12
- наличие системы отчетности (отчеты должны быть регулярны с
определенной периодичностью, должны четко отображать состояние проекта
относительно запланированного);
- наличие системы анализа показателей на определенный момент
времени.
Процессы анализа исполнения плана — оценка состояния исполнения
проекта и прогноз успешности его реализации на основании критериев,
выделенных на стадии планирования. Примерами этих критериев могут
быть: стоимость реализации проекта, качество, сроки. При получении
неудовлетворительных характеристик данных показателей может быть
принято решение о принятии корректирующих мероприятий. Процессы
анализа можно разделить на основные и вспомогательные.
К основным процессам анализа можно отнести процессы, связанные с
основными целями проекта и характеристиками, идентифицирующими
успешность исполнения проекта. Это:
- анализ сроков — характеризует соответствие прогнозных и реальных
сроков исполнения операций;
- анализ стоимости — характеризует соответствие прогнозной и
реальной стоимости операций;
- анализ качества — определяет соответствие основных характеристик
проекта принятым стандартам качества на протяжении всего проекта;
подтверждение целей — характеризует принятие результатов проекта его
участниками (руководителями, командой, потребителями и др.).
Вспомогательные процессы связаны с анализом показателей,
влияющих на цели и успешность проекта. К данным процессам можно
отнести оценку исполнения и анализ ресурсов. Под оценкой исполнения
проекта понимают анализ результатов работы и распределение информации в
проекте.
Анализ ресурсов — определение соответствия прогнозной и реальной
производительности и нагрузки ресурсов, анализ соответствия фактического
13
расхода ресурсов плановым значениям. Таким образом, результатом
процесса анализа является принятие решения о продолжении реализации
проекта по ранее составленному и согласованному плану или о
необходимости применения корректирующих мероприятий.
Процессы управления проектом характеризуются определением и
применением необходимых управляющих мероприятий с целью успешного
достижения поставленных целей и задач при реализации проекта. Такие
процессы также часто называют управлением изменениями. Процессы
управления применяются как корректирующие воздействия и мероприятия,
если в процессе исполнения проекта возникают определенные
несоответствия, которые могут повлечь значительные отклонения от плана
при реализации проекта (а соответственно и изменения результатов проекта).
Необходимо определить оптимальные корректирующие воздействия,
скорректировать план, согласовать изменения со всеми участниками проекта
и приступить к реализации.
К основным процессам управления можно отнести:
- общее управление изменениями, которое включает в себя
определение, согласование, принятие к исполнению корректирующих
мероприятий и координацию изменений по всему проекту;
- процесс управления целями — определяет по результатам процессов
анализа, какие цели проекта нужно откорректировать и каким образом;
управление ресурсами, включающее в себя внесение изменений в состав и
назначения ресурсов проекта;
- процесс управления качеством — это разработка мероприятий по
ликвидации причин неудовлетворительного исполнения проекта.
К вспомогательным процессам управления относят управление
рисками и управление контрактами. Под управлением рисками понимают
реагирование на события в процессе исполнения проекта, а также контроль,
изменение и оценку рисков. Процесс управления контрактами — это
контроль исполнения контрактов с подрядными организациями, их
14
корректировка и согласование, координация работы, разрешение
конфликтных ситуаций.
3
Исполнение любого проекта неотделимо от взаимодействия с
окружающей средой.
Перед реализацией проекта следует провести тщательную работу,
которая покажет все преимущества и недостатки запланированного проекта.
То есть, здесь рассматриваются все внутренние факторы, такие как стиль
руководства, организация взаимодействия участников, состав команды,
уровень коммуникации, информационное, инвестиционное и другое
обеспечение. Таким образом, успех проекта держится на следующих
составляющих: люди, технологии и финансы.
Первая составляющая – это люди (работники). Качество подобранных
кадров будет играть решающую роль в эффективности создания проекта.
Один из факторов успеха – это четкое делегирование полномочий, т.е.
определенная работа будет закреплена за определенными работниками, более
компетентными в условиях данного проекта.
Технология (коммуникации) - это своего рода логистический центр
проекта, средство преобразования входов, будь то люди, информация или
материалы, в исходящие результаты. К этой составляющей также следует
отнести такое важное состояние, как время. Именно благодаря отлаженной
работе технологий проекта все ресурсы будут доставлены в нужное время и
место.
Финансы (финансовое распределение) – эта составляющая не менее
важная, чем предыдущие две, потому что без умелого распределения
финансовых вливаний проект будет неэффективным и заморожен еще на
первых стадиях разработки.
3
Калининская В. В. Анализ процессной структуры проекта / В. В. Калининская // Управленческое
консультирование. – 2017 г. - № 6. – С. 190-194.
15
К вышеперечисленному также можно добавить еще один фактор
успеха проекта – это социальные условия его участников. То есть, это
методы мотивации работников для качественного выполнения проекта.
Исходя из полученного анализа, принимается решение о
состоятельности или несостоятельности проекта.
После того, как доказано, что проект имеет конкурентное
преимущество и стоит того, чтобы его реализовали, необходимо
проанализировать внешние факторы проекта.
Внешнее окружение проекта имеет более сложную структуру, которую
можно разделить на два слоя: ближнее окружение и дальнее окружение.
К ближнему окружению проекта можно отнести среду организации, где
реализовывается проект, то есть в среде прямого внешнего воздействия,
например, как высшее руководство, инвестиции и каналы обеспечения
ресурсами.
К дальнему окружению проекта относится: политика, экономика,
общество, законы, наука, техника, культура, экология, инфраструктура, - то
есть среда косвенного внешнего воздействия
4
Сложность этого окружения заключается в том, что руководство
организации, где осуществляется проект, не может повлиять на внешние
процессы. Следует выделить ряд факторов.
1. Политический фактор включает в себя политическую стабильность в
стране, национальную тенденцию развития и т.д.
2. Экономический фактор зависит от развития национального
хозяйства, размеров тарифов и пошлин, уровнем инфляции, стабильности
национальной валюты, стабильности поступлений инвестиций и
капитальных вложений.
3. Социальный фактор оказывает влияние на проект через условия и
уровень жизни людей, то есть заранее планирует обязательные базовые
4
Крамаренко М. С. Внешняя и внутренняя среда проекта / М. С. Крамаренко //Экономика, социология и
право. 2015 г. - № 12. – С. 55-57
16
требования в социальном обеспечении проекта. Развитие уровня
образования, качество здравоохранения, развитость общественной
деятельности, трудовые условия в государственных масштабах формирует
мнение трудоспособного населения страны в плане его отношения к
реализуемому проекту.
4. Законодательно-правовой фактор ограничивает деятельность проекта
в рамках действующих законов и поступивших по ним поправок.
5. Научно-технический фактор определяется уровнем развития в стране
фундаментальных и прикладных наук. Сюда же относятся степень
развитости информационных технологий в общегосударственных масштабах
и уровень компьютеризации программных производств.
6. Культурный фактор зависит от уровня образованности и
грамотности населения, истории развития страны, ее религии и традиций.
Прямое соотношение, которое можно сформулировать как «чем выше
уровень образованности населения, тем выше требования к удовлетворению
его повседневных культурных потребностей», обязывает создателей проекта
придерживаться общей культурной политики.
7. Инфраструктурный фактор влияет посредством развития
транспортных сетей, связи и коммуникаций. Сюда же стоит отнести
энергоснабжение, достаток сырья и услуг, сетей сбыта и снабжения и т.д.
8. Экологический фактор заключается в естественно-климатических
условиях, в которых находится страна, санитарных требованиях и развитости
экологически систем производства.
5
Стоит отметить, что во время осуществления проекта во внешнем
окружении происходят изменения, которые могут затронуть условия
эффективности проекта, поэтому руководитель должен отвечать не только за
непосредственную реализацию проекта в текущем времени, но и
прогнозировать возможные риски и изменения в окружающей среде.
5
Уланов С. Анализ рисков при управлении инвестиционными проектами // РИСК: ресурсы, информация,
снабжение, конкуренция. – 2011.
17
Исходя из рассмотренных факторов, можно заключить, что чем
масштабнее проект, тем больше факторов внешней и внутренней среды
будут оказывать на него влияния.
Итак, проект – это комплекс взаимосвязанных мероприятий,
направленный на создание уникального продукта или услуги в условиях
временных и ресурсных ограничений. У любого проекта есть начало, а
соответственно и конец. Проект завершается, когда достигаются все
поставленные цели. Проект состоит из процессов. Исполнение любого
проекта неотделимо от взаимодействия с окружающей средой.
1.2. Внутренняя среда: внутренние переменные, их взаимосвязанность
Совокупность ситуационных факторов, возникающих внутри
организации, представляет собой внутреннюю среду. Главными элементами
внутренней среды являются подсистемы внутри организации. Как правило,
используют два подхода при выделении элементов. Классический (его еще
называют общетеоретический) и административный, называемый
отдельными авторами как технологический.
Каждая организация заключает в себе ряд внутренних элементов.
Базируясь на его виды деятельности, можно выделить следующие элементы
внутренней среды, то есть подсистемы: коммерческая, производственная,
учетная, управления и безопасности. В этом подходе произведена
классификация элементов внутренней среды организации по разделам. В
числе этих разделов выделены экономический, кадровый, производственный,
раздел продаж и др.
Ряд ученых придерживаются мнения, что необходимо выделять пять
основных элементов внутренней среды организации, представленные на
рисунке 1. Такой подход более распространен и цитируем в научных трудах.
18
Рисунок 1. Неразрывная взаимосвязь внутренних
переменных организации
Цели – это главная часть организации, ее основа. Как правило, главная
миссия организации заключается в достижении поставленных целей.
Люди – это еще один немаловажный элемент организации. Без людей
не будет действий даже, когда будет хорошая цель.
Структура – это своеобразный скелет каждой организации, которая
расставляет все и всех по своим местам.
Задачи – сообщают, что должно быть сделано в организации.
Технология – это принцип работы организации, то, как она работает, и
как делают продукцию или оказывают те или иные услуги.
Можно сказать, что все переменные оказывают влияние на той или
иной вид деятельности организации. Если даже будет отсутствовать одна
переменная, то организации уже не будет, в этом выражается неразрывная
связь внутренних переменных любой организации. Отсутствие людей
приводит к тому, что некому выполнять работу. Отсутствие целей приводит
к тому, что возникает неизвестность того, для чего нужно выполнять работу.
Отсутствие задач приводит к хаосу и дисбалансу действий организации.
Внутреннюю среду организации представляется возможным разделить
на следующие составные части: акционеры, менеджмент, совет директоров и
персонал.
19
Категория акционеров является сложной – она включает в себя
подгруппы, классифицированных по типу портфелей акций:
-мажоритарные акционеры,
-миноритарные акционеры,
-государство.
Каждая из групп имеет свои интересы, способы достижения цели и
возможности осуществления задуманных действий. Рассмотрим подробнее
каждую из групп.
6
Акционер – владелец акций, получающий прибыль по акциям в виде
дивидендов.
Миноритарный акционер (миноритарий) — акционер компании
(физическое или юридическое лицо), размер пакета акций которого не
позволяет ему напрямую участвовать в управлении компанией (например,
путём формирования совета директоров). Такой пакет акций называется
«неконтролирующим». Целью миноритариев является участие в процессе
принятия решений на уровне корпорации. Несмотря на незначительность
индивидуальных пакетов акций, миноритарии имеют возможность
осуществлять влияние на корпорацию.
Согласно российскому законодательству, если акционер владеет одним
процентом акций, то он может запросить данные реестра акционеров, двумя
процентами — выдвинуть кандидата в совет директоров, 10–11 процентами
— пройти в совет директоров. Исходя из этого, миноритарии выбирают
методы воздействия на корпорацию. Среди наиболее распространённых
способов действий принято выделять следующие:
- Объединение индивидуальных пакетов акций с целью получения
консолидированного укрупненного пакета.
- Скупка акций для увеличения доли собственного пакета.
- Корпоративный шантаж.
6
Гаврюсев С. В. Внутренняя среда организации в контексте корпоративной безопасности / С. В. Гаврюсев //
Молодежный научный вестник. – 2017 г. - № 5. – С. 232-238.
20
- Выдвижение собственного кандидата в Совет директоров корпорации.
В случае удачи миноритарий получает аффелированное лицо в высшем
органе управления акционерным обществом.
Мажоритраный акционер – т.е. основной, преобладающий. Имеющий
возможность определять решения общего собрания. В разных раскладах
(распределение акций между остальными акционерами), это от 30 до 75%
акций, наиболее характерный случай - 50% + один голос. Целью всех
мажоритарных акционеров является увеличение доходности своих активов. В
зависимости от доли пакетов акций мажоритарных акционеров подразделяют
на несколько подгрупп. Имеющие блокирующий пакет акций (больше 25 %).
Помимо увеличения доходности акций, они могут стремиться к
введению своих представителей в Совет директоров. Методы достижения
целей по преимуществу носит двойственный характер. С одной стороны, это
блокирование изменения учредительных документов. С другой – скупка
акций с целью увеличения доли собственных активов.
Имеющие контрольный пакет с простым большинством (50 % плюс
один голос). Эти мажоритарии обладают почти неограниченной властью в
корпорации. По вопросам изменения учредительных документов они
вынуждены заручаться поддержкой мажоритариев с блокирующим пакетом
либо с миноритариями для достижения 75 % плюс один голос суммарной
доли акций. К методам этой группы акционеров относят скупку акций, что
роднит их с теми, кто владеет блокирующим пакетом и миноритариями, и
размытие акций, под которым понимает дополнительная эмиссия акций с
последующим их выкупом по номинальной цене с целью уменьшения долей
других акционеров.
Имеющие контрольный пакет с квалифицированным большинством (75
% плюс один голос). Особенностью этой группы акционеров является то, что
они могут принимать абсолютно все решения в корпорации.
Их цель – отстранить других акционеров от распределения прибыли.
Основной метод таких акционеров – размытие других пакетов акций.
21
Государство-акционер. В стратегических предприятиях государство
имеет контрольный или блокирующий пакет акций. Особенностью
государства как акционера является то, что у него есть право «Золотой
акции», что подразумевает непропорционально большую, в сравнении с
имеющимся пакетом акций, степень влияния на процесс принятия решений в
корпорации.
К числу таких особых прав государства относят возможность провести
своих представителей в Совет директоров и Ревизионную комиссию, и
блокирование решений. В случае, если у государства 50 % плюс один голос,
внутрикорпоративные решения принимаются Федеральным агентством по
управлению государственным имуществом и отраслевым министерством.
Кроме того, государство имеет возможность оказывать влияние на
распределение прибыли. Федеральное агентство по управлению
государственным имуществом издает рекомендации, согласно которым
определенный процент чистой прибыли должен быть направлен на выплату
дивидендов. В условиях дефицита государственного бюджета давление на
корпорации возрастает. Если в предшествующие периоды рекомендованная
доля чистой прибыли на дивиденды составляла 25 %, в настоящее время она
равняется 50 %.
Менеджмент. Под менеджментом в рамках данной статьи понимается
«руководство предприятия, фирмы, руководящий орган. Кроме того, к этой
группе видится резонно отнести и корпоративных экспертов в лице главного
бухгалтера, финансистов топ уровня и главы службы безопасности, если
такая имеется.
Представителе менеджмента могут не являться держателями акций
компании. Их основная цель – сохранение своих рабочих мест при
максимально возможном увеличении собственного дохода.
Способы увеличения дохода менеджеров могут быть различными.
Чаще всего к ним относят следующие: увеличение заработной платы,