44
R
рп 2017
= 85555/188025*100 = 45%.
R
рп 2018
= 77726/182330*100 = 42%.
Показатель рентабельности реализованных услуг отражает доходность
потраченных на ее производство и реализацию средств.
3) Рентабельность основной деятельности:
R
од
= П
вп
/ З
пс
* 100, (3)
где З
пс
– затраты на производство и сбыт услуг.
R
од 2017
= 85555/(188025+66686+12627)*100 = 32%.
R
од 2018
= 77726/(182330+59199+12070)*100 = 30%.
В целом показатели рентабельности M2M Brand, наряду с другими
показателями эффективности деятельности, достаточно высокие. Предприятие
работает стабильно, каких-либо резких изменений в показателях за последние
два года не наблюдалось. Большинство финансовых показателей M2M Brand
соответствуют оптимальным, в целом оценка финансового состояния
предприятия стабильно положительная в течение всего анализируемого
периода.
2.2. Анализ рекламных кампаний предприятия в интернет-среде
Продвижением в M2M Brand занимается отдел рекламы и PR. Отдел
рекламы был создан одновременно с созданием самой компании с целью
осуществления рекламной и PR-деятельности для продвижения компании,
привлечения клиентов, отстройки от конкурентов и формирования и
поддержания имиджа.
Сотрудники отдела: специалист по рекламе и специалист по PR.
Деятельность отдела регулируется его Положением и Уставом M2M
Brand, а также Законом «О рекламе», который устанавливает основные
положения функционирования любых рекламных субъектов на территории
Российской Федерации.
Таким образом, деятельность отдела рекламы и PR в M2M Brand
определяется нормативными документами, регулирующими ее работу, а также
45
должностными инструкциями каждого из специалистов.
Так, к должностным обязанностям специалиста по рекламе в M2M Brand
относятся:
1. Организация работы по рекламированию услуг фирмы с целью их
продвижения и привлечения клиентов.
2. Осуществление отбора наиболее эффективных рекламных носителей и
средств для продвижения услуг фирмы.
3. Осуществление выбора форм и методов рекламы в СМИ, их
текстового, цветового оформления.
4. Осуществление работ по проведению рекламных кампаний, а также
повышению эффективности и снижению затрат, связанных с рекламой.
5. Разработка и осуществление мероприятий по стимулированию сбыта.
6. Разработка предложений по созданию фирменного стиля и фирменного
оформления рекламных материалов.
7. Налаживание связей с деловыми партнерами и расширение внешних
связей в целях совершенствования рекламной деятельности.
8. Ведение мониторинга и анализ рекламных кампаний конкурентов.
Стоит отметить, что специалисты по рекламе и PR в M2M Brand работают
в тесном взаимодействии с целью интеграции рекламных и PR усилий
компании, многие мероприятия, такие как конкурсы, рекламные акции,
событийные мероприятия разрабатываются специалистами совместно.
Для анализа рекламных кампаний в M2M Brand необходимо, в первую
очередь, провести мониторинг информационного пространства о деятельности
M2M Brand, с целью того, чтобы определить как оно представлено во внешней
среде.
Исходя из специализированной аудитории организация для своего
продвижения используется такой канал коммуникации, как интернет. А
именно: официальный сайт (Рисунок 11), а также группы в социальных сетях
(Рисунок 12, Рисунок 13).
46
Рисунок 11. Официальный сайт M2M Brand
26
На официальном сайте расположены следующие составляющие:
информация о M2M Brand;
студенческие истории;
корпоративный дом;
новости;
работа в M2M Brand;
университетские партнеры;
фотогалерея.
Рисунок 12. Группа в социальной сети Вконтакте
27
26
Официальный сайт M2M Brand. [Электронный ресурс]. URL: https://M2M Brand.com/
27
Группа в социальной сети Вконтакте. [Электронный ресурс]. URL: https://vk.com/M2M Brand
47
Рисунок 13. Группа в социальной сети Instagram
28
В основной группе в социальной сети Instagram наблюдается в
подписчиках 10 человек. Причиной тому может быть недавнее создание.
Публикаций также пока не наблюдается. В группе Вконтакте больше
подписчиков 277 человек, с добавленными отзывами от студентов и галереей.
Однако имея столь большое количество групп и роликов на них, нет
одной единой базы, куда видеоконтент мог бы загружаться и быть
централизованным местом для удобного просмотра.
В рамках данной работы было проведено анкетирование. Цель данного
исследования состоит в том, чтобы выяснить мнение опрашиваемых о
продвижении услуг M2M Brand на видеохостинге «YouTube»:
Рисунок 14. Страница на видеохостинге «YouTube»
29
28
Группа в социальной сети Instagram. [Электронный ресурс]. URL: https://www.instagram.com/M2M
Brand_seasia
29
Страница на видеохостинге «YouTube» [Электронный ресурс]. URL:
https://www.youtube.com/channel/UC89S1OS4ej37XKYCWIn7j6Q
48
В анкетировании приняли 50 человек, являющиеся студентами.
Рисунок 15. Эффективные источники информации об услугах
Большинство респондентов, оказались женского пола. По результатам
опроса, мы выявили, что большинство студентов (37 человек) доверяют
официальным источникам информации, т.к. они являются истинно
правильными и несут за собой ответственность перед публикацией.
Источники информации, через которые респонденты узнали об
организации представлены на Рисунке 16.
Рисунок 16. Источники информации через которые респонденты
узнали об организации
49
Что касается источника информации, откуда респонденты узнали об
организации, почти половина (22 человека) смотрели официальный сайт,
остальные нашли через иные сайты.
На вопрос «Достаточно ли источников информации использует M2M
Brand?» респонденты ответили так (Рисунок 17):
Рисунок 17. Дополнительная информация
Также были предложения от респондентов о создании канала на YouTube,
проведения фестивалей и размещение рекламных продуктов организации.
Большинство же ответило, что их все устраивает.
Исходя из полученного результата, мы выявили что большинство
студентов получают первую и достоверную информацию из официального
источника. Однако не стоит забывать о том, что заинтересованный абитуриент
интересуется не только официальными источниками информации, но и
дополнительными. M2M Brand уже имеет в своем ассортименте количество
разнообразных социальных сетей, в которых присутствует информация, и
отзывы, мероприятия, форумы и другие организационные события, чем,
собственно, и привлекает.
Рассмотрим данные по посещаемости официального сайта M2M Brand,
чтобы провести аналитику использования различных каналов привлечения
трафика. Данные предоставлены за 2018 год с использованием инструмента
50
Google Analytics (Рисунок 18).
Рисунок 18. Источники трафика официального сайта
Как мы видим из приведенных данных, большинство посетителей сайта
заходят на него напрямую (49%) и через рекламу в Яндекс (20%) и Google
(11%). Однако, несмотря на то, что компания имеет достаточно большое
представление в социальных сетях, в том числе на YouTube, количество
переходов из социальных сетей самое маленькое среди возможных каналов —
всего 1%.
Создание и поддержание канала на YouTube — это надежный вариант
привлечь новую потенциальную аудиторию, которая может днями напролет
находится в этом видео-пространстве.
В данном параграфе мы провели и сделали выводы по исследованию,
обозначенном в выпускной квалификационной работе. Проанализировали
сайты и социальные сети M2M Brand. А также выявили тенденцию
продвижения услуг на YouTube.
Выводы по главе 2
1. В данной главе был проведен анализ методов коммуникации M2M
Brand в интернет-среде, а именно: официального сайта и аккаунтов компании в
социальных сетях.
51
2. Продвижением в M2M Brand занимается отдел рекламы и PR.
Отдел рекламы был создан одновременно с созданием самой компании с целью
осуществления рекламной и PR-деятельности для продвижения компании,
привлечения клиентов, отстройки от конкурентов и формирования и
поддержания имиджа школы.
3. Большинство студентов получают первую и достоверную
информацию из официального источника. Однако помимо официального сайта,
существуют и другие каналы привлечения трафика, такие как Google Ads,
Яндекс.Директ и социальные сети. Несмотря на то, что аккаунты компании в
социальных сетях поддерживаются должным образом, объем трафика
составляет всего 1%.
4. Таким образом, целесообразным является разработать основные
предложения по совершенствованию проведения рекламных кампаний
интернет-среде в компании M2M Brand, в частности в социальных сетях и в
видео-хостинге YouTube, что будет представлено в следующей главе данной
работы.
52
Глава 3. Совершенствование проведения рекламных кампаний
в интернет-среде в компании M2M Brand
3.1. Предложения по совершенствованию проведения рекламных
кампаний
Мероприятие 1. Внедрение «M2M Brand Who We Are Video».
Данный проект под названием «M2M Brand Who We Are Video»,
названный так, потому что не имеет аналогов в названии с другими каналами
на YouTube, явно и корректно отражает местонахождение и язык контента,
который подается для аудитории, а также с названием идет ассоциация что
данный канал привлекает внимание целевой аудитории — молодежи, к
университетам.
В рамках данного проекта создается для YouTube канала видеоролик, с
прямой видео-рекламой, обращенный для только вышедших из школ
абитуриентов.
Целью проекта является привлечение международных студентов в
американские вузы.
По результатам проведенной работы мы увидим достойное количество
просмотров, за счет актуальной тематики и необычного названия.
При успешной реализации проекта планируется производство
дополнительных выпусков по надобности.
Сроки реализации проекта: с 1 по 22 июня 2020 года.
Было выяснено, что продвижение на YouTube может и должно
существовать. Видимых причин, почему компания не может себе позволить
поддерживать свой собственный канал на YouTube, просто нет.
Есть большое количество видеороликов, с различных мероприятий,
творческие видеоролики с лучших академических групп, рекламные продукты,
которые создаются студентами направления «Реклама и связи с
общественностью», отзывы и т.д. И как было уже сказано, нет попросту
причин, по которым не стоит поддерживать в актуальном состоянии канал на
YouTube. Для первого шага в данном поприще, и был выделен данный проект
53
со своей задумкой. Привлечь как можно больше молодых людей, в сезон, когда
абитуриенты имеют ценность и готовы к действиям.
Основными этапами работы над проектом будут являться:
1. Диагностический этап.
2. Подготовительный этап.
3. Основной этап.
4. Аналитический этап.
Целевая аудитория проекта.
Основной целевой аудиторией данного проекта будут:
Абитуриенты или студенты, в возрасте от 17 до 25 лет, проживающие в
различных населенных пунктах, желающие приехать поступать американские
ВУЗы.
Национальность и религиозные предпочтения не играют роли. Целевая
аудитория: активна, креативна, коммуникабельна и целеустремлена.
Заинтересовать и завлечь такую аудиторию можно с помощью
актуального и интересного контента.
Цели и задачи проекта.
Миссия проекта: привлечь внимание к университетам через более
эффективный источник информации.
Цель: создание успешного проекта по привлечению студентов.
Задачи:
1. Выяснить потребность в проекте (анкетирование).
2. Проанализировать рынок видеорекламы на YouTube.
3. Разработать проект для канала на YouTube.
4. Провести проект.
5. Оценить результаты.
План реализации проекта.
Реализация проекта предполагает осуществление 4 основных этапов:
1. Диагностический этап: