16
характер взаимоотношений в коллективе;
интегральная характеристика состояния коллектива.
Благоприятный СПК характеризуют оптимизм, радость общения, доверие,
чувство защищенности, безопасности и комфорта, взаимная поддержка, теплота
и внимание в отношениях, межличностные симпатии, открытость коммуника-
ции, уверенность, бодрость, возможность свободно мыслить, творить, интеллек-
туально и профессионально расти, желание вносить вклад в развитие организа-
ции, совершать ошибки без страха наказания и т.д.
Неблагоприятный СПК характеризуют пессимизм, раздражительность,
скука, высокая напряженность и конфликтность отношений в группе, неуверен-
ность, боязнь ошибиться или произвести плохое впечатление, страх наказания,
неприятие, непонимание, враждебность, подозрительность, недоверие друг к
другу, нежелание вкладывать усилия в совместный продукт, в развитие коллек-
тива и организации в целом, неудовлетворенность и т.д.
И.В. Дубровина считает, что существуют признаки, по которым косвенно
можно судить об атмосфере в группе. К ним относят: уровень текучести кадров,
производительность труда, качество продукции, количество прогулов и опозда-
ний, количество претензий, жалоб, поступающих от сотрудников и клиентов, вы-
полнение работы в срок или с опозданием, аккуратность или небрежность в об-
ращении с оборудованием; частота перерывов в работе
.
Таким образом, проведенный анализ литературы по исследуемой проблеме
показал, что в работах зарубежных и отечественных исследователей проблема
формирования и развития коллектива, особенности протекания психологических
процессов в нем не является новой.
В исследованиях предлагается большое количество определений понятия
«психологический климат в коллективе», даются различные формулировки изу-
чаемого явления: «социально-психологический климат», «психологическая ат-