социально-психологического климата:
общественно-психологический характер его возникновения.
Сторонники второго подхода (А.Н. Лутошкин, А.А. Русалинова)
подчеркивают, что содержательной характеристикой социально-
психологического климата является общий эмоционально-психологический
настрой. Климат понимается как настроение группы людей.
Авторы третьего подхода (Б.Д. Парыгин, В.А. Покровский, В.М.
Шепель) анализируют социально-психологический климат через стиль
взаимоотношений людей, находящихся в непосредственном контакте друг с
другом. В процессе формирования климата складывается система
межличностных отношений, определяющих социальное и психологическое
самочувствие каждого члена группы.
Создатели четвертого подхода (Л.Н. Коган, В.В. Косолапов, А.Н.
Щербань) определяют климат в терминах социальной и психологической
совместимости членов группы, их морально-психологического единства,
сплоченности, наличия общих мнений, обычаев и традиций»
20
.
Психологи, которые изучают человеческие ресурсы, оценивают
психологический климат, а также консультации по данному вопросы. На
основании проведенных исследований было выведено понятие
«организационный климат». Г.Б. Морозова исследуя данную тему высказала
интересное предположение: «организационный климат включает специфику
управления человеческими отношениями и взаимодействиями, а также сами
организационные отношения, отражающиеся в характере коммуникационных
потоков и особенностях конфликтных ситуаций»
21
.
20
Л.Г. Почебут, В.А. Чикер. Организационная социальная психология: учебное пособие //
СПб: Изд-во «Речь», 2002, С.135
21
Морозова Г.Б. Психологическое сопровождение организации и персонала // СПб: Речь.
2006. 100-102
13
Анализируя литературу можно сделать вывод о том, что в данный
период, отсутствует единый подход к определению сущности социально-
психологического климата. В связи с тем, что указанный выше факт порадил
большое количество определений в рамках изучаемой темы, это привело к
тому, что в итоге наметелись две тенденции, которые в корне должны изменить
ситуацию. Это «дифференцированные определения, которые сводятся к
полному перечню эмпирических черт социально-психологического климата,
при этом такие черты у каждого индивидуальны, а также, при этом проходит
интеграция определений, в которых делается попытка обобщающего подхода к
понятию «социально-политический климат». Социально-политический климат
является комплексной психологической характеристикой, отражающей
состояние взаимоотношений и степень удовлетворенности сотрудников
различными факторами жизнедеятельности. Он выполняет ряд важных
функций:
1. Консолидирующую, которая заключается в сплочении членов
коллектива, в объединении коллективных усилий, направленных на
решение профессиональных задач;
2. Стимулирующую, направленную на создание благоприятной
эмоциональной атмосферы;
3. Стабилизирующую, обеспечивающую устойчивость межличностных
отношений, создание необходимых предпосылок для успешной
адаптации в коллективе новых сотрудников;
4. Регулирующую, связанную с утверждением норм взаимоотношений
членов коллектива.
5. Создание благоприятного климата является делом не только
ответственным, но и творческим, требующим знания его природы и
средств регулирования, умения предвидеть вероятные ситуации во
взаимоотношениях членов группы»
22
.
22
Жовтоножко Виктория Владимировна Исторический анализ термина «Социально-
психологический климат» в отечественной науке // Власть. 2016. №3. URL:
14
1.2 Характеристики и показатели психологического климата в коллективе
Успешность совместной деятельности, зависит от условий, при которых
проходит взаимодействие членов коллектива друг с другом, что несомненно
влияет на результативность и комфортность работы в нем.
Коллектив, общение, кли мат, психол огия.
«В одних условиях люди чувствуют себя некомфортно, стремятся
покинуть группу, проводят в ней меньше времени, их личностный рост
замедляется, в других группах члены коллектива получают возможность
максимально полно реализовать свой потенциал. Все это, на прямую, зависит
от социально-психологического климата»
23
. Коллектив, психол ог, общение.
Факторы, которые способствуют формированию социально-
психологическому климату, имеют несчитанное количество. «В их число
входят материальные, организационные и социально-бытовые условия труда,
способы руководства коллективом, довольство профессией в целом и
образовавшиеся отношения между работниками»
24
.
«Социально-психологический климат является показателем уровня
социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к
более полной реализации. А это, в свою очередь, связано с перспективой
возрастания социальных факторов в структуре деятельности, с
совершенствованием, как организации, так и условий труда»
25
.
«Социально-психологический климат – интегральная характеристика
системы межличностных отношений в группе, отражающая комплекс
решающих психологических условий, которые либо обеспечивают, либо
https://cyberleninka.ru/article/n/istoricheskiy-analiz-termina-sotsialno-psihologicheskiy-klimat-v-
otechestvennoy-nauke (дата обращения: 01.02.2020).
23
Социально-психологический климат в служебных коллективах: методическое пособие /
Под общей редакцией д.п.н. М.И. Марьина, д.т.н. Е.А. Мешалкина. – М: ЦОКП МВД России,
2001. - 312
24
Ильина И.М., Ларин А.А. Исследование социально-психологического климата в
подразделениях МЧС России // Психолого-педагогические проблемы безопасности человека
и общества. 2014.№ 3. С. 18-25 [Электронный ресурс] URl:
http://new.igps.ru/Content/publication/documents/psi_3_14_635914743349443204.pdf
25
Марьин М.И., Ловчан С.И., и др. Оценка и оптимизация психологического климата, стиля
руководства в органах управления и подразделениях государственной службы (Под
редакцией Мешалкина Е.А.): Методическое пособие – 2-е изд. – М: ВИИШПО, 1998, 101 С.
15
препятствуют успешному протеканию процессов группообразования и
личностного развития»
26
.
«Социально-психологический климат рассматривается как целостная
характеристика группы, связанная с особенностями отражения членами
коллектива отдельных объектов, имеющих непосредственное отношение к
совместной групповой деятельности.
Коллектив, общение, псих ология.
«Важной характеристикой социально-психологического климата является
общий эмоционально-психологический настрой сотрудников. Социально-
психологический климат характеризуется стилем взаимоотношений
специалистов, находящихся в непосредственном контакте друг с другом. В
процессе формирования климата складывается система межличностных
отношений, определяющих социальное и психологическое самочувствие
каждого члена коллектива»
». Коллектив, обще ние, психоло гия, социология.
На основании вышеизложенного, в рамках исследования стоит выделить
такие группы факторов, которые помогут в дальнейшем определить состояние
социально-психологического климата в подразделения организации. В данную
группу следует отнести такие факторы, как:
1. «Организационные факторы. Адекватность организационных
структур выполняем профессиональным задачам; разумная организованность
информационных потоков; отсутствие дублирования функций между
подразделениями и между сотрудниками и т.д.;
2. Социальные факторы. Наличие социального пакета для
каждого сотрудника; система морального и материального стимулирования;
наличие систем переподготовки и переобучения персонала; продуктивная
организация рабочих мест и т.д.;
3. Административные факторы. Используемые руководством
подразделений и организации в целом приемы воздействия на подчиненных;
26
Социальная психология: учебное пособие / отв. ред. А.Л. Журавлев – М: ПЭРСЭ, 2002, - 35
с.
16
социальная дистанция между руководителем и подчиненными, этика
взаимодействия управленческого и исполнительного звена и т.д.;
4. Психологические факторы. Характер взаимоотношения
сотрудников между собой, степень социально-психологической совместимости
и сработанности, уровень конфликтности в подразделениях, характер
взаимодействия между подразделениями, особенности карьерных ориентаций и
профессиональной мотивации сотрудников; особенности корпоративной
культуры; характер восприятия и оценки работниками друг друга;
5. Факторы профессионально-квалификационной
характеристики персонала. Численность персонала, укомплектованность
личного состава, соответствие квалификации персонала выполняемой
деятельности, обеспечение адаптации и вхождения в должность, перспектива
повышения квалификации, перспектива служебного роста и карьеры,
обоснованность подбора и расстановки персонала.
6. Правовые факторы. Оптимальность и непротиворечивость
правовых актов регулирующих профессиональную деятельность, соответствие
правовых актов по требованиям современной деятельности, наличие по каждой
должности должностной инструкции с указанием объема обязанностей, прав и
ответственности, форма и содержание правовых актов, удобство в их
применении»
27
.
«Психологический климат реализуется на двух уровнях. Первый уровень
– статистический, постоянный. Это устойчивые взаимоотношения членов
организации, их интерес к работе и коллегам по труду. На этом уровне
социально-психологический климат понимается как устойчивое, достаточно
стабильное состояние, которое, однажды сформировавшись, способные долгое
время не разрушаться и сохранять свою сущность, несмотря на те трудности, с
которым сталкивается организация.
Коллектив, общение, пс ихология, об щество.
27
Сансызбаева К.З., Шуриева А.Б. Особенности психологического климата в коллективе //
Молодой учёный. – 2017. -№ 9. – С. 284-288 [Электронный ресурс] URL: https:
//moloch.ru/archive/143/40197/ (дата обращения: 15.01.2020)
17
С этой точки зрения психологии, сформировать благоприятный климат в
подразделениях довольно трудно, но в тоже время легче поддерживать его на
определенном уровне, уже сформированном ранее.
Коллектив, психолог ия.
Контроль и коррекция свойств социально-психологического климата
осуществляется сотрудниками эпизодически. Они чувствуют определенную
стабильность, устойчивость своего положения (статуса) в системе
взаимоотношений. Поскольку состояние климата менее чувствительно к
различным воздействиям и изменениям со стороны окружающих среды,
поскольку она оказывает определенное влияние на результаты коллективной и
индивидуальной деятельности, на работоспособность сотрудников, на качество
их профессиональной деятельности.
Психология, коллект ив, общество, кли мат.
Второй уровень – динамический, метающийся, колеблющийся. Это
«каждодневный настрой сотрудников в процессе работы, их психологическое
настроение. Этот уровень описывается понятием «психологическая
атмосфера». В отличие от социально-психологического климата
психологическая атмосфера характеризуется более быстрыми, временными
изменениями. Изменение психологической атмосферы влияет на настроение и
работоспособность личности в течение рабочего дня»
28
. Изменения климата
всегда более выражены, заметны, они осознаются и приживаются
сотрудниками более остро; чаще всего человек успевает адаптироваться к ним.
Накопление количественных изменений в психологической атмосфере ведет к
переходу ее в иное качественное состояние, в другой социально-
психологический климат»
29
.
«Принято выделять систему факторов микро- и макросреды, значимо
влияющих на состояние социально-психологического климата организации.
Факторы макросреды – это тот общественный фон, на котором строятся
и развиваются отношения специалистов. К этим факторам относятся:
28
http://ekrost.ru/poster/psihologicheskie-harakteristiki-delovogo-klimata-v-kommercheskoi-
organizacii.html (дата обращения 31.01.2020)
29
Л.Г. Почебут, В.А. Чикер. Организационная социальная психология: учебное пособие //
СПб: Изд-во «Речь», 2002, С.139
18
1. Общественно-политическая ситуация в стране – ясность и
честность политических и экономических программа;
2. Экологическая ситуация в общество;
3. Уровень науки населения;
4. Организация жизни населения;
5. Социально-демографические факторы;
6. Региональные факторы;
7. Этнические факторы.
Факторами микросреды являются материальное и духовное окружение
личности в организации. К ним относятся:
1.
«Объективные – комплекс технических, санитарно-
гигиенических управленческих элементов в каждой конкретной организации.
2. Субъективные (социально-психологические факторы):
− формальная структура – характер официальных и организационных
связей между сотрудниками, их официальные роли и статусы;
− неформальная структура – наличие товарищеских контактов,
сотрудничества взаимопомощи, дискуссий, споров, стиль руководства,
индивидуально психологических особенностей каждого члена группы их
психологическая совокупность».
Каждый человек по-своему уникален, он выражает свое отношение о
работе по средствам высказывания мнений, делясь впечатлениями и т.д. Также
за человеком остается право на труд и его организацию, что соответственно
влияет на его решение о трудоустройстве. Все это обусловлено опытом,
полученным в течение всей жизни, людьми, которые могут повлиять на это, и
соответственно воспитание, которое прежде всего дают родители. Помимо
указанных факторов существуют и иные, которые ровно также влияют на
психологический климат. Тем не менее, создавая множественность они создают
общую психологическую атмосферу. Следует обратить внимание на тот факт,
что не все сотрудники буду лояльно настроены к друг другу, кто-то общается,
кто-то сохраняет нейтралитет, а кто-то выбирает трапу войны. В последнем
19
случае, даже привнесение новшеств в коллектив, не изменит ситуацию. Из того
следует, что факторы, влияющие на психологическую обстановку, могут
привести к снижению или улучшению результативности деятельности.
При благоприятном психологическом климате удовлетворенность своей
работой и результатами коллектива переживаются сотрудниками как лично, так
совместно. «Это повышает настроение, увеличивает творческий потенциал,
положительно влияет на желание работать в данной организации, применять
свои творческие и физические силы на пользу окружающим людям»
30
. климат , псих олог ия.
Неблагоприятный климат как и благоприятный климат находит свое
отражение в переживаниях, которые проходят индивидуально, факторами
могут служить различные ситуации, например конфликты внутри коллектива, с
руководством, или отсутствие должных условий труда. Безусловно все эти
причины находят свое отражение в плохом самочувствии (проблемы со
здоровьем), в результатах деятельности.
«Признаками «благоприятного социально-психологического климата»
являются:
− четкое понимание каждым сотрудником своих
обязанностей и знать отличия эти обязанностей друг от друга, если они
похожи по смыслу;
− принятие своих убеждений, жизненных и
профессиональных ценностей, проявлять благосклонность по
отношению к своей организации;
− установка свой позиций по отношению к себе и другим
сотрудникам в коллективе, так и в организации;
− преобладание у сотрудников цели, эмоциональной
устойчивость, добиваться карьерного роста и т.д.
Критерии неблагоприятного социально-психологического климата:
− Слабая открытость и нетерпимость;
30
https://mylektsii.ru/13-73914.html (дата обращения: 01.02.2020)
20
− Преобладание в отношении сотрудников критики,
обвинений и т.д.
»
«Социально-психологический климат создается в процессе общения, на
фоне которого реализуются групповые потребности, возникают и разрешаются
групповые конфликты и приобретают отчетливый характер открытые
содержательные ситуации взаимодействия между людьми: соперничество,
товарищество, сплоченность, круговая порука или сознательная дисциплина.
Следовательно, оптимизируя социально-психологический климат, следует
начинать с регуляции взаимоотношений и ценностных ориентаций,
психологической культуры общения, саморегуляции поведения сотрудника»
31
».
Психология, об щество, колле ктив, климат, соц иология, обще ние, тренин ги, терапия.
31
http://www.drozdovland.ru/index.php?action=add&id=753&add&rod=741 (дата обращения:
31.01.2020)
21