43
сегодняшние тенденции будут действовать и в будущем, и все будет только
лучше (учитывая сугубо положительный, оптимистичный вариант развития
событий – никаких «черных лебедей»). При этом было высокое доверие к
прогнозам, точным методам и моделям оценки экономических тенденций.
Неопределенность среды, которая растет, привела к тому, что прогнозы
не сбываются, а точные методы и модели больше не работают. Будущее не
является продолжением прошлого. Подходы к управлению, которые
использовались и работали совсем недавно, необходимо менять.
На смену долгосрочному планированию приходит стратегическое
управление, которое признает изменчивость сегодняшних тенденций,
возможность появления новых, неизвестных.
Для проактивности надо не просто узнать мнение клиента о том, что ему
нужно. Надо глубоко проникать в его мышление. Генри Форд говорил: «Если
бы я спрашивал у своих покупателей, что им нужно, они ответили бы: «более
Быстрого коня»
Поэтому в стратегическом планировании огромная роль отводится
способности компании работать с будущим, создавать образ желаемого
будущего (VISION), проектировать и реализовывать новые инновационные
бизнес-модели своей компании и тем самым менять правила игры в отрасли.
Рынок ООО «Мультивак Рус» - B2C, необходимо поймать способ
мышления клиента, его заботы и источники радости и тоже ответить на вопрос:
какие задачи стоят перед потребителями; как компания может помочь в их
выполнении; какие проблемы может решить; что вдохновляет клиентов и как
может помочь им добиться желаемого.
VISION это первое и главное, что отличает стратегию от долгосрочного
плана.
VISION - мощный мотиватор и отражает смысл жизни компании. И
формирование образа желаемого компании можно увидеть на рис. 5-7
VISION ООО «Мультивак Рус» – это желаемые качественные и
количественные показатели, которые мы хотим увидеть в будущем.