36
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ВЛИЯНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ
КУЛЬТУРЫ НА РЕЗУЛЬТАТЫ ТРУДА ПЕРСОНАЛА ООО
«КОЛЛИ-СИБИРЬ»
2.1. Краткая характеристика ООО «Колли–Сибирь»
Организация зарегистрирована 27 января 2016 г. регистратором
Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 12 по Омской
области. Руководитель организации: директор Хамидулина Ирина Рамильевна.
Юридический адрес ООО «Колли–Сибирь» – 644043, Омская область,
город Омск, улица Орджоникидзе, дом 7, помещение 2п.
Основным видом деятельности является «Деятельность по обработке
данных, предоставление услуг по размещению информации и связанная с этим
деятельность».
Основным видом деятельности ООО «Колли–Сибирь» является
организация диспетчерской службы такси, а также иные виды деятельности,
предусмотренные Уставом.
На рисунке 2 представлена организационная структура ООО «Колли–
Сибирь».
Рис. 2. Организационная структура ООО «Колли–Сибирь»
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ
ДИРЕКТОР
ЗАМЕСТИТЕЛЬ ДИРЕКТОРА
СТАРШИЙ
АДМИНИСТРАТОР
Диспетчерская служба
БУХГАЛТЕРИЯ
37
В ООО «Колли–Сибирь» сложилась линейно–функциональная
структура управления, а именно кроме линейных связей на предприятии
организовано функциональное взаимодействие между подразделениями и
сотрудниками, которые находятся на различных управленческих уровнях.
Основным правовыми документами, определяющими положение ООО,
являются Гражданский кодекс РФ и Федеральный закон от 8 февраля 1998г. №
14–ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью».
С 1 сентября 2014 г. вступили в силу изменения, которые коснулись
ООО (ФЗ № 99 от 05.05.2014г. «О внесении изменений в главу 4 части первой
ГК РФ»). Так, в частности, внесли поправки в определение юридического лица
(ст. 48 ГК РФ). Также ООО теперь относится к коммерческим корпоративным
организациям (корпорациям) и является непубличным обществом, как и ЗАО.
То есть ООО не относится к тем обществам, которые размещают свои акции в
открытом доступе, в отличие от публичных, как ОАО (ст. 66.3 ГК РФ).
Организационно–правовая форма предприятия – Общество с
ограниченной ответственностью.
Правовое положение предприятия, права и обязанности его участников
определяются Гражданским кодексом РФ и законом «Об обществах с
ограниченной ответственностью».
Общество является юридическим лицом по российскому
законодательству: имеет в собственности обособленное имущество и отвечает
по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени
приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные
права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Общество имеет
самостоятельный баланс.
Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное
наименование на русском языке и указание на место нахождения общества.
Общество самостоятельно планирует производственно–хозяйственную,
финансовую и иную деятельность на основании договоров или других форм
38
обязательств, и свободно в выборе их предмета, порядка хозяйственных
взаимоотношений, определяет ответственность договаривающихся сторон по
взятым обязательствам.
2.2. Анализ качественных и количественных характеристик персонала
ООО «Колли–Сибирь»
Персонал на предприятии представляет собой совокупность
сотрудников, которые имеют оптимальную профессиональную подготовку, а
также опыт в решении практических задач для достижения целей деятельности
организации.
Охарактеризуем персонал предприятия.
Таблица 1
Анализ численности и оплаты труда в 1 полугодии 2016 г.
Категории
Численность
Фонд оплаты труда
Всего
чел.
В % к общей
численности
персонала
Всего,
тыс.
руб.
В % к
общему
фонду
оплаты труда
Руководители
2
25,0
581,3
38,3
Специалисты
1
12,5
199,5
13,2
Служащие
3
37,5
418,5
27,6
Рабочие
2
25,0
317,5
20,9
Весь персонал
8
100,0
1516,8
100,0
Согласно представленным в таблице 1 данным в 1 полугодии 2016 г.
численность персонала составила 8 человек. Основной удельный вес в
структуре сотрудников приходится на служащих.
39
Рис. 3. Структура персонала в ООО «Колли–Сибирь» в 1
полугодии 2016 г.
В таблице 2 представлен анализ численности и оплаты труда во втором
полугодии 2016 г.
Таблица 2
Анализ численности и оплаты труда во 2 полугодии 2016 г.
Категории
Численность
Фонд оплаты труда
Всего
чел.
В % к
общей
числен
ности
персон
ала
% роста
(снижени
я) к
прошлом
у периоду
Всего,
тыс.
руб.
В % к
общему
фонду
оплаты
труда
% роста
(снижен
ия) к
прошлом
у
периоду
Руководители
2
22,2
100
629,4
35,5
108,3
Специалисты
1
11,2
100
211,8
12,0
106,2
Служащие
3
33,3
100
431,7
24,4
103,2
Рабочие
3
33,3
150
498,1
28,1
156,9
Весь персонал
9
100
112,5
1771
100
116,8
Согласно представленным в таблице 2 данным во 2 полугодии 2016 г.
численность персонала увеличилась на 12,5% или 1 чел. Увеличение
произошло за счет роста численности рабочих на 1 чел., что составило 50,0%.
Фонд оплаты труда по сравнению с прошлым периодом увеличился, что
оценивается положительно.
40
Рис. 4. Структура персонала в ООО «Колли–Сибирь» во 2 кв.
2016 г.
В сравнении с прошлым периодом структура персонала претерпела
небольшие изменения, связанные с увеличением численности персонала,
вследствие чего увеличился удельный вес рабочих.
В таблице 3 представлен анализ численности и оплаты труда в 1
полугодии 2017 г.
Таблица 3
Анализ численности и оплаты труда в 1 полугодии 2017 г.
Категории
Численность
Фонд оплаты труда
Всего
чел.
В % к
общей
численн
ости
персона
ла
% роста
(снижения
) к
прошлому
периоду
Всего
, тыс.
руб.
В % к
общему
фонду
оплаты
труда
% роста
(сниже
ния) к
прошло
му
периоду
Руководители
2
25,0
100,0
614,4
38,5
103,2
Специалисты
1
12,5
100,0
201,6
12,6
103,1
Служащие
3
37,5
100,0
453,6
28,5
103,3
Рабочие
2
25,0
66,7
324,4
20,4
60,0
Весь персонал
8
100,0
88,9
1594
100,0
90,0
Согласно представленным в таблице 3 данным в 1 полугодии 2017 г.
численность персонала снизилась на 10,1% или 1 чел. Снижение произошло за
счет снижения численности рабочих на 1 чел., что составило 33,3%.
Что касается фонда оплаты труда, то, вместе со снижением численности
персонала, отмечается его снижение на 10,0%, что нельзя оценить
положительно или негативно. Заработная плата руководителей увеличилась на
41
3,2%, специалистов – на 3,1%, служащих – на 3,3%, рабочих – снизилась на
40,0% за счет снижения численности персонала.
Рис. 5. Структура персонала в ООО «Колли–Сибирь» в 1
полугодии 2017 г.
В целом можно отметить, что наибольшее увеличение заработной
платы произошло среди административно–управленческого персонала.
В таблице 4 представлена структура персонала по возрасту, полу и
образованию.
Таблица 4
Структура персонала по возрасту, полу и образованию
Категории
пол
Возраст
Уровень
образования
*
мужс
кой
женс
кий
18–
25
26–
35
36–
45
46–
55
56– и
старш
е
ВО
СП
СО
Руководители
2
1
1
2
Специалисты
1
1
1
Служащие
3
2
1
1
2
Рабочие
2
1
1
2
Весь
персонал
4
4
1
4
3
–
–
4
4
–
уровень образования: ВО – высшее образование; СП – средне профессиональное образование; СО – среднее
образование.
42
Рис. 6. Структура персонала по возрасту в ООО «Колли–
Сибирь»
Согласно представленным данным, можно сделать вывод, что
численность мужчин и женщин одинакова. Рабочие являются мужчинами, что
обусловлено спецификой деятельности организации.
Весь персонал находятся в трудоспособном возрасте (26–45 лет).
Что касается уровня образования, то основная часть рабочих имеет
средне–специальное образование, что оценивается негативно, так как от
квалификации персонала зависит эффективность продаж. Административно–
управленческий персонал имеет высшее образование.
Считаем необходимым проанализировать эффективность системы
оплаты труда по показателю производительности труда.
Оценка эффективности системы оплаты труда ООО «Колли–Сибирь»
представлена в таблице 5.
43
Таблица 5
Оценка эффективности системы оплаты труда ООО «Колли–Сибирь»
Показатель
1 пол.
2016 г.
2 пол.
2016 г.
1 пол.
2017 г.
Темп роста, %
2.2016/
1.2016
1.2017/
2.2016
Численность сотрудников,
чел.
8
9
8
112,5
88,9
Выручка, руб.
1631
2272
1996
139,3
87,9
Производительность труда,
руб./чел.
203,9
252,4
249,5
123,8
98,8
Затраты на оплату труда,
руб.
1516,8
1771
1594
116,8
90,0
Среднемесячные затраты
ФОТ на 1 сотрудника, руб.
31,6
32,8
33,2
103,8
101,3
Из таблицы 5 можно сделать о том, что в 1 полугодии 2017 г. имело место
быть снижение производительности труда на 12,9 % при приросте ФОТ одного
сотрудника на 1,3%, т.е. отмечено опережение темпа роста фонда оплаты труда
над темпом роста производительности труда. Это отрицательно характеризует
деятельность организации и свидетельствует о неэффективном использовании
фонда оплаты труда.
Следует отметить, что выручка предприятия в 1 полугодии 2017 г. была
значительно ниже по сравнению со 2 полугодием 2016 г, что оценивается
отрицательно и свидетельствует о снижении эффективности деятельности.
2.3. Исследование организационной культуры ООО «Колли–Сибирь»
Организационная культура в ООО «Колли–Сибирь» регламентирована.
Сотрудники обязаны во время работы одеваться аккуратно и неброско – всё
должно подчеркивать деловитость. Деловой стиль одежды предполагает
одежду классического стиля.
Исключаются:
– спортивный стиль в одежде;
– пляжный стиль в одежде;
– одежда ярких, пестрых расцветок и резких тонов;
44
– плотно облегающая одежда;
– яркая бижутерия и яркий макияж.
Сотрудники должны относиться лояльно друг к другу, соблюдать
правила делового общения при контактах с клиентами, не употреблять
нецензурных выражений. Необходимо соблюдать субординацию. В
официальных случаях, в присутствии «третьих» лиц, при ссылке на
руководителей в деловом разговоре обращаться к руководству по имени–
отчеству. Обращаться к коллегам по полному имени или по имени – отчеству.
При ответе на внутренний телефонный звонок называть свое полное имя
или имя – отчество.
Нарушение трудовой дисциплины влечёт за собой применение мер
дисциплинарного или общественного воздействия, а также применение других
мер, предусмотренных действующим законодательством.
За нарушение трудовой дисциплины (прогул, появление на работе в
состояние алкогольного опьянения и так далее), невыполнение распоряжений
руководства, игнорирование должностной инструкции, индифферентное
отношение к своим обязанностям к работнику могут быть применены
следующие дисциплинарные взыскания:
– замечание;
– выговор;
– штрафные санкции (в размере до 20% оклада), лишение премии;
– увольнение по соответствующим основаниям.
Приказ о применении дисциплинарного взыскания с указанием мотивов
его применения объявляется работнику под расписку.
Исследование организационной культуры ООО «Колли–Сибирь»
проводилось методом тестирования.
Проводилось данное исследование в июле 2017 года.
45
Всем сотрудникам ООО «Колли–Сибирь» было предложено оценить
каждое суждение в баллах, при этом, 0 баллов – с суждением полностью не
согласен, 10 баллов – с суждением полностью согласен.
Инструкция по подсчету баллов к тесту на выявление уровня
организационной культуры приведена в Приложении 1.
В зависимости от видов суждений был получен следующий результат
(таблица 6).
Таблица 6
Распределение средних баллов по суждениям
Суждения
Средние
баллы
1
2
1. В нашей организации вновь нанятым специалистам
предоставляется возможность овладеть специальностью
4
2. У нас имеются четкие инструкции и правила поведения всех
категорий служащих
9
3. Наша деятельность четко и детально организована
8
4. Система заработной платы у нас не вызывает нареканий
сотрудников
2
5. Все, кто желает, у нас могут приобрести новые
специальности
4
6. В нашей организации налажена система коммуникаций
5
7. У нас принимаются своевременные и эффективные
решения
6
8. Рвение инициатива у нас поощряется
2
9. В нашем подразделении налажена разумная система
выдвижения на новые должности
3
10. У нас культивируются разнообразные формы и методы
коммуникаций
5
11. Наши специалисты участвуют в принятии решений
3
12. Мы поддерживаем хорошие взаимоотношения друг с
другом
9
13. Рабочие места у нас обустроены
9
14. У нас нет перебоев в получении внутрифирменной
информации
5
15. У нас организована профессиональная (продуманная)
оценка деятельности персонала
9
16. Взаимоотношения сотрудников с руководством достойны
высокой оценки
9
17. Все, что нужно для работы, у нас всегда под рукой
8