24
????
????
????????
????????
Оценка платежеспособности организации. Под платежеспособностью
понимается наличие у организации оборотных средств в размере, достаточном
для погашения краткосрочных обязательств. Для оценки способности
организации своевременно и в полном объеме погашать собственные
обязательства перед кредиторами рассчитываются три относительных
показателя ликвидности:
- коэффициент абсолютной ликвидности равен отношению величины
наиболее ликвидных активов к сумме наиболее срочных обязательств (7).
Значение признается достаточным на уровне не ниже 0,25 - 0,3, то есть это
означает, что фирма способна немедленно на 25-30% погасить свои
обязательства [35].
????????
- коэффициент критической (промежуточной) ликвидности. Для расчета
данного коэффициента к денежным средствам и денежным эквивалентам, и
краткосрочным финансовым активам необходимо прибавить краткосрочную
дебиторскую задолженность (8) [35].
????????
- коэффициент текущей ликвидности (общий коэффициент покрытия)
(9) показывает, сможет ли организация рассчитаться по своим краткосрочным
обязательствам всеми оборотными активами, включая производственные
запасы и незавершенное производство. Нормальным считается значение
коэффициента 1,5 – 2,5 [35].
25
????????
????????
Анализ прибыльности и рентабельности организации. Для оценки
результативности и экономической целесообразности функционирования
организации примеряются показатели экономического эффекта (итог
деятельности - прибыль) и финансовой производительности (сопоставление
полученного эффекта с затратами на его достижение - рентабельность).
- рентабельность хозяйственной деятельности (10) показывает, сколько
прибыли, оставшейся после возмещения прочих расходов и зачисления прочих
доходов приходится на один рубль выручки от финансово-хозяйственной
деятельности. Чем больше значения, тем больше у организации возможности
для проведения регулирования ценовой политики [35].
????????
????????
- показатель рентабельности реализованной продукции отображает
результативность текущих затрат и исчисляется как отношение прибыли от
производственной деятельности к полной себестоимости реализованной
продукции (товаров), работ, услуг, в том числе коммерческие, общие и
административные расходы (11) [35].
????????
Культура и образ предприятия. Культура предприятия вносит свое
весьма значительное значение в конкурентоспособность предприятия, она
является так называемым мягким фактором конкурентоспособности. Уровень
культуры характеризуется атмосферой и климатом в организации, она
отображает преобразующие нравы и ожидания в организации [6, с.204]. В
приложении 2 представлена модель организационной культуры
26
Сильная культура может быть более продуктивной, нежели любой
формальный структурный контроль. Чем сильнее культура организации, тем
меньше времени можно уделять развитию формальных правил и положений
для управления действиями сотрудника. Это все будет в подсознании
работника, принимающего культуру организации.
Образ организации формируется под воздействием тех впечатлений,
которые создается с помощью сотрудников, клиентов и общественным мнение
в целом.
Из вышеизложенного можно сделать вывод, что предприятие можно
рассматривать как сложный экономический организм, обладающий внутренней
средой и постоянно взаимодействующий с внешней средой. В современных
условиях все больше растет значение внешних факторов, однако внутренние
все же являются определяющими в функционировании и развитии
предприятия.
Эффективность внутренней среды зависит от специфических
(внутренние сферы) и общих (внутренние переменные) ее составляющих.
В настоящих условиях проблема правильной организации внутренней
среды предприятия является одним из ключевых критериев для оценки
экономической эффективности и устойчивости предприятия в целом.
Повышение эффективности предприятия достигается с помощью
факторов внутренней среды: кадровое обеспечение предприятия, финансовые
возможности, информационное и технологическое обеспечение.
Для отслеживания происходящих в среде процессов и оценки факторов,
установления связи между ними и сильными и слабыми сторонами
организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во
внешней среде, проводится анализ внутренней среды предприятия по
следующим критериям: персонал, финансы, производство, маркетинг, культура
и образ предприятия. Если предприятие не будет развивать свои внутренние
компетентные стороны, несомненно, оно очень скоро начнет терять
конкурентное преимущество, а затем может просто исчезнуть с рынка.
27
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ
ООО «КОРОЛЬ»
2.1 Общая характеристика ООО «Король»
Транспортная компания «Король» основана 22 сентября 1999 года в
ПМР. Организационно-правовая форма - это общество с ограниченной
ответственностью (ООО). Спецификой работы является осуществление
автобусных пригородных, междугородних и международных пассажирских
перевозок [33]. Перечень маршрутной сети представлен в приложении 3. Все
услуги, связанные с перевозкой пассажиров подлежат лицензированию,
лицензия ООО «Король» от 05.04.2013 представлена в приложении 4.
Участником общества является физическое лицо, гражданин ПМР,
Кырнац Михаил Доментевич. Участник определил уставный капитал общества
в размере 2 110 рублей ПМР.
Предприятие находится по адресу: Тирасполь, ул. Ленина, д. 55, б.
В своей деятельности ООО «Король» руководствуется нормами
Конституции ПМР [1], Гражданским кодексом ПМР [2] и Трудовым кодексом
ПМР [3]. Данные нормативно-правовые акты определяют основы
государственной политики в сфере трудовых отношений, закрепляют и
конкретизируют систему трудовых прав и свобод, устанавливают
государственные гарантии их соблюдения и защиты, а также регулируют
отношения работников и работодателей, возникающие в связи с заключением и
реализацией трудовых договоров, коллективных договоров и соглашений.
Сегодня транспортное предприятие является одной из ведущих
компаний в сфере пассажирских перевозок в ПМР. ООО «Король»
осуществляет пассажирские перевозки не только внутри Республики, но и за ее
пределами на комфортабельных автобусах различной вместимости [33]. Так же
в ООО «Король» разработаны и осуществляются увлекательные и насыщенные
экскурсионные туры по Молдове, Приднестровью, Украине и России.
28
Девиз ООО «Король» — «К нам ведут все дороги… От нас открываются
все пути». Миссией предприятия, согласно уставу ООО «Король» (приложении
5) является удовлетворение общественных потребностей населения в
транспортных услугах.
Исходя из миссии, главной целью ООО «Король» является обеспечить
безопасную, комфортную и бесперебойную перевозку пассажиров. Эта цель
детализируется на более конкретные задачи, которые представлены в
приложении 6.
Процесс управления на предприятии осуществляется аппаратом
управления. Главнейшей характеристикой аппарата управления является его
структура. Структура управления представляет собой организационную форму
построения аппарата управления, характеризующая состав и соподчиненность
подразделений управления и должностных лиц, сформулированных исходя из
целей функционирования предприятия.
Организационная структура управления направлена на установление
четких взаимосвязей между отдельными подразделениями организации,
распределение между ними прав и ответственности.
Организационная структура управления в ООО «Король» наглядно
представлена на рисунке 7.
Рисунок 7 - Структурное разделение труда в ООО «Король»
(по материалам компании)
Директор
Начальник
отдела
перевозок
Начальник ФЭО
Начальник
автоколонны
Водители
Главный бухгалтер
Механик автоколонны
Зам. гл. бухгалтера
Бухгалтер-кассир
Юрист-
консультант
Уборщик
29
Как видно из рисунка 7, организационная структура управления в ООО
«Король» - линейная, то есть каждое подразделение возглавляет руководитель.
Численность персонала ООО «Король» согласно штатному расписанию
(приложение 7), представлена в таблице 1.
Таблица 1
Численность персонала ООО «Король» на 10 апреля 2017
года (по материалам компании)
Должность
Количество (чел)
Директор
1
Начальник ФЭО
1
Гл. бухгалтер
1
Зам. гл. бухгалтера
1
Бухгалтер-кассир
1
Начальник отдела
перевозок
1
Начальник автоколонны
1
Юрист-консультант
1
Механик автоколонны
1
Водители
8
Уборщик
1
Итого (чел)
18
В штатном расписании указываются только сотрудники, которые наняты
по трудовому договору, в ООО «Король» так же есть сотрудники, которые
устроены по договору личного найма, это 33 водителя и медсестра для
проведения предрейсового контроля. Договор личного найма медсестры
представлен в приложении 8. Состав и численность кадров за исследуемый
период (2014-2017 гг.) не менялся, следовательно, нет текучести кадров.
Роль кадрового менеджера на предприятии выполняет главный
бухгалтер, в обязанности которого входит проведение собеседований,
формирование личных дел, подготовка приказов, ведение журналов,
составление графика отпусков, переносы отпуска на другое время.
Прием на работу в ООО «Король»» рабочих и служащих осуществляется
на основании письменного трудового договора с испытанием при приеме на
работу, испытательный срок:
- для рабочих – не более 3-х месяцев;
- для руководителя организации и его заместителей, главного бухгалтера
30
и его заместителей – не более 6-ти месяцев.
В ООО «Король» на каждого вновь принятого работник заводится
личная карточка (приложение 9). Личная карточка работника – основной
документ по учету личного состава, она заводится на всех работников
предприятия, принятых на работу на условиях трудового договора. Так же при
принятии на работу составляется приказ о принятии работника на работу,
который наглядно представлен в приложении 10. Рабочие и служащие имеют
право расторгнуть трудовой договор, предварительно предупредив об этом
работодателя в письменной форме за 1 месяц. При увольнении составляется
приказ о прекращении трудового договора (приложение 11).
Разделение большого объема работы на многочисленные небольшие
специализированные задания позволяет организации выполнять гораздо
больше работ, чем если бы то же самое количество людей работало
самостоятельно. Такое разделение труда называется горизонтальным.
Горизонтальное разделение в ООО «Король»:
- директор;
- начальник ФЭО;
- начальник отдела перевозок;
- начальник автоколонны.
Вертикальное – обособление функций управления (целенаправленное
координирование и интегрирование деятельности всех элементов организации)
от исполнительских. Вертикальная дифференциация связана с иерархией
управления в организации.
Вертикальное разделение труда в ООО «Король»:
Высший - директор, начальник ФЭО, начальник отдела перевозок,
начальник автоколонны.
Средний – главный бухгалтер, заместитель главного бухгалтера,
бухгалтер кассир, юрист-консультант, механик автоколонны, медсестра.
Низовой – водители, уборщик.
Руководитель верхнего уровня управляет деятельностью руководителей
31
среднего и низшего уровней, т. е. формально обладает большей властью и более
высоким статусом.
Директор ООО «Король» - Кырнац Михаил Доментевич представляет
собой единоличный исполнительный орган осуществляющий руководство
текущей деятельностью ООО «Король».
Весь трудовой путь Михаила Доментевича связан с системой
автомобильного транспорта, в которой он прошёл путь от водителя, старшего
мастера, контролёра, инженера до руководителя. В 2008 году он стал
директором ООО «Король» [33]. Он несет абсолютную ответственность за
показатели работы предприятия, за результативность принятых управленческих
решений, а также сохранность транспортного состава и прочего имущества. Все
эти задачи предписываются ему исходя из его должности и от правильности
решения которых зависит, достигнет ли организация поставленных целей.
Должностная инструкция директора ООО «Король» представлена в
приложении 12.
Ежемесячно сотрудникам выплачивается заработная плата, которая
состоит из фиксированного оклада, и в случае выполнении определенных
условий - премии.
Готовность и желание человека добросовестно выполнять свою работу
является одним из ключевых факторов успеха функционирования организации.
Для достижения этого результата в ООО «Король» 11.01.2017 г. была введена
система премирования для того чтобы труд водителей стал мотивированным,
т.е. направленным на получение определенного вознаграждения.
Премии введены с целью стимулирования выполнения плана
производственных заданий на регулярных маршрутах (кроме маршрута
Тирасполь-Москва) и бережного отношения к технике, водителям могут
выплачиваться следующие виды премий:
- за выполнение плана 10% от начисленной заработной платы;
- за каждый процент превышения плана 2% от начисленной заработной
платы;
32
- за экономию конкретных видов материальных ресурсов до 10% от
полученной экономии;
- за качественное прохождение техосмотра до 10% (материалы для
премирования готовит начальник отдела перевозок).
Выплата премий осуществляется на основании приказа директора с
учетом финансового состояния предприятия.
Размер премий корректируется с учетом понижающих факторов (табл.
2).
Таблица 2
Перечень понижающих факторов выплаты премий
(по материалам компании)
1
1.
Неудовлетворительное санитарное состояние
автомобиля
До 50%
2
2.
Невыполнение поручений директора
До 100%
3
3.
Провоз безбилетных пассажиров
До 100%
4
4.
Опоздание на работу, преждевременный уход с
работы, нарушение общественного порядка.
До 50%
5
5.
Нарушение правил эксплуатации оборудования,
нарушение техники безопасности и правил
дорожного движения
До 100%
6
6.
Хищение собственности предприятия,
совершение виновных действий работником,
непосредственно обслуживающим денежные
или товарные ценности, если эти действия дают
основание для утраты к нему доверия.
Увольнение
7
7.
Прогул, неоднократное не исполнение
работником без уважительных причин трудовых
обязанностей.
Увольнение
8
8.
Привлечение к административной или
уголовной ответственности.
100%
9
9.
Появление на работу в состояние алкогольного,
наркотического или иного опьянения.
Увольнение
1
10.
Наличие жалоб, претензий на оформление
документов
До 100%
1
11.
Несвоевременная и некачественная сдача
отчетов
До 50%
1
12.
Привлечение к дисциплинарной
ответственности:
- замечание
- выговор
15%
100%
Срок действия дисциплинарного взыскания: замечание – 3 месяца;
выговор - 6 месяцев.
33
Так же на предприятии в виде премий выделяются денежные средства
на выплату подарка в денежном выражении на праздники (8 марта, 23 февраля
и Новый год) (приложение 13).
Одним из главных положительных показателей безупречной работы
является то, что на протяжении 18 лет предприятие стабильно осуществляет
автобусные пассажирские рейсы и, по необходимости, развивает новые
маршруты, тем самым предоставляя все более широкий спектр услуг. Качество
услуг неоднократно было отмечено дипломами, грамотами и
благодарственными письмами (приложение 14).
Предприятие - постоянный участник конкурсов «Приднестровское
качество» и «Лидер малого бизнеса». Начиная с 2010 года ООО «Король»
ежегодно участвует в республиканском конкурсе «Приднестровское качество»,
который проводится Торгово-промышленной палатой ПМР совместно с
Министерством экономического развития ПМР, Министерством сельского
хозяйства и природных ресурсов ПМР, Министерством регионального развития
ПМР, государственными администрациями городов и районов, органами по
сертификации [34]. Подробности о занятых местах и номинациях с 2010 по
2016 года представлены в приложении 15.
ООО «Король» - активный член Ассоциации транспортников и
дорожников Приднестровья, занимается спонсорской и благотворительной
помощью [33].
В условиях постоянно изменяющейся бизнес-среды меняются
технологии работы, потребности клиентов, рынки сбыта. Это требует от
компании особой гибкости, способности быстро реагировать и адекватно
корректировать свою стратегию и тактику.
С целью содержания подвижного состава в хорошем техническом
состоянии на предприятии внедрены новые технологии и приобретено новое
оборудование:
- оборудование для шиномонтажа;
- новый пресс для улучшения качества ремонта узлов и агрегатов