52
тренинговой работы и включал оценку важности полученных навыков с точки
зрения их дальнейшего использования в повседневной жизни.
Рефлексия по окончании занятия заключалась в оценке тренинга с точки
зрения двух аспектов: эмоционально-смыслового («понравилось – не
понравилось», «уровень комфорта - дискомфорта», «любопытство - не
любопытство», «тяжесть - легкость выполнения упражнений» и др.) и
эмоционально-оценочного (оценка своего эмоционального состояния, как во
время выполнения задач, так и после окончания занятия).
Принципы реализации программы:
Принцип доступности предполагает возможность осознания каждым
подростком проводимой с ним работы. Все задания, задачи, упражнения
должны быть посильны для выполнения и решения.
Принцип наглядности предполагает наличие дидактических материалов,
которые позволили бы подросткам в кратчайшие сроки и продуктивно усвоить
материал.
Принцип коммуникативной направленности предполагает развитие
умений и навыков в условиях коммуникации активного плана.
Принцип сообразности предполагает соответствие выбираемых методов
работы задачам реализации программы.
Принцип учета возрастных и психологических особенностей
предполагает отбор и формирование содержания, методов работы с
подростками, сообразуясь с их возрастом, с психологией.
Принцип работы в группах формирует коммуникативные установки в
ходе реализации программы. При групповом подходе к реализации тем не
менее учитываются также индивидуальные особенности подростков
Осуществление задач тренинга происходило за счет использования
методов дискуссии, мозгового штурма, арт-терапии, моделирования стрессовых
ситуаций, релаксации.
На последнем этапе испытуемым предлагалось повторно пройти
методики, которые они проходили на констатирующем этапе эксперимента.
53
Прогностический компонент имеет большое значение, в реализации
коррекционной программы. Программа является практически универсальной,
позволяющей разрешить многие проблемы в сфере профессиональной
деятельности: конфликтность, различные формы деструктивного поведения,
агрессивность, низкую коммуникабельность, а также может способствовать в
развитии общительности, эмпатии, конструктивных форм реагирования в
конфликтных ситуациях.
Рассмотрим тематическое планирование занятий тренинга (см. Таблицу
5).
Таблица 5
Тематическое планирование занятий
№
заня
тия
время
Тема занятия
Цель
Процедура проведения:*
1
2
3
4
5
Раздел 1. Введение. Выявление ожиданий группы
1
15
минут
Самопрезентация
тренера
- снять отчуждение
между группой и
тренером
На данном занятии тренинга
ведущий рассказывает немного
о себе (знакомится), а так же
доводит до группы цель,
задачи и порядок проведения
тренинга
15
минут
Этап обсуждения
правил работы в
группе
установить общие
правила ддля
проведения
тренинга
Тренер объясняет участникам
основные принципы и
особенности данной формы
работы.
25
минут
Упражнение
"Великий
мастер"
осознать и оценить
качества других
участников группы,
их потенциальные
возможности.
Каждый участник по кругу
называет то занятие, которое
он умеет делать лучше всех,
начиная со слов: "Я большой
мастер ..."
25
минут
Упражнение
"Пожелания
друга"
осознать
внутренние мотивы
настройки на работу
Каждый участник должен
сосредоточить внимание на
смысле и цели своего участия
в этой группе. Представиви
человека, заинтересованного в
участии его в тренинге, нужно
выдвитнуть дл себя два
основных требования участия
в тренинге.
54
30
минут
Упражнение
«Мое Я -
уникальное и
неповторимое»
содействие
осознанию
участниками своих
"возможностей",
которые делают
каждого из них
уникальной и
неповторимой
личностью
Тренер раздает всем листы
бумаги и просит надписать их
"Моя вселенная". В центре
нарисовать яркую звезду и
написать на ней большую
букву Я ". Оно является
центром всей Вселенной. Это
упражнение способствует
выработке умений
анализировать себя, опираясь
только на положительные
грани своего "я".
10
минут
Обратная связь,
рефлексия
подвести итоги
занятия
все участники высказывают
свои мнения и пожелания.
Раздел 2. Снижение проявления негативных эмоциональных состояний и переживаний,
снятие эмоционального напряжения
2
30
минут
Упражнение
"Растопи круг"
научиться доступно
и понятно выражать
свои чувства
В этом упражнении все
становятся в круг и берутся за
руки. Доброволец входит в
круг. Он окружен, и его задача
- "растопить" круг своей
теплотой.
30
минут
Упражнение
«Эмоциональный
самоанализ»
осознание важности
эмоционального
самоанализа для
развития
эмоциональной
компетентности,
ознакомление с
техникой
эмоционального
самоанализа
Интерактивная мини-лекция об
эмоциональном самоанализе.
15
минут
Упражнение
«Ценность
эмоций и чувств»
формирование
отношения к
эмоциям и чувствам
как к жизненным
ценностям
Обсуждение значимости
эмоций для человека
30
минут
Упражнение
«Хорошие
чувства"
с помощью
релаксации
пробудить в себе
положительные
чувства
С помощью релаксации и
визуализации пробудить
положительные чувства у
участников.
15
минут
Обратная связь,
рефлексия.
подведение итогов
занятия
Обсуждение основных
моментов занятия,
высказывание каждого
участника о том, что он
получил в ходе занятия.
55
3
20
минут
Упражнение
«Уважаемый
доктор Разум»
усвоение навыков
решения
эмоциональных
проблем
Каждый участник пишет
короткое письмо об одной из
своих проблем так, как он
писал бы своему другу. Затем
участники обмениваются
письмами, и каждый отвечает
на чье-то письмо - письменно,
используя рациональное
мышление. Члены группы дают
свои комментарии о
возможных методах решения
проблемы.
25
минут
Упражнение «Арт
салон»
гармонизация
эмоционального
состояния
Члены группы рисуют свое
состояние и пишут к нему
белый стих. Далее каждый
участник комментирует свой
рисунок.
20
минут
Упражнение
«Позитивный
монолог»
формирование
положительного
эмоционального
состояния
Каждый из участников
рассказывает о себе в течении
и двух минут что – то
позитивное. Если он
высказывает негативные
суждения, принижающие
собственное достоинство, то
после окончания рассказа ему
дается задание
перефразировать высказанные
суждения в конструктивном
русле
15
минут
Упражнение
«Эхо»
способстовать
отслеживанию
прямой зависимости
между действием и
ответной реакцией в
виде содействия или
противодействия
В ходе упражнения участникам
нужно ответить синонимами на
предлагаемые тренером слова.
Каждый член группы
попробует поговорить с эхом,
тем самым понимая как
отображаются его слова и
поступки.
15
минут
Упражнение
«Учимся на
ошибках»
активизировать
конструктивные
ресурсы в решении
проблемных
ситуаций
Участникам дается задание
вспомнить ситуацию, с которой
не удалось справиться и
проанализировать возмжные
пути решения ситуации.
20
минут
Упражнение
«Приоритеты»
определить главные
ценности в жизни
Обсуждаются правила
определения целей жизни.
5
мминут
Обратная связь
подведение итогов занятия
Раздел 3 Формирование навыков реагирования в конфликтных и стрессовых ситуациях,
эмпатии и рефлексии
4
20
минут
Упражнение
«Знакомство».
освоение
эффективных
способов снятия
внутреннего
напряжения,
Участникам предлагаеся
рассказать о себе в формате
«Имя, стаж работы, я на
работе»
30
минут
Мини-лекия
«Сресс и его
последствия»
усвоение
оновныхпоняти о
срессе и навыках
поведения в этом
состоянии
Лекция о сущности стресса,
его последствиях и управлении
им
56
15
минут
Упражнение
«Социальные
роли»
определение
социальных ролей
Участникам нужно отметить на
схеме, от центра каждую роль
по мере и количества времени
и энергии, которая ей
отдается.
35
минут
Упражнение
«Фантом»
управление
стрессом
Учатсникам раздаются листки с
изображением тела человека,
на котрых необходимо
заштриховать красным
участки, где локализуются
негативные эмоции
15
минут
Пирамида
поддержки при
эмоциональном
истощении
способствовать
самоподдержанию в
стрессовых
ситуациях
Обсуждаются шаги при
эмоциональном выгорании.
5 минут
Обратна связь
Подведение итогов занятия
5
10
минут
Упражнение
«Привествие»
формирование
доверительного
стиля общения
Участники садятся в круг и по
очереди приветствуют друг
друга обязательно
подчеркивая
индивидуальность партнера
20
минут
Чемпионат
борьбы на
пальцах.
проведение
разминки, снятие
напряжения среди
участников
По команде ведущего
участники группы разбиваются
на пары случайным образом. С
помощью одного из членов
группы ведущий показывает
как происходит поединок.
Задача каждого игрока –
производя энергичные
движения большим пальцем,
увернуться от нападения
соперника
20
минут
Ролевая игра
"Cглаживание
конфликтов"
упражнения:
отработка умений и
навыков
сглаживания
конфликтов
Ведущий рассказывает о
важности такого умения как
умение быстро и эффективно
сглаживать конфликты;
объявляет о том, что сейчас
опытным путем стоит
попытаться выяснить основные
методы урегулирования
конфликтов.
15
минут
Игра
Доверяющее
падение
формирование
навыков
психомоторного
взаимодействия
Участники образуют большой
круг. Один человек встает в
центр круга. Он должен упасть
на руки кому-либо из круга,
для этого нужно закрыть глаза,
расслабиться и падать назад.
Каждый должен иметь
возможность падать и ловить.
15
минут
Упражнение
«Броуновское
движение»
сокращение
коммуникативной
дистанции между
членами группы
Участники образуют большой
круг. Один человек встает в
центр круга. Он должен
доверить себя своим
партнерам. Они ловят его
руками и нежно передают друг
другу.
57
20
минут
Упражнение
«Конфликтные
ситуации»
Показать способы
взаимодействия в
конфликтах:
избегание,
уклонение,
приспособление,
сотрудничество,
компромисс
Участники разбиваются на
пары. Каждой паре дается
определенный тип выхода из
конфликтной ситуации,
который она должна
разыграть.
15
минут
Упражнение
«Чемодан».
дать участникам
обратную связь,
продемонстрировать
их достижения и
недостатки
Участники по одному выходят
из помещения, а остальные
большинством голосов
собирают ему «чемодан», в
который кладут те качества,
которые помогают или мешают
ему успешно адаптироваться в
коллективе.
5 минут
Заключительный
этап «Что я
почти забыл?».
Возможность
сказать, то, что не
успели обсудить в
ходе работы группы
Визуализция нереализованных
возможностей
6
5 минут
Упражнение
«Лото»
разогрев группы.
Члены Группы садятся в круг.
Тренер предлагает всем
мешочек, в котором находятся
бочонки импровизированного
лото с цифрами (номерами) от
одного до пяти. Члены тянут из
мешка лото и приветствуют
группу
10
минут
Упражнение
«Релаксация»
научиться
самовнушению и
освоить техники
расслабления
Тренер кратко знакомит
участников тренинга о
значении релаксации.
15
минут
Упражнение
«Отдых»
формирование
навыков релаксации
Участники тренинга
продолжают оставаться в
состоянии релаксации. Они
слушают слова тренера под
легкую релаксационную
музыку и, выполняя правило
«Каждая фраза должна стать
ощущением»
15
минут
Упражнение«Гор
ячий стул»
развитие эмпатии;
реализация
потребности в
персонализации
Бросается жребий. Тот, кому
выпадает жребий, становится
хозяином «горячего стула».
Все члены группы в точение 5
– 10 минут задают ему любые
вопросы, на которые он
должен отвечать откровенно.
15
минут
Упражнение
«Растяжки»
освобождение от
сонливости, снятие
усталости
Физические упражнения с
целью расслабления
25
минут
Упражнение
«Образ «Я»
избавление от
непродуктивных
чувств
Всем участникам тренинга
предлагается использовать
метод гиперболизации,
преувеличенно
продемонстрировать свое
чувство неполноценности в
группе.
58
10
минут
Обратная связь
рефлексия и подведение итогов занятия
Раздел 4 Формирование профессиональной идентичности
7
10
минут
Упражнение «
Если бы я был..»
эмоциональное
отреагирование
Участники группы бросают
друг другу мяч, при этом
спрашивая: «Если бы ты был
хиппи, то на твоей футболке
было бы написано ...» Каждый
рассказывает, что было бы
написано (нарисовано) па
футболке спереди, сзади.
15
минут
Упражнение
«Интервью»
формирование
профессиональной
идентичности
Каждый участник выполняет
определенную социальную
роль Остальные участники
ставят пять вопросов по этой
социальной роли.
15
минут
Упражнение «Я
люблю ... Я
ненавижу ...»
внутрення
рефлексия
профессиональной
деятельности
Участникам необходимо
написать по пять утверждений,
которые начинаются словами:
«Я люблю ... Я ненавижу ...».
10
минут
Упражнение
«Линия»
осознание
значимости своих
поступков и
действий
Пройти воображаемую линию
по-разному.
20
минут
Мини лекция.
«Важность
преодоления
коммуникативны
х барьеров при
самопрезентации
в организации,
презентации
организации».
формирование
навыков
коммуникации
Анализ коммуникативных
ситуаций
10
минут
Упражнение «Я
такой, как ты,
потому что .»
осознание
личностной
индивидуальности
Участники создают круг.
Каждый говорит следующем:
«Я такой, как ты, потому что
...... Проговаривается по кругу
трижды. Затем они говорят: «Я
не такой, как ты, потому что
.....».
20
минут
Групповая
дискуссия: «Что
такое« слышать
сердцем »и как
этому
научиться?».
формирование
интуитивного
реагирования
Участникам нужно провести
интервью с кем-то из коллег
как с выдающимся человеком
10
минут
Обратная связь,
рефлексия
подведение итогов занятия
8
10
минут
Упражнение
«Пожелания».
углубление
эмоциональных
связей между
участниками,
настройка на
активную работу.
участники бросают друг другу
мяч, желая чего-то приятного
на время занятия
59
30
минут
Упражнение
«Интервью»
познакомить с
особенностями
профессионального
становления
участников
тренинга.
Один из участников в течение
1 мин. берет интервью у
другого, задавая вопросы,
касающиеся его
профессионального
становления и роли профессии
в его жизни
15
минут
Упражнение
«Мой
сегодняшний
выбор».
Оценка
педагогической
позиции участников
Учатсникам нужно сделать
выбор значимого человека и
обсудить его с другими.
30
минут
Упражнение
«Мотивационная
составляющая в
профессиональн
ой
деятельности».
осмысление
различий в целях
профессиональной
деятельности в
начале карьеры и в
процессе
накопления
профессионального
опыта.
Присутствующим предлагается
ответить на вопрос «Для чего
вы работаете?» с позиции
прошлого, настоящего,
будущего
15
минут
Упражнение
«Аплодисменты»
расслабление,
рефлексия
Тренер размещает участников
на стульях по кругу,
последовательно несколько
раз предлагает встать тем, кто
имеет определенное умение
или качество
20
минут
Упражнение
«Чемодан,
корзина,
мясорубка».
формирование
полученного опыта
Участникам предлагается
упаковать все качества в три
чемодана: нужные, ненужные
и полученный опыт
9
10
минут
Упражнение-
приветствие
«Комплименты
по кругу»
улучшение
эмоционального
состояния
Участникам тренинга
предлагается приветствовать
друг друга по кругу, делая
соседу слева комплимент
25
минут
Упражнение
«Взаимные
презентации»
сориентировать
участников занятия
на взаимопознание
Участникам предлагается
выбрать себе в пару человека,
которого они меньше всего
знают из присутствующих.
25
минут
Упражнение
«Пчелы и змеи»
способствовать
выработке
стратегий
сотрудничества
Участники делятся на 2
команды, одна из которых -
пчелы, вторая - змеи. Каждая
команда выбирает своего
короля. Сложность игры в том,
что обе команды помогают
своим королям одновременно,
то есть невольно мешают
другой команде
20
минут
Упражнение
«Вавилонская
башня»
формирование
умения
согласовывать
действия и находить
компромисс
Всем участникам дается общее
задание: совместно нарисовать
башню. При этом каждому
участнику строго
конфиденциально
предлагаются индивидуальные
задания
60
20
минут
Упражнение
«Неожиданные
картинки, или
рисунок по
кругу»
умение
организовывать
совместный труд
Каждый участник берет лист
бумаги, подписывает его с
обратной стороны и по сигналу
ведущего начинает рисовать
любую картинку (30 сек.) По
новому сигналу начатые
рисунки передаются
следующему участнику по
кругу, все продолжают
рисовать на чужих листах.
10
минут
Упражнение-
релаксация
«Массажная
цепь»
расслабление
расслабление с помощью
массажных движений
10
минут
Упражнение
«Спасибо за
прекрасный
день»
рефлексия занятия
Участникам тренинга
предлагается выразить друг
другу благодарность за
совместную работу, высказать
дружеские чувства
Раздел 5 Осознание жизненного смысла и закрепление полученного опыта
10
15
минут
Упражнение
«Мобилизующая
микро-пауза»
овладение методами
психической
саморегуляции
Расслабление, релаксация
25
минут
Упражнение
«Эмоции»
помогает снять
стресс
Рисование и обсуждение
рисунков
10
минут
Упражнение
«Горячий стул»
развитие эмпатии;
реализация
потребности в
персонализации
Бросается жребий. Тот, кому
выпадает жребий, становится
хозяином «горячего стула».
Все члены группы в течение 5
– 10 минут задают ему любые
вопросы, на которые он
должен отвечать откровенно.
25
минут
Упражнение
«Эмоциональное
насыщение»
формирование
позитивного
эмоционального
фона
жизнедеятельности
Выписывание слов, которые
нравятся, формирование
прилагательных, эпитетов и
т.д.
25
минут
Упражнения
«Ветер перемен»
обрести умения
выстраивать
стратегии и тактики
конструктивных
действий в
стрессогенной
ситуации.
Тренер дает задание
перечислить и записать
события жизни, требующие
поддержки и формирования
нового отношения
20
минут
Подведение итогов занятия и тренина в целом. Рефлексия полученного
опыта
В результате проведенного тренинга, коллектив приобрел много новых
навыков, его поведение менялось от упражнения к упражнению. Люди
открывали в себе новые умения, навыки, качества, способности и возможности.
Все промежуточные цели на разных этапах тренинга были достигнуты. в
конце тренинга коллектив показал себя настоящей командой принимая
совместные решения и активно выполняя задания.
61
Таким образом, полученная новая информация о личных качествах
каждого члена коллектива позволила им взглянуть на друг друга и на себя со
стороны, оценить и понять сове поведение, а так же возможно что-то изменить
в нем.
3.2. Результаты апробации программы
После проведения программы, направленной на развитие гармонизации в
профессиональных отношениях было проведено повторное исследование
(контрольный эксперимент), которое показало наличие существенных отличий
в показателях исследования.
Так, механизмы психологической защиты, или индекс жизненного стиля
работников салона красоты «Селебрити» изменился с деструктивного на
конструктивный (таб.6).
Таблица 6
Показатели механизмов психологической защиты работников
салона красоты «Селебрити» на контрольном этапе эксперимента
Механизм
психологической
защиты
работников
Констатирующий
эксперимент
Контрольный
эксперимент
Средн.
знач.
Кол-во
в %
Средн.
знач.
Кол-во
в %
отрицание
51,66
9,4%
0
0
подавление
(вытеснение)
37,20
6,3%
0
0
регрессия
47,13
12,5%
41,22
6,3%
компенсация
52,40
15,6%
68,37
40,6%
проекция
51,23
9,4%
42,38
6,3%
замещение
56,15
21,9%
37,28
9,4%
интеллектуализация
45,50
3,1%
65,43
21,9%
реактивное
образование
55,47
21,9%
49,14
15,6%