45
- Директор магазина
- Заместитель директора
- Главный бухгалтер
Рисунок 3 – Результаты применения методики определения
психологического климата группы
Результаты применения теста
«Диагностика личностной и групповой удовлетворенности работой» представлены в
таблице 4 и на рисунке 4.
Таблица 4 – Результаты теста
«Диагностика личностной и групповой удовлетворенности работой»
№
испытуемого
Директор
Зам. директора
ГЛ. бухгалтер
баллы
баллы
баллы
1
2
3
4
1
40
46
22
1
2
3
4
2
42
48
21
3
46
45
25
4
38
44
24
46
5
40
40
30
6
37
42
26
7
41
41
20
8
35
37
27
9
38
49
25
10
36
45
28
11
39
49
24
12
41
48
22
13
43
40
21
14
34
42
19
15
39
47
25
16
38
50
26
17
37
48
23
18
40
47
25
19
42
49
28
20
45
52
33
21
36
47
29
22
38
50
25
23
42
47
20
24
45
49
21
Сумма
952
1102
589
Ср. балл
39,67
45,92
24,55
47
- Директор магазина
- Заместитель директора
- Главный бухгалтер
Рисунок 4 – Результаты теста
«Диагностика личностной и групповой удовлетворенности работой»
Для того чтобы проследить влияние стиля управления руководителя на
социально-психологический климат коллектива следует провести сравнительный
анализ полученных данных.
2.2 Анализ и интерпретация результатов исследования взаимосвязи
стиля управления руководителя и психологического климата
Стиль управления руководителя непосредственно влияет на психологический
климат в коллективе. При проведении исследования было выявлено, что у
директора магазина «Перекрестток»- Зыкун Татьяны Владимировны преобладает
авторитарный стиль руководства, который характеризуется ярко выраженными
лидерскими качествами и стремлением к единоличной власти, непреклонностью и
решительностью в суждениях, энергичностью и жесткостью в требованиях,
неумением учитывать инициативу подчиненных и предоставлять им
самостоятельность, чрезмерно резкой критикой и предвзятостью в оценках,
честолюбием и низкой совместимостью с заместителями, злоупотреблением
наказаниями, пренебрежением общественным мнением, ориентацией на
собственное мнение и оценки, уверенностью в себе, склонностью к жесткой
формальной дисциплине, большой дистанцией с подчиненными, нежеланием
признавать свои ошибки, игнорированием инициативы, творческой активности
людей, единоличным принятием решений, контролем за действиями подчиненных.
У заместителя директора магазина- Захаренко Ольги Ивановны, преобладает
попустительский стиль руководства, который характеризуется стремлением
переложить свои обязанности на подчиненных, пассивностью в руководстве людьми
, нетребовательностью и доверчивостью, страхом перед необходимостью
самостоятельно принимать решения, чрезмерной мягкостью к нарушителям
48
дисциплины, склонностью к уговорам, отсутствием требовательности и строгой
дисциплины, контроля, либеральностью, панибратством с подчиненными.
У Главного бухгалтера магазина- преобладает демократический стиль
руководства, который характеризуется умением координировать и направлять
деятельность коллектива, предоставлять самостоятельность наиболее способным
подчиненным, всемерно развивать инициативу и новые методы работы, убеждать и
оказывать моральную поддержку, быть справедливым и тактичным в споре, изучать
индивидуальные качества личности и психологические процессы коллектива,
развивать гласность и критику, предупреждать конфликты и создавать
доброжелательную атмосферу. Сравнительные данные представлены в таблицах 5
(самооценка стиля руководства) и 6 (оценка сотрудников).
Таблица 5 – Сравнительные данные по применению теста «Стили
руководства»
Руководители
Стиль руководства
Демократический
стиль
Авторитарный
стиль
Попустительский
стиль
директор
-
В
А
-
Зам. директора
-
-
А
85
Гл. бухгалтер
А
В
-
-
Таблица 6 – Сравнительные данные по применению методики
определения стиля руководства трудовым коллективом В. П. Захарова
Руководители
Стиль руководства (средние значения)
Демократический
стиль
Авторитарный
стиль
Попустительский
стиль
директор
2,13
11,92
1,96
Зам. директора
1,55
2,42
12,05
Гл. бухгалтер
12,71
1,88
1,42
Результаты применения обеих методик, направленных на определение стиля
руководства, не противоречат друг другу.
49
При проведении эмпирического исследования психологического климата
коллектива было установлено, что директор магазина «Перекресток» влияет на
психологический климат средне благоприятно, заместитель директора как низко
благоприятно, а главный бухгалтер как высоко благоприятно. Сравнительные
данные представлены в таблице 7.
Таблица 7 – Сравнительные данные по применению методики
определения психологического климата группы
Руководители
Степень благоприятности психологического климата
группы (средние значения)
Низкая степень
благоприятности
Средняя степень
благоприятности
Высокая степень
благоприятности
директор
-
13,46
-
Зам. директора
7,71
-
-
Гл. бухгалтер
-
-
25,5
Диагностика степени индивидуальной и групповой удовлетворённости работой
показала следующие результаты: стиль управления директора магазина
«Перекресток» не вполне благоприятно влияет на психологический климат, стиль
управления заместителя директора неудовлетворительно влияет на
психологический климат коллектива и стиль главного бухгалтера магазина очень
благоприятно влияет на психологический климат в целом. Сравнительные данные
представлены в таблице 8.
Таблица 8 – Сравнительные данные по применению теста
«Диагностика личностной и групповой удовлетворенности работой»
Руководители
Групповая удовлетворённость работой (средние
значения)
Удовлетворены
работой
Не вполне
удовлетворены
работой
Не удовлетворены
работой
директор
-
39,67
-
Зам. директора
-
-
45,92
Гл. бухгалтер
24,55
-
-
50
Среди статистик, характеризующих связь между случайными величинами,
наиболее важными являются: коэффициент корреляции, корреляционное отношение
, показатель корреляции рангов, а также множественные и частные коэффициенты
корреляции и корреляционные отношения.
В тех случаях, когда единицы изучаемой частичной совокупности могут быть
в отношении некоторого признака расположены в определённом порядке по
возрастающим или по убывающим номерам, или рангам в качестве статистики
связи служит показатель корреляции рангов.
Для определения зависимости социально-психологического климата от стиля
управления руководителя применялся расчёт коэффициента ранговой корреляции по
Спирмену (
s
R
).
Полученные в эксперименте первичные данные представляют собой два ряда
порядковых величин для переменной Х (стиль управления) и для переменной У
(социально-психологический климат в первом случае и удовлетворённость работой
во втором). Для расчета величины
применялась следующая формула:
1)-N(N
d
61
2
2
s
R
Где N – число сравниваемых пар величин двух переменных;
d
2
– квадрат разностей рангов этих величин.
Табулирование первичных результатов для расчёта коэффициента ранговой
корреляции по Спирмену (
s
R
) представлено в таблице 9 (Х – стиль управления; У –
социально-психологический климат) и в таблице 10 (Х – стиль управления; У –
удовлетворённость работой) .
Таблица 9 – Табулирование первичных результатов для расчёта
коэффициента ранговой корреляции по Спирмену (
s
R
)
№
1 Директор
2 Зам. директора
3 Гл. бухгалтер
Х
У
R
x
R
y
Х
У
R
x
R
y
Х
У
R
x
R
y
51
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
1
12
6
12,5
21
10
7
20,5
15
9
30
24
4
2
10
15
19,5
7,5
10
9
20,5
7
14
23
6,5
18
3
14
10
4,5
17
12
6
13
19
10
27
22
11
4
13
5
9,5
23
14
11
4,5
1,5
10
34
22
1
5
11
6
15,5
21
14
5
4,5
22,5
12
20
17,5
20,5
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
6
9
12
23,5
13
12
8
13
11,5
14
20
6,5
20,5
7
14
6
4,5
21
10
4
20,5
24
14
26
6,5
12
8
10
7
19,5
18,5
14
9
4,5
7
12
33
17,5
2
9
10
14
19,5
9
13
10
9,5
3,5
10
29
22
7
10
12
11
12,5
15
11
6
16,5
19
14
28
6,5
9,5
11
14
29
4,5
1
9
5
24
22,5
13
28
13
9,5
12
14
13
4,5
11
14
8
4,5
11,5
12
25
17,5
14
13
12
15
12,5
7,5
10
7
20,5
15
14
24
6,5
16,5
14
10
20
19,5
3,5
10
9
20,5
7
14
21
6,5
19
15
14
19
4,5
5,5
12
6
13
19
12
25
17,5
14
16
13
11
9,5
15
14
8
4,5
11,5
13
24
13
16,5
17
11
7
15,5
18,5
12
9
13
7
15
19
1
22,5
18
9
20
23,5
3,5
14
6
4,5
19
12
30
17,5
4
19
14
11
4,5
15
14
7
4,5
15
14
25
6,5
14
20
10
17
19,5
6
12
9
13
7
14
30
6,5
4
21
10
24
19,5
2
10
8
20,5
11,5
13
14
13
24
22
12
19
12,5
5,5
14
6
4,5
19
12
29
17,5
7
23
14
13
4,5
11
13
10
9,5
3,5
14
29
6,5
7
24
14
13
4,5
11
11
11
16,5
1,5
14
19
6,5
22,5
Примечание: Х – стиль управления; У – степень благоприятности
психологического климата
413,0
1)-N(N
d
61
2
2
1
s
R
507,0
1)-N(N
d
61
2
2
2
s
R
578,0
1)-N(N
d
61
2
2
3
s
R
05,0
1
;
05,0
2
;
01,0
3
52
Таблица 10 – Табулирование первичных результатов для расчёта
коэффициента ранговой корреляции по Спирмену (
s
R
)
№
1 Директор
2 Зам. директора
3 Гл. бухгалтер
Х
У
R
x
R
y
Х
У
R
x
R
y
Х
У
R
x
R
y
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
1
12
40
12,5
11
10
46
20,5
15
9
22
24
16,5
2
10
42
19,5
6
10
48
20,5
9
14
21
6,5
19
3
14
46
4,5
1
12
45
13
16,5
10
25
22
11
4
13
38
9,5
16,5
14
44
4,5
18
10
24
22
14,5
5
11
40
15,5
11
14
40
4,5
22,5
12
30
17,5
2
6
9
37
23,5
19,5
12
42
13
19,5
14
26
6,5
7,5
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
7
14
41
4,5
8,5
10
41
20,5
21
14
20
6,5
22,5
8
10
35
19,5
23
14
37
4,5
24
12
27
17,5
6
9
10
38
19,5
16,5
13
49
9,5
5,5
10
25
22
11
10
12
36
12,5
21,5
11
45
16,5
16,5
14
28
6,5
4,5
11
14
39
4,5
13,5
9
49
24
5,5
13
24
13
14,5
12
14
41
4,5
8,5
14
48
4,5
9
12
22
17,5
16,5
13
12
43
12,5
4
10
40
20,5
22,5
14
21
6,5
19
14
10
34
19,5
24
10
42
20,5
19,5
14
19
6,5
24
15
14
39
4,5
13,5
12
47
13
12,5
12
25
17,5
11
16
13
38
9,5
16,5
14
50
4,5
2,5
13
26
13
7,5
17
11
37
15,5
19,5
12
48
13
9
15
23
1
15
18
9
40
23,5
11
14
47
4,5
12,5
12
25
17,5
11
19
14
42
4,5
6
14
49
4,5
5,5
14
28
6,5
4,5
20
10
45
19,5
2,5
12
52
13
1
14
33
6,5
1
21
10
36
19,5
21,5
10
47
20,5
12,5
13
29
13
3
22
12
38
12,5
16,5
14
50
4,5
2,5
12
25
17,5
11
23
14
42
4,5
6
13
47
9,5
12,5
14
20
6,5
22,5
24
14
45
4,5
2,5
11
49
16,5
5,5
14
21
6,5
19
Примечание: Х – стиль управления; У – степень удовлетворённости работой
407,0
1)-N(N
d
61
2
2
1
s
R
498,0
1)-N(N
d
61
2
2
2
s
R
53
514,0
1)-N(N
d
61
2
2
3
s
R
05,0
1
;
05,0
2
;
01,0
3
Полученные результаты достоверны на 95% и более.
Таким образом, между переменными стиль управления и степень
благоприятности психологического климата, а также стиль управления и степень
удовлетворённости работой действительно существует статистически достоверная
зависимость с вероятностью ошибки менее 5%.
Гипотеза о том, что стиль управления руководителя оказывает влияние на
психологический климат в коллективе, доказана.
На рисунках 5 и 6 показана зависимость степени благоприятности
психологического климата и степени групповой удовлетворённости работой от
стиля управления руководителя на конкретном предприятии малого бизнеса.
1 Директор - авторитарный стиль управления
2 Зам. директора - попустительский стиль управления
3 ГЛ. бухгалтер - демократический стиль управления
Рисунок 5 – Взаимосвязь стиля управления руководителя со
степенью благоприятности психологического климата
54
1 Директор - авторитарный стиль управления
2 Зам. директора - попустительский стиль управления
3 Гл. бухгалтер - демократический стиль управления
Рисунок 6 – Взаимосвязь стиля управления руководителя со
степенью благоприятности психологического климата
И так, подведем выдоды по результатам проведенного исследования.
Авторитарный стиль управления более всего характерен для харизматических
творческих личностей. Использование его увеличивает единоличную власть
руководителя и возможность влияния на подчиненных, обеспечивает
максимальную производительность, помогает решению задач в сложных условиях,
обеспечивает работу вновь создаваемых коллективов и даже при неумелом его
использовании позволяет выполнить задания, особенно, когда не хватает времени,
если компетентность руководителей значительно выше, чем у подчиненных или
работники не могут прийти к согласию.
Однако порождает многие проблемы в будущем: снижает эффективность
труда, производственную дисциплину, инициативу, ухудшает социально-
психологический климат, повышает текучесть, не формирует внутренней