15
предопределяют высокую вариантность конкретных стилей руководства,
которые могут классифицироваться по различным признакам.
Стиль руководства - это совокупность типичных и относительно
устойчивых приемов воздействия руководителя на подчиненных при
выполнении им управленческих функций.
Это привычная особенность и манера поведения руководителя по
отношению к подчиненным, используемая для того, чтобы оказать на них
влияние и побудить их к достижению целей.
В стиле руководства можно выделить три основных компонента,
которые характеризуют основные особенности стиля:
1. забота о выполнении поставленных задач;
2. способы, с помощью которых руководитель оказывает
воздействие на подчиненных;
3. взаимоотношения с подчиненными, а также с коллегами и
вышестоящими руководителями.
Все это отражает стиль руководства и характеризует руководителя.
Стиль руководства находится в тесном отношении и взаимосвязи с методами
управления. Метод управления - это совокупность способов целенаправленного
воздействия руководителя на подчиненных, обеспечивающих координацию их
действий
1
.
Метод - это понятие вполне объективное, существующее независимо от
руководителя. По характеру воздействия различают три группы методов:
административные, экономические и социально-психологические.
Стиль руководства в основе своей также объективен, так как зависит от
специфики (функционального назначения) деятельности и от уровня иерархии
управления. Но он всегда субъективно окрашен индивидуальными
особенностями и личностными свойствами руководителя. В деятельности
руководителя объективные и субъективные компоненты стиля переплетены
1
Веснин В.Р. Основы менеджмента: учебное пособие для средних профессиональных учебных заведений - М.:
ГНОМ-пресс, 2015. С. 176.
16
настолько плотно, что не всегда их можно разделить и вычислить. Но всякая
попытка свести особенности служебного поведения только к личным качествам
руководителя или только к специфике его деятельности приводит к ошибке
1
.
Известна следующая образная оценка этих двух понятий. Метод и стиль
можно сравнить с нотами и с манерой исполнителя музыкального
произведения: ноты одни для всех, но каждый исполнитель трактует
произведение по-своему.
Стиль руководства - это приемы использования методов управления и
их реализация в конкретных условиях производства данным руководителем.
Стиль, которого придерживается руководитель, постоянно находится в
поле зрения подчиненных. Он определенным образом оценивается и
воспринимается. Поэтому стиль работы - это далеко не личное дело
руководителя.
Под стилем руководства понимается совокупность применяемых
руководителем методов воздействия на подчиненных, а также манеру
исполнения этих методов. Это понятие призвано отразить не вообще поведение
руководителя, а только устойчивые, постоянные характеристики,
сохраняющиеся в различных ситуациях. Типологию индивидуальных стилей
руководства разработал в З0-е гг. 20 в. Курт Левин. В ней выделяются три
основных стиля:
1) авторитарный;
2) демократический;
3) попустительский
2
.
Каждый менеджер, исходя из собственных особенностей характера и
рабочей ситуации в целом, выбирает тот или иной способ руководства
коллективом.
1
Большаков А.С., Михайлов В.И., Современный менеджмент: теория и практика - Спб: Питер, 2015. С. 189.
2
Веснин В.Р. Основы менеджмента: учебное пособие для средних профессиональных учебных заведений - М.:
ГНОМ-пресс, 2015. С. 244.
17
Но быть лидером — не всегда означает приказывать и заставлять.
Хороший руководитель знает, что опека, поддержка, мягкое наставление могут
оказать гораздо больший эффект, нежели жесткие указания.
18
1.2. КЛАССИФИКАЦИЯ СТИЛЕЙ РУКОВОДСТВА
На сегодняшний день теоретики менеджмента выделяют большое
количество стилей руководства. Ведь руководство, власть и стили менеджмента
— слишком обширная тема, чтобы можно было рассматривать ее только под
одним углом. Так, например, Д. Макгрегор делит руководителей всего на 2
типа: Х и Y. Начальник типа Х видит в подчиненных ленивых бездельников, и
потому берет под полный контроль их деятельность от начала и до конца, не
пренебрегая жесткой стимуляцией. Начальник типа Y относится к
подчиненным как к партнерам и развивает в коллективе позитивную
мотивацию к совместному труду. Менее обобщенно разделил руководителей на
типы К. Левин. Именно его классификацию сегодня рассматривают в качестве
основной.
К. Левин выделил в менеджменте следующие методы руководства:
авторитарный;
либеральный;
демократический
1
.
Авторитарный, он же единоличный и директивный менеджмент
предусматривает тот факт, что руководство, власть и ответственность в отделе
или организации в целом, сосредоточены в одних руках. Огромное внимание
авторитарный начальник уделяет послушанию и порядку среди сотрудников. В
кризисных ситуациях, когда решения должны приниматься четко и быстро,
авторитарный способ управления жизненно необходим. Авторитарный стиль
руководства в менеджменте хорошо работает только при грамотном
руководителе, в противном случае, упиваясь своей властью, менеджер может
просто «задушить» сотрудников жесткими дисциплинарными требованиями и
подавить всякую инициативу.
1
Менеджмент: итоговая аттестация студентов, преддипломная практика и дипломное проектирование, учебное
пособие, Короткое Э.М., Резник С.Д. М.: Инфра-М, 2014. С. 87.
19
Согласно уточненным в последние десятилетия представлениям,
авторитарный стиль может быть эффективным при решении однообразных,
рутинных задач.
Этот стиль вполне оправдано применяется в случае большого разрыва в
уровне образования и компетентности руководителя и подчиненных, а также
ориентации их преимущественно на материальную систему мотивации
1
.
Эффективное использование авторитарного стиля требует от
руководителя:
- высокой ответственности;
- строго самоконтроля;
- широкого предвидения;
- развитой способности принятия решений;
- хороших организаторских качеств, способности проводить решения в
жизнь.
При этом предполагается, что средний работник старается по
возможности избегать работы, не проявляет инициативы, боится
ответственности и желает, чтобы им руководили. Он может хорошо работать
лишь при строгом контроле и достойном вознаграждении.
Для эффективности авторитарного стиля необходимо, чтобы
подчиненные:
- признавали начальника единственной руководящей инстанцией и
ориентировались только на него;
- правильно воспринимали и строго исполняли его распоряжения.
2
Авторитарный стиль имеет свои сильные стороны: делает возможным
быстрое принятие решений и мобилизацию сотрудников на их осуществление,
позволяет быстрее стабилизировать ситуацию в не сложившихся, конфликтных
группах.
1
Менеджмент: итоговая аттестация студентов, преддипломная практика и дипломное проектирование, учебное
пособие, Короткое Э.М., Резник С.Д. М.: Инфра-М, 2014. С. 99.
2
Зуб А.Т., Стратегический менеджмент - Москва: Аспект пресс, 2015. С. 166.
20
Недостатки авторитарного стиля - ограничение возможностей
мотивации, самостоятельности и развития подчиненных, а также опасность
принятия ошибочных решений из-за субъективизма или чрезмерной
перегруженности руководителя.
При этом стиле руководства мотивация подчиненных существенно
ограничивается тем, что руководитель социально отделяет себя от
подчиненных, дает им малоинтересную работу и угрозой наказаний порождает
у них страх
1
.
В такой ситуации у работников обычно формируется индифферентное, а
то и вовсе негативное отношение к руководителю и предприятию в целом. Из-
за чинимых начальником препятствий в получении полной и достоверной
информации подчиненные вынуждены добывать ее неформальным путем, что
часто ведет к ее искажению, распространению различного рода слухов и
сплетен, негативно влияющих на атмосферу в коллективе.
Современные исследователи, отмечая научную и методическую
ценность ранних разработок проблематики стилей руководства, отвергают
упрощенный подход к классификации всего многообразия поведения
руководителей и деление их лишь на три указанных стиля
2
.
Применительно к практике - даже два, поскольку попустительский стиль
в целом не эффективен и не может культивироваться сознательно.
Исследователи отмечают крайнюю сложность и даже практическую
невозможность операционализации данных стилей, они подчеркивают их
идеально-типический характер и оторванность от реальности.
Идеально-типический характер рассматриваемых стилей означает, что
все они представляют собой крайние, идеальные образцы поведения, точное
соответствие которым очень трудно найти в жизни.
1
Игошин Н.В. Инвестиции. Организация управления и финансирование: Учебник для вузов - М. : ЮНИТИ,
2014. С. 176.
2
Калоф Б., Седеберг С. Вызов лидеров. - М.: Наука, 2014.С. 120.
21
В поведении подавляющего большинства руководителей обычно
сочетаются различные элементы, присущие каждому из этих стилей, поэтому
для характеристики стилей руководства необходимы более точные
инструменты исследования.
Модификации авторитарного стиля руководства выражены в
классификации, в которой они делятся в зависимости от особенностей
взаимоотношений руководителя и подчиненных. Выделяются патриархальный;
харизматический; автократический и бюрократический стили руководства.
Патриархальный стиль руководства строится на основе представлений
об организации, как одной большой семье
1
. Руководитель уподобляется отцу
семейства, который заботится о своих подчиненных. Они же в ответ на
«отеческую заботу», должны проявлять благодарность, верность и
беспрекословное повиновение.
Этот стиль предполагает обращение с подчиненными как с детьми и их
мотивацию через личную зависимость. Информация распространяется сверху в
зависимости от «благосклонности» руководства. Контроль осуществляется по
желанию и интуиции руководителя. Власть на длительное время никому не
делегируется и сосредотачивается у начальника – «бати», который должен быть
«строг, но справедлив». Этот стиль руководства особенно характерен для
традиционного общества, но широко распространен и сегодня, в том числе и в
России.
Харизматический стиль руководства основывается на вере в особые,
уникальные качества руководителя. Авторитет харизматического руководителя
высок и имеет персональный характер
2
.
Обычно харизматический руководитель не доверяет организационным
структурам и стремится объяснять успехи организации своими личными
качествами, поддерживать имидж выдающегося человека.
1
Калоф Б., Седеберг С. Вызов лидеров. - М.: Наука, 2014. С. 217.
2
Мескон М., Хедоури Ф., Основы менеджмента- М: Москва. 2014. С. 244.
22
Строгое регламентирование прав и обязанностей отсутствует.
Руководящая инстанция уподобляется «штабу», состоящему из руководителя и
приближенных, обязанности которых часто дублируются.
Спрос на харизматических руководителей обостряется, как правило, в
кризисные времена и в чрезвычайных ситуациях. В такие периоды вера в
спасение благодаря наличию харизматического руководителя вытесняет
стремление использовать для решения проблем рациональные стратегии и
демократические процедуры
1
.
Автократический стиль руководства менее распространен и проявляется
в крупных организациях. Руководитель-автократ использует многочисленный
руководящий иерархический аппарат, который, не обладает автономией и
выполняет лишь решения высшего руководителя. Этот стиль отличается от
патриархального и харизматического стилей слабостью личных контактов
между руководителем и подчиненными. Он был широко распространен в
условиях командно-административной системы в СССР и других странах.
Бюрократический стиль руководства характеризуется максимальной
анонимностью и формализованностью отношений между начальником и
подчиненным, минимизацией личной власти руководителя.
Он представляет собой крайнюю форму структурирования и
регламентирования поведения сотрудников организации с помощью детального
разделения труда, многочисленных должностных инструкций и других
нормативных документов, четко описывающих права и обязанности не только
сотрудников, но и самого руководителя. При этом сотрудники рассматриваются
как анонимные «факторы», и их мотивация формируется чаще всего через
письменные распоряжения и предписания. Информация передается по
формальным каналам. Контроль осуществляется через сообщения и проверку
письменных отчетов. Бюрократический стиль представляет собой как бы
ослабленный вариант авторитарного стиля.
1
Мескон М., Хедоури Ф., Основы менеджмента- М: Москва. 2014. С. 266.
23
Либеральный стиль руководства в менеджменте, он же попустительский
или анархический, предполагает варианты, когда менеджер отпускает ситуацию
на самотек и позволяет коллективу работать так, как ему удобно. Подобным
образом может функционировать только высококвалифицированный
коллектив, с большой степенью самостоятельности. Однако, без лидерского
вмешательства группа может скоро потерять контроль над ситуацией и
распасться.
Либеральный стиль управления - совокупность приемов управления,
манера поведения руководителя, основанные на передаче задач подчиненным,
которые принимают на себя и часть ответственности за их выполнение.
Руководитель, предпочитающий делегирующий стиль, предоставляет
подчиненным практически полную свободу.
Либеральный стиль рассчитан на руководителей, которые хорошо
ориентируются в ситуации и умеют распознавать уровни зрелости сотрудников,
передавая им только те обязанности, с которыми они могут справиться.
Речь о делегировании может идти только в том случае, если это
высокоэффективные коллективы и если те, кому передается право
самостоятельного решения проблемы, являются специалистами высокого
класса
1
.
Его суть состоит в том, что руководитель ставит перед исполнителями
проблему, создает необходимые организационные условия для их работы,
задает границы решения, а сам отходит на второй план. За собой он сохраняет
функции консультанта, арбитра, эксперта, оценивающего полученные
результаты.
При этом поощрение и наказание отступают на второй план по
сравнению с внутренним удовлетворением, которое получают подчиненные от
реализации своего потенциала и творческих возможностей.
1
Ковалев Л.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. - М.: Политиздат, 2014. С. 233.
24
Подчиненные избавлены от постоянного контроля и «самостоятельно»
принимают решения и стараются найти путь их реализации в рамках
предоставленных полномочий. Они не догадываются, что руководитель все уже
заранее продумал и создал для этого процесса необходимые условия, которые
предопределяют конечный результат.
Такая работа приносит им удовлетворение и формирует благоприятный
морально-психологический климат в коллективе.
Применение этого стиля имеет все большее распространение из-за
растущих масштабов научно-технической деятельности и опытно-
конструкторских разработок, которые выполняются высококлассными
специалистами, которые не хотят находиться под давлением и опекой. Его
эффективность зависит от реального стремления подчиненных к этому, четкой
формулировкой руководителем задач и условий их деятельности, его
справедливостью в отношении оценки результатов и вознаграждения
1
.
Но такой стиль может превратиться в бюрократический, когда
руководитель совсем устраняется от дел. Он передает все управление в руки
независимых руководителей, которые от его имени управляют коллективом,
применяя жесткие авторитарные методы руководства. Сам же он делает вид,
что власть находиться в его руках, а на самом деле все больше становится
зависимым от своих помощников.
Становление руководителя-либерала может объясняться многими
причинами. По характеру такие руководители люди нерешительные,
добродушные, боящиеся ссор и конфликтов
2
.
Они недооценивают значимости деятельности коллектива и то, что
коллектив нуждается в них. Но может оказаться, что это высоко творческая
личность, захваченная какой-то сферой своих интересов, но лишенная
организаторского таланта. По этой причине обязанности руководителя
оказываются для данного руководителя непосильными.
1
Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. - М.: ЛТД, 2014. С. 157.
2
Максвелл Д.С. Шеф и его команда. - М. - СПб.: Петер, 2015. С. 289.