34
2. Анализ внешних и внутренних факторов ООО «Строй-Окна»
2.1 Характеристика предприятия
ООО «Строй-Окна» действует с 10 февраля 2014 г. Адрес предприятия:
163000, Архангельская область, город Архангельск, проспект Ломоносова,
81, офис 512. Предприятия возглавляет генеральный директор. Компания
создана в форме общества с ограниченной ответственностью.
Предприятию присвоены следующие идентификационные номера:
ОГРН 1142901000901
ИНН 2901244870
КПП 290101001
Основной вид деятельности:
43.32 Работы столярные и плотничные
Дополнительные виды деятельности:
43.99 Работы строительные специализированные прочие, не
включенные в другие группировки
43.21 Производство электромонтажных работ
43.39 Производство прочих отделочных и завершающих работ
22.23 Производство пластмассовых изделий, используемых в
строительстве
25.11 Производство строительных металлических конструкций,
изделий и их частей
25.12 Производство металлических дверей и окон
25.62 Обработка металлических изделий механическая
43.22 Производство санитарно-технических работ, монтаж
отопительных систем и систем кондиционирования воздуха
43.29 Производство прочих строительно-монтажных работ
43.31 Производство штукатурных работ
35
Работа ООО «Строй-Окна» организована в соответствии со
следующими нормативными актами:
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от
26.01.1996 N 14-ФЗ;
Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ
Налоговый кодекс Российской Федерации часть
2 5 августа 2000 года N 117-ФЗ;
СНиП III-В.5-62 «Металлические конструкции. Правила
изготовления, монтажа и приемки»;
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Стратегия предприятия базируется на следующих принципах:
Социальная ответственность (работа с сообществами и
формирование доверия);
Соответствие запросам потребителей (удовлетворить их
желания);
Сотрудничество с клиентами (необходимость создания новых
форматов реализации товаров и услуг, поддержки взаимовыгодных
отношений с заказчиками);
Совершенство в управлении издержками (отсутствие барьеров,
возможность роста и повышения качества товаров).
В рамках концепции «Совершенство без границ» организация
старается достигнуть оптимальных уровней в сфере производства и
реализации, а также рационализации управления финансовыми ресурсами.
ООО «Строй-Окна» оказывает следующие виды услуга:
Установка окон, дверей;
Остекление балконов;
Установка витражей;
Установка перегородок;
Проектирование навесных вентилируемых фасадов.
36
На рисунке рассмотрим структуру продаж предприятия в разрезе видов
услуг в 2017 году.
Рисунок 2 – Структура продаж предприятия в разрезе видов услуг
в 2017 году
Таким образом, наибольший объем продаж (31%) приходился в 2017
году на установку окон и дверей. Данная услуга популярна у физических
лиц. Также значимую долю в объеме продаж занимают остекление балконов
и проектные работы.
Оценим эффективность работы компании в таблице.
Таблица 6
Оценка эффективности работы предприятия
Показатель
2016
2017
Изменение
Рентабельность продаж
0,75
0,78
0,02
Рентабельность активов
0,81
1,40
0,60
Рентабельность
собственного капитала
3,74
5,93
2,19
Итак, эффективность работы предприятия повышается в исследуемом
периоде, однако, значение показателей рентабельности остается низким.
31
29
8
9
23
Установка окон, дверей
Остекление балконов
Установка витражей
Установка перегородок
Проектирование навесных вентилируемых фасадов
37
Компания имеет большой опыт работы. Можно отметить такие
значимые объекты, на которых работало ООО «Строй-Окна»:
2014 год: Аэропорт, ЖК «Империал», Детский сад,
2015 год: Автоцентр, Областная больница, ЖК «Комфорт»;
2016 год: ЖК «Ломоносовский», ЖК «Аврора», ЖК «Пионер».
Таким образом, опыту предприятия доверяют, компания смогла
привлечь крупных клиентов и поучаствовать в значимых для города
проектах.
Подводя итог по разделу, отметим, что предприятие работает на рынке
город Архангельск. Предприятие открыто в форме общества с ограниченной
ответственностью. Учитывая высокую потребность собственников квартир в
замене окон, ремонте балконов, данный вид деятельности является удачным
для этого региона.
2.2 Анализ внутренних факторов
Миссия ООО «Строй-Окна» – обеспечение потребителей города
Архангельска качественной продукцией из металлопрофиля и стекла.
Цели ООО «Строй-Окна»:
- Повышение рентабельности продаж;
- Расширение ассортимента реализуемых товаров;
- Внедрение оформления заказов и продаж через Интернет;
- Повышение квалификации работников.
Структура управления предприятием представлена на рисунке.
38
Рисунок 3 - Структура управления предприятием
Структура управления относится к линейно-функциональному типу.
Линейное подразделение – производственный отдел. Функциональные
подразделения – отдел кадров, отдел продаж, бухгалтерия. В организации
средняя степень централизации власти, так как в каждом отделе есть
собственный руководитель.
Организационная структура управления компании представляет собой
иерархию, состоящую из 4-х уровней:
высший (генеральный директор).
средний (руководители отделов).
низший (менеджеры отделов, начальники групп, главный
бухгалтер).
уровень исполнителей (рядовые сотрудники).
Главное звено компании составляет Генеральный директор, которому
подчиняются: финансовый директор; директора по продажам, производству.
Возникают такие проблемы, как отсутствие взаимосвязей между
отделами, замедленная реакция на происходящие изменения, излишняя
централизация, проблемы с распределением ответственности. Из-за этого
существуют препятствия для достижения целей, но, в целом, для поддержки
стабильности этот тип структуры является весьма подходящим.
Генеральный директор
Бухгалтерия
Отдел продаж
Производственный
отдел
Отдел кадров
39
Основные финансовые результаты деятельности ООО «Строй-Окна» за
2016-2017 год приведены ниже в таблице.
Динамика чистой прибыли и прибыли от продаж показана на рисунке
4.
Таблица 7
Финансовые результаты деятельности ООО «Строй-Окна» за
2016-2017 года
Показатель
Значение показателя,
тыс. руб.
Изменение
показателя
2016
2017
тыс.
руб.
± %
Выручка
30 992
32 642
1 650
5,3
Себестоимость
продаж
30 759
32 389
1 630
5,3
Прибыль (убыток) от
продаж
233
253
20
8,6
Прочие доходы
2022
1269
-753
-37,2
Прочие расходы
1962
1050
-912
-46,5
Прибыль до
налогообложения
293
472
179
61,1
Налоги на прибыль
59
94
36
61
Чистая прибыль (убыток)
234
378
143
61
Рисунок 4 – Динамика чистой прибыли и прибыли от
продаж, тыс. руб.
По данным «Отчета о финансовых результатах» за весь анализируемый
период организация получила прибыль от продаж в размере 253 тыс. руб.,
0
50
100
150
200
250
300
350
400
2016 2017
233
253
234
378
Прибыль (убыток) от продаж Чистая прибыль (убыток)
40
что составляет 0,8% от выручки. По сравнению с аналогичным периодом
прошлого года прибыль от продаж выросла на 20 тыс. руб., или на 8,6%.
ООО «Строй-Окна» работает только на рынке г. Архангельска и
Архангельской области. Любая компания обязана успехами и достижениями
своему персоналу. На рисунке рассмотрим динамику численности
сотрудников за 2015-2017 года.
Рисунок 5 - Динамика численности персонала
В исследуемом периоде произошел рост численности персонала на 9
человек, связанный с ростом объемов деятельности компании.
Ответственные и мотивированные сотрудники способствуют развитию
организации. Рассматриваемая компания старается создать дружелюбную
атмосферу внутри организации и, тем самым, стать лидером в области
развития персонала.
Компания имеет ряд документов, в которых прописаны главные
принципы по работе с сотрудниками. К ним относятся: Кодекс делового
поведения; Политика равных возможностей; Политика в области прав
человека; Политика в области промышленной безопасности и охраны труда.
В связи с этими документами, формируются принципы взаимодействия с
персоналом:
Отсутствие любой дискриминации;
Исключение использования детского и принудительного труда;
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
2015 2016 2017
39
45
48
41
Создание возможностей для карьерного роста;
Обеспечение промышленной безопасности и охраны труда;
Добросовестное исполнение норм и законов в области труда.
Компания также определила основные направления в области
управления персоналом:
Управление талантами;
Распространение корпоративной культуры;
Развитие необходимых навыков и компетенций;
Повышение организационной эффективности.
Компания нуждается в сотрудниках, отвечающих за продажи,
маркетинг и технические специалисты. Уровень подготовки выпускников
вузов не всегда соответствует ожиданиям. Иногда не хватает специалистов,
владеющих другим языком. Поэтому необходимо развивать собственные
программы подготовки персонала. Рассмотрим, какими качествами должен
обладать сотрудник компании. К ним можно отнести ответственность,
умение работать в команде, стрессоустойчивость.
Итак, для борьбы с дефицитом кадров, компании необходимо
привлекать квалифицированных работников, повышать уровень
профессионализма своих сотрудников, давая им возможности для роста.
Различные образовательные программы и проекты, устойчивая система
мотивации может снизить текучесть кадров фирмы.
Анализ образовательного уровня сотрудников за 2013-2015 года
представлен на рисунке ниже.
42
Рисунок 6 – Анализ образовательного уровня персонала
Образовательный уровень сотрудников компании повысился в периоде
за счет прироста числа работников с высшим образованием.
Далее оценим возрастной состав работников компании.
Таблица 8
Динамика численности персонала по возрастным
категориям
Категория
2015
2016
2017
от 18 до 25 лет
17
19
22
от 25 до 35 лет
10
10
11
от 35 до 45 лет
7
6
6
старше 45 лет
5
10
9
Итого
39
45
48
Возрастной состав персонала менялся в исследуемом периоде: растет
число работников молодого возраста, что положительно характеризует
кадровую политику компании. Параллельно растет число работников зрелого
возраста, что обусловлено потребностью компании в опытных кадрах.
Сотрудники ООО «Строй-Окна» регулярно повышают квалификацию.
В таблице рассмотрим динамику затрат предприятия на обучение персонала.
0
5
10
15
20
25
30
2015 2016 2017
16
18
21
23
27
27
высшее среднее специальное
43
Таблица 9
Динамика затрат предприятия на обучение персонала, тыс.
руб.
Направление
обучение
2015
2016
2017
Изменение за
период
Семинары
114
120
94
-20
Курсы
84
110
125
41
Вебинар
6
17
17
Итого
198
236
236
38
За период рост затрат составил 38 тыс. руб. При этом в 2017 году по
сравнению с 2016 годом объем затрат не изменился.
В таблице ниже исследуем эффективность труда работников.
В исследуемом периоде произошло сокращение производительности
труда, связанное с невысокими темпами роста выручки при росте
численности сотрудников.
Таблица 10
Анализ эффективности труда персонала
Показатель
2016
2017
Темп
роста, %
Выручка, тыс. руб.
30 992
32 642
105,3
Затраты на оплату труда, тыс.
руб.
11157,1
12404
111,2
Численность сотрудников,
чел.
45
48
106,7
Производительность труда,
тыс. руб.
688,7
680,0
98,7
В ООО «Строй-Окна» используют материальные и нематериальные
методы мотивации работников. К материальным относятся оплата труда с
премиальной частью, к нематериальным – совместные мероприятия для
коллектива сотрудников, обучение за счет предприятия.