Диплом: Внутрифирменное обучение персонала на основе корпоративного учебного центра (на примере ООО "ГК "Новосёл"")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
24
делу. ООО «ГК «Новосёл» руководствуется в своей работе четырьмя
простыми принципами:
1. Профессионализм. ООО «ГК «Новосёл» оказывает
профессиональные услуги во всех сферах современного рынка
недвижимости. Все операции производятся самыми опытными
специалистами, профессионалами своего дела. В ООО «ГК «Новосёл»
работают специалисты, имеющие высочайший уровень квалификации по
своему профилю, многолетний опыт и репутацию! 100% сотрудников
обязательно проходят три стадии профессиональной подготовки, постоянно
учатся и совершенствуются на курсах, проводимых отделом обучения
компании. ООО «ГК «Новосёл» никогда не подвергнет риску благополучие
клиента, доверив важное дело человеку "со стороны".
2. Клиентоориентированность. Сотрудники ООО «ГК «Новосёл» всегда
стремятся осуществить все сделки с максимальным комфортом и
безопасностью для клиента. ООО «ГК «Новосёл» действительно дорожит
каждым своим клиентом, уважает его интересы и внимательно относится к
его пожеланиям. Филиалы компании есть в каждом районе Екатеринбурга и
городах области, поэтому специалисты агентства готовы встретиться с
клиентом там, где ему удобно.
Забота об интересах и удобстве клиента – еще один фактор, который
сделал агентство "Новосёл" одним из лучших.
3. Статус лидера. ООО «ГК «Новосёл» является лидером на рынке
недвижимости Урала. Компания носит это звание с гордостью и делает все,
чтобы соответствовать ему из года в год. Агентство недвижимосто "Новосёл"
работает на рынке недвижимости прошлого века! Компания работает,
постоянно развиваясь в своей сфере. Задав высокую планку еще на заре
своей деятельности, ООО «ГК «Новосёл» по сей день сохраняет
высочайший уровень работы и добивается всё больших успехов. Благодаря
этому ООО «ГК «Новосёл» получил безупречную репутацию и доверие
среди клиентов, высокую оценку независимых экспертов, коллег и СМИ.
25
4. Корпоративный дух. Отличительная особенность ООО «ГК
«Новосёл» – наличие большого, сплоченного и дружного коллектива!
Каждый компании сотрудник с уважением относится к коллегам и их работе,
стараясь делиться профессиональным опытом и оказывая поддержку.
Здоровая обстановка в коллективе и отсутствие нездоровой конкуренции
крайне важны для успешной работы каждого сотрудника и коллектива в
целом.
Организационная структура ООО «ГК «Новосёл» является линейно-
функциональной, данная структура представлена в приложении 1.
В основе данной структуры стоит генеральный директор, он же
является собственником компании. В его непосредственном подчинении
находятся: исполнительный директор, финансовый директор, директор по IT-
инновациям, руководитель службы управления персоналом, руководиетль
юридической службы, руководитель службы маркетинга, руководитель
учебного центра, редактор корпоративной газеты, директора офисов и
руководители департаментов: "Новосёл-Коммерц", "Новосёл-Новостройки" и
"Новосёл-Курортный". Общая численность персонала составляет 950
человек.
Данную организационную структуру можно отнести к линейно-
функциональной структуре управления. Подобная структура имеет
положительные и отрицательные стороны. К положительным сторонам
можно отнести: качественное разделение труда в управлении, в котором
линейные руководители сохранили за собой право отдавать распоряжение и
принимать решения при участии и помощи функциональных работников.
Отрицательной же стороной такой организационной структуры управления
является постоянная необходимость в согласовании принимаемых решений,
что приводит к замедлению сроков реализации и ведет к росту
управленческих расходов
26
.
26
Бухгалтерская отчетность ГК "Новосёл" за 2015-2017 гг.
26
Динамика основных показателей развития ООО «ГК «Новосёл»
представлена в таблице 1.
Наименование
показателя
годы
2017 г. к 2015
г.
2015
2016
2017
в %
(+,-)
тыс.
руб.
Выручка, тыс. руб.
2546280
2936280
3254880
127,
8
708600
Среднесписочная
численность работников,
чел.
950
950
950
100
-
Производительность
труда, тыс. руб.
268
309,1
342,6
127,
8
74,6
Среднемесячная
заработная плата, тыс.
руб.
40,7
41,2
46,3
113,
7
5,6
Фонд оплаты труда, тыс.
руб.
463980
469680
527820
113,
8
63840
Затраты, тыс. руб.
1172003
1617023
2230097
190,
2
1058094
Прибыль, тыс. руб.
1374277
1319257
1024783
74,5
-349494
Рентабельность продаж,
%
54
44,9
31,4
-
-22,6
Среднегодовая стоимость
основных средств, тыс.
руб.
519240
685800
768180
147,
9
248940
Оборотные средства, тыс.
руб.
395100
452520
56508-
143
169980
Фондоотдача, руб.
4,9
4,3
4,2
85,7
-0,7
Фондовооруженность,
тыс. руб.
0,547
0,722
0,808
147,
7
0,261
Фондоемкость, руб.
0,20
0,23
0,24
120
0,04
27
В исследуемом периоде наблюдается рост стоимости, как основных
производственных фондов, так и оборотных средств предприятия.
Показатель фондоотдачи в 2017 г. по сравнению с 2015 г. снизился на
70 коп., что свидетельствует о низкой эффективности использования
основных производственных фондов. Показатели фондовооруженности и
фондоемкости наоборот увеличились в 2017 г. по сравнению с 2015 годом,
увеличение составило 261 руб. и 4 коп. соответственно.
В целом, проведенный анализ основных показателей развития
предприятия показал, что происходит их рост в динамике, что, безусловно,
положительно влияет на результаты его деятельности, однако наличие
нарастающих статей затрат способно негативно сказаться на финансово-
экономическом положении ГК "Новосёл" в будущем. Данному предприятию
следует боܙлее эффективно испоܙльзоܙвать имеющиеся в его распоܙряжении
материальные и трудоܙвые ресурсы с целью наращивания своܙего поܙтенциала.
2.2. Анализ персонала организации
Персонал характеризуется числом сотрудников, которые официально
работают в организации, т.е. списочной численностью.
Половозрастная структура кадров за 2015-2017 гг. представлена в
таблице 2.
28
Таблица 2
Анализ персонала ООО «ГК «Новосёл» по половозрастному
признаку за 2015-2017 гг.
Категория
персонала
Годы
2017 г. к
2015 г., %
2017 г. к
2015 г.,
(+,-)
2015
2016
2017
му
ж
же
н
муж
жен
муж
жен
муж
же
н
му
ж
жен
от 18 до 25
лет
35
98
97
144
96
144
274
147
61
46
от 26 до 35
лет
144
253
94
157
174
154
121
61
30
-99
от 36 до 50
лет
22
109
36
148
122
97
555
89
100
-12
старше 50
лет
13
26
12
99
76
87
585
335
63
61
Всего
214
486
239
561
468
482
219
99
254
-4
700
800
950
136
250
Согласно представленным в таблице 2 данным, на предприятии по
половому признаку незначительно преобладают женщины, их количество в
исследуемом периоде практически не изменилось и составило 482 чел., что
на 4 чел. меньше относительно уровня 2015 года. Число мужчин на конец
2017 года составило 468 чел., что более чем в 2 раза выше уровня 2015 года.
27
Что касается возрастной структуры кадров, то здесь преобладающими
являются сотрудники в возрасте от 18 до 35 лет, причем преобладают в
данной возрастной группе именно сотрудники в возрасте от 26 до 35 лет, т.е.
коллектив является достаточно молодым.
Изменение половой структуры персонала ООО «ГК «Новосёл»
представлено на рисунке 1.
27
Бухгалтерская отчетность ГК "Новосёл" за 2015-2017 гг.
29
Рисунок 1. Структура персонала ООО «ГК «Новосёл» за 2015-
2017 гг. по половому признаку
Согласно рисунку 1 произошли небольшие изменения в половой
структуре кадров за исследуемый период. Доля мужчин возросла в 2017 году
по сравнению с 2015 годом на 18,7%, кроме того, произошло значительное
сокращение доли женщин в структуре персонала, если в 2015 г. доля женщин
составляла 69,4%, то в 2017 г. их доля составила 50,7%.
Изменения в возрастной структуре персонала представлены на рисунке
2.
Рисунок 2. Возрастная структура персонала ООО «ГК «Новосёл»
за 2015-2017 гг.
30,6
29,9
49,3
69,4
70,1
50,7
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0
2015
2016
2017
жен. муж.
19,0
56,7
18,7
5,6
30,1
31,4
23,0
13,9
25,3
34,5
23,1
17,2
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
от 18 до 25 лет от 26 до 35 лет от 36 до 50 лет старше 50 лет
2015 2016 2017
30
Согласно рисунку 2, наибольшую долю в структуре персонала по
возрастному признаку в настоящее время занимают сотрудники в возрасте от
26 до 35 лет 34,5%, доля молодых сотрудников в возрасте от 18 до 25 лет
также достаточно высока и составляет 25,3%, причем доля молодых
сотрудников постоянно колеблится если в 2016 по сравнению с 2015 годом
наблюдалось увеличение доли молодых сотрудников сразу на 11%, то в 2017
году доля молодых сотрудников сократилась на 5% относительно уровня 2016
года.
В исследуемом периоде наблюдается рост доли сотрудников в возрасте
36-50 лет и сотрудников свыше 50 лет, что является отрицательной
тенденцией, т.к. может затруднять омоложение коллектива. На конец 2017
года доля сотрудников свыше 50 лет составила 17,2%, что на 11,6% выше
уровня 2015 года.
Таким образом, преимущественно в ООО «ГК «Новосёл» персонал
состоит из женщин (их доля незначительно выше). Персонал предприятия
состоит в основном из молодых кадров, 25% сотрудников и 34,5%
сотрудников находятся в возрастных категориях от 18 до 25 лет и от 26 до 35
лет соответственно.
Рассмотрим структуру кадров по уровню образования сотрудников и
занимаемым должностям (Таблица 3).
Таблица 3
Структура персонала ООО «ГК «Новосёл» по уровню
образования и занимаемым должностям
Категории
работников по
уровню
образования
годы
2017 г. к
2015 г.
2015
2016
2017
чел.
%
чел.
%
чел.
%
в %
(+,-)
Среднее (в том
числе среднее
специальное)
79,0
11,3
76,0
9,5
76,0
8,0
96,2
-3,0
Неоконченное
высшее
126,0
18,0
138,0
17,3
144,0
15,2
114,3
18,0
Высшее
495,0
70,7
586,0
73,3
730,0
76,8
147,5
235,0
Категории
работников по
31
занимаемым
должностям
- руководители
69,0
9,9
76,0
9,5
81,0
8,5
117,4
12,0
- специалисты
577,0
82,4
670,0
83,8
815,0
85,8
141,2
238,0
- рабочие
54,0
7,7
54,0
6,8
54,0
5,7
100,0
0,0
Всего
700
100
800
100
950
100
135,7
250
Согласно представленным в таблице 3 данным число сотрудников со
средним образованием в 2017 г. сократилось на 3 чел. или на 3,8%
относительно уровня 2015 г., это связано с тем, что многие сотрудники
стремятся повышать свой уровень образования и переходят в разряд
сотрудников с неоконченным высшим образованием. Также наметилась
тенденция роста числа сотрудников с неоконченным высшим образованием
(их число возросло на 18 чел.).
В исследуемом периоде наметилась тенденция к увеличению числа
сотрудников с высшим образованием на 235 чел. и на 47,5% соответственно,
за счет роста принимаемых сотрудников из числа студентов высших учебных
заведений.
Если говорить о занимаемых должностях, то серьезных изменений за
исследуемый период в составе сотрудников не произошло. Рост наблюдается
по категории руководителей и по категории специалистов. Это связано с с
открытием новых офисов в исследуемом периоде. Число рабочих в
исследуемом периоде осталось неизменным. Рассмотрим изменения в
структуре работников по занимаемым должностям (рисунок 3).
32
Рисунок 3. Структура кадров ООО «ГК «Новосёл» по
занимаемым должностям в 2015-2017 гг.
Итак, согласно рис. 3. основную долю в общей структуре персонала
составляют специалисты 85,8%, это связано с тем, что именно эта категория
участвует непосредственно в процессе оказания услуг (юристы, риэлтеры).
Доля рабочих увеличилась в исследуемом периоде не изменилась и составила
5,7%. Категория руководителей тоже является многочисленной в связи с тем,
что именно руководителям принадлежит основная роль в управлении. За
исследуемый период их доля незначительно сократилась на 1,4%.
Таким образом, в качестве основного на предприятии выступает
персонал, непосредственно занятый в осуществлении в процессе оказания
услуг, продаж, т.е. все остальные специалисты предприятия.
На рис. 4 представлены изменения в структуре персонала по уровню
образования в исследуемом периоде.
9,9
9,5
8,5
82,4
83,8
85,8
7,7
6,8
5,7
0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0 120,0
2015
2016
2017
- руководители - специалисты - рабочие
33
Рисунок 4. Структура персонала ООО «ГК «Новосёл» по уровню
образования в 2015-2017 гг.
Согласно рис. 4 видно, что изменения в структуре персонала по уровню
образования достаточно незначительны. Доли сотрудников со средним
образованием и неоконченным высшим образованием сократились на 3,3% и
на 1,6% соответственно, за счет увеличения доли сотрудников с высшим
образованием на 1,8%. Это связано с тем, что многие работники стремятся
повысить свой образовательный уровень и получить высшее образование.
Структура кадров по стажу работы в организации представлена в
таблице 4.
Таблица 4
Структура персонала ООО «ГК «Новосёл» по стажу работы в
организации
Категории
работников по
уровню
образования
годы
2017 г. к
2015 г.
2015
2016
2017
чел.
%
чел.
%
чел.
%
в %
(+,-)
до 3 лет
278,0
39,7
314,0
39,3
347,0
36,5
124,8
69,0
от 3 до 5 лет
276,0
39,4
338,0
42,3
446,0
46,9
161,6
170,0
свыше 5 лет
146,0
20,9
148,0
18,5
157,0
16,6
107,5
11,0
Всего
700,0
100,0
800,0
100,0
950,0
100,0
135,7
250,0
Структура кадров по стажу работы представлена на рисунке 5.
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
2015 2016 2017
11,3
9,5
8,0
18,0
17,3
15,2
70,7
73,3
76,8
Среднее (в том числе среднее специальное) Неоконченное высшее Высшее

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран