34
Так же компания обеспечивает гарантийное и постгарантийное
обслуживание смонтированного оборудования.
ГУП «Спецтехмонтаж» выполняет проектирование систем пожарной
безопасности, монтаж и согласование сигнализаций в структурах МВД.
Квалификация инженеров компании подтверждена сертификатами на право
установки и обслуживания противопожарных систем от ведущих
производителей систем пожарной безопасности [54].
Компания применяет комплексное решение вопросов пожарной
безопасности любого объекта, в состав которого входят следующие услуги:
– проектирование;
– составление сметы;
– подбор и поставка оборудования;
– согласование проектных и монтажных работ в органах пожарной
инспекции;
– монтаж пожарной сигнализации, систем пожаротушения, систем
оповещения;
– обслуживание систем пожарной безопасности.
Кроме этого, компания реализует оборудование для систем
видеонаблюдения, а также оказывает услуги: проектирование систем
видеонаблюдения, монтаж охранного видеонаблюдения, техобслуживание
систем видеонаблюдения на базе оборудования и технологий ведущих
российских и зарубежных поставщиков.
Из широкого перечня предлагаемых систем видеонаблюдения можно
подобрать систему для объекта любого масштаба: деловой центр, жилой и
городской сектор, промышленные и торговые предприятия, банки, транспорт и
решить задачу видеонаблюдения любой сложности.
Специалисты в сфере обеспечения охранного видеонаблюдения
реализуют проект любой сложности, охватывая все его этапы: разработка
проекта, установка видеонаблюдения, техническое обслуживание системы
видеонаблюдения.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
35
Реализация решений производится с учетом требований и задач клиента,
а также индивидуальных и технических особенностей объекта охранного
видеонаблюдения.
Многочисленные инсталляции на транспортных, промышленных и
стратегических объектах, торговых предприятиях подтверждают высокую
эффективность и надежность применения систем видеонаблюдения для
определения, предупреждения и предотвращения угроз техногенного и
криминогенного характера, обеспечения безопасности людей и бизнеса, борьбы
с терроризмом [54].
Также ГУП «Спецтехмонтаж» предлагает весь комплекс услуг по
обслуживанию, монтажу и проектированию систем безопасности и охраны
объектов и строений самой разной сложности: от вокзалов и гостиниц до
частных домов и квартир. Системы охранной сигнализации служат для защиты
территории, недвижимости или имущества от противозаконного
проникновения на охраняемую территорию и нештатных ситуаций (утечка газа,
задымление, затопление и тому подобное). В случае выявления таких фактов
система охраны выполняет сбор, анализ и отправку информации в ПЦН (пункт
централизованного наблюдения).
Организация располагает современной технической базой, складскими
помещениями, автотранспортом, что позволяет обеспечивать минимальные
сроки поставки оборудования, иметь резерв технических средств для
выполнения договорных и гарантийных обязательств. Демонстрационный
салон позволяет смоделировать работу любой интересующей заказчика
системы.
Традиционным местом продаж услуг и товаров является офис фирмы, от
его состояния и местонахождения во многом зависит эффективность
деятельности предприятия.
Офис ГУП «Спецтехмонтаж» расположен в г. Тирасполь, ул. Котовского
2А [54].
Офис ГУП «Спецтехмонтаж» оснащен современной техникой, а наличие
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
р
а
з
в
и
т
36
кожаных диванов, кресел и журнальных столиков способствует повышению
уровня комфорта клиентов.
При входе в офис расположен информационный стенд, на котором
можно увидеть свидетельства о государственной регистрации (см. приложение
4); лицензии на право осуществления деятельности производства работ по
монтажу, ремонту и обслуживанию средств пожарной безопасности зданий и
сооружений; копию сертификата соответствия; рекламные проспекты, каталоги
и другие рекламные средства, вывеску с информацией о графике работы фирмы
[54].
Предоставление качественной информации о возможностях фирмы
является важным фактором, обеспечивающим высокий уровень обслуживания
клиентов.
Менеджеры ГУП «Спецтехмонтаж» всегда стараются найти
индивидуальный подход к каждому клиенту, понять его и заинтересовать,
соблюдают политику обслуживания по принципу «все для клиента».
В 2014 году 990 человека обратились в ГУП «Спецтехмонтаж», 251 из
которых отказались от предоставления услуг. В 2015 году количество клиентов
снизилось на 240, но вместе с тем значительным образом снизилось и
количество отказов. В 2016 году 800 человек обратились за услугами из них
отказались 150 человек [54].
Проанализировав количество человек, обратившихся за консультацией в
фирму «Спецтехмонтаж» в 2014, 2015 и 2016 году, можно сделать следующие
выводы: в 2014 году 990 человека обратились за услугами. В 2015 году их
количество снизилось на 180, но вместе с тем снизилось и число отказавшихся
от предоставления услуг на 99. В 2016 снизилось число не довольных клиентов
до 150 человек и повысилось число довольных.
Таким образом, основываясь на вышесказанном можно сделать вывод
что многолетний опыт работы фирмы «Спецтехмонтаж» в бизнесе,
положительные отзывы со стороны клиентов и наличие
высококвалифицированного персонала говорят о высоком качестве
37
предоставляемых услуг.
Однако от угроз со стороны внешней среды не застрахована ни одна
фирма, работающая в сфере предоставления услуг. Постоянное улучшение
качества предоставляемых услуг и ведение правильной ценовой политики
способствует процветанию компании. Также со стороны руководства фирмы
«Спецтехмонтаж» должны быть приняты все необходимые меры по
устранению слабых сторон и появившихся угроз [54].
Проведем анализ организационной структуры ГУП «Спецтехмонтаж».
Поскольку компания ГУП «Спецтехмонтаж» появилась на рынке
относительно недавно, и размеры ее являются незначительными, в компании
используется линейная структура управления.
Рассмотрим организационную структуру управления ГУП
«Спецтехмонтаж» (рис. 1) [54].
Рисунок 1 - Линейная структура управления
ГУП «Спецтехмонтаж» [54]
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
38
Во главе производственного звена любого уровня стоит руководитель –
единоначальник, который осуществляет все функции управления и подчиняется
по всем вопросам вышестоящему начальнику. Так складывается
соподчиненность руководителей различных уровней по вертикали (линия),
которые одновременно осуществляют административное и функциональное
управление.
Эта структура имеет ряд преимуществ, что позволяет оперативно и
эффективно управлять. Она наиболее простая: имеет один канал связи (по
вертикали), каждый подчиненный имеет только одного начальника. Это
способствует четкому и оперативному управлению, повышению
ответственности руководителя за эффективность работы возглавляемого им
звена [54].
К высшему уровню управления принадлежит генеральный директор.
Средний уровень составляют: руководитель технического и
руководитель коммерческого отделов. К нижнему уровню относятся
функциональные работники, являющиеся непосредственными исполнителями.
В должностные обязанности генерального директора компании входит
осуществление руководства в соответствии с действующим законодательством
в пределах предоставленной компетенции всеми видами деятельности
организации; Организация работы и взаимодействия производственных единиц
и других структурных подразделений; Обеспечение выполнения задач и целей
деятельности организации и всех ее обязательств перед поставщиками,
заказчиками и банками; Организация производственно-хозяйственной
деятельности на основе обоснованного планирования ее материальных,
финансовых и трудовых затрат с учетом складывающейся конъюнктуры на
рынке товаров и услуг. Решение всех вопросов в пределах предоставленных
прав и поручение выполнения отдельных производственно-хозяйственных
функций другим должностным лицам – своим заместителям, руководителям
производственных единиц, а также функциональных и производственных
подразделений организации.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
39
Анализируя характер передачи полномочий в организации, отметим, что
на предприятии сложилась жестко централизованная структура управления.
Другими словами, если говорить о степени централизации власти, следует
указать что свобода принятия решений руководителями низшего уровня как
таковая отсутствует.
Подводя итог вышеизложенному, и проведя анализ ГУП
«Спецтехмонтаж», хотим отметить, что на данном этапе функционирования
организации, с использованием линейной структуры управления, работа
компании является слаженной и продуктивной, но с ростом организации, будет
целесообразно внедрение организационной структуры функционального типа.
2.2 Показатели финансово-экономической деятельности предприятия ГУП
«Спецтехмонтаж»
Финансово-экономическая характеристика ГУП «Спецтехмонтаж»
рассмотрена в таблице 1. Данные для анализа взяты из бухгалтерской
отчетности [54].
Таблица 1
Основные экономические показатели деятельности ГУП
«Спецтехмонтаж» [54]
Показатели
2015
2016
А/О
Темп
роста,
%
Товарооборот, тыс. руб.
1621
4132
2511
254,9
Выручка от реализации, тыс.руб.
1563
3964
2401
253,6
Издержки обращения, тыс.руб.
532
1563
1031
293,8
Валовой доход, тыс.руб.
1031
2401
1370
232,9
Среднесписочная численность всего
персонала, чел.
35
35
-
100,0
Среднегодовая стоимость основных фондов,
тыс.руб.
125
125
-
100,0
Затраты на 1 рубль реализованного
капитала, коп/коп
0,32
0,38
0,06
118,7
Фонд оплаты труда, тыс.руб.
3960
4423
463
111,7
Производительность труда, тыс. руб/чел.
46,3
118,1
71,8
255,1
Фондоотдача, руб/руб.
12,9
33,1
20,2
256,6
Рентабельность продукции, %
193,7
153,6
-40,1
79,3
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
40
Данные приведенной таблицы 1 позволяют отследить динамику
результатов хозяйственной деятельности компании за два года, чтобы сделать
рекламные прогнозы на следующий период развития фирмы.
В общем, наблюдается положительная тенденция роста валового дохода.
Динамика таких показателей как выручка, себестоимость и прибыль дает
возможность оценить деятельность фирмы и характер ее развития.
Из таблицы 1 видно, что в 2016 г компания ГУП «Спецтехмонтаж»
значительно улучшил показатели всей деятельности. Так, видно, что
товарооборот увеличился на 154,9 %.
На фирме реализуется 5 групп товаров [54]:
– системы охранной и пожарной сигнализации;
– системы видеонаблюдения (охранного телевидения) с использованием
компьютерной техники;
– системы оповещения людей о пожаре и управления эвакуацией; системы
контроля и управления доступом;
– интегрированные системы безопасности.
А также оказываются услуги по охране.
В таблице 2 представлен состав и структура реализации по видам
товаров [54].
Таблица 2
Объем и структура розничного товарооборота [54]
Наименования
2015
2016
Отклонение
тыс.
руб
удельный
вес, %
тыс.
руб
удельный
вес, %
удельный
вес, %
тыс.
руб
системы охранной,
пожарной,
сигнализации
656
40,4
1843
44,6
+4,2
1187
системы
видеонаблюдения
254
15,6
255
6,2
-9,4
1
системы оповещения
людей
80
4,9
80
1,9
-3
-
системы контроля
75
4,6
73
1,7
-2,9
-2
интегрированные
системы безопасности
314
19,4
698
16,9
-2,5
384
услуги по охране
242
14,9
1183
28,6
+13,7
941
ИТОГО
1621
100
4132
100
2511
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
41
Из таблицы 2 видно, что наибольший удельный вес в объеме
товарооборота фирмы в 2015 - 2016 гг. приходится на системы охранной,
пожарной, сигнализации 40,4 и 44,6 % соответственно, интегрированные
системы безопасности 19,4 и 16,9 % соответственно и услуги по охране 14,9 и
28,6 % соответственно [54].
Рост объема реализации наблюдается практически по всем товарам, за
исключением систем контроля и систем оповещения людей.
Проведенный анализ позволяет сделать вывод об увеличении темпов
роста товарооборота, расширении ассортимента реализуемых товаров.
Выручка от реализации продукции/услуг за период с 2015 по 2016 гг
имела положительную тенденцию к росту и увеличилась с 1563 тыс. руб в 2015
г до 3964 тыс. руб в 2016 г.
Себестоимость реализованной продукции имеет такую же динамику.
Она значительно возросла за период с 2015 по 2016 гг . В себестоимости
продукции находят отражение все произведенные фирмой затраты на
приобретение продукции, заработную плату персоналу и др.
Рентабельность продукции – это относительный показатель уровня
доходности бизнеса. Показатели рентабельности характеризуют эффективность
работы фирмы в целом, доходность различных направлений деятельности
(производственной, коммерческой, инвестиционной и т.д.). Они более полно,
чем прибыль, отражают окончательные результаты хозяйствования, потому что
их величина показывает соотношение эффекта с наличными или
потребленными ресурсами [54].
На фирме ГУП «Спецтехмонтаж» рентабельность продукции в течение
всего анализируемого периода уменьшается. Ее уменьшение составило 40,1 %.
Прежде всего на снижение этого показателя повлияло увеличение
конкурентной среды, появляется все большее количество конкурентов, как
больших компаний, так и малых, которые в свою очередь постоянно обновляют
свой ассортимент, предлагаю потребителю все более укрупненную
номенклатуру товаров, в результате спрос на продукцию падает, а,
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
42
следовательно, снижается и рентабельность.
Основная проблема, состоит в нечистоплотности субъектов,
оказывающих охранные услуги и предлагающих системы безопасности,
возникают демпинговые схемы заманивания клиентов, недобросовестная
конкуренция в борьбе за конечного потребителя, нечестная и необоснованная
цена за охранные услуги, которые стремятся как можно больше продать
продукции, в результате этого и падает рентабельность фирмы.
Основная проблема, состоит в нечистоплотности субъектов,
оказывающих охранные услуги и предлагающих системы безопасности,
возникают демпинговые схемы заманивания клиентов, недобросовестная
конкуренция в борьбе за конечного потребителя, нечестная и необоснованная
цена за охранные услуги, которые стремятся как можно больше продать
продукции, в результате этого и падает рентабельность фирмы.
Как видно из представленных данных, численность персонала на фирме
не изменилась, а вот производительность труда возросла.
Уровень производительности труда характеризуется соотношением
объема произведенной продукции или выполненных работ и затрат рабочего
времени.
От уровня производительности труда зависят темпы развития
производства, увеличение заработной платы и доходов, размеры снижения
себестоимости продукции.
Повышать производительность труда в ГУП «Спецтехмонтаж» можно
при помощи материального и нематериального стимулирования труда.
Анализ фонда оплаты труда и уровня средней заработной платы на ГУП
«Спецтехмонтаж» выявляет их равнозначный, пропорциональный рост за
анализируемый трехлетний период. Это позволяет предположить проведение
индексации уровня заработной платы на 11 %.
Фондоотдача основных средств возросла с 12,9 руб в 2015 г до 33,1 в
2016 г, что указывает на рост отдачи продукции с одного рубля основных
фондов [54].
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
43
2.3 Анализ маркетинговой и рекламной деятельности на предприятии
Проведем анализ управления маркетингом в организации и его
маркетинговых коммуникаций.
В изучаемой организации как такового отдела маркетинга не
существует, а все его обязанности выполняют менеджеры организации.
Главной задачей маркетинговой деятельности организации является
своевременная реализация намеченных мероприятий и создание благоприятных
для их осуществления условий.
Сама компания не проводит каких-либо маркетинговых исследований.
Подавляющим большинством исследований в изучаемой организации являются
кабинетными, а в частности - классический анализ документов. То есть
изучаются документы отчетности с целью выявления моделей, пользующихся
наибольшей популярностью, а также проблемных моделей. В конце отчетного
периода менеджеры обязаны составлять отчетную документацию о
проделанной им работе [54].
В программу стимулирования сбыта в исследуемой организации входит:
1. Гибкая система скидок;
2. Сезонные акции и скидки.
Основными конкурентами компании являются фирмы: ООО «Индиго»,
ООО «Диалог-М», ООО «Омега Профи`С».
Проведем анализ конкурентного облика организации ГУП
«Спецтехмонтаж» (приложение 5) [54].
Проведенный анализ дает возможность утверждать, что услуги
компании высокого качества и достаточно конкурентоспособны. В то же время
компания немного проигрывает двум своим основным конкурентам. В связи с
этим фирме рекомендуется компании значительно расширить политику в
области сбыта и рекламирования, а также PR-маркетинга.
Проведем SNW анализ - это усовершенствованный анализ слабых и
сильных сторон. SNW Strength (сильная сторона), Neutral (нейтральноя
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф