42
консервативны и затрудняют принятие групповых решений.
- фактор О «спокойствие – тревожность». Ранее при интерпретации
этого фактора использовались такие термины, как: «плохое настроение»,
«депрессивная тенденция», «самоуничижение» и даже «невротическое
состояние». Низкие оценки характерны для людей, которые «справляются со
своими неудачами». Человек с высокими оценками по этому фактору
чувствует свою нестабильность, напряжение в трудных жизненных
ситуациях, легко теряет присутствие духа, полный сожаления и сострадания;
он характеризуется сочетанием симптомов ипохондрии и неврастении с
преобладанием страхов. Этот фактор шире, чем вина в общепринятом
смысле. Компонент устойчивости также важен в этом контексте. Сильные
люди часто стесняются и им трудно общаться с другими.
Низкие оценки по этому фактору характеризуют тех, кто может
справиться со своей неудачей, в отличие от тех, кто переживает неудачу как
внутренний конфликт. Есть доказательства того, что антиобщественные
люди не виноваты.
По профессии религиозные деятели, художники и писатели высоко
ценятся за этот фактор. Высокие оценки во многом определяют успешное
лидерство в трудных ситуациях и готовность человека к самореализации. В
то же время эти оценки характерны для невротиков, алкоголиков и людей с
определенными типами психопатии. Следует помнить, что высокие оценки
этого фактора могут быть ситуативного происхождения;
- фактор Q1 «консерватизм – радикализм». В исследованиях было
показано, что люди с высоким уровнем этого фактора лучше
информированы, менее склонны к морализированию, проявляют больший
интерес к науке, чем к догме. Кроме того, они готовы нарушить
сложившиеся привычки и традиции, для них характерна независимость
суждений, мнений и поведения. Фактор определяет радикальные,
интеллектуальные, политические и религиозные отношения.
Высокие оценки по этому фактору наблюдаются среди менеджеров,
43
администраторов, ученых, преподавателей университетов и особенно среди
исследователей и теоретиков. Низкий: для низкоквалифицированных
специалистов и обслуживающего персонала (няни, медсестры и т. д.).
Предполагается, что этот фактор имеет генетическое происхождение
и что в повседневном сознании он связан с такими характеристиками
человека, как «умный» (Q1 +) и «глупый» (Q1-). Интересно, что бизнес-
лидеры высоко оценили этот фактор.
В поведенческом изображении человек с низкими оценками по этому
фактору характеризуется как «консервативный», с высокими оценками как
«радикальный».
- фактор Q2 «конформизм – нонконформизм». Общительные
личности имеют низкие оценки по этому фактору, для которых одобрение
общества очень много значит, это светские люди. Высокие оценки
присуждаются людям, которые часто отсоединяются от группы и по
профессии являются писателями-индивидуалистами, учеными и
преступниками! Этот фактор является центральным для фактора
независимости зависимости второго порядка. Следует особо учитывать, что
показатели по этому фактору могут характеризовать определенную
социальную устойчивость человека и иметь постоянную связь с критериями
реальной жизни.
Социальные деятели имеют низкие оценки по этому фактору, для
которых одобрение общества очень много значит, они светские люди.
Высокие оценки присуждаются людям, которые часто отсоединяются от
группы и по профессии являются писателями-индивидуалистами, учеными и
преступниками! Этот фактор лежит в основе фактора независимости
зависимости второго порядка. Прежде всего необходимо учитывать, что
показатели по данному фактору могут характеризовать определенную
социальную устойчивость человека и иметь постоянную связь с критериями
реальной жизни.
Фактически, Кеттелл Р. считает, что этот фактор является
44
«интроверсией мышления», и семейные и социальные традиции играют
важную роль в формировании этой модели поведения. Такие люди
характеризуются достаточно высокой степенью осведомленности при выборе
линии поведения.
- фактор Q3 «низкий самоконтроль – высокий самоконтроль». Низкие
оценки для этого фактора указывают на слабую силу воли и плохой
самоконтроль. Деятельность этих людей беспорядочная и импульсивная.
Человек с высокими показателями по этому фактору обладает социально
одобренными характеристиками: самоконтроль, настойчивость,
осознанность, склонность к соблюдению этикета. Чтобы соответствовать
этим стандартам, человек должен приложить определенные усилия, иметь
четкие принципы и убеждения и учитывать общественное мнение. Этот
фактор измеряет уровень внутреннего поведенческого контроля, интеграции
личности.
Люди с высокими показателями по этому фактору подчиняются
организационной деятельности и преуспевают в профессиях, которые
требуют объективности, решимости и баланса. Этот фактор характеризует
осознание человеком регуляции силы «я» (фактор С) и силы «супер-я»
(фактор G) и определяет степень волевых характеристик человека. Этот
фактор является одним из наиболее важных в прогнозировании успеха
деятельности. Это положительно связано с частотой выбора руководства и
уровнем активности в решении групповых задач.
- фактор Q4 «расслабленность – напряженность». Высокий балл (9–
10) интерпретируется как энергетическое возбуждение, которое требует
некоторого разряда; иногда это состояние может превратиться в
психосоматическое расстройство: снижается эмоциональная устойчивость,
нарушается равновесие, проявляется агрессивность. Такие люди редко
становятся лидерами.
Далее трансформировались баллы в стандартные единицы или стены
при помощи специальных таблиц. После этого бралась биполярная шкала и
45
распределяет по ней стены на все 16 факторов, которые в общем образуют то,
что Кеттелл Р. Назвал личностным профилем.
Крайние значения на этой шкале – это 1 и 10. В случае, когда значение
стена лежит в промежутке от 1 до 5,5, значит, фактору присваивается знак «-
», а если значение стена находится в промежутке от 5,5 до 10, то знак «+».
Интерпретируя первичные факторы полученные в ходе исследования
респондентов, первым делом смотрели на их пиковые значения, т.е.
находящиеся в самых нижних и верхних границах рассматриваемого
диапазона [33].
– анализ психологических особенностей личности успешного
предпринимателя позволил составить портрет личности предпринимателя на
примере (на примере компаний г. Санкт-Петербурга).
2.2. Исследование влияния психологических факторов на формирование
имиджа российских предпринимателей (на примере компаний г. Санкт-
Петербурга)
Психологические отношения предпринимателей играют роль
внутренних регуляторов их предпринимательской деятельности, что
проявляется в выборе стратегий и конкретных форм экономического
поведения предпринимателей в изменяющихся экономических условиях и
может характеризоваться показателями направленности, содержания и
уровня.
Успех предпринимателей во многом зависит от того, что
предприниматель обладает определенными качествами и специфическими
способностями, которые в наибольшей степени определяются
характеристиками предпринимательской деятельности.
Предприниматель, чтобы отдать должное интересам общества,
должен:
а) изучить интересы определенной группы людей;
46
б) предложить некоторые возможности для удовлетворения
существующих интересов или решения насущных проблем;
в) возможность извлекать выгоду из собственного бизнеса и решать
социальные проблемы.
В ходе проведенного эмпирического исследования была составлена и
проанализирована матрица SWOT-анализа внешних и внутренних
параметров, формирующих личности предпринимателей г. Санкт-
Петербурга, которые принимали участие в эксперименте.
Исходя из этого, SWOT-матрица анализа альтернатив личности
предпринимателя будет выглядеть следующим образом (таблица 2).
Таблица 2
Матрица SWOT-анализа внешних и внутренних параметров,
формирующих личность предпринимателя
Сильные стороны, присущие
внутренне личности
предпринимателя (S):
-наследственные способности;
-развитие потенциальных
способностей
предпринимателя;
- существующий стартовый
капитал для начала
собственного бизнеса.
Слабые стороны,
присущие внутренне
личности предпринимателя
(W):
- отсутствие стартового
капитала для начала
собственного бизнеса;
- невозможность развития
предпринимательства.
Возможности, которые
предоставляются внешней
средой для личностного
развития
предпринимателя (О);
- развитие рыночных
отношений, появление
потребности в
предпринимательской
среде
Личность предпринимателя,
которая способствует быстрому
развитию бизнеса
Личность
предпринимателя, которая
сориентирована на
ограниченный
поступательный рост
бизнеса.
47
Угрозы внешней среды,
которые ограничивают
личностное развитие
предпринимателя (Т):
- негативный настрой
социальной среды
личности в отношении к
предпринимательству;
- институциональные
преграды для реализации
предпринимательства.
Предпринимательская
личность, развитие бизнеса,
которой основано на
регулярном сопротивлении
Предпринимательская
личность, сориентирована
на отсутствие активности
предпринимательства
(бизнес не развивается и не
формируется).
Кроме того, приведенная матрица актуальна для текущего периода
предпринимательской деятельности – это знаменует современный уровень
предпринимательства. Однако если посмотрим на перспективы развития
предпринимательства в РФ на ближайшие несколько 10-летий, то следует
отметить, что уже сформировалась совершенно другая система факторов,
которая влияет на процесс открытия бизнеса, что связано с изменениями
внешней среды.
На основе теоретического и эмпирического анализа проблемы был
определен обобщенный набор психологических характеристик российского
предпринимателя, которые были определены в следующих блоках: качества
и навыки, которые определяют успех управления командой, способность к
самоуправлению, профессиональные навыки и креатив, коммерческая
культура, этические и нравственные основы, технологии самопрезентации.
Чтобы этот набор компонентов или характеристик имиджа предпринимателя
трансформировался в модель, необходимо структурировать его по двум
причинам:
– степень значимости каждой характеристики для целостного и
привлекательного имиджа предпринимателя;
– функциональные или иерархические отношения между ними.
Проведено исследование по методике 16PF Тест Кеттелла всей
выборки респондентов, а полученные данные представлены в (таблице 3):
48
Таблица 3
Выявление психологических характеристик российского
предпринимателя и представление их в 16-факторную модель
№
п/п
Характеристики
Соотношение в %
личность предпринимателя,
ориентированная на
стремительный рост
бизнеса
личность предпринимателя
ориентированная на
ограниченный рост бизнеса
личность предпринимателя,
развитие бизнеса, которое
основано на сопротивление
личность предпринимателя,
сориентированная на
слабую
предпринимательскую
деятельность
1
Отношение к семье, близким
36
24
20
20
2
Отношение к другим
бизнесменам
52
24
20
4
3
Отношение к обществу
64
24
8
4
4
Отношение к государственной
политике
52
20
20
8
5
Поведение в «текучке», «рутине»
12
28
28
32
6
Поведение в экстремальных
ситуациях
36
32
24
8
7
Лидерское поведение
52
24
20
4
8
Потенциал
для дальнейшего роста
52
32
12
4
9
Профессионализм
52
32
8
8
10
Харизма
64
20
8
8
11
Личное обаяние
64
20
8
8
12
Нравственные качества
52
20
20
8
13
Волевые качества
52
32
12
8
14
Интеллектуальные качества
64
20
8
8
15
Коммуникативные качества
64
20
8
8
16
Внешние данные
64
20
8
8
Имидж предпринимателей является сложным косвенным отражением
их профессиональной деятельности, поведения, отношений и общения. На
49
имидж сильно влияют ценности и приоритеты, заявленные новым классом
собственников, личные и деловые характеристики предпринимателей и их
взаимоотношения.
Таким образом, в заключение можно сделать вывод, что определить
лидера можно в качестве наиболее авторитетной личности в данном
социальном сообществе, которая играет центральную роль в регулировании
взаимоотношений в группе и организации совместной деятельности.
Предприниматель не может не быть лидером, потому что он должен
собирать вокруг себя людей и вдохновлять их на достижение высокой цели.
Он преуспеет в бизнесе только в том случае, если сможет убедить
сотрудников в способности выполнять задачи, которые раньше казались им
недоступными. Способность этого лидера тесно связана с такими качествами,
как способность создавать оптимистичные планы, укреплять надежды на
успех, объяснять суть инноваций, объединять команду в кризисных
ситуациях и т.д.
2.3. Анализ результатов первичной диагностики
В ходе проведенного эмпирического исследования была составлена и
проанализирована матрица SWOT-анализа внешних и внутренних
параметров, формирующих личность предпринимателей г. Санкт-
Петербурга, которые принимали участие в эксперименте.
В результате анализа был составлен ряд диаграмм, отражающих
влияние каждого фактора на процесс становления предпринимателя, чему в
наибольшей степени способствовал один из четырех вариантов. На рисунке 2
представлена диаграмма, иллюстрирующая зависимость процесса
формирования личности предпринимателя от условий его развития –
образовательной и социальной среды.
50
Рисунок 2 – Сравнительный вклад фактора «Условия развития
личности предпринимателя (образование, социальная среда)» в
процесс формирования личности предпринимателя
Так, из приведенного рисунка 2 – Сравнительный вклад фактора
«Условия развития личности предпринимателя (образование, социальная
среда)» в процесс формирования личности предпринимателя, видно, что из
25 человек испытуемых были отнесены, как: личность предпринимателя,
ориентированная на стремительный рост бизнеса 8 человек (30 %); личность
предпринимателя ориентированная на ограниченный рост бизнеса 6 человек
(24 %); личность предпринимателя, развитие бизнеса, которое основано на
сопротивление 7 человек (26 %); личность предпринимателя,
сориентированная на слабую предпринимательскую деятельность 4 человека
(20 %).
Видно, что наибольший вклад в становление личности
предпринимателей был сделан в процессе становления предпринимателей,
направленных на быстрый рост бизнеса. Это можно объяснить такими
факторами, как:
1. Высокий уровень образования. Образование является
разнонаправленным, не ограниченный специализацией, что дает человеку
возможность мыслить большими категориями, сравнивать явления, природа
51
которых не подразумевает такого прямого сравнения. Кроме того,
многомерное образование предлагает потенциальным предпринимателям
возможность еще больше переориентировать свой бизнес.
2. Недостаточно стабильная социальная среда, вызванная
неудовлетворенностью текущего образа жизни. Несмотря на многие
преимущества административной системы, уровень жизни населения
остается довольно низким. Поэтому растет желание изменить как
существующую систему, так и образ жизни. Все это является внутренним
стимулом для быстрого развития предпринимательства в будущем.
Следующая диаграмма рисунок 3 отражает воздействие фактора
«Возможности реализации предпринимательского потенциала» на процесс
формирования личности предпринимателя.
Рисунок 3 – Сравнительный вклад фактора «Возможности
реализации предпринимательского потенциала (государственное
устройство)» в процесс формирования личности
предпринимателя
Так, из приведенного рисунка 3 – Сравнительный вклад фактора
«Возможности реализации предпринимательского потенциала
(государственное устройство)» в процесс формирования личности
предпринимателя в процесс формирования личности предпринимателя,