17
Социально-психологический климат - это достаточно подвижное
образование, в отличии от статики. Данная динамика выражается как в ходе
образования коллектива, так и в рамках его функционирования.
А. И. Донцов отмечает несколько главных этапов процесса формирования
коллектива.
На первой стадии основную роль играет эмоциональный компонент. На
этом этапе происходит усиленный процесс психологической ориентации,
установления связей и позитивных отношений.
На второй стадии обретают большое значение умственные процессы. На
этом этапе любая персона является не только потенциальным и реальным
объектом эмоционального контакта, однако и носителем конкретных
индивидуальных свойств, социальных стандартов и установок. Собственно, на
данной стадии осуществляется развитие единых интересов, ценностных
направлений, норм и символов.
Другая сторона, которая характеризует динамику социально-
психологического климата коллектива - это «климатические возмущения».
К «климатическим возмущениям» причисляют природные колыхания
эмоционального фона в коллективе, в виде подъемов и спадов настроения. Они
периодически появляются у доминирующего числа его членов.
«Климатические возмущения» могут происходить в течение одного дня,
или в течении более продолжительного периода. Они сопряжены с переменами
обстоятельств взаимодействия внутри коллектива либо переменами
находящейся вокруг среды.
10
Понятие «климатические возмущения» имеет отрицательную и
положительную сторону, потому как данные возмущения могут мешать, а могут
и содействовать жизнедеятельности трудового коллектива.
Понятие социально-психологический климат на сегодняшний день широко
употребляется, и зачастую его принято ставить в один список с терминами
духовной атмосферы, духа коллектива и доминирующего настроения.
10
Донцов А. И. Психология коллектива. - М.: МГУ, 1994. - 208 с. – С. 115
18
Социально-психологический климат коллектива постоянно
характеризуется особой для коллективного труда индивидов атмосферой
психического и эмоционального состояния отдельного его члена, и естественно
имеет зависимость от единого состояния находящихся вокруг него людей.
Собственно, атмосфера того либо иного коллектива выражается
посредством характера психической настроенности индивидов, которая может
быть деятельной либо созерцательной, жизнерадостной либо пессимистичной,
целеустремленной либо анархичной, будничной либо праздничной и т.д.
В социологии и психологии появилось мнение, что основной структурой,
формирующей социально-психологический климат, представляется настроение.
По мнению психолога К. К. Платонова, социально-психологический
климат (как характеристика коллектива) представляется одним важнейшим из
элементов внутренней структуры коллектива, и обуславливается
межличностными отношениями в ней, формирующими стабильные настроения
группы, от которых имеет зависимость уровень активности в достижении целей.
Климат коллектива является доминирующим и сравнительно стабильным
психическим настроем коллектива, который отыскивает различные формы
выражения во всей его жизнедеятельности.
11
Для успешной деятельности организации большое значение имеет
обеспечение его высококвалифицированными работниками. В настоящее время
высококвалифицированный работник — это работник, имеющий
соответствующий уровень образования, опыт практической работы,
компетентный, ответственно и творчески относящийся к своим
профессиональным обязанностям, постоянно повышающий профессиональный
уровень, стремящийся к культурному и духовному развитию. Таких людей на
рынке труда немного. Учитывая данное обстоятельство, руководители
предприятий пытаются искать таких работников в первую очередь для ключевых
11
Платонов Ю. П. Психология коллективной деятельности: Теоретико-методологический аспект. - Л.: изд-во
ЛГУ, 1990. - 181 с. – С. 150
19
(стратегических) должностей. Эта задача решается с помощью
профессионального подбора.
Комплектование кадров является одним из ключевых элементов работы
службы управления персоналом любой организации, так как от качества
отобранных кадров зависит эффективность деятельности организации в целом.
В этой связи ошибки в подборе кадров могут дорого обойтись организации, а
подбор хороших работников является удачным вложением денег.
Профессиональный подбор — процесс обеспечения предприятия
работниками с желаемыми свойствами, соответствующими определенным
требованиям, способными вовремя и качественно выполнять задачи (работы) и
достигать поставленных целей.
Профессиональный подбор является одной из основных функций
управления персоналом, от качественного выполнения которой зависит
эффективная деятельность предприятия.
Профессиональный подбор кадров – это соединение в единое звено
требований, необходимых для определенной должности и имеющимся
потенциалом соискателя. Только профессиональный подход к решению данного
вопроса позволяет заполнить вакантные должности подходящими работниками.
В деле подбора персонала есть свои методы и законы. В последнее время
появилось немало новых, необычных способов подбора кадров, основанных на
психологической науке:
- полиграфические обследования;
- задания с ситуационными упражнениями;
- тестовые задания по способностям и уровню интеллекта;
- биографические опросники и т.д.
Подбор персонала — это важный этап в работе с кадрами, включающий
расчет потребности в персонале, построение модели рабочих мест,
профессиональный отбор кадров и формирование резерва.
Ключевым звеном в процессе подбора персонала можно назвать
определение адекватных требований к кандидатам. Документированной основой
20
для разработки таких требований являются должностная инструкция и
профессиограмма.
Принимая решение о проведении отбора персонала, важно корректно
производить выбор методов и инструментов, повышающих уровень
прогностичности данного процесса. При организации проведения конкурсного
отбора необходимо внедрять в отделах службы управления персоналом
автоматизированную комплексную программу по регистрации и оценке
кандидатов. Последним этапом процесса набора персонала является составление
базы данных по кандидатам на вакантные должности.
21
1.2 Факторы профессионального подбора кадров, влияющие на состояние
социально-психологического климата в коллективе
Настроение и социальное мнение, эмоциональный тонус и уровень
взаимоотношений в коллективе устанавливаются сформировавшемся в нем
социально-психологическим климатом.
По мнению Н. П. Аникеевой, термины «психологический климат»,
«социально-психологический климат» либо «микроклимат» являются скорее
метафорические, чем строго научные.
По аналогии с климатом географическим благоприятный социально-
психологический климат обозначает, что личности в коллективе с таким
климатом наиболее уютно, тепло, комфортно, здесь она имеет возможность
выразить себя, «расцвести» в индивидуальном и профессиональном
отношении.
12
Важным вопросом в исследовании социально-психологического климата
представляется определение факторов профессионального подбора персонала,
которые его формируют. Бытует определенное число факторов
профессионального подбора кадров, которые определяют социально-
психологический климат в коллективе.
Одним из факторов профессионального подбора кадров является
глобальная макросреда, которая подразумевает обстановку в социуме, комплекс
финансовых, культурных, политических и др. обстоятельств. Постоянство в
экономической, политической жизни социума гарантируют социальное и
психологическое благополучие его участников и косвенно воздействуют на
социально-психологический климат трудовых коллективов.
Локальная макросреда - это организация, в структуру которой входит
трудовой коллектив, размеры организации, статусно-ролевая структура,
отсутствие функционально-ролевых противоречий, степень централизации
власти, участие работников в планировании, в распределении ресурсов, состав
структурных отделов и т.д.
12
Аникеева Н. П. Психологический климат в коллективе. - М.: Просвещение, 1989. - 224 с.
22
Физический микроклимат, санитарно-гигиенические обстоятельства
деятельности, жара, духота, плохая освещенность, постоянный шум могут стать
причиной высокого раздражения и косвенно воздействовать на
психологическую атмосферу в коллективе. Наоборот, отлично оборудованное
трудовое место, хорошие санитарно-гигиенические условия увеличивают
удовлетворенность от трудовой деятельности в целом, способствуя развитию
благоприятного социально-психологического климата.
13
Следующим фактором профессионального подбора кадров, влияющим на
состояние социально-психологического климата, является удовлетворенность
работой. Огромное значение для создания благоприятного социально-
психологического климата имеет то, насколько труд представляется для
личности интересным, разнообразным, творческим, отвечает ли он ее
профессиональному уровню, дает возможность ли осуществлять творческий
потенциал, профессионально развиваться.
Привлекательность работы увеличивает удовлетворенность
обстоятельствами деятельности, оплатой, системой материального и морального
стимулирования, социальной гарантией, распределением отпусков, режимом
труда, информационной гарантией, потенциалом карьерного роста,
вероятностью повышения уровня собственного профессионализма, уровнем
осведомленности сотрудников, характером деловых и индивидуальных
отношений в коллективе по вертикали и горизонтали и т.д.
Привлекательность труда имеет зависимость от того, насколько ее условия
отвечают ожиданиям личности и дают возможность осуществлять ее личные
интересы, удовлетворять потребности индивида:
- в отличных условиях работы и достойной зарплаты;
- в контактах и дружеских межличностных отношениях;
- в успехе, достижениях, признании и индивидуальном авторитете,
обладании властью и вероятностью воздействовать на поведение других;
13
Почебут Л. Г. Организационная социальная психология. - СПб.: Речь, 2002. - 456 с. – С. 180
23
- в творческой и интересной деятельности, вероятности
профессионального и индивидуального формирования, осуществлении
собственного потенциала.
14
Характер исполняемой деятельности также влияет на психологический
климат коллектива. Однообразие труда, ее высокая ответственность,
присутствие риска для здоровья и жизни работника, стрессогенный характер,
эмоциональная насыщенность и т.д. - все это факторы, которые косвенно могут
отрицательно отразиться на СПК в трудовом коллективе.
Под организацией коллективной деятельности подразумевается
формальная структура коллектива, способ распределения обязанностей,
присутствие общей цели, которая также имеет воздействие на социально-
психологический климат.
Взаимозависимость задач, неточное распределение функциональных
полномочий, несоответствие работника его профессиональной роли,
психологическая несовместимость сотрудников коллективной деятельности
увеличивают напряжение отношений в коллективе и могут стать причиной
конфликтов.
15
Психологическая совместимость представляется важным фактором,
который влияет на социально-психологический климат. Под психологической
совместимостью подразумевается способность к коллективной деятельности, в
основании которой находится наилучшее сочетание в коллективе
индивидуальных свойств участников.
Психологическая совместимость может быть определена схожестью
характеристик участников коллективного труда. Известно, что индивиды,
похожие друг на друга лучше налаживают взаимодействие между собой.
Схожесть содействует возникновению ощущения защищенности и уверенности
в себе, увеличивает уровень самооценки.
14
Ядов В. А., Киссель А. А. Удовлетворенность работой: анализ эмпирических обобщений и попытка их
теоретического использования // Социологические исследования. – 1974. - №1. – С. 37
15
Почебут Л. Г. Организационная социальная психология. - СПб.: Речь, 2002. - 456 с. – С. 165
24
В основании психологической совместимости находится и отличие
характерных черт по принципу взаимодополняемости. В такой ситуации говорят,
что личности подходят друг другу «как ключ к замку». Условием и итогом
совместимости представляется обоюдная симпатия, привязанность членов
взаимодействия друг к другу. Принужденная коммуникация с человеком,
который неприятен, может стать причиной негативных эмоций.
На уровень психологической совместимости работников воздействует то,
насколько однородным представляется состав трудового коллектива по разным
социальным и психологическим критериям.
Характер общения в организации также является фактором социально-
психологического климата. Например, отсутствие полной и точной информации
по необходимому для работников вопросу формирует благоприятное основание
для появления и распространения слухов и сплетен, интриг и закулисных игр.
В зависимости от характера социально-психологического климата его
влияние на человека будет разным. Он может стимулировать деятельность,
поднимать настроение, внушать бодрость и уверенность, либо, напротив,
действовать отрицательно, понижать энергию, приводить к производственным и
нравственным утратам.
16
Процесс развития коллектива обозначает особый этап образования групп,
которые объединены коллективной общественно значимым трудом и поэтапное
перерастание из группового союза в коллектив, характеризующийся уже
конкретной групповой сплоченностью, единством интересов и целей.
Групповая (коллективная) сплоченность является показателем
коллективной динамики, которая отражает уровень приверженности к единству
ее участников.
Показателями групповой сплоченности являются:
- степень взаимной симпатии в межличностных отношениях (чем больше
участников коллектива нравятся друг другу, тем выше ее сплоченность);
16
Ишмекеева А. К. Факторы формирования и корректировки социально-психологического климата в
коллективе// Психология, социология и педагогика. 2013. - № 2, с. 5-6
25
- уровень привлекательности полезности коллектива для его участников
(чем больше личностей, кто удовлетворен нахождением в коллективе, тем выше
сила ее притяжения, сплоченность).
Сплоченность трудового коллектива устанавливается единством цели,
социально-позитивным конструктивным трудом и позитивными эмоциями, в
комплексе образующих «дух коллектива».
Сплоченность трудового коллектива проявляется и в единомыслии, в
принципах, в отношении к целям и перспективы, в более общих оценках.
Кроме того, к факторам, устанавливающим социально-психологический
климат в коллективе причисляются: успешная либо неуспешная деятельность;
используемая шкала поощрений и наказаний; условия деятельности;
психологические и эмоциональные обстоятельства в семье, вне работы,
особенности проведения свободного времени.
17
Содержательная характеристика психологического климата в коллективе
сопряжена с отношениями между индивидами, с их настроением,
самочувствием, удовлетворенностью в ходе коллективного труда и общения,
поэтому, для описания психологического климата важны эмоциональные
оценки.
Н. С. Дежникова отмечает, что трудовой коллектив с благоприятным
социально-психологическим климатом характеризуется положительной
морально-психологической атмосферой, дружелюбием, чувством долга и
ответственности, обоюдными запросами, бодростью, защищенностью его
членов.
18
Неслучайно поэтому А. С. Макаренко придавал огромное значение
мажорному тону взаимоотношений в коллективе.
Социально-психологический климат является системой эмоционально-
психологических состояний коллектива, которые отражают характер
17
Социально-психологический климат коллектива: теория и методы изучения / Под ред. Е. В. Шороховой, О. И.
Зотовой. - М.: Наука, 1979. - 344 с.
18
Дежникова Н. С. Педагогический коллектив школы. - М.: Знание, 1984. – 80 с.
26
взаимоотношений между его членами в ходе совместного труда и
коммуникации.
Отталкиваясь от подобного осознания влияния профессионального
подбора кадров на социально-психологический климат в организации, А. Н.
Лутошкин указывает следующие главные функции профессионального подбора.
Консолидирующая функция влияния профессионального подбора кадров
на социально-психологический климат в коллективе состоит в сплочении его
членов, в соединении совместных стараний на разрешение производственных
вопросов.
Стимулирующая функция влияния профессионального подбора кадров
заключается в формировании «эмоциональных потенциалов» коллектива, его
жизненной энергии, которая в последующем осуществляется в работе.
Стабилизирующая функция влияния профессионального подбора кадров
гарантирует стабильность внутренних коллективных отношений, формирует
нужные предпосылки для эффективного внедрения в коллектив новых
сотрудников.
Регулирующая функция подбора кадров выражается в утверждении правил
взаимоотношений, прогрессивно-этической оценке поведения членов
коллектива.
19
Е. С. Кузьмин, А. Г. Ковалев и др. отмечают главные признаки
благоприятного влияния подбора кадров на социально-психологический климат
организации.
В одной ситуации в качестве подобных признаков анализируются
особенности межличностных, нравственных, эмоциональных, правовых
взаимоотношений, в другой - отмечаются более общие признаки
результативности коллективного труда.
К подобным признакам причисляются следующие:
19
Парыгин Б. Д. Социально-психологический климат коллектива. - Л.: Наука, Ленинградское отделение, 1981. –
192 с.