16
приведенные стоимости за весь период, чтобы получить представление о
конечной сумме в текущей стоимости.
В тесной связи с инвестированием в образование находится вопрос о платной
его составляющей. К позитивному эффекту образования относится то
обстоятельство, что платное образование дает университетам возможность,
достойно вознаградить работу преподавательского состава, обновить собственную
материально-техническую базу. Отрицательную же его сторону представляет его
недоступность широким массам учащихся. Думаем, необходимо уделить больше
внимания развития методологии отбора одаренных людей, а затем сделать для них
образование бесплатным.
В последнее время повсеместно распространилась мысль о том, что
эффективность развития экономики государства прямо зависит от того, какие
средства оно вкладывает в собственное население.
Чтобы судить о концепциях человеческого капитала, необходимо
разобраться, как развивалась теория о нем. Отдав должное работам классиков,
У.Пети, А.Смита, Д.Рикардо, Т.Шульца, А.Маршала, Г.Беккера и других, мы
рассмотрели работы авторов, создавших современные концепции: Й. Бен-Порета,
М. Блауга, Э.Лэзера, Р. Лейарда, Д. Менцера, Ш. Розена, Ф.Уэлча, Б. Чизуика и
других.
Можно сказать, что управленческая наука за последние десятилетия
развивалась двумя путями и, если коротко обозначить их наименование, это
«инновации» и «человеческие ресурсы». За это время во много раз усложнились
организационные условия и темпы их изменения, резко обострена конкуренция.
Это обусловило поиск новых путей повышения эффективности и необходимость
изыскания скрытых резервов. Из всех организационных ресурсов именно
человеческий капитал обладает всеми данными для повышения эффективности
функционирования организации. Сегодня он рассматривается, как объект
17
инвестирования, который имеет если не большее, то такое же значение, как
заводы, техника и технологии.
Несмотря на то, что популяризировал идею человеческого капитала Теодор
Шульц, в современной экономической мысли классиком все же считают Гэрри
Беккера. В своем анализе он исходил из того, что действия человека рациональны,
кроме того он использовал в анализе понятия цены, редкости, альтернативных
издержек и понятия, используемые в других сферах науки. Созданная им модель
признана базовой. Первичный интерес Беккера бал направлен на экономическую
отдачу от образования и именно он впервые осуществил статистически
корректный ее расчет.
Й. Бен-Порет считал, что теория человеческого капитала изучает
качественное совершенствование человеческого ресурса и формирует
центральную ось, вокруг которой сегодня строится анализ предложения на рынке
труда. Это вызвало переворот в экономике труда, т.к. время трудящегося было
принято за краеугольный экономический ресурс.
Важнейшее заключение, которое сделал Бен-Порет, было следующим:
общепринятые оценки экономического неравенства, которые основываются не на
полученных в течение всей жизни доходов, а лишь текущей их части, несколько
преувеличено. Молодежь, которая инвестирует средства в свое образование,
сознательно идет на некоторую жертву, отказываясь от использования
собственных денег, чтоб инвестировать их в будущее, т.е. в возможность
получения более высокооплачиваемой работы.
М. Блауга и Е. Лэзер считали, что сравнение между основными средствами и
человеческим капиталом невозможно считать безукоризненным, так как:
во-первых, в отличие от основного капитала (зданий, сооружений, акций и
т.д.) человек не может быть продан или куплен, на рынке устанавливается
только цена аренды его трудовых способностей, в виде зарплаты, а это
усложняет анализ;
18
во-вторых, человеческому капиталу под силу повышение
производительности как в производительном, так непроизводительном
секторах, а приносимый им доход выражен иногда в денежной, иногда не
денежной форме; таким образом, потребительский аспект вложения в
человека так же важен, как и вложений, вкладываемых в производство.
Теоретики человеческого капитала Р. Лейард и Дж. Менцер исходят из того,
что вложение средств в образование и переподготовку, учащиеся и их родители
поступают рационально и взвешивают все возможные затраты и предполагаемые
выгоды. Другими словами, как и предприниматели, они сравнивают свои
инвестиции с альтернативными (например, процент от вложения в депозиты,
дивиденды с ценных бумаг и т.д.), а также с предельной нормой дохода от своих
вложений.
Можно сказать, что норма отдачи представляет собой регулятор
перераспределения инвестиций между различными сферами и типами образования
и, исходя из этого, между системой образования в целом и другими отраслями
экономики.
Б. Чезуик, как Г. Беккер, считает, что существует два основных подхода к
расчету нормы отдачи. Первый основан на прямом измерении полезности и
издержек. Второй подход вытекает из описания доходов человека и уровня его
образования, стажа работы, длительности его опыта и других факторов. Кроме
того, оба автора критикуют метод оценки внутренней нормы доходности (IRR) на
том основании, что более высокая зарплата сотрудника не всегда отображает
более высокий уровень его образования; ученые считают, что на это может влиять
их больший талант, либо более близкое знакомство и дружба с управляющими,
либо родственные узы и проч.
Социальная готовность защищает трудящегося знаниями и квалификацией.
Во время подготовки он может получить те навыки, которые сделают его
приемлемой кандидатурой и в других организациях. Когда дело касается
19
социального инвестирования, подготовка финансируется самой фирмой.
Введенное понятие о специальном (особом) человеческом капитале объяснило,
почему уровень «текучки» среди сотрудников с более длительным стажем работы
меньше и по какой причине в таких фирмах вакансии заполняются за счет
внутренних резервов, а не извне.
В 70-ые годы прошлого столетия теории человеческого капитала не раз
критиковались со стороны создателей «теории фильтра». Это именитые ученые
экономисты и социологи А. Берг, М. Спенсер, Дж. Стиглиц, П. Уилс и К. Эрроу.
Согласно их теории, образование представляет собой механизм, который
производит «пересортировку» людей согласно их данным и таланту. Получая
информацию совершенно бесплатно, фирмы могут получить возможность выбрать
и принять на работу самых перспективных. Более высокая производительность, по
мнению авторов, связана не с более высоким уровнем образования, а с личными
характеристиками сотрудников, их талантом, который в них был заложен до
обучения, а образование может лишь проявить и отшлифовать этот талант.
В отличие от мнения авторов теории фильтра, при подборе персонала фирмы
не опираются на наличие сертификатов, а сами проводят тестирования и
собеседования, на что затрачивают немало средств. Кроме того, у этой теории есть
еще один недостаток. Например, она не может объяснить, почему у фермеров в
большинстве случаев, присутствует высокая норма отдачи от образования, ведь
им не нужны дипломы и сертификаты, чтобы подтвердить перед кем-либо
собственные возможности.
Сегодня принято считать, что теории фильтра и человеческого капитала не
исключают, а лишь дополняют друг друга. Идеи, вложенные в теорию
человеческого капитала, серьезно повлияли на экономические политики
различных государств. Заслугой этой теории является то, что отношение общества
к инвестированию в человека изменено. Сегодня общество видит в них те
направления инвестирования, которые обеспечивают долгосрочный эффект.
20
Эффективность вложений в человеческий капитал, как уже отмечалось выше,
очень велика, однако ее оценка опирается на профессиональную ценность
работника, которая изменяется во времени, т.е. при найме необходимо принимать
во внимание, что это величина не постоянна. Если провести аналогию с основным
капиталом, можно сказать, что она подвержена как физической, так моральной
амортизации. При этом сам человеческий капитал амортизируется морально, а его
носитель – физически. Тут же отметим, что в отличие от основного капитала,
профессиональная ценность работника может возрастать во времени
самостоятельно без каких-либо дополнительных вложений.
Экономика знаний представляет собой наивысший этап развития
постиндустриальной и инновационной экономик. Некоторые авторы считают
термины «инновационная экономика» и «постиндустриальная экономика»
синонимами, однако мы позволим себе с этим не согласиться, т.к. думаем, что
экономика знаний является высшей ступенью инновационной экономики,
главным фактором формирования и развития которой представляется
человеческий капитал.
Термин «экономика знаний» впервые использовал американский экономист
Фриц Махлуп (1962), который изучал ее влияние на деятельность экономический
контрагентов.
В последствии подходы к эффективности создания новых знаний
аргументировал американский ученый И. Нонака, который основным критерием
эффективности производства считал умение хозяйствующего субъекта
превращать неформализованные знания в формализованные.
Сегодня этот термин вместе с термином «экономика, основанная на знаниях»,
используются для определения экономики такого типа, в которой знания играют
основную и решающую роль, а производство знаний представляет собой источник
роста.
21
Современная экономика знаний основывается на четырех основных
понятиях:
Образование. Лишь образованное и хорошо обученное общество умеет
создавать все новое и использовать его эффективно;
Информационная инфраструктура. Она подразумевает сеть обмена
информацией;
Правила игры в сфере экономики, которые способствуют адаптацию
новых идей в экономике;
Существование инновационной системы. Подразумевает существование
развитой сети университетов, лабораторий, научных центров.
Мир из года в год становится все образованнее. По оценке ООН, на
протяжении прошлого десятилетия мировое сообщество преуспело в борьбе с
неграмотностью. Если в 60-ые годы прошлого века 36% населения планеты не
имели даже базового начального образования, к 2000 году эта цифра составляла
уже 25%, а на сегодня - 21%. И это тогда, когда с 1960 по 2000 год население
Земли выросло с 3 до 6-ти млрд. человек., а сегодня оно составляет 7 млрд. Для
индустриально развитых стран этот показатель составляет 1-2% населения страны.
По данным Организации по сотрудничеству и развитию (Organization for
Economic Cooperation and Development), все большее количество населения
планеты стремиться получить высшее образование. В возрастной категории 25-65
людей, получивших высшее образование, более 32%. Самое значительное
количество людей с высшим образованием приходится на такие страны, как
Канада (43%), США (36%); самое незначительное – на такие страны, как Мексика
(6%), Турция и Португалия (по 9%).
За последнее время в политической и экономической жизни стали
актуальными термины: инновации, интеллектуальный капитал, информационные
технологии, знания. На последнем международном саммите в Давосе было
22
отмечено, в ближайший период благосостояние народов будет обуславливаться
интеллектуальные ресурсы, в частности «умная экономика», которая создает
новейшие знания и технологии.
Экономика знаний, в широком смысле, относится сегодня к трем основным
сферам:
НИОКР и инновации,
Образование и учебу, формирующие человеческий капитал,
Информационные и компьютерные технологии.
Несмотря на то, что эти сферы до сих пор сохраняют самостоятельность и
функционируют по собственным законам, между ними сохраняется органическая
связь и по раздельности их представить невозможно. Все более плотная
конвергенция этих трех сфер происходит у нас на глазах, т.к. диффузия
информационных технологий в другие сферы невозможно без соответствующего
уровня создателей и минимальной информативной грамотности потребителей.
Кроме того, для создания новых информационно-коммуникационных технологий
необходимо новое знание и механизм превращения их в коммерческий продукт.
Таким образом, мы возвращаемся к экономике знаний, как главному условию
развития информационно-коммуникационных технологий и общества в целом.
Для визуализации вышесказанного мы создали схему (рис.1), которая дает
нам представление о границах взаимоотношений информационного общества и
экономики знаний. Внешний контур фигуры, которую создают три окружности,
представляют собой потенциальные границы распространения информационных
знаний. Фигура, представляющая собой пересечение трех секторов, это то, что
можно назвать ядром формирования экономики знаний.
23
Рисунок 1. Границы взаимодействия экономики знаний и
общества
Однако надо отметить, что информационное общество может формироваться
и без перехода на экономику знаний. С этой точки зрения особый интерес
вызывает измерение динамики формирования экономики знаний и одной из
методик расчета этого показателя является объем инвестиций, осуществленных в
эту сферу. Эксперты Организации сотрудничества и развития (OECD -
Organisation for Economic Cooperation and Development) определяют этот
показатель, суммируя те расходы ВВП, которые были затрачены на
финансирование высшего образования и НИОКР. Среди стран, лидирующих по
расходам ВВП на знания находятся: США (6,6% от ВВП), Япония (5% от ВВП) и
ЕС (3,8% от ВВП). Начиная с 1994 года эти показатели в развитых странах растут.
В ряде стран сегодня проводятся регулярные общенациональные саммиты по
экономике знаний. Например, в Китае экономика знаний официально объявлена
государственной стратегией. Из года в год растет количество китайских студентов
в ведущих университетах мира. Китай давно уже положил себе главной целью
развития организацию спроса на знание.
24
Производство знаний в мире четко локализовано и его потребление
равномерно распределено. Признанными мировыми центрами производства
знаний являются штаты Калифорния и Массачусетс в США, университетские
города Оксфорд и Кембридж в Великобритании, Париж во Франции, Москва,
Санкт-Петербург и Новосибирск в России.
В виде малого заключения необходимо сказать, что человеческий капитал
представлен в индивидууме в виде потенциальной возможности приносить доход.
Он основан на врожденном таланте человека, его практических возможностях,
которые человек получает в процессе образования, учебы и работы.
1.2. Учебный корпоративный центр компании и методы
обучения в нем
Вместе с ростом компании, все более масштабным становится обучение
персонала, разрабатываются новые и совершенствуются существующие
программы, основываясь на опыте работы, компания вводит новые,
инновационные методы обучения, овладевает новым инструментарием
повышения эффективности обучения и так далее.
Обеспечение учебной деятельности, программ, разработку методов и
инструментов обучения кадров обеспечивают учебные центры, которые создаются
при компаниях. Их деятельность направлена на совершенствования капитала
знаний, который сосредоточен в фирмах в лице их кадров, как опытных, так вновь
обретенных. Обычно, программы обучения направлены на повышение
квалификации сотрудников, реже – на их переквалификацию и обучение новым
(например, смежным) профессиям. Программы называют однотипно: «программа
повышения квалификации кадров».
На современном этапе развития компаний более актуальны краткосрочные
обучающие программы – тренинги, семинары, «ворк-шопы». Если раньше к
программам обучения сотрудников не предъявлялось высоких требований, то
сейчас, вместе с накопившимся опытом таких мероприятий, компании требуют
25
высококачественную образовательную услугу, они стали более привередливо
выбирать педагогов, психологов и других специалистов, которые привлекаются с
целью проведения учебного процесса. Спрос на высокое качество
дополнительного образования неуклонно растет, т. к. управление, основанное на
интуиции менеджеров, давно кануло в лету. Для достижения определенных и
запланированных результатов, компании привлекают не просто специалистов со
стороны (например, из университетов, научно-исследовательских институтов,
экспертов и т. д.) и не довольствуются только лишь их импозантностью,
обаятельностью и культурой речи. Компаниям требуются высококлассные
специалисты, владеющие всеми тонкостями дела, которому обучают,
современными технологиями в сфере менеджмента, маркетинга, логистики,
управления, снабжения, продаж, отношений и т. д.
Не редко встречается ситуация, когда после прослушанной лекции,
обучающиеся обмениваются такими фразами, как: «Какой умный и образованный
лектор, но я ничего не понял!», или «Это все прекрасно, но как же все это
выполнить практически?». Таким образом, постепенно возникала необходимость
приглашать в учебные центры профессиональных тренинг-менеджеров, которые
вместе с теоретическими основами вопроса могут преподать и примеры, которые
их закрепляют в сознании обучающихся сотрудников; «владеют аудиторией»,
интересно преподносят новые знания.
Важно отметить, что время обучения сотрудников – одна из важнейших
проблем для руководителей. Обучение не должно проводится в рабочее время, это
понятно всем. Однако отнимать много свободного времени у своего персонала,
лишая его залуженного отдыха – тоже неверный путь. Руководство должно
выбрать aurea mediocritas
1
, приучая тем самым и себя, и своих сотрудников «тайм-
менеджменту», проще – экономии времени.
1
Aurea mediocritas – Золотая середина