24
работ может привести к тому, что результаты анализа потеряют свою
актуальность. Необоснованное ускорение проведения анализа может негативно
отразиться на качестве результатов исследования.
К подбору исполнителей проведения исследования и распределению
функций между ними необходимо подходить со всей ответственностью,
опираясь на профессиональные качества, совместимость, добросовестность,
деловую активность, инициативность и другие качества работников.
В связи с поставленными задачами необходимо определиться с набором
основных приемов и способов, которые будут использованы в ходе проведения
исследования.
Качество результатов оценки во многом зависит от полноты и
достоверности собранной информации, правильности первичного анализа и
синтеза информационных показателей. [7,с. 54].
Основной этап проведения анализа эффективности деятельности
предприятия состоит из четырех блоков.
Первый блок включает в себя анализ среды деятельности предприятия,
что позволяет изучить анализируемый объект как целостную структуру, с
учетом внутренней и внешней среды его функционирования, а также выявить
специфические особенности объекта исследования, влияющие в дальнейшем на
формирование показателей его деятельности и оценки эффективности работы.
Основными моментами изучения внешней среды являются изучение
макроокружения предприятия, включающее анализ динамики социальных
факторов (динамика численности и половозрастного состава населения и т.д.,),
экономических факторов (уровень денежных доходов, структура денежных
расходов, уровень конкуренции на рынке и т.д.), технологических факторов
(развитие материально-технической базы), а также правового регулирования
деятельности предприятий. В ходе анализа изучения внутренней среды пред-
приятия необходимо определить виды деятельности предприятия, рассмотреть
и оценить организационную структуру, культуру организации и т.д.
Анализ эффективности базируется на показателях, соизмеряющих
25
результаты работы предприятия с ресурсами или затратами, используемыми
для их достижения. Поэтому всестороннее изучение основных результатов
деятельности и состояния ресурсов анализируемого хозяйствующего субъекта
является необходимым условием расчета и анализа показателей эффективности
его функционирования. С целью оценки эффективности необходимо
проведение комплексного анализа формирования таких основных
результативных показателей деятельности, как товарооборот, расходы, доходы,
прибыль, а также показателей, характеризующих состояние ресурсов
предприятия: численность и структура трудовых ресурсов, динамика стоимости
и состава основных фондов и оборотных средств предприятия и т.д.
Два последующих блока (3 и 4) включают анализ эффективности ис-
пользования ресурсов предприятия и построение системы обобщающих
показателей эффективности его деятельности. Именно реализация этих
направлений анализа позволяет достичь поставленной цели и решить
вытекающие из нее задачи проведения исследования.
Кроме того, представляется необходимым структурирование
показателей эффективности на группы, с позиций разных пользователей
информации. Набор показателей для каждой группы пользователей включает
как показатели эффективности использования ресурсов, так и интегральные
показатели оценки, в зависимости от отношения пользователя к предприятию и
его экономических интересов.
Заключительный этап предполагает обобщение результатов проведения
анализа эффективности деятельности предприятия и разработку рекомендаций
по повышению эффективности его работы. В зависимости от цели
исследования необходимо определиться, в каком виде и кому будут
представлены эти результаты (отчет, письменное заключение, рекоменда-
тельное письмо и т.п.).
Залогом успешного проведения любого исследования, в т.ч. и анализа
эффективности деятельности предприятия, является четкая постановка цели,
профессионализм, компетентность исполнителей, заинтересованность
26
заказчиков в полноте и объективности результатов оценки.
Решение поставленных задач анализа эффективности деятельности
предприятия возможно только при помощи системы показателей. Термин
«система показателей» широко распространен в экономических исследованиях.
Однако не любую совокупность показателей можно считать системой.
Система является качественно новым образованием по сравнению с
отдельными показателями, и всегда более значима, чем сумма отдельных ее
частей, так как помимо сведений о частях она несет определенную
информацию о том новом, что появляется в результате их взаимодействия, т. е.
информацию о развитии системы в целом.
Таким образом, под системой показателей, характеризующей
определенный экономический субъект или явление, понимается совокупность
взаимосвязанных величин, всесторонне отображающих состояние и развитие
данного субъекта или явления.
Любая система показателей, характеризующих положение
хозяйствующего субъекта, как правило, состоит из величин двух типов:
1) экономические показатели (товарооборот, доходы, расходы, прибыль,
заработная плата, финансовый результат и т.д.);
2) статистические показатели (темп роста, коэффициенты корреляции и
т.д.). Эти величины характеризуют динамику активности субъекта и ее
распределение в пространстве и времени.
Между показателями системы можно выделить четыре типа связей:
- логические (например, связь между собой показателей социального
развития коллектива или технического развития предприятия);
- семантические (данные связи выявляются и фиксируются посредством
классификаций и номенклатур, суть их состоит в том, что нередко показатели
системы связаны между собой по степени охвата характеристик, входящих в их
определение: например, семантически связаны «среднесписочная численность
работников» и «среднесписочная численность рабочих»);
- функциональные (жестко детерминированные);
27
- стохастические (вероятностные).
Систематизация представленных в литературе показателей
эффективности деятельности предприятия позволила обобщить показатели
социально-экономической эффективности в виде следующей схемы (см.
приложение 2).
Расширение общепринятого набора показателей с учетом затратного и
ресурсного подходов, а так е обобщение и систематизация показателей
эффективности разных направлений деятельности предприятия с оценкой
интегральных показателей эффективности позволяют обобщить их в виде
следующей системы показателей (см. приложение 3).
Предложенная система позволяет осуществлять анализ эффективности
деятельности предприятия на основе научных принципов и требований,
предъявляемых к системе показателей, что обеспечивает качество и полноту
проводимых исследований.
Проведение анализа эффективности деятельности предприятия с
использованием всей совокупности показателей в ходе комплексной оценки
или части показателей, в ходе оценки отдельных сторон деятельности
предприятия позволяет дать достоверное заключение об эффективности работы
предприятия и разработать рекомендации по его дальнейшему развитию.
Выводы по первой главе. Эффективность - всегда положительная
величина, характеризующая прирост результатов в соотношении со средствами
их достижения.
В качестве эффекта при оценке эффективности может быть использован
ряд экономических показателей, а в качестве средств могут быть использованы
ресурсы или затраты, что предопределяет существование двух подходов к
расчету показателей эффективности.
В зависимости от различных признаков классификации в целях более
глубокого анализа эффективности возможно выделение ряда ее видов, которые
выделяются по следующим основным классификационным признакам: по
масштабу, по виду деятельности, по критерию, по фазам воспроизводственного
28
процесса, по направлениям деятельности. В зависимости от целей расчета и т.д.
Многообразие направлений анализа эффективности предопределяет
выделение разных групп показателей, ее характеризующих, которые также
можно классифицировать по ряду признаков, например. в зависимости от
степени обобщения и полноты оценки, по экономическому содержанию, в
зависимости от состава показателя, в зависимости от степени математической
формализации, по отношению к предприятию, в зависимости от вида
деятельности, по размеру, по методике расчета и т.д.
Основной целью анализа эффективности деятельности предприятия
является разработка заключения о его жизнеспособности и . Исходя из
поставленной цели, вытекает ряд конкретных задач.
Анализ эффективности и система показателей, ее характеризующих,
строится на принципах, присущих всем аналитическим исследованиям, таким,
как системность, комплексность, достоверность, объективность, релевантность,
научность, сопоставимость и т.д.
Процедура анализа эффективности деятельности предприятия включает
три основных этапа: подготовительный, основной и заключительный, а их
содержание определяется спецификой решаемых в ходе оценки задач.
К системе показателей эффективности деятельности предприятия
предъявляется ряд требований, основными из которых являются взаимосвязь
показателей системы, логическое развертывание одних показателей системы из
других; необходимая широта охвата показателями системы всех сторон
явлений и субъекта.
Система показателей социально-экономической эффективности
деятельности предприятия включает ряд частных и интегральных показателей,
характеризующих все направления деятельности предприятия.
Анализ эффективности деятельности предприятий позволяет расширить
и углубить исследования в данной области такими показателями, как
эффективность маркетинговых мероприятий, производительности предприятия
и т.д.
29
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «Маркет»
2.1 Общая характеристика предприятия
Основными видами деятельности организации ООО «Маркет» является
изготовление металлопластиковых окон и металлочерепицы. Общество имеет
расчетный счет в банке, круглую печать со своим наименованием, штампы,
фирменные бланки; действует на основании устава, утвержденного общим
собранием учредителей. Целями деятельности предприятия являются
удовлетворение потребностей населения путем предоставления
высококачественной продукции (окна и черепица), а также получение прибыли.
Управление предприятием осуществляется на базе определенной
организационной структуры. Структура предприятия и его подразделений
определяется предприятием самостоятельно. Организационная структура
управления ООО «Маркет» обеспечивает эффективное распределение функций
управления по подразделениям. При этом выполняются следующие условия:
решение одних и тех же вопросов не должно находиться в ведение разных
подразделений; все функции управления должны входить в обязанности
управляющих подразделений; на данное подразделение не должно возлагаться
решение вопросов, которые эффективнее решать в другом подразделении.
Следует отметить, что структура управления может изменяться во времени в
соответствии с динамикой масштабов и содержания функций управления, в
связи с изменяющимися требованиями окружающего мира и т.п.
Между отдельными подразделениями ООО «Маркет» существуют как
вертикальные, так и горизонтальные связи. Вертикальные связи – это связи
руководства и подчинения, например, связь между начальником предприятия и
начальниками отделов. Горизонтальные связи – это связи коопераций
равноправных элементов, например связь между начальниками отделов. В ООО
«Маркет» применена линейная организационной структуры управления. ООО
«Маркет» возглавляет директор, назначаемый на должность учредителями
30
общества, который организует всю работу предприятия и несет полную
ответственность за его состояние и деятельность перед учредителями
(собственниками предприятия) и трудовым коллективом. Директор
представляет предприятие во всех внешних отношениях, распоряжается
имуществом предприятия, заключает договоры, издает приказы по
предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и
увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на
работников.
При существующей структуре управления руководителю предприятия
непосредственно подчиняются: заместитель директора по общим вопросам,
главный бухгалтер; главный юрист, начальник производственно-технического
отдела (ПТО). Производственно-технический отделотвечает за подготовку и
согласование проектной документации, сдачу заказов. Главный бухгалтер
осуществляет учет средств предприятия и хозяйственных операций с
материальными и денежными ресурсами, устанавливает результаты финансово-
хозяйственной деятельности предприятия и др, руководит (через зам. гл.
бухгалтера по экономике) работой по планированию и экономическому
стимулированию на предприятии, повышению производительности труда,
выявлению и использованию производственных резервов улучшению
организации производства, труда и заработной платы, организации хозрасчета.
Бухгалтерия осуществляет учет средств предприятия и хозяйственных
операций с материальными и денежными ресурсами, устанавливает результаты
финансово-хозяйственной деятельности предприятия и др. На предприятии
работают высококвалифицированные руководители, специалисты, имеющие
высшее и среднее специальное образование.
В условиях кризисного периода перед предприятиями стоит задача
стабилизации производства, расширения объемов продаж, повышения
конкурентоспособности своей продукции и прибыльности.В современных
реалиях деятельность большинства предприятий связана с сокращением
объемов и товарной номенклатуры производства вследствие разных причин,
31
например, падение платежеспособного спроса, потеря традиционных партнеров
и клиентов.Рост цен на сырье и материалы поставил предприятие перед
необходимостью технологической модернизации производства с целью
сокращения издержек и перехода к выпуску более качественной продукции.
Цель деятельности ООО «Маркет» – продавать товары хорошего
качества и потребительской ценности. В свою очередь, потребители помогают
занять предприятию ведущие позиции по уровню продаж, обеспечить развитие
бизнеса, что способствует повышению благосостояния его работников и
сотрудников.
Принципы деятельности организации:
уважение личности каждого;
интересы компании и работника неразделимы;
четкое определение целей деятельности;
новаторство – основа успеха фирмы;
активное взаимодействие с внешним окружением;
высокая оценка профессионализма;
стремление быть лучшими;
взаимодействие и взаимопомощь – стиль жизни.
Морально-этические ценности: честность, лидерство, хозяйское
отношение, стремление к победе, взаимное доверие.
Качественная продукция и коллектив компании – основа успеха
«Маркет». Сотрудники воплощают в жизнь морально-этические ценности
компании, добиваясь главной цели (миссии) – улучшить жизнь своих
потребителей.
В миссии ООО «Маркет» присутствуют, как минимум, три основные
составляющие:
1. Описание деятельности компании (продукта или услуги) в настоящее
и ближайшее будущее время; это говорит о неизменно высоком качествое
изделий. Для производства (изготовления) пластиковых окон ООО «Маркет»
использует только качественные комплектующие немецких производителей.
32
ООО «Маркет» является обладателем сертификата качества производителя, что
говорит о высоком качестве производства.
2. Клиенты и польза, приносимая деятельностью данной организации
обществу (в том числе сотрудникам и собственникам). В ООО «Маркет»
профессиональная подготовка персонала — одно из серьезных направлений
стратегии развития компании, ведь компетентность сотрудников — прочная
основа для процветания бизнеса. Здесь важен индивидуальный подход к
каждому клиенту.
3. Принципы, которыми руководствуется ООО «Маркет»,
технологические и деловые возможности. Производство энергосберегающих
окон, пластиковых профилей арочной, треугольной и круглой форм, цветные
пластиковые окна, все это говорит о широких возможностях дизайна ООО
«Маркет».
Стратегическое видение ООО «Маркет» — это образ в будущем,
видение определяет технологии, целевые аудитории, географические и
товарные рынки, перспективные возможности, какой она должна стать в
будущем.
Стратегическое видение разрабатывается, как правило, не менее чем на
5 лет и предполагает лидирующие позиции в секторе производства
металлопластиковых окон. Миссия и стратегическое видение ООО «Маркет»
формулируются как для организации в целом, так и для отдельных ее
функциональных подразделений (отделов маркетинга, финансов, кадров и т.д.).
Их формулировки отражают роль подразделений, сферу их деятельности,
направления развития и вклад в общие миссию и стратегическое видение
компании.
Четкое изложение миссии и стратегического видения информирует
учредителей, сотрудников и потребителей о мнении высшего руководства в
отношении развития компании в долгосрочной перспективе; снижает риск
принятия необоснованных, случайных решений; служит ориентиром для
выработки целей подразделениями организации и обеспечивает их
33
согласованность. Формирование миссии и стратегического видения ООО
«Маркет», четкое и продуманное определение направления развития бизнеса
позволяет организации оптимально распределить ресурсы и создать грамотную
стратегию развития.
В общем виде цели ООО «Маркет» представляют собой определенные
результаты и итоги, которые необходимо достичь в заданные сроки для
реализации стратегического видения организации. Их формулировка позволяет
перевести теоретическую часть — выработку стратегического видения — в
плоскость практического применения.
Цели ООО «Маркет» формируются во всех сферах деятельности
организации, где важен результат. Достижение приемлемых финансовых
показателей жизненно необходимо. Достижение стратегических целей
необходимо для укрепления конкурентоспособности и положения компании на
рынке в долгосрочной перспективе.
Финансовые цели ООО «Маркет»:
- рост доходов в течение года на 7-10%;
- рост прибыли на 5%;
- повышение рентабельности производства;
-увеличение собственного капитала;
-увеличение активов.
Стратегические цели ООО «Маркет»:
-увеличение доли рынка в течение полугода на 5%;
-сокращение периода от разработки до выведения на рынок нового
товара;
- превосходство над конкурентами по качеству товаров;
- превосходство над конкурентами по издержкам;
-лидерство по технологиям.
Формулировки целей организации должны содержать количественные
или измеримые показатели, которых необходимо достичь, а также время их
достижения. Это позволяет: