35
В современных условиях предприниматели реализуют свою
предпринимательскую деятельность посредством создания ИП, ТОО или АО.
Наиболее популярными являются первые две формы организации. При этом
государство способствует повсеместной предпринимательской деятельности
путем упрощения процедур регистрации юридических лиц и создания налоговых
преференций для предпринимателей малого и среднего бизнеса.
Обучение иностранным языкам как вид предпринимательской
деятельности имеет свои отраслевые особенности, в частности:
1) обучение иностранным языкам является услугой, а не товаром, а
значит имеет специфичные характеристики;
2) целевая аудитории обширна;
3) преобладает сарафанного радио в качестве средств привлечения
новых клиентов;
4) имеется зависимость от качества трудовых ресурсов
(преподавателей);
5) имеется влияние сезонности;
6) наличествуют высокая конкуренция.
36
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОО «KINGDOM»
2.1. Организационно-экономическая характеристика ТОО
«Kingdom»
Товарищество с ограниченной ответственностью «Kingdom» осуществляет
предпринимательскую деятельность в г. Астана, Республика Казахстан на
основании Гражданского Кодекса Республики Казахстан, Закона Республики
Казахстан «О товариществе с ограниченной ответственностью», Закона
Республики Казахстан «О частном предпринимательстве» и своих
учредительных документов.
ТОО «Kingdom» является языковой школой, основной деятельностью
которой является оказание дополнительных образовательных услуг населению
г. Астана.
ТОО «Kingdom» было создано в январе 2013 года и в настоящее время
имеет филиал с бэк-офисом и 3 филиала без бэк-офиса, расположенных в г.
Астана по адресам: ул. Сарыарка 28; ул. Иманбаевой 5В, 6 этаж, 16 офис; пр.
Мангилик Ел, 35; пр. Женис, 67, 2 этаж, 8 офис.
Время работы языковой школы с 9:00 до 21:00 с понедельника по пятницу,
а также с 9:00 до 15:00 в субботу и воскресенье.
Основные услуги, оказываемые ТОО «Kingdom» являются:
1) групповые курсы изучения английского, французского языков для
детей и взрослых;
2) индивидуальные курсы изучения английского, французского,
испанского языков для детей и взрослых;
3) подготовка к международным стандартизированным тестам на знание
английского, французского языков (IELTS, TOEFL, SAT, GRE, GMAT,
DELF, DALF, TCF);
4) организация краткосрочного и долгосрочного обучения за рубежом.
37
С момента основания целью языковой школы «Kingdom» было объединить
профессионалов и создать максимально эффективную систему обучения
иностранным языкам для студентов всех возрастных категорий.
Каждый филиал языковой школы создает комфортную обстановку для
учебы, включая оборудованные аудитории, наглядные материалы, а также аудио
и видео библиотеки.
Гордостью языковой школы являются преподаватели: дипломированные
казахстанские и зарубежные специалисты. Педагоги языковой школы
«Kingdom» регулярно повышают свою квалификацию и следят за
нововведениями в системе образования.
Проводимые ими занятия - это не утомительная зубрежка, а процесс, в
котором все понятно и нацелено на результат. Подтверждением этому являются
успехи студентов школы, которые на высокие баллы сдают международные
экзамены, получают возможность учиться и работать за рубежом.
При обучении иностранным языкам за основу берется коммуникативная
методика, которая, постоянно обновляясь, применяется уже не первый год по
всему миру и доказала высокую эффективность.
Студенту необходимо отказываться от мышления привычными
переводными конструкциями и перейти к применению различных фраз, которые
используются в той или иной ситуации.
Преимущество коммуникативной методики именно в этом и заключается,
так как посредством различных ролевых игр, т.е. смоделированных ситуаций
общения, человек запоминает именно те фразы, которые приемлемы в данной
ситуации.
Методика, используемая в языковой школе «Kingdom», является
сочетанием коммуникативной методики и грамматико-переводной. Если
коммуникативная методика работает на формирование беглости речи,
грамматико-переводная методика нацелена на формирование корректности
высказываний.
38
Языковая школа «Kingdom» строит обучение, используя новейшие учебно-
методические комплексы, созданные в лучших европейских центрах, которые в
дальнейшем дорабатываются методистами с учетом особенностей казахстанских
студентов.
Языковая школа «Kingdom» является партнером Oxford School, Cambridge
University, Британских издательств Macmillan, Pearson, ведущих европейских
издательств Испании, Франции, которые осуществляют методическую
поддержку обучения.
Используемые программы составлены в соответствии с международными
требованиями к изучению иностранных языков, утвержденными Советом
Европы.
Все студенты по окончании курса иностранного языка проходят
многоаспектное тестирование, включающее тестирование устной речи,
аудирования (восприятие речи на слух), письма, чтения и понимания контекста.
Важной составляющей работы языковой школы «Kingdom» является
обучение за рубежом. Школа занимается организацией индивидуальных и
групповых поездок для изучающих иностранный язык, а также предоставляет
другие образовательные услуги за рубежом. В предложениях школы «Kingdom»
представлены более 80 учебных заведений по всему миру: в Великобритании,
Ирландии, Франции, Канаде, Австралии, Новой Зеландии, Испании, Австрии,
Мальте и во многих других странах.
Рассмотрим организационную структуру языковой школы «Kingdom»
(рисунок 1). На 1 марта 2019 года в компании были трудоустроены 38 человек.
39
Рисунок 1. Организационная структура ТОО «Kingdom»
Управление делами товарищества обеспечивается высшим органом
управления – общим собранием его участников; исполнительным органом –
Генеральным директором.
Текущее руководство деятельностью товарищества и ведение его дел
осуществляет единоличный исполнительный орган – Генеральный директор,
который назначается общим собранием учредителей, подотчетен ему и
действует на основании заключенного с ним контракта.
Генеральный директор:
без доверенности действует от имени товарищества;
выдает доверенности на право представлять товарищество, в том
числе, доверенности с правом передоверия;
в отношении работников товарищества издает приказы о назначении
их на должность, о переводе и увольнении, определяет системы оплаты труда,
размеры должностных окладов и персональных надбавок, решает вопросы
премирования, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные
взыскания;
осуществляет иные полномочия, не отнесенные к компетенции
общего собрания участников, либо переданные ему общим собранием
участников.
40
В подчинении у Генерального директора находятся бухгалтер,
академический директор, коммерческий директор, исполнительный директор.
Академический директор руководит учебной и методической
деятельностью языковой школы «Kingdom». В его обязанности входят
руководство учебным отделом, включая штат преподавателей, методиста,
администраторов филиалов, менеджеров по образованию за рубежом.
Кроме того, академический директор производит регулярный поиск и
отбор новых преподавателей, ведет кадровое делопроизводство в отношении
текущих и потенциальных сотрудников учебного отдела.
Администраторы (4 человека) осуществляют координацию учебного
процесса в филиалах. В их обязанности входит общение с существующими
клиентами, их поддержка, а также решение проблем, возникающих во время
занятий, ведение документации, закуп учебных и сопутствующих материалов.
Методисты (2 человека) осуществляют методическую помощь
преподавателям, включая утверждение учебных программ, составление
расписания для преподавателей, разработку зарплатной ведомости и табеля
рабочего времени. Методисты также осуществляют первичный отбор
преподавателей.
Педагогический состав включает в себя 20 преподавателей, в том числе
обучающих английскому языку 12 человек, французскому языку 6 человек,
испанскому языку 2 человека. В обязанности преподавателя входит обучение
индивидуальных клиентов в группах и/ или индивидуально, ведение отчетности
по успеваемости студентов, проведение пробных уроков для потенциальных
клиентов, проведение встреч разговорных клубов, проведение пробных
тестирований для студентов языковой школы.
Менеджеры по образованию за рубежом (2 человека) осуществляют
консультирование клиентов по образовательным программам за рубежом
(языковые курсы, среднее и высшее образование), подбор образовательных
программ, оформление и зачисление на программу, визовое сопровождение,
общение с представителями учебных заведений на английском языке.
41
Таким образом, они ведут клиентов от момента первого контакта до
возвращения клиента из поездки, обеспечивая высокий уровень сервиса и услуг.
Кроме того, менеджеры по образованию за рубежом осуществляют поиск
наиболее интересных образовательных программ, обновление информации на
сайте компании, работа с документами.
Коммерческий директор занимается продвижением услуг языковой школы
на рынке. В его подчинении находятся операторы call-центра, менеджеры по
продажам.
Операторы call-центра (2 человека) производят прием телефонных
звонков, консультирование клиентов по услугам языковой школы, помощь в
подборе образовательных программ, запись на консультацию к менеджерам по
продажам.
Менеджеры по продажам (4 человека) осуществляют консультирование
клиентов и продажу образовательных услуг исключительно в школе при личной
встрече с клиентами. Так, менеджер по продажам закрывает сделку с
потенциальным клиентом, принятую операторами call-центра.
Бухгалтер осуществляет ведение бухгалтерского учета, прием и контроль
всей первичной документации, расчет заработной платы, осуществление
операций, которые связаны с движением денежных и основных средств, а также
различных товарных и материальных ценностей, отчисление денежных средств
в службы страхования, налоговую службу, пенсионные фонды.
Уборка офисных помещений филиалов находится на аутсорсинге.
2.2. Анализ предпринимательской деятельности и перспектив
развития бизнеса ТОО «Kingdom»
Главной целью анализа эффективности предпринимательской
деятельности является обеспечение перспективы развития в организации,
инвестициях, технологиях и различных аспектах деятельности.
42
Рассмотрим на таблице 1 финансовую составляющую
предпринимательской деятельности языковой школы Kingdom на основе
бухгалтерской отчетности компании (Приложение 1).
Таблица 1
Основные показатели деятельности ТОО «Kingdom» за 2017-2018
годы, тыс. тенге
№
Показатели
2017
год
2018
год
Абс.
откл.
(2018-
2017)
Темп роста
(2018/
2017)
1.
Выручка
6520
7110
590
9%
2.
Себестоимость продаж
3420
3590
170
5%
3.
Валовая прибыль
3100
3520
420
14%
4.
Коммерческие расходы
920
950
30
3%
5.
Прибыль от продаж
2180
2570
390
18%
6.
Прочие доходы
526
881
355
67%
7.
Прочие расходы
351
365
14
4%
8.
Прибыль до
налогообложения
2355
3086
731
31%
9.
Налог УСН
471
617
146
31%
10.
Чистая прибыль
1884
2469
585
31%
11.
Рентабельность продаж
33,4
36,1
2,7
8%
12.
Среднегодовая стоимость
ОС
1960
1413
-547
-28%
13.
Среднесписочная
численность работающих,
чел.
35
38
3
9%
14.
Фонд заработной платы
2220
2904
684
31%
За анализируемый период в показателях деятельности ТОО «Kingdom»
произошли следующие изменения: выручка от оказания услуг возросла на 590
тыс. тенге. (9,0%), что связано с ростом числа клиентов организации, оказанием
большого количества услуг по организации обучения за рубежом.
Себестоимость продаж так же имеет тенденцию к росту, ее увеличение
составило 5% по отношению к 2018 году. При этом темп роста себестоимости
ниже темпа роста суммы выручки, что положительно характеризует
деятельность организации.
43
В себестоимость услуг организации включаются расходы по оплате труда,
социальные отчисления, материальные затраты на содержание офиса, арендные
платежи и прочие расходы ТОО «Kingdom».
Среднегодовая численность работников организации возросла на 3
человека и в 2018 году составила 38 человек. Фонд заработной платы в отчетном
году возрос на 31%, что связано с ростом численности персонала и ростом
среднегодовой заработной платы работников.
Также на протяжении анализируемого периода наблюдается ежегодная
тенденция к росту показателей прибыли.
Проанализируем финансовые результаты деятельности ТОО «Kingdom» за
2016-2018 гг. (таблица 2).
Таблица 2
Динамика финансовых результатов ТОО «Kingdom» за 2016-2018
годы, тыс. тенге
№
Показатели
2016
год
2017
год
2018
год
Абс. откл.
2018/2016
Темп роста
2018/2016
1.
Валовая прибыль
2145
3 100
3 590
1 445
67%
2.
Прибыль (убыток) от
продаж
1245
2180
2 570
1 325
106%
3.
Прибыль (убыток) до
налогообложения
1446
2355
3 086
1 640
113%
4.
Текущий налог на
прибыль
289
471
617
328
113%
5.
Чистая прибыль
1157
1884
2469
1 312
113%
Как показывает проведенный расчет динамики финансовых результатов в
таблице 2, в 2018 году валовая прибыль выросла на 1 445 тыс. тенге или на 67%.
Кроме валовой прибыли, наблюдается повышение всех остальных показателей
деятельности, так прибыли от продаж, в 2018 году в сравнении с 2016 годом
увеличилась на сумму 1 325 тыс. тенге или на 106%, прибыль до
налогообложения была выше, чем в 2016 году на 1 640 тыс. тенге или на 113%.
Валовая прибыль показывает, сколько денег ТОО «Kingdom» получило
непосредственно от продажи своих услуг до учета других текущих затрат, а
44
чистая прибыль показывает, насколько в действительности выгодно работать в
том или ином направлении, стоит ли вести бизнес дальше или приостановить
дело.
Динамика сумм валовой и чистой прибыли компании за 2016-2018 годы
отражена на рисунке 2.
Рисунок 2. Динамика валовой и чистой прибыли за 2016-2018 годы,
тыс. тенге
Как видно на рисунке 2, динамика валовой и чистой прибыли
положительная, то есть ТОО «Kingdom» ведет свою деятельность в правильном
направлении. Таким образом, по финансовым показателям работы предприятия
можно сказать, что в 2018 году предприятие работало эффективно, о чем
свидетельствуют повышение валовой и чистой прибыли, в результате чего
предприятие получило выручку в сумме 7 110 тыс. тенге.
Проведем анализ относительных показателей ликвидности.
Оценить возможность компании в плане погашения краткосрочных
обязательств можно с помощью трех относительных показателей ликвидности,
которые различаются набором ликвидных средств.
В частности, рассчитаем коэффициенты ликвидности: коэффициент
текущей ликвидности, коэффициент быстрой ликвидности, коэффициент
абсолютной ликвидности.
Представим полученные результаты расчетов коэффициентов
ликвидности в таблице 3.
2145
3,100
3,590
1157
1884
2469
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
2016 год 2017 год 2018 год
Валовая прибыль
Чистая прибыль