24
Рисунок 5. Европейские лидеры по продажам в секторе DIY
Основной причиной динамичного развития мирового рынка
использования имеющихся в наличии трудовых ресурсов, является постоянный
рост товарооборота между странами, а также между государствами и
транснациональными корпорациями. Согласно данным European Federation of
DIY Manufacturers в 2018 году мировой рынок DIY оценивался в 345,6 млрд.
дол. США. Наиболее развитыми рынками DIY, исходя из соотношения доли
рынка и населения, являются регионы Северной Америки и Европы таблица
3. Азиатский рынок пока находится в процессе становления; так на Китайскую
народную республику и соседние страны приходится приблизительно 0,5%
мирового работы рынке DIY (таблица 3 и 4 ).
Таблица 3
Глобальный оборот рынка DIY в 2018 г.
Регион
Годовой оборот,
млрд. евро
Население, в
долях %
Доля
рынка, %
Северная Америка
199,3
8,8%
57,7%
Европа
122,0
14%
35,3%
Центральная/Южная
Америка
5,1
8,5%
1,5%
Азиатско-Тихоокеанский
регион
16,4
62%
4,7%
Африка/Ближний Восток
2,8
6,7%
0,8%
Всего работы по работы
всем регионам
345,6
100%
100%
25
Таблица 4
Основные мировые рынки DIY в 2018 г.
Место
Страны
Оборот (в
млрд.
Евро)
Расходы в сфере DIY
на душу населения
(Евро)
Структура, %
Мировой рынок
345,6
51
100%
1
США
187
608
54,1%
2
Германия
36,4
445
10,5%
3
Франция
22,5
359
6,5%
4
Великобритания
14
226
4,1%
5
Канада
11,3
335
3,3%
6
Италия
10
166
2,9%
7
Австралия
5,3
241
1,5%
8
Япония
5,3
41
1,5%
9
Нидерланды
4,4
266
1,3%
10
Испания
4
87
1,2%
11
Польша
3,5
91
1,0%
12
Австрия
3
358
0,9%
13
Россия
2,5
17
0,7%
Крупнейшие мировые ритейлеры рынка DIY представлены в таблице 5.
Таблица 5 Составлена на основе информационных данных
инвестиционной базы данных InVenture – www.invеnture.com.ua и персонала
финансовой отчетности персонала компаний за 2017/2018 гг.
Организационно-правовой формой ведения бизнеса предприятия
«Диагональ Трейд» является ООО – общество с ограниченной
ответственностью.
Местонахождение гипермаркета ООО «Диагональ Трейд»: город Клин,
пересечение Новомосковского ш. и ул. Рязанская, д.16, к.Б.
Организационная структура управления ООО «Диагональ Трейд»
представлена на рисунке 6.
Организационная структура, применяемая в ООО «Диагональ Трейд»
является линейно-функциональной.
Подобный тип структуры управления предприятием сочетает в себе
положительные и отрицательные стороны линейных и функциональных
организационных структур управления организацией. При этом, для
формирования линейно-функциональной структуры используют шахматный
26
принцип формирования и деятельности подразделений в процессе управления
предприятием.
Таблица 5
Крупнейшие мировые ритейлеры рынка DIY (в млрд. долл.
США)
№
Название
сети
Торговые
марки
Регионы
Годовой
оборот
(2017 г.)
Количество
гипермаркето
в (нач. 2018
г.)
1
Home
Deport
Home Deport
США, Канада, Мексика,
Пуэрто-Рико, Китай
67,18
2248
2
LOWE’S
LOWE’S
США, Канада, Мексика
48.82
1750
3
Groupe
ADEO
Leroy Merlin,
Bricoman,
AKI,
Bricocenter
Бразилия, Китай,
Испания, Франция,
Греция, Италия,
Польша, Португалия,
Россия, Турция,
Украина
16,64
739
4
Kingfisher
B&Q,
Castorama,
Brico Deport,
Screwfix
Великобритания,
Ирландия,
Нидерланды,
Люксембург, Франция
Испания, Швейцария,
Германия, Швеция,
Польша, Чехия,
Словакия, Румыния,
Россия, Турция, Китай
13,58
860
5
OBI
(Tengelman
nGroup)
OBI
Германия, Италия,
Австрия, Венгрия,
Чехия, Польша,
Словения, Швейцария,
Россия
8,06
545
6
Menards
Menards
США
7,9
258
7
Maxeda
Brico, Brico
Plan-It,
Formido,
Praxis
Нидерланды, Бельгия
6,38
334
8
Praktiker
Group
Praktiker,
Max Bahr
Германия, Албания,
Болгария, Греция,
Венгрия, Люксембург,
Польша, Румыния,
Турция, Украина
4,49
439
9
Hornbach
Hornbach
Германия, Австрия,
Чехия, Люксембург,
Нидерланды, Румыния,
Словакия, Швеция,
Швейцария
3,51
130
10
Rautakesko
К-РАУТА, K-
rauta,
Rautia, K-
maatalous,
Diagonal
Финляндия, Швеция,
Норвегия, страны
Балтии, Россия,
Белоруссия
3,28
350
27
Отдельные структурные подразделения (отделы) организации
формируются исходя из особенностей видов деятельности организации, в
частности, ООО «Диагональ Трейд».
Рисунок 6. Организационная структура гипермаркета ООО
«Диагональ Трейд»
Реализацию управленческих функций в ООО «Диагональ Трейд»
осуществляет директор сети гипермаркетов. В его непосредственном
подчинении находятся заместитель директора по логистике, заместитель
директора по продажам, линейные администраторы, менеджер по работе с
клиентами и персоналом, отдел оптовых операций, который занимается
продажами товара по безналичному расчету и взаимодействует с
юридическим лицами и другие подчиненные. Генеральный директор, директор,
администраторы, заместители директора по продажам и логистике образуют
так называемую «управляющую группу магазина» представлена на рисунке 7.
28
Рисунок 7. Управляющая группа гипермаркета ООО
«Диагональ Трейд»
Структура подчиненности заместителю директора по продажам
представлена кадровой на кадровой рисунке организация 9.
Рисунок 8. Структура блока «логистических операций»
гипермаркета ООО «Диагональ Трейд»
29
Рисунок 9. Структура «блока продаж» гипермаркета ООО
«Диагональ Трейд»
В настоящий период времени на предприятии ООО «Диагональ Трейд»
работает 100 человек. Штат магазина с должностями и количеством
работающих в данных должностях показан в таблице 6.
Штат магазина условно делится на две части: продающие отделы и
вспомогательные отделы. К продающим отделам относятся: оптовый отдел,
который работает с организациями по безналичному расчету – это как правило
строительные организации, а так же шесть отделов в торговом зале по
направлениям: Интерьерные организация материалы, Материалы для сухого
строительства, Инженерные материалы, Сад и двор, Инструмент, Электрика и
свет. К вспомогательным подразделениям относятся отделы: Склад, Касса,
отдел управления товарными запасами, отдел информации и возвратов, отдел
доставки, отдел персонала, бухгалтерия, отдел безопасности и управления
рисками.
30
Таблица 6
Штат гипермаркета ООО «Диагональ Трейд»
Должность
Штат
Директор магазина
1
Заместитель директора кадровой по работы продажам
1
Заместитель директора кадровой по работы логистике
1
Администратор
2
Менеджер по работы работе организация с персоналом
1
Дизайнер
2
Дизайнер-реставратор
1
Руководитель отдела кадровой розничных продаж
6
Заместитель руководителя отдела
6
Продавцы-консультанты
39
Personal shopping assistant
0
Менеджер отдела кадровой возвратов
2
Кассир старший
2
Кассир
7
Руководитель склада
1
Заместитель руководителя склада
1
Специалист по работы адресному хранению и персонала
размещению
2
Кладовщик
2
Комплектовщик заказов
2
Менеджер по работы доставке
2
Старший менеджер по работы управлению товарным запасом
1
Менеджер по работы управлению товарным запасом
2
Водитель погрузчика
6
Начальник оптового работы отдела
1
Менеджер оптового работы отдела
5
Оператор оптового работы отдела
1
Бухгалтер
2
Начальник СБ и персонала УР
1
Итого
100 чел.
Проанализируем кадровые показатели гипермаркета ООО «Диагональ
Трейд», представленные в таблице 7. В настоящее организация время в
гипермаркете ООО «Диагональ Трейд» работает 100 человек. Как видно из
таблицы 7 в структуре персонала преобладают рядовые сотрудники (73%).
Рядовые сотрудники в рамках условного деления на основной и
вспомогательный в рамках магазина находятся в соотношения: 60% основного
рядового производственного персонала (продавцы-консультанты) и 40%
рядового персонала (кассиры, рядовые работники склада, менеджеры по
возврату и менеджеры доставки персонала и персонала т.п.)
31
Таблица 7
Обеспеченность гипермаркета ООО «Диагональ Трейд»
трудовыми ресурсами в 2017 - 2018 гг. (чел.)
Категория
сотрудников
Годы
Динамика
1 пол
2017
2
пол
2017
1
пол
2018
2
пол
2018
2 пол
к 1
пол
2017
1 пол
2017
к 2
пол
2018
2 пол
к 1
пол
2018
Среднесписочная
численность
производственного
работы персонала, чел.
105
99
100
100
-6
+1
0
В том числе организация
рядовые организация
сотрудники, чел.
79
73
73
73
-6
0
0
Инженерно-технические
организация работники,
служащие организация и
персонала управляющий
персонал, чел
26
26
27
27
0
+1
0
Рассмотрим структуру персонала магазина в распределении по
образованию таблица 8. Первое, что бросается в глаза, это отсутствие среди
персонала лиц с неполным средним образованием.
Таблица 8
Распределение персонала по образованию гипермаркета ООО
«Диагональ Трейд»
Показатель
Годы, чел.
Удельный вес, %
1 пол
2017
2
пол
2017
1
пол
2018
2 пол
2018
1 пол
2017
2 пол
2017
1 пол
2018
2
пол
2018
- неполное
организация
среднее
0
0
0
0
0
0
0
0
- общее
организация
среднее
24
21
19
17
22,8
21,2
19
17
- среднее
организация
специальное
33
31
34
36
31,4
31,3
34
36
- незакончен-
ное
организация
высшее
1
1
0
0
1
1
0
0
- высшее
47
46
47
47
44,8
46,5
47
47
Итого
105
99
100
100
100,0
0%
100,00%
100,00
%
100,0
0%
32
Это отсутствие объясняется тем, что изначально было принято решение
о том, что лица с образованием ниже среднего на работу браться не будут. Так
же в структуре образования персонала преобладают лица кадровой с высшим
образованием. В структуре персонала по полу доля мужчин составляет около
60-65% персонала таблица 9, рисунок 10. Исходя из этого работы основной
производственный персонал продавцы консультанты – мужчины.
Таблица 9
Распределение персонала по полу в гипермаркете ООО
«Диагональ Трейд»
Показатель
Структура, %
1 пол 2017
2 пол 2017
1 пол 2018
2 пол 2018
-женщин
31
35
34
34
- мужчин
69
65
66
66
Итого
100
100
100
100
Возрастной состав магазина представлен в таблице 10. Из таблицы
видно, что возрастной структуре преобладают две возрастные группы – это с
18 до 25 лет, составляющей 42%, и группа с 26 до 36 лет, составляющей 46%.
Соответственно работы и персонала средний возраст сотрудников магазина
около 28 лет.
Рисунок 10. Структура персонала по полу в гипермаркете ООО
«Диагональ Трейд»
31 %
35 %
34 %
69 %
65 %
66 %
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
1 пол 2017
2 пол
2017
2 пол 2018
мужчины
женщины
34 %
66 %
1 пол 2018
33
Таблица 10
Распределение персонала по возрасту в гипермаркете ООО
«Диагональ Трейд»
Группы
персона
ла по
возрасту
, лет
Среднесписочная численность
персонала за период, чел.
Удельный вес, %
1 пол
2017
2 пол
2017
1 пол
2018
2 пол
2018
1 п
2017
2 п
2017
1 п
2018
2 п
2018
До
работы
18
0
0
0
0
0
0
0
0
18 – 25
46
41
44
42
43,8
41,4
44
42
26 – 36
51
49
45
46
48,6
49,5
45
46
37 – 50
8
9
11
12
7,6
9,1
11
12
Свыше
организа
ция 50
0
0
0
0
0
0
0
0
Итого
105
99
100
100
100
100
100
100
Важнейшей характеристикой состояния персонала предприятия является
его динамика. Движение организация персонала учитывается разными
персонала показателями, среди которых значительное организация место
занимают:
Коэффициент оборота кадровой по работы приему работников
рассчитывается по работы формуле:
К об.пр = Чпр/ Чср х100, (1)
Где: Коб.пр - коэффициент оборота по приему работников
Чпр - число работы принятых работников
Чср - среднесписочная численность работников
Коэффициент оборота по выбытию работников рассчитывается по
формуле:
Коб.выб. = Чув / Чср, (2)
Где: Коб.выб. - коэффициент оборота по выбытию работников
Чув – число уволившихся работников
Чср - среднесписочная численность работников