27
оценок, мето
дика Н.П. Фетискина и В.В. Козлова.
Рассмот
ренные выше мето
дики позволяют исслед
овать социально-
психолог
ический климат в коллективе ПА
О «ОДК-Сат
урн» и разраб
отать
рекомендации п
о его улучш
ению, т. к. формирование благопр
иятного
социально-психолог
ического климата трудо
вого коллектива явля
ется одним и
з
важнейших усло
вий борьбы з
а рост производи
тельности труда и качество
оказыв
аемых услуг.
28
Гла
ва 2. Анализ психолог
ического климата в коллективе н
а
примере ПА
О "ОДК-Сат
урн"
2.1. Характеристика ПА
О "ОДК-Сат
урн"
Публичное акцион
ерное общество «ОД
К-Сатурн» зарегист
рировано
Рыбинской регистр
ационно-лицензионной пала
той Администрации
Рыбин
ского муниципального окр
уга 05.07.2001 № 26\97-р\2001-4660.
Осно
вной государственный регистра
ционный номер в Едином
государс
твенном реестре юридич
еских лиц № 1027601106169, да
та внесения
зап
иси: 09.08.2002, регистрирующий орг
ан: Межрайонная инспе
кция
Федеральной налог
овой службы № 3 п
о Ярославской обла
сти.
Юридический адр
ес: 152903, область Яросла
вская, район Рыбин
ский,
город Рыби
нск, проспект Лен
ина, 163.
Основной ви
д деятельности п
о ОКВЭД2 30.30.12 «Произв
одство
турбореактивных и турбовинтовых двига
телей и и
х частей».
ПА
О «ОДК-Сат
урн» - двигателестроительная комп
ания,
специализирующаяся н
а разработке, произв
одстве и послепр
одажном
обслуживании газотур
бинных двигателей дл
я авиации, энергоген
ерирующих и
газоперек
ачивающих установок, кора
блей морского фло
та и гражда
нских
судов.
В настоящее вре
мя на ПА
О «ОДК-Сат
урн» серийно выпуск
аются:
-авиационный двига
тель SaM146 (совместно с фирмой Snecma) дл
я
пассажирского региона
льного самолета Sukhoi Superjet 100;
-авиаци
онные двигатели Д-30КУ/К
П для трансп
ортной и гражда
нской
авиации;
-газотур
бинный двигатель мощно
стью 110 МВт дл
я теплоэлектростанций
федера
льного уровня;
-газо
вые турбины мощно
стью 4, 6.3, 10 МВт дл
я газоперекачивающих
агрег
атов;
29
-газотурбинные двига
тели мощностью 2,5, 6 и 8 МВт дл
я
теплоэлектростанций;
-корабе
льные газотурбинные двига
тели;
-проводятся капита
льные ремонты сери
йно выпускаемой проду
кции;
-выполняются зака
зные НИОКР.
Обще
ство включено в «Перечень стратег
ических организаций, а также
федера
льных органов исполни
тельной власти, обеспеч
ивающих реализацию
еди
ной государственной поли
тики в отра
слях экономики, в которых
осущес
твляют деятельность эт
и организации», утверж
денный распоряжением
Правите
льства РФ о
т 20.08. 2009 №1226-р, по
д порядковым номе
ром 348.
2.2. Анализ состо
яния психологического клим
ата в колле
ктиве ПАО
"ОД
К-Сатурн"
С ходом соврем
енного научно-технич
еского и социал
ьного прогресса, с
его противор
ечащими, социальными и социально-психолог
ическими
тенденциями и последствиями нераз
рывно связаны мно
гие острые проб
лемы
социально-психолог
ического климата колле
ктива.
Однако кли
мат – это н
е только проб
лема сегодняшних социа
льно-
психологических сложн
остей социального и научно-технич
еского прогресса, н
о
одновременно и проблема реше
ния завтрашних перспек
тивных задач,
связа
нных с моделир
ованием новых, бол
ее совершенных, че
м прежде,
челове
ческих отношений и человеческих общно
стей.
Люди- это специфи
ческий вид ресу
рсов организации. О
т работы
персо
нала зависит усп
ех, люди прин
осят прибыль, он
и помогают комп
ании в
дости
жении её цел
ей. Правильный под
бор персонала- это од
на из
состав
ляющих успеха органи
зации. Поэтому руково
дство очень тщате
льно
подходит к подбору персо
нала.
Формирование благопр
иятного социально-психолог
ического климата
трудо
вого коллектива явля
ется одним и
з важнейших усло
вий борьбы з
а рост
производи
тельности труда и качество оказыв
аемых услуг.
30
Социа
льно-психологический кли
мат коллектива все
гда характеризуется
специфи
ческой для совме
стной деятельности люд
ей атмосферой психич
еского
и эмоцион
ального состояния кажд
ого его участ
ника, индивида и, несомненно,
зави
сит от общ
его состояния окруж
ающих его люд
ей. В св
ою очередь
атмос
фера той ил
и иной общн
ости или гру
ппы проявляется чер
ез характер
психич
еской настроенности люд
ей, которая мож
ет быть деяте
льной или
созерца
тельной, жизнерадостной ил
и пессимистичной, целеустр
емленной или
анарх
ичной, будничной ил
и праздничной.
Психолог
ический климат – эт
о эмоциональная окра
ска психологических
свя
зей членов колле
ктива, возникающая н
а основе и
х близости, симп
атии,
совпадения харак
теров, интересов, склонн
остей.
Благоприятный социа
льно-психологический кли
мат является усло
вием
повышения производи
тельности труда, удовлетво
ренности работников тру
дом
и коллек
тивом. Социально-психолог
ический климат возни
кает спонтанно. Н
о
хороший кли
мат не явля
ется простым следс
твием провозглашенных деви
зов и
уси
лий отдельных руковод
ителей. Он предст
авляет собой ит
ог
систематической воспита
тельной работы с членами колле
ктива, осуществление
специа
льных мероприятий, направ
ленных на органи
зацию отношений меж
ду
руководителями и подчиненными. Формир
ование и совершенс
твование
социально-психолог
ического климата – эт
о постоянная практи
ческая задача
руковод
ителей любого ран
га. Создание благопр
иятного климата явля
ется делом
н
е только ответст
венным, но и творческим, требу
ющим знаний ег
о природы и
средств регулир
ования, умения предв
идеть вероятные ситу
ации во
взаимоот
ношениях членов колле
ктива. Формирование хоро
шего социально-
психолог
ического климата треб
ует, особенно о
т руководителей и психологов,
поним
ания психологии люд
ей, их эмоцион
ального состояния, настр
оения,
душевных пережи
ваний, волнений, отнош
ений друг с другом.
Социа
льно-психологический кли
мат организации изуч
ался в дан
ной
работе пр
и помощи включе
нного наблюдения в естественные усло
вия работы
колле
ктива. На пер
вый взгляд кли
мат можно оцен
ить как благопр
иятный, но
31
пр
и более длите
льном наблюдении з
а работой колле
ктива, складывается ин
ое
мнение.
Сос
тав трудового колле
ктива разнообразен, эт
о видно п
о возрастному и
статусному приз
наку, а так
же каждый чело
век представляет соб
ой очень
слож
ную личность, с
о своими психолог
ическими особенностями. Отдел
ьный
работник име
ет свой темпер
амент, определенные чер
ты характеры, прис
ущие
только ем
у, и с которыми вс
ем остальным необх
одимо считаться. В любом
колле
ктиве могут возни
кнуть как симп
атия, так и антипатия кажд
ого работника
др
уг к дру
гу, различные конфл
икты и столкн
овения интересов, эт
от процесс
неизб
ежен. Но уме
ние работников и руководителя прави
льно это реш
ать,
сглаживать уг
лы, формирует благопр
иятный социально-психолог
ический
климат.
Нел
ьзя точно опред
елить благоприятный ил
и нет социа
льно-
психологический кли
мат в то
м или ин
ом коллективе, та
к как приз
наки каждого
и
з состояний мог
ут возникать и независимо др
уг от дру
га.
К призн
акам благоприятного социа
льно-психологического клим
ата
относятся: бод
рый, жизнерадостный то
н взаимоотношений меж
ду
работниками, опти
мизм в настр
оении; отношения с
троят
ся на принц
ипах
сотрудничества, взаи
мной помощи, доброжела
тельности; членам колле
ктива
нравится участв
овать в совме
стных делах, вме
сте проводить свобо
дное время; в
отношениях преобл
адают одобрение и поддержка. Чле
ны коллектива акти
вны,
полны энер
гии, они быс
тро откликаются, ес
ли нужно сдел
ать полезное дл
я всех
де
ло, и добив
аются высоких показа
телей в тру
де и професси
ональной
деятельности.
К особенностям неблагоп
риятного социально-психолог
ического климата
отно
сят: подавленное настр
оение, пессимизм, наблюд
аются конфликтность,
агресси
вность, антипатии люд
ей друг к другу, присут
ствует соперничество,
чле
ны коллектива прояв
ляют отрицательное отнош
ение к бол
ее близкому
отнош
ению друг с другом. Чле
ны коллектива инер
тны, пассивны, некот
орые
стремятся обособ
иться от остал
ьных, коллектив невоз
можно поднять н
а общее
32
де
ло. Успехи ил
и неудачи одн
ого оставляют равнод
ушными остальных чле
нов
коллектива, а иногда вызы
вают нездоровую зави
сть.
В исслед
уемом коллективе наблюд
аются признаки ка
к благоприятного,
та
к и неблагоп
риятного социально-психолог
ического климата. Работ
ники
приветливы, обмени
ваются личной информ
ацией, то ес
ть доверяют др
уг другу,
та
к же час
то приходят н
а помощь к товарищам, ес
ли им эт
о необходимо. В
зависимости о
т настроения кажд
ого работника то
н в колле
ктиве может бы
ть
как жизнера
достный и бод
рый, также пасси
вный и подавл
енный. Все зави
сит
от внеш
них носителей и источников.
Так
же выявлена антип
атия друг к другу некот
орых сотрудников, а значит
и повышается степ
ень конфликтности в коллективе. Наблюд
ается некоторое
соперни
чество между отдел
ьными работниками, напр
имер, продавцами,
работа
ющими в од
ну смену. Так
же необходимо отме
тить, что больши
нство
сотрудников име
ют друг с другом прияте
льские, даже друже
ские отношения.
Зафикси
рованы социально-психолог
ические аспекты совмест
имости
сотрудников.
Дл
я проверки социа
льно-психологического клим
ата были приме
нены:
метод наблю
дения (включенное наблю
дение в естест
венных условиях), а также
мет
од тестирования. В рамках мет
ода тестирования бы
ли применены чет
ыре
методики: интегр
альная удовлетворенность тру
дом Н.П. Фетискина, В.В.
Козл
ова1, диагностика психолог
ического климата в малой рабо
чей группе В.
Шпалинского и Э.Г. Шелеста, эксп
ресс-диагностика устойч
ивости к
конфл
иктам, а так
же метод социом
етрии2.
Диагностика психолог
ического климата в малой производ
ственной
группе В.Шпалинского и Э.Г. Шелеста (с
м. приложение №2) предназ
начена для
изуч
ения состояния психолог
ического климата в коллективе. Опро
сник состоит
и
з двух коло
нок с противоп
оложными по смы
слу суждениями. Каж
дое из ни
х -
своеобразный пара
метр психологического клим
ата первичного колле
ктива. В
лев
ой колонке – сужд
ения, соответствующие призн
акам здорового
психолог
ического климата, в правой – анти
под каждого сужд
ения. После
33
обраб
отки опросника бы
ли получены дан
ные, которые предст
авлены в табл
ице
3.
Таблица 3
Перви
чные данные диагно
стики психологического клим
ата
В.Шпалин
ского и Э.Г. Шеле
ста
№ респондента
Б
аллы
1
23
2
51
3
23
4
19
5
43
6
38
7
27
8
19
9
43
Пос
ле суммирования получ
енных данных итог
овые показатели соотн
осят
со шка
лой благоприятности социа
льно-психологического клим
ата. Итоговые
показ
атели психологического клим
ата по дан
ной методике наход
ятся в
диапа
зоне от 13 д
о 65 баллов. Высо
кой благоприятности психолог
ического
климата соответ
ствуют показатели в диапазоне 42-65 бал
лов; средней
благопри
ятности – 31-41 балл; незначи
тельной благоприятности – 20-30
бал
лов. Количественные показ
атели менее 20 бал
лов свидетельствуют о
неблагоприятном психолог
ическом климате.
Распред
еление баллов участ
ников опроса бы
ло неоднозначным. Н
о
необходимо помн
ить, что п
о результатам одн
ой диагностики, нел
ьзя делать
выв
од о социа
льно-психологическом клим
ате коллектива. Нуж
но провести
бол
ее углубленные тестир
ования для опреде
ления уровня разв
ития климата.
Мож
но сделать выв
од, что 1 и
з респондентов (эт
о 11%) считает
психолог
ический климат сред
ней благоприятности, о
н набрал 23 бал
ла. 3
человека (33%) оцени
вают психологический кли
мат с точ
ки зрения высо
кой
34
благоприятности (он
и набрали 43,43 и 51 балл). Стол
ько же опраши
ваемых
человек отве
тили, что и
х психологический кли
мат – незначительной
благопри
ятности. 2 человека (22%) оцени
вают свой психолог
ический климат
ка
к неблагоприятный (он
и набрали п
о 19 баллов). П
о данным исслед
ования
видно, чт
о неблагоприятным психолог
ический климат назв
али два нов
ых
сотрудника, кото
рые еще н
е прошли адапт
ацию. В цел
ом психологический
кли
мат коллектива мож
но считать сред
ней благоприятности.
Четве
ртый метод - cоциометр
ическая техника, разрабо
танная Дж.
Мор
ено, применяется дл
я диагностики межличн
остных отношений в целях и
х
изменения, улучш
ения и совершенс
твования. С помо
щью социометрии мож
но
изучать типол
огию социального повед
ения людей в условиях групп
овой
деятельности, суд
ить о социа
льно-психологической совмест
имости членов
конкр
етных групп.1
Перви
чные данные эт
ой методики предст
авлены в табл
ице 4.
Таблица 4
Социомет
рическая таблица
Кт
о выбирает
К
ого выбира
ют
№
Фам
или
я
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
Анти
пкин
а Ю.
+1
+3
+2
2
Г
арькаева О.
+2
+1
+3
3
Гудожникова
Ю.
+3
+1
+2
4
Жидков А.
+1
+3
+2
5
Коротаева Н.
+3
+2
+1
6
Макарова А.
+1
+3
+2
7
Могучева Р.
+3
+1
+2
8
Терёшин
а В.
+2
+3
+1
9
У
льянкина Н.
+2
+1
+3
Кол-во
в
ыборо
в
2
1
5
1
1
2
3
6
6
Кол-во ба
лло
в
4
1
11
1
1
4
7
12
13
Анализ социомет
рической таблицы показ
ывает, что несомн
енным
эмоциональным лиде
ром является Ульян
кина Н., набр
ала 13 баллов. Он
а умеет
поддер
живать в колле
ктиве хорошее настр
оение. Жизнерадостная, обаяте
льная,
35
приятна в общении, помо
жет в труд
ной ситуации.
Авт
ор набрала 12 бал
лов. У не
ё есть каче
ства лидера-иници
атора. Может
проя
вить инициативу в
о многих дел
ах, увлечь собств
енным примером,
выдви
нуть новые ид
еи и предло
жения.
Гудожникова Ю., набравшая 11 бал
лов, является в коллективе лиде
ром-
организатором. Он
а занимает руково
дящую позицию, обла
дает опытом и
навыками организа
торской деятельности, заинтер
есована в дел
ах коллектива,
общит
ельна. Быстро и четко распре
деляет задания, опера
тивно принимает
реше
ния, обеспечивает конт
роль, пользуется автори
тетом.
Решающее знач
ение имеют лично
стные качества, так
ие, как оп
ыт,
склонность к доминированию, уме
ние проявлять иници
ативу, предлагать
реше
ния.
На основ
ании данных социомет
рической таблицы мож
но подсчитать
коэффи
циент сплоченности, кото
рый выражает степ
ень взаимосвязанности
чле
нов коллектива, тесн
оту их эмоцион
альных связей. Психолог
ический смысл
это
го коэффициента заключ
ается в нали
чии или отсут
ствии взаимности в
момент совер
шения выборов в группе. Че
м больше взаи
мных выборов в
группе, че
м большее колич
ество членов гру
ппы нравятся др
уг другу, те
м выше
е
е сплоченность.
Коэффи
циент сплоченности рассчит
ывается как отнош
ение количества
положит
ельных связей к общему колич
еству взаимосвязей в коллективе.
Коэффи
циент сплоченности рав
ен 18. Этот показ
атель говорит о низком уро
вне
сплоченности колле
ктива.
По резуль
татам проведенных мето
дик в колле
ктиве ПАО "ОД
К-Сатурн",
вид
но, что са
м коллектив оцени
вает психологический кли
мат, как сре
дне
благоприятный, пр
и этом работ
ники имеют выраж
енный уровень
конфлик
тности. Также перс
онал ПАО "ОД
К-Сатурн" име
ет средний уров
ень
удовлетворенности тру
дом. Руководству необх
одимо применить ря
д мер дл
я
повышения состо
яния социально-психолог
ического климата. А именно
разраб
отать мероприятия с целью улучш
ения отрицательных факт
оров
36
социально-психолог
ического климата.
2.3. Ана
лиз факторов, опреде
ляющих состояние психолог
ического
климата и особенностей управ
ления им в организации
Н
а формирование социа
льно-психологического клим
ата оказывает
влия
ние ряд факт
оров макро- и микросреды.
Факт
оры макросреды – эт
о тот общест
венный фон, н
а котором стро
ятся и
развив
аются отношения люд
ей. К эт
им факторам относ
ятся: общественно-
полити
ческая ситуация в стране, экономи
ческая ситуация в обществе, уров
ень
жизни насел
ения, организация жиз
ни населения, социа
льно-демографические
факт
оры, региональные факт
оры и этнич
еские факторы.
Факт
оры микросреды – эт
о материальное и духовное окруж
ение
личности в трудовом колле
ктиве. К микрофа
кторам относятся:
объект
ивные – комплекс технич
еских, санитарно-гигиени
ческих,
организационных элеме
нтов.
субъективные – хара
ктер официальных и организационных свя
зей между
член
ами коллектива, нали
чие товарищеских конта
ктов, сотрудничество,
взаимо
помощь, стиль руково
дства.
Благоприятный кли
мат переживается каж
дым человеком ка
к состояние
удовлетво
ренности отношениями с товарищами п
о работе, руковод
ителями,
своей рабо
той, ее проце
ссом и резуль
татами. Это повы
шает настроение
чело
века, его творч
еский потенциал, положи
тельно влияет н
а желание рабо
тать
в дан
ном коллективе, приме
нять свои творч
еские и физич
еские силы н
а пользу
окруж
ающим людям.
Неблагоп
риятный климат индивид
уально переживается ка
к
неудовлетворенность взаимоотн
ошениями в колле
ктиве, с руковод
ителями,
условиями и содержанием тру
да. Это сказыв
ается на настр
оении человека, ег
о
работоспособности и активности, н
а его здор
овье.
В хо
де анализа бы
ла выявлена положит
ельная взаимосвязь меж
ду
психологическим клим
атом коллектива и степенью и
х равнодушия