33
- эффективный подбор, расстановка и реализация трудового
потенциала сотрудников согласно их профессиональным,
деловым и нравственным качествам;
- формирование и развитие сплочённого трудового коллектива,
создание благоприятной атмосферы;
- осуществление деятельности по непрерывному образованию
сотрудников, по подготовке, переподготовке, повышении их
квалификации;
- разработка мотивационных систем стимулирования персонала;
- и другие функции.
Далее проведём анализ внутренней и внешней среды организации с
помощью PEST – анализа и SWOT-анализа.
PEST-анализ (иногда обозначают как STEP) - это маркетинговый
инструмент, предназначенный для выявления следующих аспектов внешней
среды, которые влияют на бизнес компании
9
:
- политических (Political);
- экономических (Economic);
- социальных (Social);
- технологических (Technological).
В рамках проведения PEST анализа экспертам ООО «Спортмастер» (в
количестве 4 человек (сотрудников высшего звена)) было предложено оценить
силу влияния факторов внешней среды по методологии попарного сравнения.
При заполнении ячеек таблицы каждый эксперт проставляет «0» или «1»
- если i-й фактор предпочтительнее j-го фактора, то в ячейке «1» и наоборот.
Факторы соответствуют следующему содержанию:
Политические факторы:
1Р - поддержка государством законом от 26.07.2006 N 135-ФЗ «О защите
конкуренции»
10
.
9
Котлер Ф. Стратегический менеджмент по Котлеру: Лучшие приемы и методы. / Ф.
Котлер. - М.: Альпина Паблишер, 2016. – С. 95
34
2Р - поддержка государством программой Развитие физической культуры
и спорта в РФ на 2016 - 2020 годы
11
.
3Р – нестабильная политическая обстановка (в Сирии, на Украине).
4Р - государственная поддержка законом от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О
рекламе»
12
.
Экономические факторы:
1Е - высокие цены на кассовое оборудование для продажи товаров.
2Е – нестабильная экономическая ситуация в стране (снижение курса
рубля, инфляция, рост цен и т. д.)
13
.
3Е – низкая платежеспособность населения в РФ
14
.
4Е – снижение финансовой устойчивости юридических лиц, которые
являются поставщиками спорттоваров, их банкротство
15
.
Социальные факторы:
1S - потребность в спортивных товарах практически не зависит от
половой принадлежности покупателя.
2S - спортивные товары востребованы всегда, то есть в любое время года
существует достаточно большое разнообразие видов спорта, для которого
могут потребоваться спортивный инвентарь, снаряжение и т. п.
3S – активное развитие спорта вызывает рост спроса на спортивные
товары.
10
О защите конкуренции: федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ: в ред. от
08.01.2019// Правовая система Консультант Плюс: сайт. - URL: http://www.consultant.ru/ (дата
обращения: 03.02.3019)
11
О федеральной целевой программе Развитие физической культуры и спорта в РФ на
2016 - 2020 годы: постановление Правительства РФ от 21.01.2015 N 30: в ред. от 25.07.2018 //
Правовая система Консультант Плюс: сайт. - URL: http://www.consultant.ru/ (дата обращения:
03.02.3019)
12
О рекламе: федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ: в ред. от 01.01.2019//
Правовая система Консультант Плюс: сайт. - URL: http://www.consultant.ru/ (дата обращения:
03.02.3019)
13
Платежеспособность россиян резко сократилась // Официальный сайт profi-forex:
сайт. - URL: http://www.profi-forex.org/novosti-rossii/entry1008291140.html (дата обращения:
03.02.2019)
14
См. там же
15
Анализ банкротства юридических лиц в России за 2010 – 2016 гг. // Официальный
сайт cyberleninka: сайт. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-bankrotstva-yuridicheskih-
lits-v-rossii-za-2010-2016-gody (дата обращения: 03.02.2019)
35
Технологические факторы:
1Т – развитие сети Интернет для продаж и рекламы.
2Т - развитие инноваций в области спорта.
3Т - применение современных ИТ новинок для более качественного
обслуживания клиентов (смс – оповещения, разработка Приложений для
смартфонов, онлайн обслуживание и т. д.).
4Т – постоянно развивающееся программное обеспечение для логистики,
бухгалтерии, производственных процессов и др.
Сводные результаты оценки (по сумме балов всех экспертов) наглядно
представлены на рисунке 2.
Рисунок 2 . PEST-анализ по результатам оценки экспертов, балл
Из рисунка 2 видно, что в деятельности ООО «Спортмастер» наиболее
благоприятными являются условия развития ИТ - технологий.
Не менее важными так же являются и экономические факторы, т. к
снижение доходности населения РФ является отрицательным, поскольку это
влияет на снижение количества клиентов, и, соответственно, на количество
спроса и объёмы продаж товаров (3Е). Нестабильная экономическая ситуация в
стране (снижение курса рубля, инфляция, рост цен и т. д.) так же отрицательно
влияют на результаты деятельности, поскольку ухудшение финансового
36
состояния физических лиц снижает количество приобретаемых ими товаров
(1Е) у ООО «Спортмастер».
Негативно влияют и политические факторы - нестабильная политическая
обстановка (в Сирии, на Украине) влечет за собой дестабилизацию экономики,
что снижает платежеспособность физических лиц, которые приобретают
товары (3Р) у ООО «Спортмастер».
По мнению экспертов, социальные факторы менее влиятельны, поскольку
практически все граждане, нуждаются в спортивных товарах (3S).
Для оценки внутренней среды (в том числе ближнего внешнего
окружения) проведем SWOT – анализ (см. таблицу 1), который поможет более
полно охарактеризовать сильные и слабые стороны, возможности и
конкурентные угрозы для организации. SWOT-анализ представляет собой
метод стратегического планирования, используемый для оценки факторов и
явлений, влияющих на предприятие
16
.
В рамках SWOT-анализа проведём экспертную количественную оценку
сильных и слабых сторон, угроз и возможностей (чем выше влияние факторов,
тем выше значение оценки).
Для баланса сильных и слабых сторон, угроз и возможностей, примем,
что общая сумма баллов по разделу «сильные стороны» равняется общей сумме
баллов по разделу «слабые стороны», общая сумма баллов по разделу
«возможности» равняется общей сумме баллов по разделу «угрозы» и равна 50
(согласно стратегическому SWOT–анализу в учебнике «Стратегический
менеджмент» (автор Фомичев А. Н.)
17
):
∑Си = ∑Сл =∑В = ∑У = 50 (2)
где: Си – сильные стороны;
Сл – слабые стороны;
У – угрозы;
16
Коротков Э. М. Менеджмент: учебник для академического бакалавриата, 3-е изд.,
перераб. и доп. / Э. М. Коротков. - М.: Юрайт, 2017. – С. 114
17
Фомичев А.Н. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов / А.Н. Фомичев. -
М.: Дашков и К, 2016. – С. 264
37
В – возможности.
Экспертная количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз и
возможностей представлена в таблице 1.
Таблица 1
Экспертная количественная оценка сильных и слабых сторон, угроз
и возможностей ООО «Спортмастер», в баллах
Strengths (сильные стороны)
50,
00
Weaknesses (слабые
стороны)
50,00
Си
1
Высокое качество товаров
8,00
Сложности управления
крупной сетью филиалов и
магазинов
5,00
Сл
1
Си
2
Высокая производительность
труда (см. Приложение 4)
9,00
Слабо развито
стимулирование сбыта в
регионах
12,0
0
Сл
2
Си
3
Наличие положительных
значений прибыли (см.
Приложение 4)
10,0
0
Зависимость от крупных
клиентов
8,00
Сл
3
Си
4
Высококвалифицированный
персонал
18
9,00
Зависимость от
поставщиков спорттоваров
4,00
Сл
4
Си
5
Наличие положительных
значений рентабельности
(см. Приложение 4)
7,00
Сильные конкуренты на
мировом рынке
спорттоваров
7,00
Сл
5
Си
6
Большое количество
клиентов
7,00
Часто меняющаяся
сбытовая политика не дает
возможности покупателям
привыкнуть к ней
14,0
0
Сл
6
Opportunities (возможности)
50,
0
Threats (угрозы)
50,00
В1
Внедрение эффективной
системы стимулирования
сбыта
25,0
Возможность появления
новых конкурентов с более
«продвинутыми»
технологиями продаж
спорттоваров
10,0
0
У1
В2
Более эффективное
управление крупной сетью
филиалов и магазинов
7,00
Появление новых более
инновационных
спорттоваров
5,00
У2
В3
Более тщательное
управление продажами в сети
Интернет
7,00
Изменение предпочтений
покупателей к видам
спорттоваров
3,00
У3
В4
Более комплексное
удовлетворение клиентов за
счет внедрения рекламных
акций
6,00
Рост цен на кассовое
оборудование,
транспортные расходы по
доставке товаров
15,0
0
У4
В5
Выбор постоянной сбытовой
политики
5,00
Занижение цен
конкурентами
17,0
0
У5
18
О Компании // Официальный сайт Спортмастер: сайт. - URL:
https://www.sportmaster.ru/about/ (дата обращения: 03.02.2019)
38
Экспертам (генеральному директору, производственному,
корпоративному директору, начальнику отдела ФХД и главному специалисту
по менеджменту) было предложено разделить 50 баллов по каждому из
критериев SWOT.
Из данной таблицы видно, что, по мнению экспертов, наиболее сильной
стороной ООО «Спортмастер» является наличие положительных значений
прибыли.
Самой слабой стороной является часто меняющаяся сбытовая политика,
не дающая возможности покупателям привыкнуть к ней, а так же слабо
развитое стимулирование сбыта в регионах.
К наиболее перспективным возможностям развития предприятия, по
мнению экспертов, следует отнести внедрение эффективной системы
стимулирования сбыта (25 баллов по оценке экспертов).
Наиболее явной угрозой для бизнеса в данной отрасли выступает рост цен
на кассовое оборудование, транспортные расходы по доставке товаров
Таким образом, наиболее существенными для ООО «Спортмастер»
являются:
- возможность внедрения эффективной системы стимулирования
сбыта (В1);
- наличие положительных значений прибыли (Си3);
- часто меняющаяся сбытовая политика, не дающая возможности
покупателям привыкнуть к ней (Сл6);
- рост цен на кассовое оборудование, транспортные расходы по
доставке товаров (У4).
39
2.2. Анализ управления запасами на предприятии
Товарная политика ООО «Спортмастер» характеризуется стремлением к
расширению ассортимента производимой продукции на основании постоянно
увеличивающихся потребностей покупателей, а в первую очередь для
сохранения и поддержки конкурентоспособности
ООО «Спортмастер» выгодно расположен в г. Москве, что является
хорошим конкурентным преимуществом, так как местоположение, кроме всего
прочего является критерием выбора для клиентов.
ООО «Спортмастер» имеет в России сеть магазинов фирменной торговли,
расположенных во всех крупных городах страны. Продажи спортивных товаров
Адидас осуществляются в фирменных магазинах и через сайт
https://www.sportmaster.ru
В таблице 3 представим динамику основных экономических показателей
деятельности ООО «Спортмастер».
Таблица 3
Динамика основных экономических показателей деятельности
ООО «Спортмастер» за 2016–2018 годы
Показатель
2016
г.
2017
г.
2018
г.
Абсолютное
отклонение,
тыс. руб.
Относительное
отклонение,
%
2018
от
2016
г.
2018
от
2017
г.
2018
от
2016
г.
2018
от
2017
г.
Выручка от продаж,
тыс. руб.
32049
6
402928
460614
140118
57686
143,7
114,3
Себестоимость
проданных товаров,
тыс. руб.
20862
5
247848
281425
72800
33577
134,9
113,5
Валовой доход, тыс.
руб.
11187
1
155080
179189
67318
24109
160,2
115,5
Коммерческие
расходы, тыс. руб.
8846
8942
7663
–1183
–1279
86,6
85,7
Общехозяйственны
е расходы, тыс.
руб.
89391
99959
117933
28542
17974
131,9
117,9
Прибыль от продаж,
тыс. руб.
13634
46179
53593
39959
7414
393,1
116,1
Рентабельность
продаж, %
4,3
11,5
11,6
7,3
0,1
269,8
100,9
40
Данные таблицы 3 показывают, что в 2018 году рост выручки от продажи
товаров составил 43,7%. Выручка сложилась в сумме 460614 тыс. руб.
Себестоимость росла более медленными темпами в связи с увеличением
объемов продаж и сдерживанием роста постоянных расходов в структуре
себестоимости. Ее рост в 2018 году составил 34,9%.
В результате валовой доход составил 179189 тыс. руб., по отношению к
2017 году он возрос на 60,2%. Несмотря на рост объемов продаж, не было
допущено увеличения коммерческих расходов, значение уменьшилось на
13,4%. В то же время значительно возросли управленческие расходы на 31,9%.
В результате прибыль от продаж составила 53593 тыс. руб., увеличившись
к 2017 году на 293,1%, что положительно характеризует деятельность ООО
«Спортмастер».
Все товарные запасы ООО «Спортмастер» делятся на две большие
группы: одежда и обувь. Анализ динамики товарных запасов проведем в
таблице 4.
Таблица 4
Динамика товарных запасов ООО «Спортмастер» за 2018 год
Квартал
Ед.
Изм.
Фактический запас материальных ресурсов
на начало
квартала
на первое
число 2-го
месяца
квартала
на первое
число 3-го
месяца
квартала
на конец
квартала
I
тыс. руб.
41600
42070
42690
42980
дни
32,5
32,9
33,4
33,6
II
тыс. руб.
42980
43400
43010
43270
дни
38,8
39,2
38,8
39,1
III
тыс. руб.
43270
44350
45070
45610
дни
32,4
33,2
33,7
34,1
IV
тыс. руб.
45610
44090
44670
45140
дни
32,7
31,7
32,1
32,4
41
Продолжение таблицы 4
Квартал
Ед.
Изм.
Изменение запасов по состоянию
на первое число 2-
го
месяца квартала
на первое число 3-
го
месяца квартала
на конец
квартала
I
тыс.
руб.
470
1090
1380
дни
0,4
0,9
1,1
II
тыс.
руб.
420
30
290
дни
0,4
0
0,3
III
тыс.
руб.
1080
1800
2340
дни
0,8
1,3
1,7
IV
тыс.
руб.
-1520
-940
-470
дни
-1
-0,6
-0,3
Фактические товарные запасы ООО «Спортмастер» в первом квартале
2018 года составили:
- на 1.01 – 41600 тыс. руб.;
- на 1.02 – 42070 тыс. руб.;
- на 1.03 – 42690 тыс. руб.;
- на 1.04 – 42980 тыс. руб.
Фактический товарооборот за первый квартал равен 115200 тыс. руб.
Запасы материальных ресурсов ООО «Спортмастер» в первом квартале в
днях составили:
на 1.01
- 41600 / (115200 / 90) = 32,5;
на 1.02
- 42070 / (115200 / 90) = 32,9;
на 1.03
- 42690 / (115200 / 90) = 33,4;
на 1.04
- 42980 / (115200 / 90) = 33,6.
Фактический товарооборот за второй квартал равен 99704 тыс. руб.
42
Товарные запасы ООО «Спортмастер» во втором квартале в днях
составили:
на 1.05
- 42980 / (99704 / 90) = 38,8;
на 1.06
- 43400 / (99704 / 90) = 39,2;
на 1.07
- 43010 / (99704 / 90) = 38,8;
на 1.08
- 43270 / (99704 / 90) = 39,1.
Фактический товарооборот за третий квартал равен 120350 тыс. руб.
Товарные запасы ООО «Спортмастер» в третьем квартале в днях составили:
на 1.05
- 43270 / (120350 / 90) = 32,4;
на 1.06
- 44350 / (120350 / 90) = 33,2;
на 1.07
- 45070 / (120350 / 90) = 33,7;
на 1.08
- 45610 / (120350 / 90) = 34,1.
Фактический товарооборот за четвертый квартал равен 125360 тыс. руб.
Товарные запасы ООО «Спортмастер» в четвертом квартале составили (в днях):
на 1.09
- 45610 / (125360 / 90) = 32,7;
на 1.10
- 44090 / (125360 / 90) = 31,7;
на 1.11
- 44670 / (125360 / 90) = 32,1;
на 1.12
- 45140 / (125360 / 90) = 32,4.