34
Важнейшим показателем эффективности деятельности любого
предприятия является оценка основных финансовых результатов за
прошедший период. Проведем анализ финансовых показателей ООО
«Тригвиал».
Таблица 2.1
Динамика показателей финансовых результатов деятельности
ООО «Тригвиал»
Наименование
показателей
2016
2017
2018
Отклонение
2016/2017
Отклонение
2017/2018
Абс.,
тыс.
руб.
Отн.,
%
Абс.,
тыс.
руб.
Отн.,
%
Выручка за
вычетом
налогов, тыс.
руб.
12867
10423
13367
-2444
81,0
2944
128,2
Себестоимость
реализации
товаров, тыс.
руб.
7062
5397
7154
-1665
76,4
1757
132,5
Чистая
прибыль, тыс.
руб.
5805
5026
6213
-779
86,5
1187
123,6
Рентабельность
продукции, %
16,89
4,02
4,02
-12,87
23,8
0,91
122,6
Рентабельность
продаж, %
14,45
3,86
3,86
-10,59
26,7
0,84
121,7
По результатам таблицы мы видим, что в 2016 году выручка составила
12 867 000 рублей, а в 2017 выручка упала на 2 444 000 рублей, но в 2018
году она снова возросла и составила 13 367 000 рублей. Себестоимость
товаров и услуг также снижалась в 2017 году по отношению к 2016 году, и
составила 5 397 000 рублей. Чистая прибыль в 2018 году составила 6 213 000
рублей, что в сравнении с предыдущими годами говорит об успешной
положительной динамике развития всего предприятия.
Таким образом, мы изучили организационную структуру ООО
«Тригвиал», рассмотрели основные финансовые показатели и изучили общие
сведения об организации.
35
Коллектив в ООО «Тригвиал» состоит из 60 работников, включая
руководителя, специалистов и рабочих. На предприятии преобладают
работники, имеющие стаж работы от 5 до 10 лет.
Специалисты на предприятии имеют в основном высшее и среднее
специальное образования. Специалистов насчитывается 18 человек, у
которых стаж работы от 5 до 10 лет, и возраст не превышает 40 лет.
Мужчины в организации преобладают. В организации 36 мужчин и 24
женщин, из которых:
1) Руководители мужчины - 5 человек; специалисты – 13 человек и
рабочие в составе 29 человек;
2) Руководители женщины - 1 человек, специалисты - 5 человека,
рабочие - 7 человек.
Коллектив коммуникабелен, всегда добивается своей цели и идет до
конца поставленной задачи, организационная культура на хорошем уровне,
также, великолепный психологический климат в организации.
Всего на предприятии 60 работников, из которых 6 руководителей, 18
специалистов и 36 рабочих.
Учредительным документом ООО «Тригвиал» является устав, а
уставной капитал организации составляет 10000 рублей.
Организация имеет довольно позитивную репутацию и положительные
отзывы.
Руководитель ООО «Тригвиал» действует на основании Устава и
имеет безупречную деловую репутацию. Качество управления предприятием
находится на высоком уровне. Директор осуществляет общее руководство
деятельностью компании.
Финансовый отдел включает несколько служб, среди которых отдел
кадров, финансовая служба и вспомогательные службы. Главный бухгалтер и
бухгалтер осуществляют контроль над всеми экономическими и
финансовыми сторонами деятельности предприятия. В его непосредственном
36
подчинении находятся финансовый отдел, бухгалтерия и управление по
экономике.
Офис менеджер следит за обеспеченностью и компетентностью кадров
на производстве. Организует управление использованием, формированием и
развитием персонала. Контролирует соблюдение в работе с персоналом норм
трудового законодательства, закрепляет взаимоотношения компании и
работников, принимает по текущим вопросам и проблемам кадровые
решения.
Руководитель отдела маркетинга ответственен за сектор
маркетинговых исследований, а также за связи со средствами
распространения рекламы и паблик-рилейшенз.
Условия работы, предоставляемые данной организацией персоналу по
трудоустройству:
1. Заключение трудового договора, составленного на основе ТК РФ.
2. Предоставление возможности продвижения и карьерного роста в
компании.
3. Обучение и развитие персонала организации.
4. Нормированный рабочий день с 8.00 до 17.00
5. Стабильная заработная плата и премиальные выплаты по итогам
работы.
6. Социальный пакет для работников организации и их семей
Таким образом, мы изучили организационную структуру ООО
«Тригвиал», рассмотрели основные финансовые показатели и изучили общие
сведения об организации. Руководит организацией генеральный директор,
тип организационной структуры - линейно-функциональный. Наибольшая
прибыль отмечена в 2018 году.
Также, можно ответить, что деятельность предприятия основана на
уставе, определяющем порядок и условия функционирования предприятия.
Устав содержит сведения об организационно-правовой форме предприятия,
его местонахождении, наименовании, составе, порядке формирования и
37
компенсации его органов управления и контроля, размере уставного
капитала, порядке распределения прибыли и формирования фондов
предприятия, порядке и условиях реорганизации и ликвидации предприятия.
2.2 Анализ системы управления персоналом в организации
Эффективность деятельности любой современной организации тесно
связана и во многом зависит от действующей в данной компании системы
управления человеческими ресурсами. Сфере управления персоналом
уделяется особое внимание со стороны руководителя организации и четко им
контролируется.
В данной компании проводится систематическая работа с персоналом
организации, направленная на достижение повышения эффективности
использования, а так же профессионального и психологического
совершенствования кадров организации, опираясь на стратегические и
оперативные цели и задачи развития компании, а так же на определенные
направления ее кадровой политики.
Должное внимание уделяется постоянному мониторингу кадровой
деятельности в организации, после чего периодически поступают
предложения по ее улучшению. Проводится изучение рынка труда,
направленное на привлечение нового высококвалифицированного персонала,
а так же на пополнение внешнего и внутреннего кадрового резерва
организации.
Еще одна должность, существующая в данной организации – это
специалист по кадрам, его обязанности заключаются в правильном и
высокопрофессиональном ведении кадровой документации, в соответствии с
его должностной инструкцией.
Таким образом, помимо вышеуказанных функций, специалистами
отдела кадров данной организации выполняются следующие:
38
1. Ведется учет личного состава организации, его отделов и
подразделений, согласно разнообразным формам учетной документации.
2. Осуществляется, а так же оформляется документально:
собеседование, прием на работу, перевод в другое подразделение и
высвобождение сотрудников организации, согласно федеральным и
локальным (приказам и положениям руководителя компании) нормативным
актам и законам, а также другим учрежденным видам документации по
кадровой работе.
3. Ведется работа с личными делами персонала организации, так же в
них вносятся различные изменения.
4. Подготавливает необходимые материалы для квалификационных,
аттестационных, конкурсных комиссий и представления работников к
поощрениям и награждениям.
5. Заполняются, учитываются и хранятся трудовые книжки,
производится подсчитывание трудового стажа, выдаются справки о
настоящей и прошлой трудовой деятельности сотрудников.
6. Производятся записи в трудовых книжках о поощрениях и
награждениях, проявивших себя с лучшей стороны сотрудников
организации.
7. Ведется внесение информации о качественном и количественном
составе персонала организации, их движениях во внешний и внутренний
кадровый резерв предприятия. Ведется систематический учет
предоставления отпусков сотрудникам, осуществляется контроль за
правильностью составления и качеством соблюдения графиков очередных
отпусков.
8. Оформляются карточки пенсионного страхования и документы,
который необходимы для назначения пенсионных выплат сотрудникам
организации и их семьям, установления различных компенсаций, социальных
выплат и льгот.
39
9. Изучаются возможные причины текучести кадров, проводятся
мероприятия, способствующие ее снижению.
10. Осуществляется контроль качества соблюдения трудовой
дисциплины во всех подразделениях и отделах компании, а так же
соблюдения сотрудниками правил внутреннего трудового распорядка.
Нами были проанализированы и оформлены в виде сводных таблиц
исходные данные организации ООО «Тригвиал», касающиеся численности
персонала фирмы по категориям, удельного веса отдельных категорий
кадрового потенциала, качественного состава работников по образованию,
профессиям, полу, возрасту, стажу работы.
Таблица 2.2
Структура персонала ООО «Тригвиал»
Персонал
2016
2017
2018
Руководители
6
6
6
Специалисты
17
14
18
Рабочие
34
31
36
Всего
57
51
60
Согласно данным таблицы 2.2, численность персонала в ООО
«Тригвиал» составляет 60 человек. Из которых 6 человек являются
руководителями, к данным лицам, в том числе, относятся руководители
структурных подразделений. В свою очередь количество специалистов
составляет 18 человек. К специалистам относятся сотрудники отдела кадров,
финансово-экономического отдела, отдела маркетинга и других структурных
подразделений, имеющихся в компании. В состав рабочего персонала входит
36 человек. К ним относятся уборщицы, электрики.
Мужчины в организации преобладают. В организации 36 мужчин и 24
женщин, из которых:
1) Руководители мужчины - 5 человек; специалисты – 13 человек и
рабочие в составе 29 человек;
2) Руководители женщины - 1 человек, специалисты - 5 человека,
рабочие - 7 человек.
40
По сравнению с 2016 г. к 2018 г. численность персонала практически
не изменилась и составила 60 человек (в 2016 году – 57 человек). Это связано
с увеличением заработной платы, внедрением мероприятий, направленных на
улучшение условий труда, наилучшим использованием знаний и опыта
работников, созданию безопасных и благоприятных условий для их труда,
соблюдению требований законодательства по охране труда.
Таблица 2.3
Распределение персонала ООО «Тригвиал» по возрасту в 2018 г.
Группы
работников
по
возрасту,
лет
Руководители
Специалисты
Рабочие
Кол-во
% по
группе
Кол-во
% по
группе
Кол-во
% по
группе
До 20
0
0
0
0
0
0
20 – 30
0
0
0
0
4
12
30 – 40
3
50
6
25
9
26
40 – 50
2
33
10
71
12
34
50 – 60
1
17
1
4
5
14
Свыше 60
0
0
0
0
5
14
Итого
6
100
18
100
36
100
Исходя из данных таблицы 2.3, мы видим, что среди руководителей
преобладают сотрудники в возрастной категории 30-40 лет. Данный факт
объясняется низким уровнем такого экономического показателя как
текучесть кадров, а так же тем, что работники к достижению данного
возраста являются уже состоявшимися специалистами и имеют должный
опыт работы.
Среди специалистов – люди в возрастной категории 40-50 лет. Это
опытные специалисты, окончившие ВУЗы. И в категории рабочих,
преобладающим является возраст 40-50 лет.
В связи со специфичностью сферы деятельности организации и
необходимостью относительно длительного обучения новых сотрудников:
компании выгоднее удерживать сотрудников, имеющих большой стаж
работы в данной компании, чем принимать на работу новых.
41
Таблица 2.4
Распределение персонала ООО «Тригвиал» по полу
Группы работников
Мужчины
Женщины
Кол-во
% по группе
Кол-во
% по группе
Руководители
5
14
1
4
Специалисты
13
36
15
63
Рабочие
18
50
8
33
Итого
36
100
24
100
Опираясь на результаты таблицы 2.4, можно сделать вывод, что в ООО
«Тригвиал» мужчин больше, чем женщин. В организации 36 мужчин и 24
женщин, из которых:
1) Руководители мужчины - 5 человек; специалисты – 13 человек и
рабочие в составе 18 человек;
2) Руководители женщины - 1 человек, специалисты - 15 человека,
рабочие - 8 человек.
Таблица 2.5
Уровень образования сотрудников ООО «Тригвиал»
Категории
сотрудников
Высшее
образование
Средне-
специальное
образование
%
Руководители
6
0
-
Специалисты
14
4
-
Рабочие
14
22
-
Данная таблица говорит о том, что руководители и специалисты
компании имеют в большинстве своем высшее образование.
Среди категории сотрудников – рабочих 22 человека имеют средне-
специальное образование, и 14 человек – высшее. 58% персонала имеют
высшее образование, 42% - высшее образование.
Также, следует отметить, что в ООО «Тригвиал» нет сотрудников без
образования.
Это говорит о высоких требованиях, предъявляемых к вакантным
должностям на предприятии.
42
Таблица 2.6
Показатели основных кадровых процессов в ООО «Тригвиал»
Показатель
2016
2017
2018
Среднесписочная
численность работников,
чел.
57
51
60
Принято всего, чел.
3
0
3
Выбыло всего, чел.
0
9
6
в т. ч.:
- по собственному
желанию:
0
3
6
- за нарушение трудовой
дисциплины
0
0
0
- по сокращению штатов
0
6
0
Коэффициент текучести
кадров
0
0,17
0,1
Коэффициент оборота по
приему
0,05
0
0,05
Коэффициент
постоянства кадров
1,0
0,8
0,82
Кт=Кув / Сс
Сс=(Краб.на.н.г. + Краб.на.к.г.) / 2
Согласно данным, представленным в таблице 2.6, можно провести
анализ показателей основных кадровых процессов в ООО «Тригвиал» за
2016-2018 гг.
Важнейшим показателем является текучесть кадров. На 2017 год
данный показатель был очень высоким и обуславливался в основном
сокращением штатов в компании, данная тенденция прослеживалась по
причине экономического кризиса. Спустя год ситуация с текучестью кадров
в организации значительно улучшилась.
Однако на этот раз большинство работников покинули организацию по
собственному желанию, данный аспект, на наш взгляд, очень важно
учитывать при разработке рекомендаций, касающихся совершенствования
системы мотивации и стимулирования персонала.
43
Таким образом, изучив систему управления персоналом в исследуемой
организации, мы можем с уверенностью сказать, что рассмотренная нами
система является стабильной и достаточно эффективной, однако, оценка
уровня лояльности и приверженности персонала своей организации, по
нашему мнению, требует более пристального внимания со стороны
специалистов по управлению персоналом данной организации и ее
руководителя.
2.3 Исследование системы управления внутрифирменными
коммуникациями в компании
Управление в организации осуществляется через людей. Одним из
инструментов управления в руках руководителя является находящаяся в его
распоряжении информация. Используя и передавая эту информацию, а также
получая обратные сигналы, он организует, руководит и мотивирует
подчиненных.
Процесс передачи информации и средства для этой передачи
осуществляются в коммуникационном процессе.
Коммуникационный процесс обеспечивает эффективное
функционирование всех организационных процессов организации. В
коммуникационном процессе происходит обмен информацией между двумя
людьми и более. Основной целью данного процесса является обеспечение
понимания участвующей в обмене информации. Информация – предмет
труда в процессе управления и является средством коммуникации между
людьми.
В компании используются все виды внутрифирменной коммуникации,
описанные в теоретической главе работы:
- вертикальные (в каждом департаменте есть руководитель, ему
подчиняются все сотрудники данного отдела);
- горизонтальные (ООО «Тригвиал» состоит из множества
департаментов, в каждом из них сотрудники контактируют друг с другом.