53
Таблица 15
Оптимальное соотношение видов обучения (в %)
Уровень
образования
Теоретическое
обучение
Практическое
обучение
Самостоятельное
обучение
1
2
3
4
Начальное
профессиональное
30
70
-
Среднее
профессиональное
50
50
20
Высшее
70
30
20
Из таблицы 15 видно, что вид обучения персонала (в %) зависит от
уровня образования сотрудников завода.
У сотрудника, имеющее начальное профессиональное образование,
практическая подготовка превосходит над теоретической, так как главная
задача этого уровня образования является формирование конкретных умений и
навыков.
При обучение персонала со средним профессиональным образованием
доля теоретической части приравнивается к практической. Это объясняется
тем, что наряду с задачей приобретения учащимися практических знаний,
необходимых для овладевания профессиональными обязанностями, дается
определенный объем теоретических знаний, которыми являются базовыми для
практических.
У сотрудников с высшим образованием доля теоретической части
превосходит над практической, так как работник с высшим образованием
должен преобразовывать теоретические знания в практические и
самостоятельно решать вопросы о реализации их в практической деятельности
[13].
После обучения каждый работник должен пройти аттестацию, т.е.
определить наличие у работника достаточной квалификации и соответствие
занимаемой должности. В таблице 16 приведена аттестация работников.
54
Таблица 16
Аттестация работников АО завода «Красное знамя» за 2015
год
Категория работников
Количество
работников
Аттестованы
Основные рабочие
301
301
Вспомогательные
рабочие
204
204
Руководители
98
98
Специалисты
174
174
Служащие
12
12
Итого
789
789
Из таблицы 16 видно, что все работники, которые прошли
профессиональное обучения подтвердили свою квалификацию. Однако, был
проведен опрос о назначении аттестации. В исследование принимали участие
20 человек: 7 человек – руководители, 6 человек – рабочие, 3 человека – члены
аттестационной комиссии, 5 – человек – аттестуемые. В виде анкеты, которая
представлена в приложение В, было проведено исследование.
Рисунок 8 Результаты исследования по вопросу «мнения
респондентов о проводимой аттестации»
Также большинство опрошенных участников считают, что аттестацию
должны проводить специально и хорошо обученные специалисты на
предприятие.
55
Рисунок 9 Результаты исследования по вопросу «Должны ли
проводить аттестацию специально обученные специалисты»
Большинство опрошенных участников (71.1%) считают, что аттестацию
должны проводить опытные и хорошо обученные специалисты.
В целом на заводе неплохо относятся к проведению аттестации
работников, однако, перечисленные недочеты способствуют пересмотра
процедуры аттестации персонала.
Согласно тому уровню обучения, которое проводят на АО заводе
«Красное знамя», можно сделать следующие выводы.
Во - первых, на предприятие нет отдела, который занимался конкретно
обучением персонала. Функциями такого отдела обучения должны быть:
организовывать обучение руководителей, специалистов, рабочих
основам рыночной экономики по отдельным программам;
организовывать проведение обучения и аттестации руководителей,
специалистов, рабочих по правилам техники безопасности и охраны труда;
организовывать повышение квалификации, переподготовку
руководителей и специалистов через обучение в высших и средних учебных
заведениях;
организовывать подготовку преподавателей из числа руководителей
и специалистов организации;
осуществлять учебно-методическое руководство производственно
56
экономическим обучением рабочих через подготовку и
переподготовку;
изучать и обобщать опыт работы лучших работников;
организовывать производственную практику студентов и учащихся.
Во - вторых, на заводе не используют специально разработанных
программ для обучения персонала.
В - третьих, отсутствуют современные методы обучения персонала на
предприятие. На АО заводе «Красное знамя» для обучения персонала можно
применить дистанционное обучение.
С помощью дистанционного обучения учащийся может самостоятельно
организовывать свои занятия, выбирая удобное для этого время.
Достоинствами данного обучения: технологичность - обучение с
использованием современных программных и технических средств делает
электронное образование более эффективным. Новые технологии позволяют
сделать визуальную информацию яркой и динамичной, построить сам процесс
образования с учетом активного взаимодействия студента с обучающей
системой. Развитие Интернет - сетей, скоростного доступа в Интернет,
использование мультимедиа технологий, звука, видео делает курсы
дистанционного обучения полноценными и интересными.
3.2 Мероприятия по формированию системы корпоративного
обучения персонала на основе корпоративного учебного центра на
примере организации АО завода «Красное знамя»
Сегодня только постоянно обучающиеся предприятие может эффективно
отвечать на изменения окружающей среды, путем введения инноваций,
освоения новых знаний и умений. В связи с этим сотрудникам организации
нужно постоянно повышать свою квалификацию и профессиональный уровень.
Предприятие может создать свой собственный учебный отдел на своей же
территории и пригласить специалистов для проведения семинаров, лекций и
57
тренингов. Эффективность обучающих семинаров и тренингов, которые
проводятся в организации, значительно возрастет, если они дополняются
наставничеством, поскольку в этом случае обучение происходит на рабочем
месте без отрыва от производства.
Однако, наставничество тоже должно проходить под руководством
только опытного специалиста. Наставникам нужно не только уметь
профессионально выполнять свои должностные функции, но и уметь их
эффективно и доходчиво передавать другим работникам.
Критерии, предъявляемые к наставнику:
постоянное совершенствование своего профессионализма;
умение анализировать и обобщать опыт своей работы;
творческий подход к работе с обучающимися работниками;
владеющий и использующий современные образовательные
технологии, в том числе, информационно-коммуникационные;
умение использовать передовой и новаторский опыт, методическое
новаторство, собственные новаторские находки;
личные профессиональные качества: способность к творчеству,
индивидуальный творческий почерк, неординарность, гуманизм,
коммуникативные качества, самокритичность, организаторские способности;
умение выслушивать других, тактичность, демократизм;
авторитетность, признательность учеников, коллег [10].
В свою очередь, от применения метода наставничества предприятие
имеет также ряд преимуществ. Во-первых, благодаря этой системе в
организации появляется своя собственная команда внутренних тренеров,
которые могут передать не только профессиональные навыки, но и являются
носителями корпоративной культуры данного предприятия. Фирма получает
сотрудников, которые создают её имидж. Как уже отмечалось, из числа
наставников можно выбрать вполне подготовленных сотрудников для занятия
руководящих постов.
Таким образом, обучения работников на заводе должны проводить только
58
квалифицированными сотрудниками
Основными методами обучения персонала на предприятие являются -
лекции, семинары, практические занятия, тренинги, инструктаж, однако
современное обучение уже немыслимо без технологий электронного обучения
(e - learning).
Сегодня термин e - learning (электронное обучение) фактически
объединяет все виды обучения с применением ИТ - и дистанционное обучение,
и самостоятельную работу с электронными материалами, и единую
электронную образовательную среду, и создание распределённого сообщества
пользователей (социальных сетей), ведущих общую виртуальную учебную
деятельность, и электронные учебники [5].
Главное - что учащиеся могут получить доступ к учебному материалу с
помощью компьютера и Интернета, причем как на территории учебного
заведения, так и за его пределами. Фактически e-learning дает возможность
учиться в любое время и в любом месте. Это особенно актуально в условиях,
когда человеку в течение всей жизни необходимо постоянно повышать свой
образовательный уровень и квалификацию. Здесь и становятся
востребованными технологии e-learning, позволяющие обеспечить так
называемое «корпоративного образование».
Достоинствами данного метода обучения являются:
1) Экономичность. Более низкие затраты на обучение e-learning по
сравнении с традиционным обучением.
2) Элемент повтора. К обучающему материалу можно возвращаться
несколько раз.
3) Гибкость. Сотрудники проходят обучение на месте из любой точки
и с любого компьютера, где только есть доступ к Интернет.
4) Глобальность. Обучение можно проводить независимо от места
расположения компании.
5) Мониторинг результатов обучения. Благодаря упражнениям и
тестам возможен контроль над процессом обучения со стороны специалистов.
59
E-learning (дистанционное обучение с использованием не только
компьютеров, но и взаимодействия участников по Сети) в настоящее время
применяется на курсах повышения квалификации, для курсах с новыми
сотрудниками, при провождение тренингов в области работы с
компьютерными программами.
Для того чтобы дистанционный курс был максимально полезным, он
должен быть адаптирован и сопоставлен с нуждами и ожиданиями компании.
Важным критерием составления комплексной системы обучения и
развития персонала является то, что система должна охватывать все категории
работников компании. Поэтому, для эффективного обучения персона АО
завода «Красное знамя» необходимо постоянно принимать участие в
обучающих программах. Одними из таких программ должны быть:
программа «Три ступени»;
базовый курс профессиональной подготовки и переподготовки
«Бизнес - Менеджмент»
Программа обучения и развития молодых специалистов «Три ступени», в
которой подробно распланированы профессиональный рост и развитие
молодых специалистов [33].
Первая ступень - молодой специалист адаптируется к новым для себя
производственным условиям: изучает традиции своего предприятия,
знакомится с руководством. В течение первого месяца работы за молодым
специалистом обязательно закрепляется наставник, вместе с которым молодой
специалист составляет индивидуальный план развития.
Вторая ступень - работы молодой специалист участвует в программе
профессионально-технического корпоративного обучения, проходит оценку
личностно-профессиональных качеств и определяет перспективу
профессионального роста. Обязательным условием является участие молодого
специалиста в научно-технических конференциях, которое позволяет проявить
способности к инновационным решениям. На конференциях молодые
специалисты защищают проекты, направленные на улучшение
60
производственных процессов: повышение эффективности, сокращение
производственных затрат, внедрение новых форм и методов работы,
использование передовых технологий.
Третья ступень - предприятие проводит оценку трудового вклада и
потенциала молодых специалистов. Оценка учитывает результаты
обязательного обучения молодого специалиста, мнения о нем его наставника и
руководителей, успехи в НТК и конкурсах. В итоге выявляются молодые
специалисты с творческим и лидерским потенциалом, которые зачисляются в
кадровый резерв предприятия.
На предприятие можно использовать программу «Бизнес – Менеджмент»,
которая рассчитана:
действующих руководителей среднего звена, специалистов
желающих получить новые знания и навыки в сфере управления,
интересующихся современными подходами, технологиями и инструментами
управления, стремящихся к развитию и желающих систематизировать свой
опыт;
будущих руководителей, желающих продвинуться по карьерной
лестнице;
курс интересен также с точки зрения формирования и развития
навыков руководства и повышения личной эффективности руководителя.
Уникальность программы заключается в том, что в программе нет блоков
теории бухгалтерии, права, экономики, которые долгие годы изучают в
учебных заведениях различного ранга в рамках одной и той же теории. Все
полученные знания курса слушатель может применять в своей деятельности
[34].
Продолжительность программы: 110 академических часов, стоимость
обучения 21 450 руб.
Удобное время занятий: 2-3 раза в неделю по будням.
Выдаваемый документ: Государственное свидетельство о повышении
квалификации.
61
В программе:
систематизация необходимых знаний по основным направлениям
работы руководителя современной организации, - от классических до
новейших подходов;
в процессе интерактивного обучения слушатели. В короткий срок
получают систему знаний, умений и навыков, а также средства решения любых
возможных ситуаций в своей профессиональной деятельности;
минимум абстрактной теории, максимум конкретной практики;
интенсивная работа в малой группе означает глубокую проработку
навыков;
каждый слушатель получит Уникальную подборку методических
материалов по основным разделам курса. Слушатели смогут в своей
дальнейшей деловой деятельности вернуться к полученной информации и
освежить в памяти изученное;
возможность пройти индивидуальные консультации специалистов
по вопросам управления;
сильный преподавательский состав - занятия ведут тренеры-
практики с большим опытом работы в менеджменте и реальном бизнесе.
В результате обучения слушатели:
получат необходимые знания и инструменты, необходимые для
эффективного руководства;
научатся разбираться в технологиях решения практических задач;
приобретут полезные деловые связи;
воспользуются возможностью обсуждать специфические задачи,
стоящие перед руководителем, в кругу равных - коллег, единомышленников,
людей, стремящихся к профессиональному развитию и росту.
В таблице 17 представлены затраты по предложенным мероприятиям.
62
Таблица 17
Основные затраты по предложенным мероприятиям на
обучение персонала
Мероприятия
Цен
а
Коли
чество
Общ
ая
стоимость
Закупка компьютеров
25 000
6 шт.
150 000
E-learning (дистанционное
обучение)
2 500
21 чел.
52 500
Обучение молодого персонала
по программе «Три ступени» (курс)
15 000
44 чел.
660 000
Премии сотрудникам
предприятия за обучение персонала
6 100
15 чел.
91 500
З/п преподавателю
дистанционного обучения
11 000
1 чел.
11 000
Итого
965 000
Экономически обоснуем предложенные мероприятия.
численность рабочих, прошедших обучение - 65 чел.;
среднесписочная численность всех рабочих - 1587 чел.;
численность рабочих, не выполняющих норму выработки - 10 чел.;
численность рабочих, выполняющих норму выработки - 55 чел;
процент выполнения нормы выработки: до внедрения - 71 %, после
внедрения - 98 %.
объем реализации основной продукции до обучения в
сопоставимых ценах - 326 015 000.;
себестоимость проданных товаров до обучения – 222 629 руб.
управленческие расходы до обучения персонала – 72 528 000 руб.
прибыль от продаж до обучения персонала - 30 858 000 руб.
затраты на мероприятия - 965 000 руб..
1. Определен удельный вес рабочих, не выполняющих норму выработки:
(10/55)*100 % =18.2%
2. Увеличение процента выполнения нормы выработки рабочими,
которые раннее её не выполняли:
(С1-С2)/С2*100%,