17
обязанностей работников как граждан. Моральный климат определяется
принятыми моральными ценностями в группе. Психологический климат -
неофициальные отношения, которые складываются между работниками,
находящимися в непосредственном контакте друг с другом.
В отечественной психологии существует четыре основных подхода к
пониманию природы социально-психологического климата. Социально-
психологический климат является одним из наиболее подвижных и
существенных фактором жизнедеятельности трудового коллектива. Его
значимость определяется тем, что он характеризует стороны
жизнедеятельности человека: от него зависят настроение и самочувствие, в то
же время производительность, качество труда и качество продукции.
Наиболее широкое определение рассматриваемого явления дает
Овсянникова Е.А, которая определяет социально-психологический климат как
состояние психологии организации как единого целого, которое объединяет
частные групповые состояния. В контексте сказанного социально-
психологический климат характеризуется через преобладающий в коллективе
относительно устойчивый психологический настрой его работников,
проявляющийся в многообразных формах их деятельности.
В то же время исследователи подчеркивают, что социально-
психологический климат - это динамичное образование, которое сочетает в
себе эмоциональные, интеллектуальные и ценностные установки, отношения,
настроения, мнения и чувства членов группы. В значительной степени
социально-психологический климат - это отражение состояния отношений и
общения между отдельными членами и структурными подразделениями
социальной организации в виде соответствующего настроения,
психоэмоционального состояния, уровней воззрений, что влияет на
результативность деятельности, дисциплину и другие показатели. Таким
образом, сравнивания данные понятия из различных источников, можно
определить характеристики СПК:
18
1. Единство, общность.
2. Формирующееся стихийно, динамично.
3. Совокупность групповых состояний.
4. Эмоционально-психологический настрой.
5. Общественно-психологический феномен.
В структуре социально-психологического климата выделяют два
составляющих: отношение людей к труду и отношение людей друг к другу. В
обоих случаях присутствуют эмоциональный и предметный компоненты, а
отношения друг с другом разделяются по уровням:
1) по горизонтали (между коллегами);
2) по вертикали (между руководителем и подчиненными).
Помимо этого, выделяется структура проявления СПК, которая
включает:
1) отношение к миру (система ценностных ориентации личности);
2) отношение к самому себе (самосознание, самоотношение и
самочувствие).
Социально-психологический климат меняется в зависимости от
производственной обстановки, времени действия, эмоционального состояния
участников, психической напряженности и т.д. Благоприятный социально-
психологический климат является условием повышения производительности
труда, удовлетворённости работников трудом и коллективом - к такому
выводу пришёл Э. Мейо в своей теории «Человеческих отношений». В
отличие от теории Ф.У. Тейлора, базирующейся на рационализации и
мотивировании персонала материальными вознаграждениями, Мейо
придерживался мнения, что наряду с материальным стимулом в повышении
производительности труда большое значение имеют и социально-
19
психологические факторы, как сплоченность группы, взаимоотношения с
руководством, социально-психологический климат, удовлетворенность
трудом.
Социально-психологический климат возникает спонтанно. СПК всегда
характеризуется специфической для совместной деятельности людей
атмосферой психического и эмоционального состояния каждого ее участника,
индивида и общим состоянием окружающих. Атмосфера той или иной
общности или группы проявляется через деятельную или созерцательную,
жизнерадостную или пессимистичную, будничную или праздничную
психическую настроенность людей. 16 Социально-психологический климат
воздействует на совместную деятельность людей через влияние на настроение
каждого члена трудового коллектива, приводя к позитивным или негативным
изменениям производительности и качества индивидуальной и совместной
деятельности. В условиях положительного СПК состояние утомления
участников коллектива значительно медленнее, что приводит к увеличению
периодов нормальной и повышенной работоспособности. Социально-
психологический климат значительно оказывает регулирующее воздействие
на групповое сознание и групповую принадлежность. На социально-
психологический климат влияют два фактора: факторы макросреды и факторы
микросреды.
Под макросредой понимается большое социальное пространство,
широкое окружение, в пределах которого находится и осуществляет свою
жизнедеятельность тот или иной трудовой коллектив. Прежде всего, сюда
входят особенности общественно-экономического устройства страны,
характеризующееся уровнем безработицы, вероятности банкротства и др.
Социальные отношения, присущие тому или иному этапу, пронизывают все
стороны жизнедеятельности организации. К макросреде относится также
уровень развития материального и духовного производства, культуры
общества в целом. Наконец, макросреда характеризуется и определенным
20
общественным сознанием, отражающим данное общественное бытие во всей
его противоречивости. Микросреда учреждения - это «поле» повседневной
деятельности людей, те конкретные материальные и духовные условия, в
которых они работают. Именно на данном уровне те или иные воздействия
макросреды обретают для каждой личности свою определенность, связь с
реалиями жизненной практики. Здесь зримо проявляется эффективность
законов и других нормативных актов.
Желаемое (на уровне макросреды) далеко не всегда совпадает с
достигнутым (на уровне микросреды). Положительный социально-
психологический климат способствует улучшению экономических
показателей деятельности коллектива: росту производительности труда,
повышению удовлетворенности трудом членов коллектива, его сплоченности.
Отрицательный, или неблагоприятный, социально-психологический климат
плохо влияет на результаты деятельности организации и, в конечном итоге,
может привести к распаду коллектива. Наиболее очевидными проявлениями
благоприятного социально-психологического климата, способствующего
продуктивности совместной деятельности людей, признаются внимание,
расположение, симпатия человека к человеку, а также настроение духовного
подъема, жизнерадостности, которые опираются на ясные цели,
увлекательные задачи совместной деятельности, обстановка взаимной
ответственности и требовательности людей друг к другу.
Общественно-политическая ситуация в стране - ясность и четкость
политических и экономических программ, доверие к правительству и т.д.
Экономическая ситуация в обществе - баланс между уровнями технического и
социального развития. Уровень жизни населения - баланс между заработной
платой и уровнем цен, потребительская способность населения. Организация
жизни населения - система бытового и медицинского обслуживания.
Региональные факторы - уровень экономического и технического развития
региона. Этнические факторы - наличие или отсутствие межэтических
21
конфликтов. Социально-демографические факторы - удовлетворение
потребностей общества и производства в трудовых ресурсах. Объективные
факторы микросреды включают в себя:
1. Состояние материально-вещной среды - характер выполняемых
людьми трудовых операций, состояние оборудования, качество заготовок или
исходного сырья.
2. Особенности организации труда - сменность, ритмичность, степень
взаимозаменяемости работников, уровень оперативно-хозяйственной
самостоятельности первичной группы (например, бригады)).
3. Санитарно-гигиенические условия труда - температура, влажность,
освещенность, шум, вибрация и т. д.
4. Условия, образ и качество жизни членов группы.
5. Официальная организационная структура - тип организации
(государственная или коммерческая, закрытая или открытая и т. д.), стиль
руководства и т. д., характер деятельности (совместно-индивидуальный,
совместно-последовательный, совместно-взаимодействующий).
Субъективные факторы - характер официальных и организованных связей
между членами группы, степень взаимодействия формальной и неформальной
структур, а также характер неформальных отношений. Таким образом,
существует множество подходов к пониманию термина социально-
психологический климат трудового коллектива. Социальнопсихологический
климат - один из наиболее важных элементов в общей системе условий
существования и жизнедеятельности человека, подверженный изменению как
факторами внешней (макро) среды, так и факторами внутренней (микро)
среды предприятия.
Можно сказать, что социально-психологический климат -
преобладающая и относительно устойчивая духовная атмосфера или
психический настрой коллектива, проявляющийся как в отношениях людей
22
друг к другу, так и в их отношении к общему делу. Благоприятный социально-
психологический климат положительно влияет на работоспособность каждого
сотрудника и, соответственно, трудового коллектива в целом. Судить о
состоянии климата в организации можно по показателю удовлетворённость-
неудовлетворённость, для этого необходимо проводить исследования
общественного мнения членов трудового коллектива организации сервиса по
вопросам отношения к труду, содержания работы, менеджерам и коллегам.
Оценка и использование реального состояния СПК коллектива выступает
существенным социальнопсихологическим фактором, оказывающим влияние
на эффективность и качество деятельности предприятия социально-
культурного сервиса.
Таким образом, положительные черты социально-психологического
климата - преобладание и устойчивость атмосферы взаимного внимания,
уважительного отношения к человеку, дух товарищества, сочетающиеся с
высокой внутренней дисциплиной, принципиальностью и ответственностью,
требовательностью к другим и себе.
1.3. Методы и технологии управления психологическим климатом
В основе социологических методов лежат потребности, интересы,
мотивы, цели и т. п.
1. Методы управления отдельными групповыми явлениями и
процессамивключают:
· методы повышения социальной активности, которые призваны
повышать инициативу и творческое отношение членов коллектива к
исполнению служебных и общественных обязанностей:
23
· методы социального регулирования - для упорядочения общественных
отношений в коллективах на основе выявления общих целей, интересов;
· методы управления нормативным поведением - упорядочение
социальных отношений путем нормирования поведения.
2. Методы управления индивидуально-личностным
поведением призваны обеспечить необходимое производственное поведение
персонала в соответствии с поставленными целями:
· внушение - непосредственное воздействие на волю индивида в
сложных, критических ситуациях;
· методы личного примера рассчитаны на эффект подражания;
· методы ориентирующих условий используются для изменения
отношения персонала к труду. Для этого необходимо информировать о ходе
выполнения заданий, о доходности и рентабельности, о заработной плате и
других показателях деятельности предприятия и индивида.
По своему виду возвратный лизинг выглядит похожим на финансовый
лизинг, но его цель не изменение своих производственных мощностей, а
работа уже с имеющимися внеоборотными активами предприятия. Суть
сделки заключается в том, что компания в рамках её продает свои активы
лизингодателю и оформляет лизинговый договор на них. В рамках сделки
может быть заключено соглашение о выкупе имущества по истечении срока
лизинга. При этом техника, оборудование и иные предметы лизинговой сделки
не перемещаются, а остаются на предприятии, то есть изменяется не их
физическое местонахождение, а их юридический статус.
Для предприятия использование возвратного лизинга представляется
альтернативой банковского кредита с залогом. Осуществляя продажу
имущества лизингодателю, предприятие высвобождает денежные средства, но
фактическое использование оборудования не останавливается. В дополнение
к этому лизингополучатель приобретает возможность оптимизировать своё
24
налогообложение за счет осуществления ускоренной амортизации, включение
лизинговых платежей в расходы, снижающие величину прибыли и экономия
на налоге на имуществе.
Более того, получение денежных средств компанией не связано с
необходимостью владения залоговой недвижимостью, так как лизингодатель
приобретает право собственности на него. Кроме того существует
возможность более лояльного оценивания стоимости имущества
участвующего в сделке, по сравнению с оценкой, которую осуществит банк.
Возвратный лизинг фактически может использоваться для работы с
разными видами внеоборотных активов по их износоустойчивости. Однако,
вследствие того, что автотранспорт и спецтехника имеют относительно
быстрый физический износ и амортизацию, то они редко являются предметом
возвратного лизинга. Чаще всего в данном виде сделки используются активы,
имеющие высокую первоначальную стоимость и хорошую ликвидность, и в
тоже время обладающие длительным сроком эксплуатации.
Несмотря на все имеющиеся положительные моменты, у возвратного
лизинга есть и слабые стороны. В теории применение налоговых льгот при
использовании возвратного лизинга возможно, однако их применение может
привлечь внимание надзорных налоговых структур. Согласно
законодательству, одно и то же лицо в праве выступать в качестве продавца и
лизингополучателя.
Какие-либо действия по снижению выплачиваемых налогов, особенно
те, суть которых чётко не установлена законодательством, в той или иной мере
привлекают внимание надзорных органов. Так как некоторые предприятия
могут принять участие в сделке возвратного лизинга исключительно с целью
снижения выплачиваемых налогов.
Двоякое значение имеет тот факт, что в отличие от классического
лизинга, в возвратном отсутствует третья сторона – поставщик оборудования.
25
С одной стороны, это повышает скорость осуществления сделки, так как
отсутствует необходимость согласования всех параметров и условий купли-
продажи с компанией, осуществляющие поставку оборудования. Также
исчезают риски, которые являются связанными с поставкой оборудования, по
причине того, что предмет сделки уже находится у предприятия,
осуществляющего его эксплуатацию. В тоже время, возникает риск у
лизингодателя в связи с использованием бывшего в употреблении актива в
качестве предмета лизинга.
В частности это заключается в том, что предметом сделки является не
новый актив, который уже может не иметь гарантий производителя, и также
его ликвидационная стоимость снижена. Существует для лизингодателя и
риск того, что лизингополучатель откажется от использования актива, то есть
разорвёт соглашение раньше установленного срока, со своей стороны получив
деньги за малоиспользуемый актив, оставив покупателя с изношенным
оборудованием.
Покупка и последующий лизинг собственности не единственный способ
получить средства для фирмы. Начиная с конца 1980-х годов, в Европе стала
распространяться секьритизация собственности, выйдя на мировой рынок из
Великобритании. С 1996 года она широко распространилась, используясь для
реализации таких крупных проектов в Великобритании как: Комплекс
Бродгейт в Лондоне, строительство зданий в Канари-Уорф и возведение 2
огромных торговых центра в регионах Англии.
Секьюритизационное финансирование схоже с кредитованием
банковскими займами, так как оно вовлекает обеспечение активами и
релевантные денежные счета. Ссуда является эффективным активом эмитента
и служит обеспечением для эмитента при получении денежных займа от
инвесторов.
Заём, как правило, разделяется на несколько уровней (обычно ААА, АА,
А, ВВВ), каждый их которых имеет разные характеристики прибыльности и
26
риска. Заём, купленный инвесторами, выплачивается при помощи денежного
потока (арендной платы), создаваемой недвижимостью или продажей этой
недвижимости.
В начале 2000-х, Европейский рынок коммерческих ипотечных ценных
бумаг наблюдал ситуацию финансирования при помощи отделения прав на
собственность у корпоративных владельцев. Возвратный лизинг стал
набирающим популярность трендом среди корпораций, основанный на ряде
факторов ведущих к применению его, таких как: необходимость в
финансировании, фокусирование на основной сфере деятельности, а не на
капитале и ресурсах содержащихся в собственности, и рационализация
потребностей в пространстве для работы с дополнительной гибкостью
благодаря лизингу. Целью является аутсорсинг управления собственностью
третьей стороне, также как и управление балансом. Сделки возвратного
лизинга не новое явление для рынка собственности, но секьюритизация
относительно недавний тренд для Европы. Традиционно, такие
институциональные игроки как страховые компании, пенсионные фонды и
финансируемые банком фонда собственности являются покупателями таких
портфелей. Однако, там где высоко кредитоспособные арендаторы продают
собственность, долговременное финансирование будет иметь
распространение через секьюритизацию благодаря высокому кредитному
качеству предлагаемых бумаг, обеспеченных арендным потоком, который в
свою очередь опирается на стоимость недвижимости.
В начале 2000-х это были сделки с участием телекоммуникационных
компаний, энергетических и ритейлерных корпораций. Рынок расширился
благодаря тому, что на него пришли компании с нестабильным финансовым
состоянием ищущие возможность уравновесить свои бухгалтерские счета.
Мотиваторами для данных операций являются различные факторы, что
создаёт различные структуры такого финансирования. Виды структур могут
быть суммированы следующим образом: